# Immerss Live Commerce Reviews **Vendor:** Immerss **Category:** [Software di commercio dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-commerce) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About Immerss Live Commerce Immerss Live Commerce: Trasformare lo Shopping Digitale in Esperienze Umane Immerss è una piattaforma leader nel live commerce progettata per potenziare l'eCommerce con esperienze di shopping interattive e personalizzate. Immerss Live Commerce combina la potenza dell'IA e l'interazione umana dal vivo per aiutare i marchi a convertire i visitatori in acquirenti, aumentare i valori medi degli ordini (AOV) e ridurre i resi dei prodotti. Con tre strumenti potenti in un'unica piattaforma, Immerss consente ai rivenditori di costruire relazioni più profonde con i clienti direttamente dai loro siti web. Immerss Live Commerce trasforma lo shopping digitale in esperienze umane, offrendo un ROI misurabile per i marchi di piccole e medie dimensioni. La nostra piattaforma vede tassi di conversione aumentare del 20-30% e incrementi nell'AOV del 30% nei settori della moda, bellezza, gioielleria e lifestyle. Perfetto per i marchi che generano da 1 a 100 milioni di dollari all'anno, Immerss si integra perfettamente con la maggior parte delle principali piattaforme di eCommerce e può essere implementato in poche ore. 🌟 Prodotti Principali 1. Agente di Vendita Alimentato dall'IA Il tuo miglior venditore—automatizzato. L'Agente di Vendita alimentato dall'IA di Immerss è disponibile 24/7 per coinvolgere istantaneamente gli acquirenti, rispondere alle domande sui prodotti e fornire raccomandazioni personalizzate. Addestrato sui dati unici del tuo marchio, garantisce un'esperienza di shopping coerente, intelligente e scalabile a tutte le ore. 2. Co-Shopping Virtuale 1:1 Porta l'esperienza in negozio online. Attraverso chat, audio o videochiamate senza interruzioni, gli associati alle vendite possono guidare i clienti in tempo reale—sia che inizino la conversazione (inbound) o che si mettano in contatto proattivamente (outbound). Questa funzione di clienteling virtuale approfondisce le relazioni, costruisce fiducia e guida interazioni ad alta conversione. 3. Eventi di Shopping Live 1-a-Molti Trasforma il tuo sito di eCommerce in un palcoscenico in stile QVC dal vivo. Ospita eventi di shopping interattivi direttamente sul tuo sito web, ritrasmetti su Facebook e Instagram e consenti ai clienti di acquistare sia da spettacoli dal vivo che registrati. Ideale per lanci di prodotti, takeover di influencer e narrazione di marca ad alto impatto. 🎥 Bonus: Video PDP Immerss consente anche il rapido dispiegamento di video sulla pagina dei dettagli del prodotto (PDP) per educare e coinvolgere i clienti al momento della considerazione. 💼 Risultati Aziendali Aumento dei Tassi di Conversione Valori Medi degli Ordini (AOV) più Alti Riduzione dei Resi dei Prodotti Miglioramento della Soddisfazione e Fedeltà del Cliente Immerss aiuta i marchi e i rivenditori a fondere la comodità dello shopping online con la fiducia e il coinvolgimento delle esperienze in negozio—il tutto offrendo un ROI misurabile. ## Immerss Live Commerce Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti impeccabile** di Immerss Live Commerce, sottolineando la loro reattività e attenzione. (3 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Immerss Live Commerce, migliorando la loro esperienza di acquisto in modo fluido e interattivo. (3 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto estremamente utile** che migliora la loro esperienza di acquisto e aumenta la fiducia degli acquirenti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **esperienza di acquisto personalizzata** con Immerss Live Commerce, migliorando la connessione e la fiducia durante gli acquisti online. (3 reviews) - Gli utenti elogiano le **chiamate di vendita video in diretta** di Immerss, migliorando le connessioni personali e migliorando il supporto clienti. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono il desiderio di una migliore **integrazione con Facebook** per semplificare la vendita direttamente dal link di streaming. (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di vendita** quando cambiano dispositivo, portando a complicazioni nel connettersi con i rappresentanti di vendita per gli ordini. (1 reviews) ## Immerss Live Commerce Reviews ### 1. Immerss Live Coinvolge **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** Colmano il divario tra l'eCommerce tradizionale e lo shopping dal vivo, di persona. La piattaforma è progettata per dare ai clienti la fiducia necessaria per acquistare, fornendo contesto, chiarezza e interazione aggiuntivi prima del checkout. Per i clienti che desiderano maggiori informazioni, sembra una conversazione piuttosto che una transazione. Allo stesso tempo, i partner eCommerce possono personalizzare e adattare il percorso di acquisto in tempo reale, adattando presentazioni di prodotti, raccomandazioni e supporto a ciascun utente individuale. Il risultato è una fusione perfetta di convenienza e tocco umano, trasformando i visitatori in acquirenti sicuri e i negozi online in mercati guidati dall'esperienza. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Niente in particolare, a parte il fatto che è abbastanza nuovo e, come qualsiasi cosa, potrebbero esserci dei ritardi nell'adozione. Finora, niente di negativo. **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Immerss Live Commerce sta risolvendo una delle sfide più grandi nell'eCommerce: la mancanza di connessione umana e guida in tempo reale. Lo shopping online tradizionale spesso lascia i clienti con domande senza risposta, portando a esitazioni o carrelli abbandonati. Consentendo esperienze di shopping dal vivo e interattive, Immerss offre ai clienti la fiducia e la chiarezza di cui hanno bisogno per prendere decisioni di acquisto informate. **Official Response from Arthur Veytsman:** > Grazie per il tuo supporto! ### 2. Eccellente prodotto e supporto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** Le funzionalità sono perfette! Le chiamate di vendita in video live ci permettono di aggiungere un tocco personale ai nostri utenti web. Questo colma il divario tra i clienti che preferiscono effettuare ordini per telefono e quelli che amano fare acquisti online. Con Immerss, i nostri clienti online ora hanno l'opzione di connettersi con un agente dal vivo per aiutarli con qualsiasi domanda possano avere. Questo è stato un punto di svolta. E man mano che i clienti si familiarizzano e si sentono a proprio agio con l'assistente AI, crediamo che sarà un punto di svolta anche questo! Molto impressionante e ci aiuta a scalare i ricavi. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Al momento non vedo svantaggi con il Live Commerce. Ogni volta che abbiamo un problema o una domanda sui servizi Immerss, vengono letteralmente risolti entro 24 ore (molte volte riceviamo una risposta entro un'ora). Tutto ciò che vediamo è un vantaggio con i servizi e la tecnologia forniti da Immerss. **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Immerss mantiene i nostri clienti coinvolti e soddisfatti rispondendo rapidamente alle loro domande. Questo si traduce in vendite più elevate e maggiore soddisfazione del cliente. Uno dei nostri siti ha migliaia di prodotti e il chatbot AI aiuta i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno e poi a ottenere risposte a qualsiasi domanda prima di aggiungere al carrello. Questo avvantaggia sia i nostri rappresentanti di vendita (hanno più tempo per prendersi cura dei clienti che preferiscono ordinare via telefono) sia i clienti web che tenderebbero ad abbandonare il carrello senza che questo aiuto immediato sia disponibile. Abbiamo anche un sito web che offre integratori per la salute e abbiamo scoperto che offrire ai nostri clienti l'opportunità di videochattare con uno dei nostri rappresentanti di vendita è estremamente utile. I nostri rappresentanti di vendita, che sono anche esperti di fitness a pieno titolo, si trovano presso le nostre sedi al dettaglio. Quindi è una transizione naturale per loro rispondere a una videochiamata da qualcuno che sta facendo acquisti sul nostro sito web, pronto a comprare, ma che ha solo bisogno di confermare di essere sulla strada giusta. Immerss rende tutto questo possibile e senza soluzione di continuità. **Official Response from Arthur Veytsman:** > Grazie per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che Immerss Live Commerce ti sta aiutando a incrementare i ricavi e a fornire un'esperienza senza interruzioni ai tuoi clienti. ### 3. Servizio di supporto eccezionale, attento e disponibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie M. | Marketing Intern, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** Il servizio di supporto è stato estremamente utile, Patrick è stato molto attento alle nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Non mi viene in mente nulla. **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Immerss crea un modo semplice per consentire agli spettatori di avere un rapido accesso al nostro livestream e aumentare il coinvolgimento. **Official Response from Patrick Jacobs:** > Grazie, Katie. Amiamo lavorare con te e il tuo team! ### 4. Prodotto impeccabile, miglior servizio clienti. Nessun lavoro, nessun cliente è troppo grande o troppo piccolo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Quinn W. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** È facile da usare e il modo in cui possiamo adattarci in tempo reale. Inoltre, il servizio clienti è IMPECCABILE. Arthur, il CEO, è attivo e coinvolto. Patrick è fulmineo con qualsiasi cosa di cui abbiamo bisogno, quando ne abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Vorrei davvero che potessimo integrarci su FB e essere in grado di vendere da quel link di streaming. **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Coinvolge i nostri clienti, ci consente un modo semplice ed efficace per mostrare le caratteristiche e i benefici di tutti i nostri prodotti. **Official Response from Patrick Jacobs:** > Grazie mille per le gentili parole, Quinn! Ci piace davvero lavorare con il tuo team e siamo entusiasti di vedere il successo che stai ottenendo con Immerss. ### 5. Immerss offre un servizio più personale e di alto livello per gli acquirenti online. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** È fantastico poter connettersi con i clienti tramite video oltre che tramite chat. Porta l'esperienza di shopping online a un livello molto più personalizzato. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Se il cliente passa a un altro dispositivo dopo essersi collegato con un venditore per effettuare l'ordine, la vendita non si collega a quel venditore. **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato a ridurre i nostri resi aiutando il cliente a riconnettersi dopo aver ricevuto i loro prodotti per fare domande sulla vestibilità e potremmo incoraggiare uno scambio invece di un reso. Inoltre, aiuta a creare un sistema di contatto con i clienti per aiutare con il contatto con i clienti e la vendita suggerita. **Official Response from Patrick Jacobs:** > Grazie per il feedback positivo! ### 6. Facile da usare con un supporto clienti eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** Immerss è facile da usare e ha un eccellente supporto clienti **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Integrazione delle risposte ai commenti in diretta con lo streaming di Facebook **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Immerss ci permette di connetterci con il nostro pubblico **Official Response from Patrick Jacobs:** > Sono così felice di averti a bordo e di vedere la tua crescita con il commercio dal vivo! ### 7. Grande tecnologia, innovazione e collaborazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James F. | DTC Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** I fondatori sono profondamente appassionati del loro prodotto e cercano continuamente di migliorarlo per rendere i loro clienti più di successo. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Niente, solo in attesa di aumentare le vendite **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** ridurre le chiamate in entrata, aumentare la conversione, dare potere ai clienti tramite la scelta **Official Response from Patrick Jacobs:** > Grazie, James! Abbiamo davvero apprezzato la collaborazione con il tuo team e siamo entusiasti della crescita futura. È stato fantastico vedere la nostra soluzione di vendita AI dal vivo portare risultati per i tuoi clienti e aiutare a incrementare le vendite. ### 8. Ho avuto una grande esperienza con la clientela digitale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sam f. | Sales associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** Quello che mi è piaciuto di più è stato offrire una vera esperienza personalizzata al cliente. **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** non essere in grado di contattare direttamente i clienti. **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Comunicare e gestire le transazioni attraverso le piattaforme digitali. ### 9. Lo strumento perfetto per il clienteling digitale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Immerss Live Commerce?** Facile da usare in tutte le funzioni insieme al supporto del team Immerss **Cosa non Le piace di Immerss Live Commerce?** Una colonna separata che mostra lo scambio in modo da poter vedere la differenza tra vendite e resi **Quali problemi sta risolvendo Immerss Live Commerce e in che modo La sta aiutando?** Ci ha permesso di spiegare meglio ai nostri clienti le caratteristiche del prodotto. - [View Immerss Live Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/immerss-live-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+22%3A58%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=59f5cc77-5359-441c-a76e-cc8b1a7585eb&secure%5Btoken%5D=a8a822b138d66dd394d2637aba224045d0f2abc92f0fbfcdcbdbedf5ac00981a&format=llm_user) ## Immerss Live Commerce Integrations - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Immerss Live Commerce Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Discussioni in chat dal vivo - Social media - Pianificazione di chiamate individuali - Trasmissione in diretta omnicanale - Condivisione del flusso - Dimostrazioni di prodotto **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Integrazione** - Carrello della spesa - Social media - Strumenti di analisi video - Strumento di gestione delle campagne - Integrazione della piattaforma CRM e dati - Smartphone e DSLR - API **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Vendita dal vivo** - Social media - Mercati - Acquisizione e distribuzione dei contatti - Piattaforma di e-commerce **Analisi delle vendite** - Previsione del ROI - Previsione delle vendite **Analitica** - Acquisizione dati - Segnalazione - Prestazioni della campagna - Approfondimenti sul prodotto **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Immerss Live Commerce Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,608 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,206 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,325 reviews)