# intalk.io Reviews **Vendor:** Agami Tech **Category:** [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About intalk.io intalk.io è una piattaforma di interazione con i clienti omnicanale, progettata e sviluppata da Agami Tech Pvt. Ltd. intalk.io unifica tutti i canali di comunicazione aziendale – voce, email, SMS, chat web e social media all'interno di una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente dinamica e robusta, gestita centralmente. Con le sue capacità di contact center cloud, puoi gestire un contact center in cloud con agenti connessi da casa. Ha una piattaforma Chatbot integrata che può automatizzare la generazione di lead, le risposte ai servizi e migliorare l'esperienza del cliente. intalk.io è fidato da oltre 300 clienti, in più di 12 settori aziendali con presenza in oltre 15 paesi. ## intalk.io Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti 24/7** di intalk.io, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e integrazioni fluide. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di intalk.io, apprezzando la sua interfaccia leggera e le integrazioni senza soluzione di continuità. (2 reviews) - Gli utenti amano le **facili integrazioni** con varie piattaforme, migliorando l'usabilità complessiva e il supporto per i loro flussi di lavoro. (2 reviews) - Gli utenti amano le **funzionalità diverse** di intalk.io, che consentono un'integrazione senza interruzioni e un'esperienza facile da usare. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** con varie piattaforme, migliorando la loro produttività e facilità d'uso. (2 reviews) - Gli utenti trovano **la soluzione tutto-in-uno di Intalk.io** efficace per i problemi del dialer, migliorando l'efficienza e il supporto. (2 reviews) - Chat Functionality (1 reviews) - Customizability (1 reviews) - Customization (1 reviews) - Easy Implementation (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano il **design dell'interfaccia scadente** di intalk.io poco attraente e pieno di integrazioni inutili ed errori. (2 reviews) - Gli utenti criticano il **design scadente dell'interfaccia utente** di intalk.io, trovandolo poco attraente e ingombrato da integrazioni non necessarie. (2 reviews) - Gli utenti affrontano **bug ed errori** in intalk.io, portando a un'esperienza frustrante e impegnativa. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** , sperimentando connessioni non necessarie, un'interfaccia utente debole e frequenti errori durante l'uso. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **difficoltà di navigazione** a causa di un'interfaccia utente debole e integrazioni non necessarie che complicano la loro esperienza con intalk.io. (1 reviews) - UX Improvement (1 reviews) - Workflow Disruption (1 reviews) ## intalk.io Reviews ### 1. intalk come software di chiamata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anshu K. | Product specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** Possiamo facilmente effettuare chiamate utilizzando Internet, dove possiamo anche registrare le nostre chiamate e il supervisore può anche controllare queste chiamate ascoltando le nostre conversazioni telefoniche. **Cosa non ti piace di intalk.io?** A volte è difficile gestire gli errori durante il login degli agenti, che sono principalmente legati allo storage o alla manutenzione regolare del nostro server, come la manutenzione dello storage e dei servizi. **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** se vogliamo gestire le chiamate VoIP su Internet, possiamo utilizzare un unico Intalk sia per le chiamate nazionali che internazionali. Possiamo anche integrarlo con altri CRM di terze parti. ### 2. ci aiuta a gestire le chiamate rispetto agli agenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil P. | solution architech, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2025 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** così tante funzionalità come auto/inbound/preview /chiamata predittiva/richiamata/ivr/sondaggio/AI voicebot e streaming /dashboard in tempo reale e così tante integrazioni come freshdesk/salesforce/hubspot/chatbox/leadsquared/zoho. possiamo facilmente implementare con il nostro prodotto. interfaccia utente leggera per l'agente (facile da usare) assistenza clienti. **Cosa non ti piace di intalk.io?** L'interfaccia utente del lato supervisore non è attraente. **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** è di aiuto per il marketing e per la generazione di lead. Inoltre, aiuta a gestire un gran numero di chiamate in entrata con i nostri agenti. ### 3. Molto facile integrare un dialer diverso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** Intalk fornisce una soluzione completa per tutti i problemi relativi ai dialer. **Cosa non ti piace di intalk.io?** Non ne abbiamo trovato nessuno poiché questo ci ha aiutato in molti modi **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** Ci ha aiutato a fornire un miglior dialer attraverso il quale possiamo rispondere a tutte le chiamate in entrata e effettuare chiamate in uscita ai clienti. ### 4. Intalk è molto conveniente e facile da usare, posso navigare facilmente tra le funzionalità. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** Quello che mi piace di più è che posso connettermi facilmente alle chiamate e posso accedere facilmente ai registri o alla cronologia di qualsiasi transazione. **Cosa non ti piace di intalk.io?** Nessuno. Mi piace davvero intalk poiché mi sta aiutando con il mio lavoro. **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** Intalks risolve tutti i problemi quando si tratta di comunicazione, posso facilmente chiamare un partner commerciale o un cliente per affrontare le preoccupazioni e mi avvantaggia offrendo comfort e convenienza. ### 5. Molto facile da usare con risposta immediata del supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rony B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** Molto facile da usare, interfaccia semplice, servizio clienti molto utile, molte funzionalità al suo interno per adattarsi al tuo business, può essere facilmente personalizzato e scalabile. **Cosa non ti piace di intalk.io?** A volte l'interfaccia è lenta, non tutte le funzionalità sono incluse al suo interno, non è compatibile con tutti i fornitori. **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** Bene per aiutarci con il servizio clienti ### 6. Navigazione Intalk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaimark C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2023 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** È molto utile per l'account di fatturazione/non vocale poiché puoi chiamare il cliente e rispondere alla chiamata in arrivo. Inoltre, puoi controllare la cronologia delle chiamate tra cliente e agenti. **Cosa non ti piace di intalk.io?** Non ho alcun feedback negativo per intalk poiché è conveniente per me usarlo. Inoltre, puoi inserire le narrazioni una volta raggiunto il cliente, poi il telefono continua a squillare. **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** Può essere utile per me, puoi tracciare la cronologia delle chiamate per tutti i clienti una volta che hai dimenticato i dettagli del cliente che devi inserire nel tuo riferimento. Inoltre, puoi vedere quanto tempo sono durate le chiamate. ### 7. recensione intalk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2023 **Cosa ti piace di più di intalk.io?** Intalk è accessibile, la nostra organizzazione è immensamente favorita ad avere un'applicazione tenace come la vostra. Ammiriamo il vostro lavoro. La chiamata è chiara e aiuta molto la nostra azienda. **Cosa non ti piace di intalk.io?** è necessario solo aggiornare e migliorare ulteriormente il loro sito web perché deve essere pulito e ordinato per alcuni dettagli del cliente per poter inserire più dettagli necessari **Quali problemi sta risolvendo intalk.io e come ti sta beneficiando?** Fornisci un feedback prezioso e costruttivo. Parla di una gamma di elementi, incluso il servizio clienti. L'esperienza complessiva, incluso il livello del servizio clienti, è rassicurante. - [View intalk.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/intalk-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A49%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=06c5d355-0b6d-4caa-a75f-52fd0abcd169&secure%5Btoken%5D=520f869fbcdc97b81df78cd0b73e94939f6cfd0e409103865d12806b346f877c&format=llm_user) ## intalk.io Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [HelpinBox.io](https://www.g2.com/it/products/helpinbox-io/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## intalk.io Features **Canali** - Voce - Sociale - Chat Web - SMS mobile - Email **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Processa** - Menzioni - Biglietti - Macro **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Canali** - Email - Sociale - Chat dal vivo - Telefono - Testo **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Intuizione** - Sondaggi - Segnalazione - Attività dei visitatori - Help Desk ## Top intalk.io Alternatives - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,451 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,479 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (590 reviews)