# Informizely Reviews **Vendor:** Informizely **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Informizely Informizely è un leader nelle soluzioni di analisi web qualitativa. Catturando il feedback dei tuoi visitatori online attraverso sondaggi non invasivi, scopri il 'perché' dietro il comportamento degli utenti. Sblocca approfondimenti attuabili per l'ottimizzazione delle conversioni, la ricerca UX e la profilazione dei clienti. I nostri pannelli di sondaggio si integrano perfettamente nello stile del tuo sito web attraverso bellissimi widget scorrevoli. Le funzionalità avanzate di targeting aumentano i tassi di conversione fino al 70%. I sondaggi possono essere costruiti con un costruttore di sondaggi drag and drop, composto da più pagine di sondaggio e da più domande di vari tipi. Strumenti di reportistica integrati e di analisi interattiva, come il filtraggio intelligente e l'analisi del testo, consentono di comprendere il sentimento e la categorizzazione del testo libero. L'integrazione con Google Analytics consente la creazione di segmenti personalizzati per ulteriori confronti o campagne. Le API sono disponibili per ulteriori personalizzazioni e reportistica in tempo reale. ## Informizely Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **capacità di feedback dei clienti** di Informizely, migliorando la consegna del servizio e le intuizioni sull'esperienza utente. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile creazione di sondaggi** con Informizely, migliorando la raccolta di feedback dei clienti e l'ottimizzazione del servizio. (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano l' **interfaccia utente scadente** di Informizely impegnativa, soprattutto sui dispositivi mobili, influenzando la loro esperienza complessiva. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **affaticamento da sondaggi** a causa delle frequenti richieste di feedback, portando a un calo dell'impegno e della produttività. (1 reviews) ## Informizely Reviews ### 1. La raccolta dei feedback dei clienti per miglioramenti aziendali **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak K. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Informizely è uno strumento di ottimizzazione aziendale quotidiano che ci aiuta principalmente a conoscere meglio i nostri clienti interagendo con loro attraverso piccoli sondaggi e moduli di feedback. Questo software ci aiuta a comprendere l'esperienza degli utenti che utilizzano la nostra app e usufruiscono dei nostri servizi e a sapere di più sulle sezioni su cui dobbiamo migliorare. **Cosa non Le piace di Informizely?** Condurre sondaggi regolarmente costruisce anche una fatica e un'evitamento del contenuto e del loro coinvolgimento da parte del nostro pubblico perché completare sondaggi e moduli di feedback richiede tempo e se condotti a brevi intervalli di tempo, la produttività di tali attività si degrada a un certo punto e il ROI del software diminuisce. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Il software ci aiuta ad affrontare le radici dei problemi che i nostri clienti affrontano e anche a migliorare la qualità del servizio per un'esperienza complessiva migliore. La fidelizzazione dei clienti è aumentata poiché stiamo offrendo offerte esclusive a tutti i clienti che hanno segnalato qualsiasi tipo di problema con i nostri servizi a domicilio. ### 2. Informizely aiuta a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaik U. | Creative and Design, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Informizely è completamente una piattaforma basata sul web che aiuta aziende e organizzazioni come la nostra a condurre sondaggi e raccogliere feedback dai loro clienti e clienti in tutto il paese e migliorare la qualità del servizio in base alla raccolta complessiva dei dati dal mercato. **Cosa non Le piace di Informizely?** Durante la raccolta dei feedback, spesso offriamo promozioni ai nostri follower affinché possano compilare il modulo in dettaglio e fornire una recensione onesta dei servizi che offriamo loro, ma a volte queste persone, solo per ottenere l'offerta, compilano dettagli casuali sul loro modulo informizely e ottengono le nostre offerte, ma i dati che otteniamo non rimangono con un'accuratezza del 100%. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Poiché questa piattaforma fornisce aggiornamenti in tempo reale e dati dei nostri clienti ogni giorno, possiamo agire rapidamente sulle nostre debolezze aziendali e raggiungere un output migliore e risultati efficienti, che ci aiutano direttamente a prendere decisioni aziendali più velocemente. ### 3. Aiutaci a raccogliere le recensioni dei clienti per un'esperienza migliore **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pragati V. | Social Media Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Dorto è una startup di detailing automobilistico basata su servizi che fornisce servizi per auto a domicilio dei nostri clienti, quindi per noi è molto importante controllare l'esperienza del cliente riguardo ai nostri servizi a intervalli regolari e questa piattaforma ci aiuta a ottenere una quantità significativa di feedback attraverso diverse piattaforme come il nostro sito web, email, social media ecc. Quindi, ora siamo in grado di capire cosa pensano i nostri clienti dei nostri pacchetti, dal base al premium, e come possiamo migliorare la qualità complessiva del nostro servizio. **Cosa non Le piace di Informizely?** Una delle principali sfide che affrontiamo nell'utilizzo di Informizely è che la sua interfaccia non è compatibile con i dispositivi Android e iOS, poiché non è stata sviluppata un'applicazione adeguata per questi dispositivi. Tuttavia, siamo in grado di accedere allo strumento nella modalità desktop del nostro browser, ma l'esperienza non è buona come usarlo su un vero PC o laptop. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Sappiamo tutti che l'India è un paese di cultura diversificata e con un background linguistico multiplo, ed è per questo che i clienti che interagiscono con le nostre pagine sui social media e i siti web cercano anche di connettersi con noi e di lasciare recensioni sui servizi che scelgono da noi nella loro lingua nativa. Informizely supporta quasi tutte le lingue indiane, il che ci aiuta a costruire un buon rapporto con loro e a lasciare una buona impressione dell'azienda. ### 4. Miglioramento dell'esperienza complessiva del cliente con l'aiuto dei sondaggi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan T. | Marketing Team, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Dorto service è un'azienda completamente basata sui servizi e conoscere le opinioni dei nostri clienti riguardo ai servizi che forniamo è necessario. Informizely offre sondaggi rapidi sotto forma di pop-up in tempo reale sul nostro sito web in modo da poter migliorare il flusso di lavoro e la fiducia dei clienti nel processo di consegna del servizio automatizzato. **Cosa non Le piace di Informizely?** La ragione principale che mi ha spinto a installare questa piattaforma è comprendere le esigenze complessive del mercato e la mentalità dei nostri clienti, il che mi ha aiutato ad analizzare tutti i dati dei sondaggi di interazione per giungere a una conclusione unica. La prima è come connettersi meglio con il nostro pubblico e i clienti e cosa fornire loro per la migliore esperienza di servizio clienti con noi. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Per qualsiasi azienda, la crescita è molto importante per comprendere il funzionamento attuale dell'azienda e qualsiasi errore che l'azienda sta commettendo. Dobbiamo installarlo per la nostra azienda perché dobbiamo comprendere tutti i dati e il comportamento dei clienti in modo da poter essere uno dei migliori fornitori di servizi nei prossimi giorni. ### 5. Informizely è uno strumento davvero impressionante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calixto M. | Software Developer, Gestione dell'istruzione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Cosa Le piace di più di Informizely?** È bello avere una funzionalità di schede nell'interfaccia web. Anche se l'interfaccia può sembrare un po' datata, sta migliorando continuamente con nuove funzionalità. Funzionano bene per i siti web. **Cosa non Le piace di Informizely?** Ci sono alcune limitazioni in termini di opzioni di personalizzazione per i sondaggi e le dashboard NPS. Queste limitazioni ostacolano la nostra capacità di raccogliere informazioni e risolvere i punti critici. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Informizely ha risolto molti problemi per la mia attività. Mi ha permesso di raccogliere informazioni dai visitatori del mio sito web, consentendomi di prendere decisioni basate sui dati. L'interfaccia intuitiva e le analisi complete hanno reso l'intero processo molto più semplice. ### 6. Interfaccia Intuitiva per il Feedback dei Clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Trovo che l'interfaccia e la creatività del programma siano alcune delle sue migliori caratteristiche. Penso che il supporto clienti permetta davvero a un'azienda di crescere e questo software non si allontana da questo! **Cosa non Le piace di Informizely?** Niente di negativo da dire sul sito web poiché molti dipendenti lo trovano molto intuitivo! **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Sta permettendo di offrire più supporto ai consumatori e ci consente di comprendere e ottenere il feedback di cui abbiamo bisogno per andare avanti. ### 7. Motore di sondaggio molto solido con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy L. | Account Executive, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2018 **Cosa Le piace di più di Informizely?** - La soluzione di Informizely è stata molto facile da installare - Impressionato dalle funzionalità avanzate di attivazione - API solida che usiamo per sincronizzare i dati di feedback con il nostro CRM - Il team di supporto è molto tecnico, quindi configurare la connessione API è stato un gioco da ragazzi. **Cosa non Le piace di Informizely?** Ad essere onesti, non riesco a pensare a nessun reclamo al momento. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di valutare l'esperienza utente della nostra soluzione software. Invitando diversi segmenti di pubblico, stiamo creando più dashboard NPS. Questo ci consente di comprendere i punti critici all'interno dei diversi ruoli utente. ### 8. Intuizioni preziose **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina M. | EU Customer Insight Specialist, Internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2017 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Mi piacciono le preziose intuizioni che ho raccolto attraverso i sondaggi di uscita di Informizely sulla nostra homepage. Amo anche la rapidità con cui il loro team di supporto ha risposto alla mia domanda. **Cosa non Le piace di Informizely?** I sondaggi non sembrano ottimi su mobile. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Imparare perché i clienti lasciano la nostra homepage senza provarci. ### 9. Versatile e molto facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johanna U. | Head of Digital Analytics, Assicurazioni, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2016 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Sono nel settore delle ricerche di mercato da 15 anni e ho provato diversi strumenti di sondaggi online. Questo è di gran lunga uno dei più impressionanti. Con Informizely ottieni davvero un ottimo rapporto qualità-prezzo. L'interfaccia utente è molto intuitiva. Ma la caratteristica più importante per noi è stata la funzione "push-to-Google-Analytics". Ora analizzo i dati quantitativi in Google Analytics e utilizzo i dati qualitativi di Informizely per capire perché gli utenti si comportano in un certo modo. **Cosa non Le piace di Informizely?** Sarebbe bello avere una funzionalità di tabella incrociata nell'interfaccia web **Raccomandazioni per chi sta considerando Informizely:** Ottieni davvero valore per i tuoi soldi con Informizely. La flessibilità è fondamentale. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Risparmiamo così tanto tempo non indovinando cosa pensano di noi i nostri utenti web. Ora semplicemente glielo chiediamo e diamo priorità al nostro lavoro in base alle risposte. Con l'aiuto del nostro strumento di analisi web conosciamo davvero i nostri utenti ormai. ### 10. Strumento Voce del Cliente per lo specialista serio dell'ottimizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander K. | Senior Conversion Manager, Bancario, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2016 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Molte possibilità e opzioni, ad esempio mirare ai clienti, utilizzare la tecnologia del layer di uscita e personalizzare la lingua e il design dei sondaggi. Diderik e il suo team apprezzano il feedback dei clienti, si prendono il tempo per ascoltare e implementano nuove funzionalità in un breve periodo di tempo. Un altro punto di forza è il prezzo, che è molto più basso rispetto ad altri strumenti che hanno la stessa funzionalità. **Cosa non Le piace di Informizely?** L'interfaccia sembra un po' datata ma sta cambiando piuttosto rapidamente con molte nuove funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di scoprire cosa pensano i nostri clienti del nostro servizio, del nostro sito web e ​*quale*​ tipo di informazioni mancano. ### 11. Strumento di sondaggio completo, con supporto eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeroen v. | Web Analyst, Internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2015 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Lo strumento di sondaggio ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno, a un prezzo molto competitivo. Particolarmente soddisfatto delle opzioni di targeting. Il miglior supporto clienti che ho sperimentato negli ultimi anni. **Cosa non Le piace di Informizely?** Le opzioni di design e visualizzazione sono ancora un po' rudimentali, sebbene abbastanza buone per sondaggi su siti web dall'aspetto professionale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Informizely:** Il miglior strumento che puoi ottenere per questo prezzo con un supporto eccellente. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Ottieni rapidamente informazioni sui clienti. Ottenere risposte sul perché i visitatori del sito web si comportano in quel modo. ### 12. Buon strumento per impostare sondaggi facilmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Head of User Experience, Media online, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2015 **Cosa Le piace di più di Informizely?** Insitez è uno strumento davvero veloce e piacevole per impostare sondaggi tra i clienti. Viene fornito con molte opzioni di targeting e personalizzazione visiva. Ma ciò che li distingue davvero è l'eccezionale servizio clienti. **Cosa non Le piace di Informizely?** Il design è un po' antiquato, ma sinceramente non mi importa molto. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Stiamo conducendo sondaggi sui nostri siti per raccogliere rapidamente il feedback dei clienti. ### 13. Positivo fin dalla prima volta che lo usi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | Consultant Conversion Optimization, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di Informizely?** + molto intuitivo, facile da configurare sondaggi (a differenza di strumenti come Usabilla) + tutte le opzioni di targeting e personalizzazione di cui abbiamo bisogno sono disponibili + ottimo servizio clienti **Cosa non Le piace di Informizely?** Ho usato questo strumento per 3 aziende diverse finora. Non ho ancora incontrato alcuna limitazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Informizely:** Non pensarci troppo. Prova per un mese e molto probabilmente vedrai che ti piace. **Quali problemi sta risolvendo Informizely e in che modo La sta aiutando?** Ottimizzazione della conversione: Comprendere quali sono i veri problemi che i visitatori del sito hanno per convertire (mancanza di comprensione, obiezioni, problemi funzionali, feedback sulla proposta di valore). Aiuta a testare AB le cose giuste. ## Informizely Discussions - [A cosa serve Informizely?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-informizely-used-for) - [View Informizely pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/informizely/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+10%3A12%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7edd3214-dc82-4f37-adaa-091e940b0e36&secure%5Btoken%5D=504a292ca6c4a432055ca02b9ecab3ae2aaf6fda9b4aa8ed76b9dd32edd96c8d&format=llm_user) ## Informizely Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema ## Top Informizely Alternatives - [Nicereply](https://www.g2.com/it/products/nicereply/reviews) - 4.5/5.0 (423 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)