# INO CX Reviews
**Vendor:** INO GLOBAL  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
## About INO CX
INO CX è un software per call center innovativo, basato al 100% su cloud, progettato per migliorare le interazioni con i clienti e potenziare la collaborazione del team. Progettato e sviluppato interamente a Montpellier, in Francia, INO CX si integra perfettamente con strumenti leader del settore come Salesforce, Hubspot, Zendesk e Zoho, grazie alle sue API e connettori versatili. Questa piattaforma alimentata dall'IA offre un supporto omnicanale completo insieme a funzionalità avanzate di telefonia aziendale, consentendo ai team di comunicare e collaborare in modo efficiente. Affidato in oltre 40 mercati globali, INO CX è una soluzione scalabile basata su abbonamento che soddisfa le esigenze dei contact center dinamici di oggi.






- [View INO CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ino-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+14%3A07%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f272b405-9ef2-454f-8b4f-5557a3283402&secure%5Btoken%5D=1b578539f746079089169f0dd0e58741f6ac778058da16e7b9fd279348a6a4db&format=llm_user)

## INO CX Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top INO CX Alternatives
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)
  - [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) - 4.6/5.0 (461 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)