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Recensioni innRoad (10)

Recensioni

Recensioni innRoad (10)

4.1
Recensioni 10

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e il supporto clienti reattivo, sottolineando quanto sia intuitivo sia per il personale che per i clienti. Molti apprezzano le funzionalità organizzate che semplificano le operazioni, anche se alcuni notano che la gestione delle sessioni potrebbe essere migliorata per migliorare l'esperienza utente.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
AC
Front Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto felice!"
Cosa ti piace di più di innRoad?

Quanto è facile mettersi in contatto con il supporto clienti. Sono sempre disponibili via email o telefono e pronti ad aiutare. Il team di supporto è molto competente e di solito in grado di assistere immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

A volte mi sembra che il sistema possa funzionare un po' lentamente. Ho riscontrato alcuni problemi che il supporto non riesce a spiegare, né perché siano accaduti né cosa fare per prevenirli in futuro. Tuttavia, il supporto aiuta sempre a risolvere rapidamente questi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
AO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare, potrebbe essere più sofisticato"
Cosa ti piace di più di innRoad?

Il processo di prenotazione è piuttosto intuitivo dal lato del cliente. Le modifiche amministrative disponibili sul lato aziendale diventano attive immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Alcune funzioni piuttosto basilari semplicemente non esistono. Queste sembrano quasi tutte essere delle sviste da parte dei programmatori, ma se le fai notare, ti viene detto che sono miglioramenti. Inoltre, per quanto riguarda la compatibilità del servizio di pagamento con carta di credito, innRoad rende certamente difficile scegliere il fornitore di servizi di pagamento che preferisci, facendo in modo che il loro servizio sia praticamente l'unico a funzionare senza problemi con il motore di prenotazione di innRoad. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alexa T.
AT
Head of Reservations and Front Desk
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto rapido e reattivo, buoni miglioramenti delle funzionalità ma l'assicurazione della qualità potrebbe migliorare un po'."
Cosa ti piace di più di innRoad?

Il supporto risponde molto rapidamente ed è molto utile! Conosco ormai la maggior parte dei rappresentanti. Inoltre, mi sembra che il team stia ascoltando il mio feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Mi piacerebbe essere più attivo negli studi UX. Sento che la QA di alcuni prodotti può essere migliorata attraverso test di regressione migliori o semplicemente conducendo più studi UX per vedere davvero come l'applicazione si muove insieme in modo olistico. Sento che alcuni miglioramenti mancano di certi elementi o requisiti, il che è tipico nell'industria del software, quindi non sono totalmente sorpreso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TW
Account Executive
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione del cliente di InnRoad"
Cosa ti piace di più di innRoad?

Il terminale di pagamento è rapido e facile. Tape Chart è una visualizzazione "completa della proprietà" pulita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

L'automazione delle email consente solo 1 indirizzo email per prenotazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LC
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare e ottimo supporto"
Cosa ti piace di più di innRoad?

Molto facile da configurare e utilizzare. Hanno un supporto clienti molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Potrebbero migliorare la gestione delle sessioni in modo che non sia necessario effettuare il login più volte al giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MW
r
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"innroad è un'applicazione fantastica. La adoro assolutamente."
Cosa ti piace di più di innRoad?

Quanto è facile semplicemente cercare una prenotazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Come si allinea il calendario e se hai una prenotazione sul grafico a nastro, se è un soggiorno lungo non appare sulla stessa pagina. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La piattaforma è molto organizzata ed efficiente."
Cosa ti piace di più di innRoad?

Le caratteristiche e come è organizzato. La funzione della camera pulita è molto utile, così come la capacità di cercare una prenotazione in modo estremamente efficiente. Ogni processo ha un posto specifico. Aggiungere qualsiasi cosa a una prenotazione è reso un compito generalmente facile. Ci sono molte caratteristiche che non solo migliorano la reception, ma anche la comunicazione tra altri dipartimenti nell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Il foglio può essere confuso e il grafico a nastro occasionalmente ha dei bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
AO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Nel complesso un buon software"
Cosa ti piace di più di innRoad?

Mi piace che sia in integrazione in tempo reale. Il grafico a nastro è facile da usare e intuitivo. Mi piace che non sia necessario fare un audit ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Non mi piace l'opzione dei rapporti, sarebbe bello avere qualche rapporto più user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

James W.
JW
Assistant Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ragioni per cui ci piace InnRoad."
Cosa ti piace di più di innRoad?

Questo software è intuitivo, semplice da imparare e usare. Gli errori dei dipendenti sono facili da identificare e correggere. Il team di supporto è altamente reattivo ed è sempre pronto ad assistere. È altamente personalizzabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Accedere a tutte le funzionalità su un telefono cellulare a volte non è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Software molto difficile, serve una laurea al MIT!"
Cosa ti piace di più di innRoad?

Era buono e semplice quando ho iniziato con Inncenter nel 2009, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di innRoad?

Era semplice e buono quando ho iniziato con Inncenter nel 2009, ma è diventato un compito giornaliero per un tecnico informatico districare tutti i diversi tipi di configurazioni, specialmente se vuoi sincronizzarlo con terze parti come Expedia e booking.com. Pensi di aver impostato una regola nel tuo sistema principale e hai finito...dimenticalo, non appena fai qualcosa di speciale su un sito di terze parti cambia tutto ciò che hai impostato a livello principale e non lo saprai finché non ti succede e perdi i soldi!! Dimentica di parlare con il servizio clienti, ti danno la solita storia che sei intrappolato tra le 2 entità e "te l'abbiamo detto", in qualche notiziario o pagina di aggiornamento, che dovresti leggere ogni volta che arriva, e questo succede spesso per una piccola impresa come la mia e dicono che stanno lavorando per. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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