Recensioni e Dettagli del Prodotto Intelex EHSQ

Come amministratore di sistema per la nostra organizzazione, apprezzo il supporto che ricevo quando viene creato un ticket. La formazione che ho ricevuto finora è stata di altissimo livello e tutti i consulenti con cui ho lavorato sono stati incredibilmente competenti e preparati (soprattutto Peitra e Luiz). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni svantaggi della configurazione del sistema sono la complessità del sistema. Ci sono diversi modi per raggiungere un risultato simile e sto sempre testando per vedere quale sia il migliore. Una cosa con cui ho difficoltà sono i dashboard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato il sistema EHSQ per un paio d'anni ormai, e devo dire che ha semplificato notevolmente i processi con cui stiamo cercando di coinvolgere i nostri leader. Una delle caratteristiche che spiccano per me sono le capacità dettagliate del flusso di lavoro. Il sistema ci consente di assicurarci che i documenti siano gestiti e che ogni parte del processo di revisione sia completata e approvata.

Inoltre, la funzione di liste di controllo personalizzabili è utile. Possiamo adattare le liste di controllo per soddisfare i requisiti specifici delle diverse divisioni all'interno della nostra azienda multifaccettata. Che si tratti di regolare i criteri di ispezione o di aggiungere nuovi punti di controllo al volo, la flessibilità qui è impressionante. Ha permesso ai nostri team di migliorare costantemente la raccolta e il monitoraggio dei dati.

L'app mobile è un altro punto di forza del sistema. La sua interfaccia intuitiva rende facile per il personale sul campo accedere e aggiornare le informazioni in movimento.

Il supporto clienti è sempre stato ottimo, ma ha rallentato negli ultimi mesi.

Nel complesso, il sistema EHSQ è diventato uno strumento indispensabile nella nostra integrazione SMS ed è diventato il nostro modo di coinvolgere tutti nell'SMS. Lo consiglierei vivamente a qualsiasi organizzazione che desideri migliorare le proprie capacità di gestione EHSQ. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il sistema EHSQ offra funzionalità robuste, ci sono alcuni svantaggi da notare. Per il personale non IT designato come amministratore, configurare e mantenere il sistema può essere impegnativo a causa delle complessità tecniche coinvolte dietro le quinte. Comprendere e configurare i flussi di lavoro o personalizzare i moduli può richiedere supporto o formazione aggiuntivi, che possono essere dispendiosi in termini di tempo e talvolta non disponibili. Inoltre, alcuni utenti possono trovare l'inserimento delle informazioni complicato a causa dell'interfaccia del sistema, che può comportare la navigazione attraverso più finestre o passaggi. Questa complessità può portare a confusione e inefficienze, specialmente per coloro che sono meno familiari con la piattaforma o che non la utilizzano regolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità della piattaforma è molto ampia e può essere configurata molto bene in base alle esigenze dell'organizzazione. Per le aziende più piccole, la funzionalità predefinita è eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La suite di reportistica necessita di ulteriore lavoro, ma la reportistica esterna utilizzando PowerBI o Tableau è possibile, con il team giusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La connessione tra i moduli che permette di creare eventi di diversi tipi e di raggruppare tutte le azioni in un'unica applicazione. Il software soddisfa tutte le esigenze di un sistema di gestione QHSE: formazione, incidenti, azioni, regolamentazione, gestione documentale, ... L'applicazione mobile online o offline La affidabilità del funzionamento La connessione con PowerBI Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è troppo lontana da un design Windows

La separazione dei database (per tipo di registrazione) obbliga a moltiplicare i rapporti

Le funzioni limitate dei rapporti e delle dashboard con bug nell'edizione in pdf, pptx, ...(fallimento dell'edizione, impaginazione non rispettata) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo clienti di Intelex da quasi 15 anni, il che sicuramente dimostra quanto ci piaccia utilizzare il loro sistema EHSQ. Ci ha permesso di migliorare sia i nostri processi di reportistica che l'analisi dei dati e le tendenze per la maggior parte dei nostri team di salute, sicurezza, sicurezza e conformità, oltre a diverse altre aree dell'azienda. Utilizziamo il sistema quotidianamente per una miriade di motivi. L'implementazione è stata un processo abbastanza semplice. Abbiamo inizialmente iniziato con la versione 5 nel 2009 e poi aggiornato alla versione 6 nel 2015 e in entrambe le implementazioni il supporto ricevuto da Intelex è stato impareggiabile e sono stati molto accomodanti nell'aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. Utilizziamo anche alcune integrazioni per i nostri database di dipendenti e voli, che sono stati anch'essi processi semplici con Intelex che ha lavorato con il nostro dipartimento tecnologico per assicurarci di essere entrambi allineati. La partnership continua che abbiamo coltivato nel corso degli anni ha solo migliorato i nostri metodi di lavoro e le nostre idee, con Intelex aperto a nuove idee così come a soluzioni alternative opzionali, e il sistema stesso può essere utilizzato così com'è o personalizzato per adattarsi alle nostre esigenze. Infine, tutte le persone con cui abbiamo lavorato in Intelex nel corso degli anni sono sempre state educate, amichevoli e molto disponibili e comprensive delle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se credo che l'attuale interfaccia utente sia della versione web che di quella mobile sia buona e utilizzabile, penso che un aggiornamento possa essere necessario per migliorare l'esperienza dell'utente. Ci sono alcuni processi in cui ci sono più opzioni su come fare la stessa cosa (cioè apparirà in un modo in un'area del sistema, ma in modo diverso in un'altra) e, sebbene avere quella scelta possa essere una cosa positiva, per noi, preferiamo la coerenza, quindi è più un "fastidio" che un'avversione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come non sono bloccato quando uso l'app, posso creare all'interno di ACTS come voglio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è un po' difficile da capire all'inizio, ma una volta che ci si abitua non è così male. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità nelle personalizzazioni e avere i dati disponibili in un unico posto per le tendenze Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le prestazioni lente fanno sì che gli utenti non vogliano utilizzare i sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, la selezione delle applicazioni disponibili è fantastica. La nostra organizzazione ha iniziato adottando molte applicazioni "specifiche per la sicurezza" a livello aziendale (Gestione degli Incidenti EHS, Ispezioni, Gestione degli Audit, Piani d'Azione, Controllo dei Documenti), e il software è stato successivamente ampliato per includere applicazioni Ambientali e applicazioni di Qualità.

Le capacità di reporting sono robuste. Gli Amministratori di Sistema hanno accesso illimitato alla personalizzazione di report e dashboard che soddisfano le esigenze della loro organizzazione.

Il sistema è molto intuitivo e facile da usare. I partner di Intelex (in particolare Summit EHSQ per le nostre Applicazioni di Sicurezza) sono esperti nel sistema, nelle opzioni di personalizzazione e nel lato implementazione delle cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La frequenza con cui cambia il nostro account manager ha, a volte, causato alcuni piccoli problemi. Questo ha, a volte, reso difficile rivedere il lavoro in corso e raccogliere le informazioni necessarie sulle metriche degli utenti e le informazioni di sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sia forti aspetti di Q che di HSE in questa soluzione digitale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione con il loro partner preferito era tutt'altro che ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza è principalmente nell'applicazione ESG - Corporate Reporting, quindi mi concentrerò su quella. Il sistema è altamente configurabile se è quello che stai cercando. Il flusso di lavoro definito è fluido e offre l'opportunità di una verifica dei dati a più livelli. Le email automatiche per ricordare agli utenti le scadenze e mantenerli concentrati sul compito sono davvero utili. È così bello non dover pensare costantemente a ricordare alle persone di interagire con la piattaforma. L'inserimento dei dati è piuttosto semplice e intuitivo. Tutti quelli con cui abbiamo a che fare in Intelex sono professionali e amichevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia esperienza è principalmente nell'applicazione ESG - Corporate Reporting, quindi mi concentrerò su quella. Come regola generale, per l'amministratore, la piattaforma non è molto intuitiva. Tuttavia, una volta che la si comprende, tutto inizia ad avere senso. Il problema è che, come amministratore, si desidera poter contribuire in modo significativo al processo di configurazione, ma senza la comprensione necessaria del sistema, è davvero difficile assicurarsi che il sistema sia come lo si desidera. Una volta che il sistema è impostato e configurato, (comprensibilmente) si deve pagare per apportare modifiche. Se non ci fosse una curva di apprendimento così ripida, sarebbe molto più facile rendere il sistema come lo si desidera fin dall'inizio.

Trovo che il servizio clienti e il sistema di ticketing siano altalenanti. Tutti sono abbastanza gentili, ma le soluzioni possono essere lente. Ancora peggio, c'è spesso una barriera tra te e le persone con cui hai davvero bisogno di parlare. Ogni account ha un "Customer Success Manager" (CSM). Il CSM è il tuo intermediario per qualsiasi supporto di cui potresti aver bisogno oltre al sistema di ticketing (che gestisce piccoli problemi tecnici). Anche se sono stati tutti molto gentili e facili da gestire, sembrano anche non sapere mai cosa fare. Non penso che sia colpa loro, ma sono un filtro tra il cliente e le persone che fanno il lavoro effettivo di risoluzione dei problemi. Oltre a ciò, cercano sempre di venderti ore di Consulenza su Richiesta (COD). Se hai bisogno di apportare modifiche, questa è l'unica soluzione. Non sarebbe terribile se non fosse per il fatto che devi acquistare le ore in pacchetti da 10, e se non usi le ore in un anno, le perdi. Penso che sia un modello di business terribile e mi scoraggia molto come cliente. La mia azienda rifiuta questo e utilizza un consulente esterno, il che penso sia un'opportunità persa per Intelex. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.