# Infinity Call Tracking Reviews **Vendor:** Infinity Tracking **Category:** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 157 ## About Infinity Call Tracking Costruito da marketer per marketer, il tracciamento delle chiamate potenziato dall'IA di Infinity ti mostra cosa accade prima, durante e dopo ogni chiamata, così puoi: • Colmare le lacune di attribuzione e ottenere credito per il vero impatto del tuo lavoro • Migliorare il targeting con dati di prima parte ad alta intenzione • Ridurre gli sprechi per abbassare il costo per lead e ridurre i costi di acquisizione • Migliorare le prestazioni su PPC, SEO e Paid Social • Creare esperienze migliori per i clienti • Aumentare i tassi di conversione all'inizio e alla fine del tuo funnel Il tracciamento delle chiamate a livello di visitatore e l'analisi delle conversazioni di Infinity sono certificati ISO 27001 e PCI DSS. Gestendo milioni di chiamate in 75 paesi e con una sicurezza leader nel settore, si assicura che i dati di ognuna di esse rimangano sicuri. La piattaforma Infinity è stata costruita da un team di sviluppo pluripremiato con il supporto di importanti partner cloud come Google e AWS. La loro esperienza collettiva garantisce un'affidabilità leader nel mercato. Supportato da un team di successo clienti altamente decorato che si estende nel Regno Unito, in Europa e negli USA, gli utenti sono pienamente supportati mentre si sforzano di prendere decisioni più intelligenti e fornire una migliore esperienza cliente. Un'API aperta e un set completo di integrazioni pronte all'uso rendono facile per gli utenti inviare dati delle chiamate nelle piattaforme chiave, condividere percorsi e intuizioni dei clienti che aiutano a chiudere con i team di gestione delle chiamate e migliorare i tassi di conversione in tutto il funnel. I risultati chiave ottenuti dagli utenti includono: • Aumento del 79% delle conversioni per Flight Centre • Riduzione del 64% dei costi di acquisizione clienti (CAC) per Pendragon • Riduzione del 50% dei costi del call center per Access Self Storage ## Infinity Call Tracking Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e utile** di Infinity Call Tracking, migliorando significativamente la loro esperienza. (20 reviews) - Gli utenti evidenziano la **facilità di segnalazione e l'attribuzione accurata delle chiamate** con Infinity Call Tracking, migliorando le intuizioni delle campagne. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano il **reporting dettagliato** di Infinity Call Tracking, migliorando il monitoraggio dei ricavi e la comunicazione efficace con i clienti. (15 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto reattivo** di Infinity Call Tracking, migliorando l'esperienza utente e le partnership tra agenzia e cliente. (14 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Infinity Call Tracking, migliorando i loro sforzi di marketing e le capacità analitiche. (12 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **accuratezza nel tracciamento** fornita da Infinity Call Tracking, migliorando la loro capacità di analizzare efficacemente i dati delle chiamate. (11 reviews) - Ease of Use (11 reviews) - Integrations (9 reviews) - Productivity Improvement (9 reviews) - Analytics (7 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti ritengono che i prezzi siano **alti per i marketer** , rendendo difficile per le piccole imprese permetterselo. (5 reviews) - Gli utenti sperimentano **reporting inaccurato** a causa di discrepanze nei dati e documentazione confusa, complicando l'uso efficace della piattaforma. (4 reviews) - Gli utenti sperimentano problemi di **reportistica inadeguata** , lottando con discrepanze nei dati e documentazione confusa mentre estraggono i report. (4 reviews) - Gli utenti affrontano **limitazioni delle chiamate** a causa delle normative locali, influenzando la loro esperienza complessiva e funzionalità. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** per le funzionalità avanzate, rendendo la navigazione e l'accesso ai rapporti alquanto confusi. (3 reviews) - Gli utenti affrontano una **ripida curva di apprendimento** con Infinity Call Tracking, richiedendo formazione per navigare efficacemente tra le sue caratteristiche complesse. (3 reviews) - Complex Setup (2 reviews) - Difficult Reporting (2 reviews) - Difficult Setup (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) ## Infinity Call Tracking Reviews ### 1. Colma il divario di ROI per le chiamate, ma la chiarezza dei prezzi senza conoscere i volumi delle chiamate può essere difficile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart L. | Experience and Engagement Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Attribuzione del ROI / ROAS dal sito web e dalla pubblicità a pagamento che si traduce in chiamate. Questo chiude un enorme divario nell'attribuzione e giustifica il ruolo di un sito web. Amo anche le integrazioni con GA4, Looker Studio. Inoltre, il 'matching intelligente' dei contatti da cui hai ottenuto il tuo business, fino alle chiamate originali, è sorprendente. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Nessuno in particolare di cui io sia a conoscenza per la soluzione stessa. Può essere difficile determinare i prezzi quando si considera la soluzione per dirti quante chiamate stai ricevendo dal tuo canale digitale, cioè non lo sai fino a quando non lo implementi se i numeri di telefono del sito web sono gli stessi dei numeri di telefono generali dell'azienda. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Non conoscere il valore del sito web nella generazione di lead. Mancanza di attribuzione del ROI / ROAS per la spesa pubblicitaria e gli sforzi di marketing digitale. Non sapere quanto business è derivato da chiamate / fonti online, dove è stata coinvolta una telefonata. Il marketing non conosce la qualità della gestione delle chiamate in un'azienda complessa. ### 2. Intuizioni preziose e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Demi F. | Paid Media Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Ci ha fornito preziose informazioni sui dati delle chiamate e ha contribuito a migliorare le capacità di tracciamento complessive. L'hub è anche molto facile da usare e da navigare. Il team è sempre a disposizione (soprattutto Matt) per aiutare a discutere la piattaforma con i nuovi clienti e mantenere le cose in movimento. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è molto che non mi piace della piattaforma. A volte troviamo che può essere difficile importare dati nei rapporti di Looker Studio e ci sono discrepanze nei dati quando lo facciamo. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Fornisce ai nostri clienti una maggiore comprensione dei loro dati di chiamata e funge da ulteriore punto di conversione per noi da monitorare. In definitiva, questa è un'altra conversazione che possiamo avere con i clienti per mantenerli coinvolti, confrontare le prestazioni a pagamento con altri canali e migliorare il CPL complessivo. ### 3. Servizio Clienti Eccezionale e Integrazione Dati Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Digital Business Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Il servizio clienti è eccellente e l'integrazione dei dati con CRM e altre piattaforme di tracciamento è migliore rispetto ad altri fornitori che ho incontrato. C'è anche un miglioramento **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non ho implementato una nuova configurazione da un po' di tempo, quindi non posso dare un feedback accurato su quello, ma tutto il resto è positivo! **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** In generale, Infinity ci aiuta ad aggiungere quella ricchezza al tracciamento delle chiamate telefoniche che altrimenti andrebbe persa; quale canale sta generando chiamate telefoniche e che tipo / qualità di lead è. Qualsiasi marchio che genera lead attraverso un call center può beneficiare del partner. ### 4. Infinity è un leader di mercato innovativo che sta investendo molto nel loro prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve H. | Head of PPC (Senior Partner), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity individua i punti critici nel loro spazio e sviluppa strumenti fantastici per rispondervi. In particolare, il loro ramo nell'analisi conversazionale e nei risultati intelligenti è una grande soluzione per un problema molto grande e comune nell'industria pubblicitaria: integrare la qualità dei lead in modo rapido e accurato! Trovo sempre che il team di Infinity sia un vero piacere con cui trattare, affrontando la crescita nel modo giusto. Sento che il team di Infinity guarda sempre ai problemi genuini dei clienti dove la loro soluzione si adatta bene, piuttosto che spingere i numeri alla cieca. Il team di Infinity è stato anche molto bravo con l'educazione per il mio team PPC dell'agenzia, introducendo i prodotti e le opportunità giuste, parliamo la stessa lingua di Infinity in generale, quindi la nostra partnership è molto forte e continua a migliorare. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** A volte i clienti vogliono una fascia di prezzo generale del prodotto e, sebbene ci sia un'intera sezione dedicata ai prezzi sul sito web, non so mai davvero cosa dire come stima approssimativa alla maggior parte delle aziende che lo chiedono. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Infinity si distingue perché affronta in modo proattivo la questione della qualità dei lead per ottimizzare il PPC, rendendo l'integrazione facile. Ci avvantaggia perché generiamo risultati migliori e relazioni più solide con i clienti grazie a questo. ### 5. Tabella di marcia impressionante e miglioramenti preziosi dei dati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** È sempre stato uno strumento di fattore igienico, ma recentemente sono rimasto impressionato dalla roadmap del prodotto. Rendere i dati che avete disponibili, disponibili per noi in un modo utile che aggiunge valore alla piattaforma. Storicamente questo aveva un costo significativo che non saremmo mai stati in grado di pagare. È anche facile da usare e "smart outcomes" è stata una grande aggiunta. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Rimanere al passo con i numeri monitorati. Principalmente solo come li usa il mio team, quindi non è un problema infinito. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Comprensione delle chiamate in arrivo. L'attribuzione delle vendite alle chiamate è un buco nero nella nostra attività. Questo sta andando in qualche modo a risolvere il problema. ### 6. Una ricchezza di dati preziosi di marketing e vendite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee D. | Sales Enablement Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity rende facile per me capire come i nostri clienti ci trovano. La quantità di informazioni che Infinity traccia significa che possiamo prendere decisioni informate su dove concentrare il nostro budget di marketing. Ci permette anche di creare numeri su misura specifici per le campagne di marketing che ci consentono di monitorarne l'efficacia. Il supporto che ricevo dal nostro account manager Carissa è impareggiabile. Tutto il team di supporto è veloce, efficiente e amichevole. L'add-on di analisi delle conversazioni è uno strumento straordinario per noi per capire cosa dicono i nostri clienti e anche come si comporta il nostro personale. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è nulla che mi venga in mente riguardo al disprezzo di qualsiasi aspetto di Infinity **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Infinity risolve il problema di comprendere quanto siano efficaci i nostri canali di marketing. Questo ci consente di stabilire budget efficienti e di adattarli in tempo reale per migliorare le prestazioni. ### 7. Buoni dati ma l'interfaccia utente ha bisogno di una revisione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Il prodotto principale di Infinity Core Tracking funziona bene. È in grado di dirci da quale delle nostre fonti è originata la chiamata, così possiamo distinguere tra Ricerca a Pagamento, Traffico Organico e email. Questa attribuzione è utile per determinare quali canali hanno portato a contatti. Il supporto clienti ha sempre fornito una risposta quando abbiamo avuto domande. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** L'interfaccia sembra essere stata aggiornata l'ultima volta 10 anni fa. La documentazione di aiuto è confusa e scarsa in alcune parti, e le integrazioni con i servizi di terze parti sono difficili da configurare. Sarebbe utile un maggiore investimento nel percorso del cliente. Il supporto clienti può essere buono, ma il rovescio della medaglia è che abbiamo dovuto chiedere informazioni su molte cose che ci aspetteremmo di gestire autonomamente, perché la documentazione è poco chiara o obsoleta. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Infinity Call Tracking per fare da ponte tra il nostro marketing e il monitoraggio delle vendite nel nostro CRM. La nostra demografia di clienti preferisce alzare il telefono piuttosto che compilare un modulo web, quindi dobbiamo tracciare quali chiamate portano a vendite per ottenere un'attribuzione completa ai nostri sforzi di marketing. ### 8. La mia esperienza con Infinity Call Tracking è stata positiva. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hitesh M. | Head of Data & Insights, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Facile navigare intorno all'HUB una volta che sai dove cercare certi dettagli. Dalla reportistica alla manutenzione del back office. Bello vedere il portale che continua a ricevere miglioramenti. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Vorrei vedere un glossario di terminologia e funzionalità per l'Infinity HUB. L'attuale centro assistenza e il Learning Campus sono buoni, ma potrebbero beneficiare di una guida rapida. Alcune spiegazioni migliori su cosa sono gli elementi quando si effettuano selezioni sarebbero utili. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** La capacità di tracciare tutte le chiamate relative al marketing, per poi avere la possibilità di fornire feedback sulla loro efficacia. Questo porta a prendere decisioni migliori. Avere semplicemente la capacità di tracciare, registrare e annotare le evoluzioni è qualcosa che non esisteva in precedenza. ### 9. Ottimo strumento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity Call Tracking fornisce un'accurata attribuzione per le chiamate in entrata, aiutandoci a capire quali canali di marketing guidano le conversioni. I report in tempo reale e le analisi dettagliate rendono facile ottimizzare le campagne e migliorare il ROI. La piattaforma è facile da usare, si integra bene con altri strumenti e offre un eccellente supporto quando necessario. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Alcune funzionalità avanzate hanno una curva di apprendimento **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Fornisce chiari approfondimenti sulle prestazioni del funnel e sui modelli di chiamata, aiutandoci a ottimizzare le campagne e formare i team per migliorare le competenze nella gestione delle chiamate. ### 10. Il miglior software di tracciamento delle chiamate nel Regno Unito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conor J. | Digital Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** La piattaforma è strettamente integrata in piattaforme di terze parti (come Google) offrendo un tracciamento delle prestazioni superiore. Combina questo con le loro nuove funzionalità di intelligenza artificiale e un servizio clienti fantastico - e hai, a mio avviso, il miglior prodotto sul mercato. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** È più costoso delle alternative più economiche, ma ottieni quello per cui paghi. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo molte richieste di lavoro, persone che cercano di parlare con i loro cari e molte altre chiamate - ma da una prospettiva di marketing siamo interessati solo a ottimizzare per le richieste di assistenza. Infinity ci permette di farlo con precisione e di reinserire i dati nelle nostre piattaforme pubblicitarie. ### 11. Grande team e piattaforma. Infinity fornisce così tanto valore al nostro business. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean J. | Product Owner, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity è facile da configurare e richiede un lavoro di sviluppo minimo. Il supporto è eccellente e fornisce istruzioni chiare ad ogni passo. Il team di Infinity offre supporto tecnico e commerciale aiutando a ottenere risultati concreti. I rapporti sono intuitivi pur fornendo dati approfonditi. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Abbiamo avuto un paio di problemi con i mercati in Asia dove le normative locali hanno bloccato le chiamate a causa dei numeri di destinazione. Tuttavia, il team di Infinity è stato a disposizione per supportarci nel raggiungere una risoluzione tempestiva. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Infinity ci sta aiutando a definire il ritorno sull'investimento attraverso campagne specifiche. Sta anche aiutando a definire il traffico per diverse categorie di chiamate. Il che consente all'azienda di rispondere molto più rapidamente. ### 12. Estremamente utile! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity è una piattaforma eccellente per monitorare le chiamate, soprattutto con una combinazione di numeri su diverse piattaforme di marketing. Sono estremamente reattivi e disponibili quando si tratta di qualsiasi domanda tu possa avere. Come qualcuno che era nuovo nell'uso di Infinity, mi è stato mostrato come utilizzare il sito web senza problemi! **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Può essere un po' confuso, ma niente che una domanda non risolverebbe! **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di vedere da dove provengono le chiamate e di monitorare quali sforzi di marketing funzionano o meno! ### 13. Una solida piattaforma di tracciamento delle chiamate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Abbiamo utilizzato Infinity Call Tracking per diversi anni ed è risultato essere una piattaforma altamente efficace per la nostra attività. Con il loro componente aggiuntivo Smart Match, siamo in grado di tracciare accuratamente i ricavi e gli ordini generati tramite le chiamate telefoniche. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** La piattaforma soddisfa efficacemente le nostre esigenze e non abbiamo avuto problemi o preoccupazioni significative con le sue prestazioni. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Con l'add-on Smart Match, possiamo tracciare con precisione i ricavi e gli ordini generati dalle chiamate telefoniche. Questo ci ha dato la visibilità tanto necessaria su come il nostro sito e-commerce contribuisce alle vendite offline, qualcosa che non potevamo misurare prima. Ci aiuta anche a comprendere e giustificare le nostre spese di marketing, guidando dove allocare al meglio il budget. La nostra agenzia PPC e SEO utilizza regolarmente i dati per informare e perfezionare la nostra strategia di marketing più ampia. ### 14. Uno dei migliori processi di presentazione che ho sperimentato da un fornitore SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | Senior Digital Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Alex Shrimpton ha presentato brillantemente la proposta di Infinity alla nostra azienda, e come responsabile delle vendite è stato tanto convincente quanto piacevole da interagire per il nostro team. Non solo Alex ha dedicato del tempo ad ascoltare veramente il nostro caso d'uso e a garantire che Infinity fosse la soluzione migliore per le nostre attuali sfide aziendali, ma ha anche impressionato per la sua ricerca approfondita sulla nostra azienda, dedicando tempo in modo attento e strategico su come potremmo realizzare al meglio il valore collaborando con Infinity. Ho sentito che ogni domanda che ho posto è stata risolta in modo adeguato e articolato. Alex ha rassicurato ogni mia preoccupazione, rendendo il processo di vendita per trovare la nostra soluzione ideale privo di stress e addirittura piacevole. La facilità di implementazione è stata spiegata in modo rassicurante. La facilità di integrazione è stata resa semplice, e la dimostrazione del valore del prodotto è stata fluida con una chiara spiegazione della timeline per il go-live e il tempo per il primo valore. Senza dubbio, questa è stata di gran lunga l'esperienza di vendita più professionale, raffinata e positiva che abbia mai avuto. Alex ha fissato un livello alto per chiunque presenterà in futuro. Ho davvero apprezzato incontrare Alex, il suo collega Matthew, e le nostre discussioni e non vedo l'ora di utilizzare Infinity. Sono molto impressionato dalle capacità del prodotto e vedo un potenziale estremo con i nostri casi d'uso previsti. Continuate il grande lavoro di onboarding, advocacy e costruzione di un prodotto incredibile. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è niente che non mi sia piaciuto di Infinity. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Identificazione delle fonti di tracciamento telefonico per campagne di marketing digitale a pagamento complesse. Questo ci aiuterà a stabilire l'attribuzione delle chiamate e a comprendere il ritorno sulla spesa pubblicitaria con maggiore chiarezza. ### 15. Strumento prezioso, e abbiamo visto miglioramenti nella comprensione di come i diversi canali generano contatti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah R. | Digital Optimisation Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Attribuzione accurata: L'inserimento dinamico dei numeri funziona in modo affidabile, aiutandoci a tracciare le chiamate fino a specifiche campagne e canali. Dashboard intuitiva: I report sono chiari e accessibili, rendendo facile per i team estrarre rapidamente informazioni. Supporto: Il team è reattivo e disponibile quando abbiamo avuto domande o necessità di personalizzazione. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Forse la capacità di creare modelli di attribuzione personalizzati o segmentare per fasi del funnel. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** La soluzione di tracciamento delle chiamate Infinity per supportare i nostri sforzi di attribuzione del marketing e di comprensione del cliente. ### 16. Funziona bene. Molto raramente ci sono problemi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Content Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Mi piace che Infinity renda relativamente semplice l'impostazione di nuove campagne di chiamate con numeri tracciati. Mi piace che si possa vedere il registro completo delle chiamate e persino ascoltare le registrazioni delle chiamate. Questo rende abbastanza facile controllare la qualità delle interazioni. Il supporto clienti è sempre stato molto reattivo e veloce nell'aiutare. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Alcuni degli strumenti sono un po' nascosti sulla piattaforma, e spesso mi confondo su dove andare. Ad esempio, il rapporto di utilizzo si trova all'interno di Impostazioni, non in Rapporti. Tuttavia, questo è un problema relativamente minore. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di tracciare le chiamate in arrivo in modo reattivo in base alla fonte di traffico e alla campagna pubblicitaria. ### 17. Eccellente supporto e servizio di tracciamento delle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angeliki Z. | Paid Search Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity è facile da usare e ci offre una chiara visione in tempo reale da dove provengono le nostre chiamate e i nostri lead, tutto supportato dal loro straordinario strumento di intelligenza artificiale e dai rapporti. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è nulla che non ci piaccia—Infinity ha costantemente fornito esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Infinity Call Tracking ci aiuta a tracciare le chiamate e le conversioni, fornendoci immediatamente informazioni sull'efficacia dei nostri sforzi di marketing. Questo ci consente di prendere decisioni rapide basate sui dati e ottimizzare le nostre strategie per ottenere risultati migliori. ### 18. Molto ben strutturato con un ottimo team di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivo V. | Marketing Graduate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Sono estremamente impressionato dall'efficienza di Infinity. La capacità di monitorare le prestazioni di ogni singolo canale ha influenzato significativamente le nostre decisioni di marketing. Inoltre, l'utilità dell'intero team di Infinity è molto apprezzata. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è una sola cosa che riesca a trovare da non apprezzare. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Infinity migliora le nostre campagne di marketing permettendoci di monitorare con precisione l'efficacia di ciascuna campagna. ### 19. Strumento essenziale per il monitoraggio delle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Albert S. | Head of Digital Analytics, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Apprezziamo la sua robusta attribuzione di conversione offline e le capacità di conversione degli obiettivi guidate dall'IA per i risultati delle chiamate, che sono fondamentali per l'ottimizzazione delle offerte. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** La configurazione iniziale può essere complessa, ma c'è un supporto dedicato. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a integrare i dati con diversi sistemi, fornendo una visione migliore del percorso del cliente. ### 20. Uno strumento molto utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam S. | Marketing, Graphic Design and Video Editor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** La capacità di vedere cosa funziona e cosa no, con dati di conversione chiari. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Difficile pensare a dei lati negativi, il prodotto è utile e fa quello che dice di fare. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci permette una maggiore visibilità su chi sta chiamando e perché/da dove. ### 21. Grande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Abbiamo utilizzato il tracciamento delle chiamate Infinity per diversi anni e lo consiglieremmo sicuramente. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** I rapporti si trovano nelle impostazioni e non nella scheda dei rapporti. Può essere confuso. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Questo ci permette di tracciare le chiamate dagli annunci di Google. ### 22. Ottimo strumento per il tracciamento delle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luigi D. | Director of Performance Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Facilità d'uso Numero di funzionalità Supporto clienti Facilità di integrazione e implementazione **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Onestamente la nostra esperienza è sempre stata buona e non c'è nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Grazie alla soluzione Infinity siamo in grado di monitorare le prestazioni dei vari canali dei nostri clienti. ### 23. Intuizione brillante che aiuta a dimostrare l'impatto del ROI delle attività di marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Tracciamento dettagliato disponibile, integrazioni con CRM e piattaforme pubblicitarie, molte funzionalità disponibili. Il supporto clienti è utile e rapido a reagire. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Alcune funzionalità possono essere costose quando vengono addebitate su base costo per chiamata con volumi di chiamate. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Il tracciamento delle chiamate in entrata ci consente di attribuire il ricavo delle nuove chiamate telefoniche aziendali all'attività di marketing che le ha generate, un'abilità che non avremmo senza Infinity. ### 24. Ottimi spunti nell'attività di marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen R. | Head of performance marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** È uno strumento eccellente per aiutare a chiudere il cerchio per le conversioni offline, lo usiamo quotidianamente per monitorare il nostro ROI. Integrazione semplice e miglioramenti continui delle funzionalità. L'introduzione recente dell'IA sarà, si spera, un punto di svolta in futuro. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Come con tutte le piattaforme di tracciamento, ci sono alcune limitazioni, ma queste derivano da una legislazione sulla privacy più rigorosa. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a monitorare un ROAS accurato e a prendere decisioni aziendali più intelligenti ### 25. Davvero un ottimo team di supporto tecnico e un prodotto semplice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dimitri D. | Regional Head of Digital, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Ciò che mi piace di più di Infinity Call Tracking è la sua capacità di fornire approfondimenti dettagliati sulle interazioni con i clienti, permettendo una comprensione più profonda di come le chiamate contribuiscano al percorso del cliente. Le sue avanzate capacità di attribuzione garantiscono che io possa tracciare accuratamente le chiamate fino a specifiche campagne di marketing, canali e persino parole chiave. Questo approccio basato sui dati non solo migliora il ROI del marketing, ma aiuta anche a ottimizzare la strategia complessiva evidenziando ciò che funziona e ciò che non funziona. Inoltre, la flessibilità di integrazione con altri strumenti e CRM lo rende una parte senza soluzione di continuità di un ecosistema di marketing più ampio. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** L'interfaccia, sebbene ricca di funzionalità, può sembrare opprimente a volte a causa della grande quantità di dati e opzioni disponibili. Inoltre, alcune integrazioni e personalizzazioni possono richiedere competenze tecniche, rendendola meno accessibile per i team senza risorse dedicate per l'installazione e la manutenzione. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Comprendere quanti visitatori preferiscono chiamare invece di utilizzare i punti di contatto di conversione della pagina di destinazione come i moduli. ### 26. Buon servizio e pochissimi problemi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon P. | COO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Abbiamo avuto pochissimi problemi utilizzando Infinity (precedentemente Response Tap) nell'ultimo decennio. Ha funzionato bene per il nostro tracciamento dei referenti, anche mentre migravamo a diversi CRM e software telefonici. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non sapere chi è il nostro attuale Account Manager. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a tracciare più canali di riferimento in modo da poter comprendere le prestazioni del marketing. ### 27. Infinity ha un tracciamento migliore di Google **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity può aiutare a tracciare le chiamate meglio di Google. Google mostra ancora i numeri come Spam. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** I suoi prezzi sono alti per i marketer. Dovrebbe esserci anche un prezzo d'ingresso per i marketer di boutique. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Implementazione iniziale su Google Ads ### 28. Tracciamento delle chiamate leader di mercato con un forte CRM e un team di supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** La piattaforma è ottima con molte funzionalità e fornisce dati eccellenti. Il team è reattivo e orientato alla soluzione. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Ci piacerebbe avere maggiore visibilità sulla roadmap del prodotto e la possibilità di aggregare i dati del percorso del cliente, ad esempio utilizzare i dati di Infinity per la modellazione dell'attribuzione. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Da una prospettiva di marketing digitale, il livello di dettaglio fornito dalla soluzione di tracciamento delle chiamate di Infinity aiuta a informare le nostre strategie di targeting e acquisizione. ### 29. Ottimo strumento per la visibilità delle prenotazioni digitali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben W. | Performance Marketing Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Utilizziamo Infinity per garantire che possiamo tracciare tutte le prenotazioni provenienti dai canali digitali per ottenere un quadro più veritiero degli sforzi di acquisizione digitale. Successivamente, reinseriamo i dati e le conoscenze in GA4 per aiutare a ottimizzare le campagne. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è nulla che attualmente non mi piaccia della piattaforma **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Fornendoci un quadro più completo dei nostri sforzi di acquisizione digitale ### 30. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sam m. | Assistant Digital Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Facile da navigare nel sistema e ottenere le informazioni di cui hai bisogno **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** i costi sono l'unico svantaggio tuttavia puoi vedere perché costa quanto costa **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Individuare da dove provengono le nostre chiamate per calcolare il ROI dei nostri canali ### 31. Più self-service di quanto volessi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Penso che l'integrazione sia stata fluida e con più supporto sarebbe stato un buon strumento. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Il software di tracciamento è stato in funzione per anni, poiché è stato rilevato da ResponseTap. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata di transizione o supporto per presentarci alla nuova azienda. Il cruscotto non era facile da usare senza supporto ed è stato difficile contattarli. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Volevamo tracciare gli 'eventi' chiave che si sono verificati dalle chiamate dei clienti ### 32. La migliore azienda di attribuzione del tracciamento delle chiamate per DTC là fuori **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan M. | Global Data Strategy & Analytics Director, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** È l'integrazione con Google Analytics e il tracciamento di un canale non solitamente incluso nel marketing MMM. Se sei un marchio con un centro di assistenza clienti dedicato e un numero, Infinity è un must. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non molto, è il migliore della classe. Forse solo limitato al tracciamento delle chiamate. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Coinvolgimento del cliente e punti di contatto con il cliente ### 33. Tecnologia fantastica e grande squadra **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Ottima soluzione di tracciamento delle chiamate leader del settore. Sempre all'avanguardia nel settore. La consiglierei a chiunque. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non mi viene in mente nulla di negativo. Ottima tecnologia e squadra è tutto ciò che si può chiedere. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Traccia le chiamate fino al livello del canale e delle parole chiave, oltre a monitorare i risultati chiave delle chiamate. ### 34. È stato un pilastro delle nostre analisi di marketing per molti anni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Informazioni utili per l'attribuzione e l'analisi generale del marketing e una buona interfaccia con le registrazioni delle chiamate, tutto in un unico posto. Particolarmente utile per il PPC e per approfondire il percorso dell'utente che ha cliccato e richiesto informazioni tramite un annuncio PPC. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** L'impostazione è la chiave per fornire dati accurati, e se cambi il tuo sito web devi ricominciare tutto da capo. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Spesa PPC. Percorsi utente dettagliati sulle nostre richieste. ### 35. Ottimo software e supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Mi piace la funzionalità e il servizio clienti è sempre ottimo. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** A volte abbiamo avuto difficoltà con la categorizzazione accurata, ma stiamo lavorando per risolvere questo problema. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Tracciamo tutte le chiamate telefoniche del nostro sito web, il che ci consente di vedere il valore della nostra attività di marketing. ### 36. Un ottimo prodotto per tutte le aziende! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity ci permette di utilizzare i dati delle nostre chiamate che avremmo perso senza il prodotto. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Richiede formazione per comprendere la piattaforma **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di recuperare le chiamate perse e assicurarci di seguire i contatti. ### 37. Eccellente software di tracciamento delle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter S. | Deputy Head of PPC, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Eccellente software di tracciamento delle chiamate che integra i dati di vendita del CRM in Google Ads e GA4 per una visibilità completa della redditività e del ROI. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Niente da disprezzare, è il miglior software di tracciamento delle chiamate **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** misura il ROI della campagna ### 38. Tracciamento affidabile delle chiamate per i team di marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Tracciamento dinamico delle chiamate, attribuito ai principali canali di marketing per aiutarci a monitorare l'acquisizione e prendere decisioni. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Il sistema a volte può essere lento e impiegare tempo per caricarsi. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Comprendere i volumi delle chiamate e quali canali di marketing stanno generando il maggior numero e la migliore qualità di chiamate. L'ascolto delle chiamate ci offre anche un'idea unica delle nostre tecniche di servizio clienti e di vendita. ### 39. Piattaforma Affidabile di Tracciamento delle Chiamate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Facilità di segnalazione e attribuzione delle chiamate, che è piuttosto difficile senza il tracciamento delle chiamate Infinity. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** un po' tecnico e richiederebbe formazione o guida per iniziare e configurare **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a tracciare accuratamente le chiamate in entrata da più canali a pagamento, così otteniamo una migliore visibilità sulle prestazioni delle campagne e ci consente di ottimizzare la spesa tra i canali in modo più efficace. ### 40. Monitoraggio delle prestazioni delle chiamate/media **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity è stato eccezionale per i nostri clienti, consentendo un vero cambiamento nel monitoraggio di ciò che funziona e, soprattutto, di ciò che non funziona. È facile da integrare e il team è davvero utile nell'implementazione. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non riesco a vedere molti svantaggi nell'utilizzo di Infinity Call Tracking. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a indirizzare il budget nelle aree con le migliori prestazioni. ### 41. Ottimo servizio, software facile da usare e dati analitici utili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dino T. | Digital Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Creare i tuoi numeri è un gioco da ragazzi, e se mai dovessi trovarti in difficoltà, il supporto è veloce, efficiente e professionale, trattandoti come una persona e non solo come un account. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** La capacità di creare autonomamente numeri irlandesi sarebbe ben accolta, ma possono essere ordinati tramite supporto quando necessario. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** La capacità di tracciare le chiamate provenienti da diverse campagne ci ha aiutato ad analizzare ciò che funziona davvero e a rimuovere tutto ciò che non funziona. ### 42. Ottimo servizio da parte del responsabile dell'account, Connor è sempre disponibile ad aiutare. Sistema semplice da navigare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Un sistema piuttosto facile da usare. Semplice da impostare i numeri. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Forse ci sono scorciatoie per entrare nelle cose, ma devo ancora imparare. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Scoprire da dove provengono le chiamate per migliorare la pubblicità. ### 43. Facile creare numeri **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Più facile creare numeri e monitorare...... **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** L'interfaccia utente potrebbe essere molto migliore.... **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** più facile parlare attraverso un rappresentante.................. ### 44. Grande supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Azienda molto affidabile con un ottimo supporto ogni volta! **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Niente da disprezzare nella mia esperienza dell'infinito **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Comprendere il successo del marketing online e offline ### 45. Ottimo tracciamento delle chiamate, Supporto clienti straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Belinda L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Le capacità di Infinity hanno permesso al nostro team di marketing di avere una visione completa a 360 gradi della provenienza delle nostre chiamate di marketing. Ogni team può monitorare le prestazioni delle proprie campagne in base al tipo di campagna, al canale, alla parola chiave e al segmento di clientela - online e offline. Le integrazioni sono facili da configurare e ci permettono di accedere e condividere dati tra le nostre varie piattaforme, consentendoci di trovare intuizioni utili per ottimizzare le campagne future che migliorano le prestazioni di vendita. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Poiché Infinity non è un'azienda di telefonia, il monitoraggio delle chiamate in uscita per ogni agente è limitato. Tuttavia, stiamo attualmente collaborando con il team Customer Success per riportare questo all'interno di Infinity tramite un'integrazione personalizzata. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** In precedenza non avevamo visibilità del nostro processo di acquisizione, quale campagna avesse iniziato una chiamata e quale di queste si fosse convertita in un cliente. Ora possiamo visualizzare l'intero percorso di acquisizione, dalla campagna originale che ha generato la chiamata al percorso IVR del chiamante e poi alla qualità della chiamata e del processo di vendita dopo la chiamata. ### 46. Utilizzando Infinity per tracciare e valutare le chiamate di vendita tra tutti i dati del volume delle chiamate **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen J. | Head Of Digital Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity ci ha permesso di segmentare e valutare le chiamate da raggruppamenti di canali personalizzati. Le funzionalità di registrazione ci hanno permesso di controllare sia la qualità delle chiamate che l'accuratezza delle valutazioni da parte dei consulenti telefonici. Il supporto per gli account è reattivo e competente. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Mentre Infinity può tracciare i singoli percorsi online tra le visite ai siti web e le chiamate, il sistema manca della capacità di aggregare questi dati preziosi e presentarli a un livello macro - si rimane con una visione individuale delle prestazioni basata sull'ultimo clic. Le funzionalità di analisi e dashboard sono limitate e disgiunte. Non è possibile creare dashboard o report personalizzati. Attualmente non hai modo di introdurre obiettivi di valutazione delle chiamate più numerosi o diversi - sei limitato a Vendite e Non-Vendite. Sarebbe utile fornire sia valutazioni personalizzate che registrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Comprendere il valore del canale e la qualità delle chiamate. Aiutarci a valutare le prestazioni dei consulenti telefonici e utilizzarlo come strumento di formazione. Aiutare a catturare le informazioni sui canali e sulle campagne nel nostro CRM. ### 47. Aiuta a trovare i problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** La capacità di utilizzare l'analisi delle conversazioni per trovare chiamate relative a problemi che potremmo avere sul nostro sito web o alle condizioni di mercato più ampie. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** A volte può essere dispendioso in termini di tempo esportare i dati e dover esaminare ogni singola chiamata. Un modo in cui penso che questo potrebbe essere migliorato è collegando l'analisi delle conversazioni ad Adobe Analytics per capire da dove provengono i principali driver, ad esempio, osservando la conversione del percorso di lettura del contatore e poi facendo in modo che Infinity mostri quante chiamate da una certa pagina menzionano gruppi di parole chiave relative alla lettura del contatore. Se questa è già una funzionalità, allora dei video educativi su come farlo o su come trarne il massimo sarebbero fantastici. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Attualmente il miglior utilizzo è vedere quante chiamate provengono da determinate pagine, tuttavia penso che ci sia molto potenziale che potrei non utilizzare efficacemente poiché è piuttosto difficile amalgamare tutte le informazioni di cui ho bisogno dal punto di vista dell'analisi del sito web. ### 48. Il nostro account manager è fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle E. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** La visibilità su quali campagne stanno funzionando. Ci sta volendo un po' di tempo internamente per sistemare i nostri dati e mostrare le informazioni più utili, ma stiamo facendo dei veri progressi ora. La nostra account manager è fantastica, perché è sulla nostra stessa lunghezza d'onda. Abbiamo chiamate settimanali/bisettimanali per mantenere il progresso e lo slancio con i progetti, e lei ci tiene al passo nel sistemare i nostri dati - grazie per spronarci quando ne abbiamo bisogno e per spingerci a ottenere il massimo dai nostri dati! **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non mi dispiace nulla sul fronte dell'infinito - solo la nostra mancanza di organizzazione, ad essere onesti. Il nostro account nel corso degli anni è stato posseduto da molte persone diverse, quindi la consolidazione ha richiesto del tempo per gestire tutti gli account nello stesso modo. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Aiutare a vedere il nostro ROI dalle nostre fonti di campagna. Usando Infinity, ora siamo in grado di vedere quali campagne portano valore. Che si tratti di reclami, vendite o altri problemi che i nostri clienti hanno. Ora stiamo davvero iniziando a vedere quali canali, campagne e parole chiave guidano ogni tipo di interazione. ### 49. Ottimo prodotto con persone professionali. Non posso fare il mio lavoro senza di loro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Infinity Call Tracking ha fornito dati e informazioni preziose sul motivo per cui le persone chiamano l'azienda. Utilizziamo il prodotto da 5 anni e abbiamo apportato miglioramenti fantastici alle nostre prestazioni di marketing. Grazie a Infinity abbiamo migliorato i nostri percorsi online, eseguito con successo le nostre campagne DM e implementato vari test strategici A/B. Tutti coloro con cui abbiamo lavorato in Infinity sono stati estremamente disponibili e appassionati del loro prodotto, collaborando con noi per implementare la migliore soluzione per i nostri obiettivi strategici. **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Per la nostra attività, ci sono limitazioni con il tracciamento delle chiamate nel senso che non è disponibile su tutte le nostre chiamate in entrata e quindi perdiamo alcune informazioni preziose, ma questo non è dovuto a una carenza di Infinity, bensì alla nostra infrastruttura aziendale. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risorse limitate nel nostro centro di contatto e siamo orgogliosi dei nostri tempi di attesa brevi e dell'eccellente esperienza del cliente. Infinity ci ha aiutato a indirizzare i potenziali clienti in modo appropriato, così che solo i potenziali clienti con maggiore probabilità di conversione chiamino. Questo ci ha permesso di aumentare il ricavo generato per chiamata senza influire sulla nostra esperienza del cliente. ### 50. Infinity è una soluzione di tracciamento delle chiamate leader nel settore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver W. | Co-Founder | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Infinity Call Tracking?** Il tracciamento delle chiamate in generale è una soluzione che consigliamo a molti clienti per ottenere maggiori informazioni su cosa sta guidando le conversioni. Ma con Infinity hai la possibilità di indicare i risultati (tramite il tracciamento dei risultati) che portano davvero questo a un altro livello. Anche se non è il mio campo, una seconda caratteristica che apprezzo molto è l'analisi delle conversazioni - ottima per capire se gli script degli operatori telefonici vengono utilizzati correttamente! **Cosa non Le piace di Infinity Call Tracking?** Non c'è nulla che abbia incontrato finora che direi di non gradire. **Quali problemi sta risolvendo Infinity Call Tracking e in che modo La sta aiutando?** Aiutiamo i clienti a ottenere più conversioni dal loro sito web e marketing. Quando una telefonata è un'azione chiave che i nostri clienti vogliono incentivare, è fondamentale avere un sistema di tracciamento delle chiamate. La capacità di tracciare i lead e risalire ai clienti firmati rende tutto ciò ancora più potente, diventando così un aspetto critico del nostro piano di misurazione e delle strategie di ottimizzazione. ## Infinity Call Tracking Discussions - [Do you recommend Infinity Call Tracking for businesses looking to improve their call analytics?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-recommend-infinity-call-tracking-for-businesses-looking-to-improve-their-call-analytics) - 1 comment - [View Infinity Call Tracking pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/infinity-call-tracking/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+14%3A58%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=49be4f6a-2267-40bb-8a3d-8d3281568fbb&secure%5Btoken%5D=433b86ebcbf116660b8aafb877dcae74e4d11fd218ce2ea20b7c8ab01489a882&format=llm_user) ## Infinity Call Tracking Integrations - [AB Tasty](https://www.g2.com/it/products/ab-tasty/reviews) - [Acquisio](https://www.g2.com/it/products/acquisio/reviews) - [Adobe Analytics](https://www.g2.com/it/products/adobe-analytics/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Awin](https://www.g2.com/it/products/awin-com/reviews) - [Campaign Manager](https://www.g2.com/it/products/accountstory-campaign-manager/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/it/products/data-studio/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/it/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/it/products/google-analytics/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Innovid](https://www.g2.com/it/products/mediaocean-innovid/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/it/products/instagram-for-business/reviews) - [meta](https://www.g2.com/it/products/betacae-meta/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/it/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft Advertising](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-advertising/reviews) - [Outbrain Direct Response by Teads](https://www.g2.com/it/products/outbrain-direct-response-by-teads/reviews) - [Partnerize](https://www.g2.com/it/products/partnerize/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/it/products/power-bi-solutions/reviews) - [Quantcast Platform](https://www.g2.com/it/products/quantcast-platform/reviews) - [Webgains](https://www.g2.com/it/products/webgains/reviews) - [Webtrends Optimize](https://www.g2.com/it/products/webtrends-optimize/reviews) ## Infinity Call Tracking Features **Chiama Analytics** - Registrazione delle chiamate - Apprendimento automatico - Analisi delle chiamate - Qualificazione dei lead **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Gestione dei Numeri di Telefono** - Numeri di telefono locali - Numeri Verdi - Porta i numeri esistenti **Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale** - Valutazione del cliente - Da Voce a Testo - Analisi del Sentimento **Tracciamento** - Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave - Inserimento Dinamico di Numeri - Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Analitica** - Chiama Dati - Registrazione delle chiamate - Reportistica Avanzata - Intelligenza Conversazionale **Intelligenza Conversazionale - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Instradamento delle chiamate** - IVR - Pianificazione delle chiamate - Geo-Routing **Amministrazione** - Integrazioni Martech - Privacy, Sicurezza e Conformità - Prestazioni e Affidabilità **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva ## Top Infinity Call Tracking Alternatives - [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,627 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews)