# innRoad Reviews **Vendor:** innRoad **Category:** [Software di gestione alberghiera](https://www.g2.com/it/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About innRoad Il sistema di gestione delle proprietà pluripremiato di innRoad è fidato da migliaia di albergatori indipendenti in tutto il mondo. Il nostro software tutto-in-uno è specificamente progettato per risparmiare tempo, aumentare l'occupazione, incrementare i ricavi e fornire ai tuoi ospiti un'esperienza di prenotazione senza soluzione di continuità dalla prenotazione iniziale, fino al processo di check-out dopo il loro soggiorno. Il nostro sistema di gestione delle proprietà basato su cloud è progettato per soddisfare le esigenze delle attività di ospitalità di tutte le dimensioni, inclusi hotel, motel, resort, B&B, lodge e campeggi. I nostri clienti riportano tipicamente un aumento del 20% delle prenotazioni dirette e un aumento del 10% dei ricavi delle camere quando passano a innRoad. Il nostro motore di prenotazione personalizzato si abbina all'aspetto e alla sensazione del sito web di una proprietà mentre il nostro sistema di gestione delle proprietà consente al personale dell'hotel di gestire le operazioni quotidiane - Controllare gli ospiti in entrata e in uscita, gestire quali camere sono pulite o sporche per le pulizie, e generare report personalizzati sono tutte operazioni supportate con la nostra soluzione. L'inventario delle camere e le tariffe sono automaticamente sincronizzati su più fonti attraverso una connessione diretta con gli agenti di viaggio online (OTA) tra cui Expedia, Booking.com, TripAdvisor, Airbnb, BedandBreakfast.com e altri. Altre caratteristiche includono integrazioni di terze parti, integrazione nativa GDS, supporto telefonico ed email 24/7 con sede negli Stati Uniti. ## innRoad Reviews ### 1. Molto felice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam C. | Front Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Quanto è facile mettersi in contatto con il supporto clienti. Sono sempre disponibili via email o telefono e pronti ad aiutare. Il team di supporto è molto competente e di solito in grado di assistere immediatamente. **Cosa non Le piace di innRoad?** A volte mi sembra che il sistema possa funzionare un po' lentamente. Ho riscontrato alcuni problemi che il supporto non riesce a spiegare, né perché siano accaduti né cosa fare per prevenirli in futuro. Tuttavia, il supporto aiuta sempre a risolvere rapidamente questi problemi. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo migliorato enormemente il nostro processo di gestione dell'inventario. Prima di innRoad, passavamo innumerevoli ore a garantire che il nostro inventario disponibile fosse aggiornato e accurato. Con innRoad, posso monitorare l'inventario dai miei dispositivi mobili e apportare rapidamente le modifiche necessarie in qualsiasi momento. Gli avvisi e le funzionalità di aggiornamento automatico sono ottimi e funzionano bene se non hai regolato manualmente alcuna tariffa. Vorrei poter configurare più di una percentuale per gli agenti di viaggio. ### 2. Facile da usare, potrebbe essere più sofisticato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Il processo di prenotazione è piuttosto intuitivo dal lato del cliente. Le modifiche amministrative disponibili sul lato aziendale diventano attive immediatamente. **Cosa non Le piace di innRoad?** Alcune funzioni piuttosto basilari semplicemente non esistono. Queste sembrano quasi tutte essere delle sviste da parte dei programmatori, ma se le fai notare, ti viene detto che sono miglioramenti. Inoltre, per quanto riguarda la compatibilità del servizio di pagamento con carta di credito, innRoad rende certamente difficile scegliere il fornitore di servizi di pagamento che preferisci, facendo in modo che il loro servizio sia praticamente l'unico a funzionare senza problemi con il motore di prenotazione di innRoad. **Raccomandazioni per chi sta considerando innRoad:** Questo è un buon strumento di prenotazione e gestione delle proprietà a livello base. Ci sono altri prodotti molto più sofisticati là fuori, ma innRoad offre un buon "rapporto qualità-prezzo". Pensa bene e a lungo a come vuoi disporre le stanze, le tariffe, le descrizioni delle stanze, ecc., poiché è molto più facile impostare tutto correttamente quando si integra inizialmente innRoad nel tuo sistema piuttosto che tornare indietro e fare modifiche in seguito. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Le prenotazioni di gruppo sono rese molto più facili con innRoad. L'ambiente del grafico a nastro sembra migliorare abbastanza regolarmente, rendendo molti compiti possibili con clic del mouse (molto utile per il nuovo personale/formazione) ### 3. Supporto rapido e reattivo, buoni miglioramenti delle funzionalità ma l'assicurazione della qualità potrebbe migliorare un po'. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexa T. | Head of Reservations and Front Desk, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Il supporto risponde molto rapidamente ed è molto utile! Conosco ormai la maggior parte dei rappresentanti. Inoltre, mi sembra che il team stia ascoltando il mio feedback. **Cosa non Le piace di innRoad?** Mi piacerebbe essere più attivo negli studi UX. Sento che la QA di alcuni prodotti può essere migliorata attraverso test di regressione migliori o semplicemente conducendo più studi UX per vedere davvero come l'applicazione si muove insieme in modo olistico. Sento che alcuni miglioramenti mancano di certi elementi o requisiti, il che è tipico nell'industria del software, quindi non sono totalmente sorpreso. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** - Riduzione dell'inserimento dati - Centro prenotazioni - Centro pagamenti - Sistema di registrazione ### 4. Recensione del cliente di InnRoad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trent W. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Il terminale di pagamento è rapido e facile. Tape Chart è una visualizzazione "completa della proprietà" pulita. **Cosa non Le piace di innRoad?** L'automazione delle email consente solo 1 indirizzo email per prenotazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando innRoad:** Fai uso del supporto. Le cose potrebbero non venire naturalmente, ma il supporto aiuterà sempre a trovare le soluzioni più facili. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Il coordinamento tra tutto il nostro team ora fa risparmiare molto tempo. Dalle pulizie alla proprietà, tutti sono sulla stessa lunghezza d'onda in pochi minuti. ### 5. Facile da usare e ottimo supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa C. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Molto facile da configurare e utilizzare. Hanno un supporto clienti molto reattivo. **Cosa non Le piace di innRoad?** Potrebbero migliorare la gestione delle sessioni in modo che non sia necessario effettuare il login più volte al giorno. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo innRoad per la gestione delle nostre proprietà, la gestione dei canali, le prenotazioni e il motore di prenotazione del nostro sito web. ### 6. innroad è un'applicazione fantastica. La adoro assolutamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | r, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Quanto è facile semplicemente cercare una prenotazione **Cosa non Le piace di innRoad?** Come si allinea il calendario e se hai una prenotazione sul grafico a nastro, se è un soggiorno lungo non appare sulla stessa pagina. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** è molto più facile da usare rispetto a guesty. ### 7. La piattaforma è molto organizzata ed efficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 13, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Le caratteristiche e come è organizzato. La funzione della camera pulita è molto utile, così come la capacità di cercare una prenotazione in modo estremamente efficiente. Ogni processo ha un posto specifico. Aggiungere qualsiasi cosa a una prenotazione è reso un compito generalmente facile. Ci sono molte caratteristiche che non solo migliorano la reception, ma anche la comunicazione tra altri dipartimenti nell'azienda. **Cosa non Le piace di innRoad?** Il foglio può essere confuso e il grafico a nastro occasionalmente ha dei bug. **Raccomandazioni per chi sta considerando innRoad:** Usa tutte le risorse che forniscono. Ogni caratteristica è lì per una ragione. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un processo di prenotazione, check-in e check-out molto più organizzato. Così come una piattaforma organizzata che include efficacemente gli OTA. ### 8. Nel complesso un buon software **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Mi piace che sia in integrazione in tempo reale. Il grafico a nastro è facile da usare e intuitivo. Mi piace che non sia necessario fare un audit ogni giorno. **Cosa non Le piace di innRoad?** Non mi piace l'opzione dei rapporti, sarebbe bello avere qualche rapporto più user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Uso innroad per la gestione degli affitti e fa un buon lavoro per la nostra azienda. ### 9. Ragioni per cui ci piace InnRoad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James W. | Assistant Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Questo software è intuitivo, semplice da imparare e usare. Gli errori dei dipendenti sono facili da identificare e correggere. Il team di supporto è altamente reattivo ed è sempre pronto ad assistere. È altamente personalizzabile. **Cosa non Le piace di innRoad?** Accedere a tutte le funzionalità su un telefono cellulare a volte non è utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando innRoad:** È facile da usare e molto semplice. Facile addestrare nuove persone su come usarlo. Vorrei raccomandarlo ad altri. **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Questo software ci ha permesso di eseguire report e tracciare da dove prenotano e da dove viaggiano gli ospiti. Il modulo di prenotazione ci ha davvero aiutato a rimanere in contatto con i nostri ospiti. ### 10. Software molto difficile, serve una laurea al MIT! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2016 **Cosa Le piace di più di innRoad?** Era buono e semplice quando ho iniziato con Inncenter nel 2009, **Cosa non Le piace di innRoad?** Era semplice e buono quando ho iniziato con Inncenter nel 2009, ma è diventato un compito giornaliero per un tecnico informatico districare tutti i diversi tipi di configurazioni, specialmente se vuoi sincronizzarlo con terze parti come Expedia e booking.com. Pensi di aver impostato una regola nel tuo sistema principale e hai finito...dimenticalo, non appena fai qualcosa di speciale su un sito di terze parti cambia tutto ciò che hai impostato a livello principale e non lo saprai finché non ti succede e perdi i soldi!! Dimentica di parlare con il servizio clienti, ti danno la solita storia che sei intrappolato tra le 2 entità e "te l'abbiamo detto", in qualche notiziario o pagina di aggiornamento, che dovresti leggere ogni volta che arriva, e questo succede spesso per una piccola impresa come la mia e dicono che stanno lavorando per. **Raccomandazioni per chi sta considerando innRoad:** Non prenderlo, usa aziende più pubblicizzate che offrono un sistema di prenotazione gratuito con commissione per ogni prenotazione invece di una tariffa mensile. Se hai 1 o 2 mesi in cui nessuno viene nel tuo locale, non devi pagarli! **Quali problemi sta risolvendo innRoad e in che modo La sta aiutando?** Ha creato solo enormi problemi negli ultimi 2 anni, a causa di ogni aggiornamento le cose cambiano che erano state impostate originariamente e poi scompaiono e non saprai perché fino a quando un ospite te lo dice. - [View innRoad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/innroad/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+01%3A26%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5c6aafcd-26d1-4cb7-8020-489824cb485b&secure%5Btoken%5D=3c71a66fa42344fd1245b0b570d94244ae1e84da2b68858cd6f5aee144bbfcac&format=llm_user) ## innRoad Features **Gestione delle tariffe** - Prezzi in tempo reale - Prenotazioni di Gruppo - Analisi Predittiva - Analisi della concorrenza - Controllo dei prezzi **Gestione Immobiliare** - Inventario della stanza - Gestione dei ricavi - Manutenzione delle strutture - Gestione della Distribuzione **Strumenti di dati** - Segnalazione - Visualizzazione dei dati - Integrazione dello stack **Gestione degli ospiti** - Sistema di Prenotazione Centrale - Programmi di Marketing e Fedeltà - Messaggistica per gli ospiti **Strumenti Utente** - Automazione dei compiti - Avvisi Email - Approfondimenti sui clienti **Gestione del personale** - Pulizie - Pianificazione dei turni **Piattaforma** - Reportistica e Analisi - Integrazione del Channel Manager **Agentic AI - Sistemi di Gestione delle Entrate degli Hotel (RMS)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione alberghiera** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top innRoad Alternatives - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/it/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/it/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [Guesty](https://www.g2.com/it/products/guesty/reviews) - 4.5/5.0 (100 reviews)