Recensioni e Dettagli del Prodotto Infiterra

Grazie per aver condiviso il tuo feedback e per aver evidenziato come Infiterra abbia reso più facile il tuo processo di integrazione. Apprezziamo anche il tuo suggerimento e vogliamo assicurarti che il nostro team sta continuamente innovando, e intuizioni come la tua aiutano a modellare la nostra roadmap per servire meglio le esigenze in evoluzione dei nostri clienti. Mae, Infiterra.

Gentile Cliente,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback positivo sulla piattaforma interworks.cloud. Siamo lieti di sapere che la flessibilità e le funzionalità della nostra piattaforma hanno contribuito a ottimizzare i tuoi processi aziendali, automatizzare la fatturazione e migliorare l'esperienza dei tuoi clienti con un marketplace cloud self-service!

Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo al rinvio delle versioni programmate, e il nostro team rimane concentrato sul miglioramento delle tempistiche di rilascio per soddisfare meglio le tue aspettative.

Il tuo contributo è inestimabile, e siamo sempre qui per supportarti. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti o hai bisogno di assistenza.

Cordiali saluti,

Il Team di interworks.cloud

Gentile Cliente,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Ci dispiace sapere che la tua esperienza con il nostro prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Presso interworks.cloud, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e prendiamo molto seriamente le tue preoccupazioni.

Vorremmo affrontare ciascuno dei punti che hai sollevato, poiché garantire un'esperienza positiva per i nostri clienti è estremamente importante per noi.

1. Impossibilità di Caricare Modelli di Fatturazione Multipli e Personalizzati

Apprezziamo il tuo feedback su questo argomento. La piattaforma interworks.cloud supporta modelli di fatturazione multipli, con opzioni di personalizzazione avanzate disponibili per la localizzazione e la gestione multi-entità. Il nostro team sarà felice di assisterti nell'impostazione e nell'ottimizzazione di queste funzionalità per le tue esigenze specifiche. Ti preghiamo di contattare il tuo Customer Success Manager per un'assistenza personalizzata.

2. Funzione Generatore di Report Fallisce (Problema del Database con la Memorizzazione dei Dettagli del Cliente nella Cache o negli Snapshot)

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Le informazioni fornite non sono sufficienti per comprendere appieno il problema specifico che stai riscontrando. Per assisterti in modo più efficace, ti chiediamo gentilmente di condividere ulteriori dettagli con il nostro team di supporto. Questo ci permetterà di indagare a fondo sulla questione e offrire le soluzioni appropriate su misura per le tue esigenze.

3. API Estremamente Lente, si Rompono Frequentemente

Grazie per averci segnalato questo problema. La piattaforma interworks.cloud automatizza le transazioni tra fornitori di cloud, clienti e venditori, facendo ampio affidamento sulle API dei fornitori terzi. Purtroppo, le prestazioni di queste API dei fornitori sono al di fuori del nostro controllo diretto. Tuttavia, sottolineiamo l'importanza di garantire prestazioni ottimali della piattaforma.

Se la tua istanza è ospitata su Azure, che utilizziamo per mantenere un'alta disponibilità, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per indagare ulteriormente su eventuali problemi. Se la tua istanza è ospitata su un'infrastruttura on-premise, ti consigliamo di contattare il tuo amministratore, poiché il problema potrebbe essere legato al tuo ambiente locale. Il nostro team di supporto clienti è anche disponibile per assisterti nella diagnosi e risoluzione di eventuali problemi di prestazioni.

4. Stabilità Generale del Sito

Ci dispiace sapere che hai riscontrato problemi di stabilità del sito. La nostra piattaforma è ospitata su infrastruttura Azure, che garantisce un alto livello di disponibilità e affidabilità. Tuttavia, se la tua istanza è ospitata su un'infrastruttura on-premise, il problema potrebbe essere specifico del tuo ambiente locale. Ti preghiamo di contattare il tuo amministratore o di rivolgerti al nostro team di supporto clienti con maggiori dettagli in modo che possiamo assisterti nella risoluzione di questo problema tempestivamente.

5. Supporto della Piattaforma per Non Amministratori Praticamente Inesistente

Comprendiamo la tua preoccupazione e apprezziamo il tuo feedback. interworks.cloud offre supporto clienti basato su SLA definiti, accessibile tramite un portale di supporto clienti dedicato. Tuttavia, è in ultima analisi responsabilità dei nostri clienti designare quali utenti aziendali all'interno della loro organizzazione possono accedere ai servizi di supporto. Ti consigliamo di contattare il proprietario o l'amministratore della tua piattaforma per richiedere l'accesso al supporto. Se è necessaria un'ulteriore chiarificazione, il nostro team di supporto è disponibile per assisterti.

Apprezziamo davvero il tuo feedback e speriamo che ci darai un'altra opportunità per soddisfare le tue aspettative e discutere ulteriormente con te.

Cordiali saluti,

Il team di interworks.cloud

Siamo lieti di sapere che interworks.cloud sta soddisfacendo le tue esigenze, dalla facilità d'uso e integrazioni fluide alla reattività del nostro team. Sapere che apprezzi il nostro sviluppo continuo delle funzionalità e l'approccio collaborativo ci motiva davvero a continuare a fornire miglioramenti che contano.

Apprezziamo anche il tuo feedback sulla comunicazione API. L'integrazione senza soluzione di continuità è cruciale e, sebbene alcuni problemi di connettività possano derivare da vari fattori esterni, stiamo attivamente migliorando la stabilità e le capacità di gestione degli errori della nostra API.

Grazie per far parte della comunità interworks.cloud e per la tua fiducia in noi per supportare le tue esigenze di fatturazione e provisioning degli abbonamenti!

Ciao Christos,

Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che apprezzi la funzionalità della piattaforma e l'approccio professionale e incentrato sull'uomo del nostro team. Stiamo lavorando costantemente per ampliare le nostre integrazioni con i fornitori, quindi il tuo contributo è utile mentre stabiliamo le priorità per lo sviluppo futuro.

È fantastico sapere che interworks.cloud ti sta aiutando a raggiungere più clienti, migliorare la funzionalità e aumentare l'automazione. Siamo impegnati a costruire una piattaforma che supporti le tue esigenze di crescita ed efficienza. Grazie per far parte della comunità interworks.cloud!

Cordiali saluti,

Il team di interworks.cloud

Grazie per il tuo prezioso feedback su G2! Apprezziamo i tuoi commenti positivi sulla natura SaaS della nostra piattaforma, che allevia la necessità di patch o manutenzione da parte tua. Questo è esattamente il tipo di esperienza che miriamo a fornire: un servizio affidabile e senza problemi che ti consente di concentrarti sul tuo core business.

Sappi che prendiamo sul serio le tue preoccupazioni e ci impegniamo a affrontare queste aree per migliorare la tua esperienza, in particolare con la gestione e la fatturazione degli abbonamenti Microsoft CSP. Apprezziamo il tuo business e continueremo a perfezionare la nostra piattaforma per soddisfare le tue esigenze in evoluzione!

Grazie per essere un cliente prezioso.

Luciano, grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti che tu trovi la piattaforma interworks.cloud facile da usare con un'interfaccia intuitiva, un ampio catalogo di prodotti, capacità di automazione robuste, un eccellente supporto clienti e scalabilità. Comprendiamo che ci sia una leggera curva di apprendimento per le funzionalità avanzate; per affrontare questa preoccupazione, lavoriamo continuamente per migliorare il nostro processo di onboarding e fornire documentazione completa, materiali di formazione e tutorial per garantire che i nostri clienti possano utilizzare rapidamente ed efficacemente tutto il potenziale della nostra piattaforma. Inoltre, il nostro team di supporto è anche disponibile per fornire assistenza.

Apprezziamo il tuo business e continueremo a perfezionare la nostra piattaforma per soddisfare le tue esigenze in evoluzione! Grazie!

Grazie mille, Oscar, per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback! 🙏 Significa molto per noi, e siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con la nostra piattaforma e il nostro servizio.

Lavoriamo instancabilmente per garantire che i nostri clienti ricevano la migliore esperienza possibile, ed è sempre gratificante ricevere feedback che confermano che siamo sulla strada giusta. La tua recensione serve da motivazione per continuare a offrire un servizio eccellente.

Grazie mille per aver condiviso i tuoi pensieri sulla piattaforma interworks.cloud!

Siamo lieti che apprezzi la stabilità, la facilità d'uso e l'adattabilità della piattaforma alle esigenze aziendali. Riconoscendo l'importanza di risposte più rapide dal supporto clienti, abbiamo attivamente migliorato i nostri processi di supporto, rendendolo una delle nostre principali priorità.

È eccellente sapere che la nostra piattaforma svolge un ruolo chiave nell'automazione della fornitura di licenze e della fatturazione per i tuoi rivenditori, poiché ci sforziamo di fornire una soluzione completa.

Grazie ancora una volta per il tuo prezioso feedback. I tuoi suggerimenti continuano a guidare i nostri sforzi in corso per offrire soluzioni di prim'ordine.

Grazie mille, Chris, per il tuo feedback sulla piattaforma interworks.cloud. Apprezziamo molto i tuoi commenti e siamo lieti di sapere che la piattaforma sta fornendo valore al tuo team.

Comprendiamo pienamente l'importanza di avere funzionalità di reportistica robuste all'interno della piattaforma e per questo motivo stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto, al fine di offrirti migliori approfondimenti e analisi. Il nostro obiettivo è ridurre la necessità di esportare report in strumenti esterni come Excel, semplificando il tuo flusso di lavoro e risparmiando tempo e fatica.

Consolidando le tue operazioni di vendita, la gestione degli abbonamenti, la fatturazione e i processi di pagamento in un'unica piattaforma, interworks.cloud mira a semplificare le tue operazioni e a fornire un'esperienza senza interruzioni. Siamo impegnati a migliorare continuamente la nostra piattaforma per soddisfare le tue esigenze in evoluzione e migliorare l'efficienza del tuo team di vendita durante tutto il processo di onboarding dei clienti.

Apprezziamo il tuo feedback, Chris, e se hai ulteriori suggerimenti o requisiti specifici, non esitare a contattarci. Valutiamo la tua collaborazione e ci impegneremo a soddisfare le tue esigenze per garantire che tu possa ottenere il massimo dalla piattaforma interworks.cloud.