# InfoGenesis POS Reviews **Vendor:** Agilysys **Category:** [Sistemi POS per ristoranti](https://www.g2.com/it/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About InfoGenesis POS Agilysys InfoGenesis POS è una soluzione di punto vendita completa progettata per l'industria dell'ospitalità, inclusi hotel, resort, casinò e punti vendita di cibo e bevande. Offre una piattaforma scalabile e flessibile che supporta sia dispositivi fissi che mobili su sistemi operativi Windows, Android e iOS. Progettato per migliorare l'efficienza operativa e elevare le esperienze degli ospiti, InfoGenesis POS si integra perfettamente con vari sistemi di gestione delle proprietà e fornisce robuste capacità di reporting. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Distribuzione Flessibile: Disponibile come soluzione basata su cloud o on-premise, per soddisfare diverse esigenze operative. - Compatibilità con i Dispositivi: Supporta una vasta gamma di dispositivi, inclusi terminali POS tradizionali, tablet e smartphone, abilitando operazioni di punto vendita sia fisse che mobili. - Strumenti di Gestione Completi: Include funzionalità per la gestione dei tavoli e degli ordini, il monitoraggio dell'inventario, la gestione dei dipendenti e il reporting in tempo reale. - Elaborazione dei Pagamenti Sicura: Offre opzioni di pagamento sicure e senza contatto con P2PE convalidato PCI e crittografia EMV tramite Agilysys Pay. - Capacità Offline: Garantisce un servizio ininterrotto durante le interruzioni di rete con funzionalità offline leader nel settore. - Integrazione con Altri Sistemi: Si connette senza problemi con i sistemi di gestione delle proprietà Agilysys, programmi di fidelizzazione e soluzioni di inventario per operazioni unificate. Valore Primario e Soluzioni Fornite: InfoGenesis POS affronta le complesse esigenze degli ambienti di ospitalità ad alto volume semplificando le operazioni e migliorando la soddisfazione degli ospiti. Le sue opzioni di distribuzione flessibili e la compatibilità con i dispositivi consentono alle aziende di adattarsi a vari scenari di servizio, dalla ristorazione tradizionale a quella mobile e self-service. Gli strumenti di gestione completi del sistema e le capacità di reporting in tempo reale consentono agli operatori di prendere decisioni informate, ottimizzare i flussi di lavoro e aumentare i ricavi. Integrandosi con altre soluzioni Agilysys, InfoGenesis POS fornisce un ecosistema coeso che semplifica i compiti di gestione e offre un'esperienza senza soluzione di continuità sia per il personale che per gli ospiti. ## InfoGenesis POS Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano InfoGenesis POS **facile da usare** , adattandosi rapidamente grazie alla sua somiglianza con altri sistemi. (1 reviews) - Gli utenti trovano che la **facilità d'uso** di InfoGenesis POS li aiuti ad adattarsi rapidamente, migliorando la loro esperienza complessiva. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **problemi di integrazione** con InfoGenesis POS, spesso sentendosi delusi dai servizi di supporto inadeguati. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** di InfoGenesis POS, influenzando la loro soddisfazione complessiva. (1 reviews) ## InfoGenesis POS Reviews ### 1. Va bene solo per il ristorante **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** È facile da usare, molto simile ad altri POS, le persone si abituano rapidamente. Il backoffice va bene. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Integrazioni non eccezionali e il supporto è scarso **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** POS per ristoranti in un hotel ### 2. Infogenesis è una soluzione software ben progettata **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse N. | I.T. Systems Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Facilità d'uso. Attrattiva dell'interfaccia. Connettersi è un gioco da ragazzi **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** L'hardware dell'unità è datato. I lettori di schede hanno problemi e devono essere puliti spesso. **Raccomandazioni per chi sta considerando InfoGenesis POS:** Infogenesis POS ha un'interfaccia utente intuitiva, quindi la formazione è meno problematica. Rimangono aggiornati con gli aggiornamenti di sicurezza, il che è anche un vantaggio. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Ordinare e gestire eventi di banchetto. Interfaccia facile da imparare ### 3. Ex Professionista del Settore dei Servizi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lourdes J. | Marketing Operations Coordinator, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Infogenesis era un ottimo sistema POS per integrare cose come addebiti in camera come forma di pagamento e anche per dividere i conti o aggiungere rapidamente un articolo da registrare che potrebbe non essere stato precompilato. Ero un ex AGM in un ambiente lounge/ristorante dove usavo InfoGen quotidianamente prima di spostare la mia carriera nel PM/Marketing Digitale. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** A volte la strisciata della tessera dipendente non funzionava correttamente - per le autorizzazioni dei manager, ecc., causando un inserimento manuale. Non sono sicuro se fosse un problema hardware o software. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** InfoGen ha risolto i nostri problemi di addebito della camera poiché eravamo situati in un resort che utilizzava InfoGen, quindi siamo stati in grado di integrarlo facilmente. ### 4. Software Abbastanza Buono!!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pathik P. | Assurance Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Il software è molto dettagliato da usare. Può produrre ottimi rapporti da utilizzare. Il miglior software da utilizzare nel settore dell'ospitalità al giorno d'oggi, poiché è strutturato attorno a quel mercato. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Una cosa che non mi piace è che devi abituarti al software. Al primo utilizzo non è il più facile da navigare. Nel complesso un ottimo software, solo che deve essere facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Ho utilizzato infogensis per stampare rapporti per ottenere un'istantanea delle vendite o dell'occupazione in hotel. Fornisce dettagli approfonditi nei rapporti all'utente. ### 5. Ho apprezzato l'uso di Infogenesis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie P. | F&B Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Infogenisis è un ottimo sistema POS in quanto ti consente di rimanere sulla pagina dopo aver inviato un ticket. Ho usato altri sistemi in cui si chiude e devi accedere di nuovo ogni volta per svolgere un altro compito. Mi piace anche che si possa usare una carta di credito nel sistema e avviare schede aperte. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Preferirei usare il touch screen invece della carta per accedere al sistema. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Biglietteria e tariffazione di base. ### 6. È un buon uso della tecnologia, ma a volte può diventare fastidioso. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Mi piace che tu possa fare la maggior parte della pianificazione e delle azioni importanti nel lavoro su questo. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Non mi piace quante volte si spegne e a volte non risponde o non fa quello che deve fare. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a rendere le cose disponibili più rapidamente e tutte in un unico posto piuttosto che disperse. ### 7. Interfaccia utente decente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Facile da configurare Facile da usare Molte opzioni e configurazioni **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Non funziona troppo bene con altri sistemi, inclusi quelli di Agilysys. Può essere piuttosto difettoso e lento. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato i nostri server a essere più veloci nei pagamenti e nell'inserimento degli ordini Maggiore controllo su omaggi e annullamenti ### 8. Grande Programma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2019 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Questo programma è ottimo per tutti i livelli di utenti ed è facile da navigare. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Ci sono alcuni pulsanti che si ripetono e non sono necessari. **Raccomandazioni per chi sta considerando InfoGenesis POS:** Questo è un software molto facile da cui imparare. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Consentire sia ai banchetti che ai ristoranti di chiudere i conti in modo efficiente. ### 9. Panoramica di Infogenesis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enma A. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2015 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Infogenesis è molto facile da usare. È molto facile trovare ciò di cui hai bisogno. Gli utenti nuovi o inesperti sono in grado di comprendere il software e capirlo facilmente. La grafica è ottima. Facile identificare gli articoli che stai cercando. Il riquadro a sinistra con le diverse schede è molto comodo. Puoi passare dalla schermata principale alla schermata di pagamento in meno di un secondo. Sapere dove si trova tutto è utile per transazioni rapide e facili. Inoltre, quando si tratta di pagamenti, è molto semplice elaborare carte di credito, addebiti in camera, pagamenti interni. Praticamente autorizzi e accetti un'autorizzazione per carta di credito, addebito in camera, ecc. È facile correggere un errore se viene commesso durante questa fase. Gli strumenti adeguati sono forniti per le correzioni: Annulla, Rimborso, Riapri un conto. È molto conveniente per l'ospite poter effettuare correzioni lo stesso giorno della transazione. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Il Journal Elettronico era più dettagliato. È comprensibile che sia cambiato a causa della conformità PCI. È un ottimo strumento per capire cosa succede nel ciclo di vita di un assegno. Come amministratore, usiamo Universal Desktop per apportare modifiche al POS. Sarebbe utile fare un login unico per un certo periodo di tempo (circa 2 ore). Dopo un certo numero di minuti tende a disconnettere l'utente. **Raccomandazioni per chi sta considerando InfoGenesis POS:** Sicuramente nella direzione giusta. L'interfaccia grafica è molto migliore ed è molto user-friendly. Penso che aggiornare l'EJ per fornire un po' più di informazioni sarebbe più utile per quanto riguarda il lato amministrativo. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di rendere l'esperienza degli ospiti più soddisfacente per l'ospite. Questo diventa facile, quando l'ospite è in grado di elaborare una transazione senza problemi e può essere sulla sua strada in pochissimo tempo. La soddisfazione degli ospiti è molto importante nell'industria dei casinò. Può anche essere un ottimo strumento di reportistica. È fantastico sapere che puoi andare sul terminale POS, accedere alla sezione dei report e visualizzare report che forniranno informazioni in tempo reale per il tuo ristorante o negozio al dettaglio. ### 10. InfoGenesis è facile da usare ed efficace **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha F. | Food and Beverage Systems Coordinator, Ospitalità, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2015 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** La funzionalità diversificata di InfoGenesis è eccezionale. Ci sono così tanti modi per personalizzare il prodotto in base alle esigenze del singolo business e il team di supporto è disponibile 24/7, rendendo facile fare domande. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Alcune delle versioni aggiornate hanno causato problemi nei nostri locali perché le funzioni non sono state testate a fondo. Inoltre, il nuovo Giornale Elettronico non è dettagliato come nelle versioni precedenti, ma so che questo è anche legato alle nuove leggi PCI. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Nella mia posizione, sto utilizzando InfoGenesis per diversi punti vendita, inclusi quelli di Ristorazione e Retail. Ogni punto vendita ha il proprio modello di business specifico e InfoGenesis è in grado di adattarsi a tutti, rendendo facile per me (come Amministratore) assistere questi punti vendita e rendere il loro sistema il più semplice possibile da usare. ### 11. Grande partner strategico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2015 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** La facilità di configurazione e il supporto... Come amministratore di proprietà da lungo tempo, ho visto il sistema crescere con la comunità del casinò. È una soluzione perfetta nel nostro ambiente perché i nostri cassieri si spostano da un punto vendita all'altro durante il turno. Inoltre, il sistema è molto sicuro. Il modulo delle autorizzazioni che è stato sviluppato nel corso degli anni ci ha permesso di mantenere il controllo pur dando ai gestori di cassa gli strumenti per servire al meglio i nostri ospiti. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** Ci sono fornitori terzi con cui abbiamo cercato di collaborare nel corso degli anni, ma è stato difficile a causa del codice proprietario di IG. Inoltre, stiamo affrontando sfide con soluzioni hardware che supportino il nuovo ambiente PCI nella nostra attività. Le firme digitali nella ristorazione gourmet necessitano di una soluzione hardware che funzioni con l'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di monitorare l'utilizzo e aprire il sistema per consentire la migliore esperienza per gli ospiti senza sacrificare il controllo. I vantaggi che riceviamo dall'uso di IG sono che il sistema viene costantemente aggiornato per soddisfare tutte le nuove esigenze di configurazione. ### 12. Un prodotto molto facile da usare sia dal front end che dal back end **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric F. | Change Management Analyst, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2015 **Cosa Le piace di più di InfoGenesis POS?** Ho usato questo sia dalla prospettiva di un utente front end che di un programmatore back end. Essere addestrato come utente front end è stato piuttosto semplice e facile da apprendere. Anche il lato programmazione è stato piuttosto diretto con l'interfaccia GUI. **Cosa non Le piace di InfoGenesis POS?** C'era qualche funzionalità nel back end che ha causato alcuni problemi durante la programmazione degli schermi. Tutti questi sono stati segnalati al dipartimento di sviluppo del prodotto. A parte questo, ogni volta che il sistema andava giù, era problematico. **Quali problemi sta risolvendo InfoGenesis POS e in che modo La sta aiutando?** La facilità d'uso del prodotto era buona per assumere personale per utilizzare il software. ## InfoGenesis POS Discussions - [A cosa serve InfoGenesis POS?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-infogenesis-pos-used-for) - [View InfoGenesis POS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/infogenesis-pos/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+04%3A55%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d83ac6a6-7081-4451-b61a-25dc5826c0a7&secure%5Btoken%5D=6132f294aceedf15cb8d7dbec775f746d7b7d1386790906cc49c201c95e2218b&format=llm_user) ## InfoGenesis POS Features **Amministrazione** - Costruzione del Menu - Gestione dell'inventario - Pianificazione dei dipendenti - Contabilità - Reportistica e Analisi - Gestione della fedeltà **Servizio di ristorazione** - Gateway di Pagamento - Gestione dei tavoli - Controlla Regolazione - Biglietti della cucina - Asporto e Consegna ## Top InfoGenesis POS Alternatives - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/it/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/it/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/it/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)