Recensioni e Dettagli del Prodotto ImageTrend

ImageTrend offre una notevole flessibilità e potenza per la documentazione EMS e il miglioramento della qualità. I suoi moduli personalizzabili, strumenti potenti, convalide e flussi di lavoro consentono alle agenzie di adattare i processi di documentazione per soddisfare i requisiti statali, migliorando al contempo l'accuratezza e l'efficienza per le squadre. Le funzionalità di reporting e QA della piattaforma facilitano una revisione significativa dei dati, andando oltre la semplice conformità a caselle di controllo. Inoltre, il loro team di supporto è sia competente che reattivo, fornendo assistenza preziosa quando si navigano costruzioni di sistemi complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le ampie opzioni di personalizzazione possono presentare una curva di apprendimento, in particolare per le agenzie che non dispongono di un amministratore di sistema dedicato. Alcune delle funzionalità più avanzate non sono immediatamente intuitive e potrebbero richiedere tempo, formazione o supporto aggiuntivi per essere utilizzate efficacemente. Inoltre, la navigazione all'interno di alcuni strumenti potrebbe essere migliorata per ridurre il numero di clic richiesti agli utenti finali, specialmente in contesti EMS ad alto volume. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ti sembra di saltare tra cinque sistemi diversi solo per completare un grafico. Il modulo di esecuzione, l'importazione CAD, le firme, il flusso di lavoro QA, la reportistica, tutto si integra in un modo che rende la documentazione quotidiana meno caotica. Quando è configurato bene, supporta il fornitore invece di ostacolarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ImageTrend Elite è un sistema capace e completo, l'interfaccia può richiedere un po' di tempo per abituarsi. Il layout è a volte un po' affollato e alcuni flussi di lavoro richiedono di navigare attraverso diversi schermi, il che può rallentare gli utenti fino a quando non acquisiscono familiarità con esso. Con l'uso regolare il processo diventa più fluido, ma gli utenti nuovi o occasionali potrebbero trovare la curva di apprendimento un po' più ripida del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro stato ha utilizzato ImageTrend per diversi anni. Il nostro dipartimento ha recentemente acquistato un proprio sito autonomo che trasmette al sito statale. Abbiamo utilizzato ImageTrend esclusivamente per EMS su base giornaliera (siamo un dipartimento ad alto volume per EMS) fino all'estate scorsa, quando abbiamo integrato il modulo antincendio, il modulo investigativo, il modulo di formazione e i controlli di inventario/camion. La transizione dal nostro software precedente ha avuto i suoi intoppi, ma il supporto clienti è sempre stato prontamente disponibile e ci aiuta quando sorgono problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo di formazione è difficile da utilizzare. Creare un rapporto può essere complicato e se non si ha familiarità con la creazione di rapporti, le informazioni necessarie possono essere difficili da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia utente familiare di ImageTrend con la possibilità di personalizzazione, che rende più facile per il personale trovare le sezioni o i campi di cui hanno bisogno. L'attivazione a schede facile è davvero utile, permettendo un accesso rapido a elementi come orari e chilometraggio. Apprezzo come la convalida guidi gli utenti a completare completamente la documentazione, poiché la convalida è personalizzata per portarli direttamente ai campi richiesti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software sembra essersi concentrato molto sui servizi antincendio negli ultimi anni, e non ci sono state caratteristiche rivoluzionarie per il focus principale della documentazione EMS. Inoltre, l'approccio basato sul web senza un client locale porta a frequenti errori di sincronizzazione che impediscono l'uso immediato. L'aggiornamento dalla versione v2 alla v3 ELITE è sembrato come ricominciare da capo ed è stato un processo difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma facile. Statistiche ok ma potrebbero essere migliori. Buon servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incapacità di estrarre le statistiche da tutte le nostre chiamate contemporaneamente nei rapporti CAD. Se i tuoi tempi sono nel rapporto CAD, come lo sono, potresti vedere chiamate duplicate o triplicate all'interno della giornata. Invece, hai inserito questo nel rapporto dei Vigili del Fuoco, ma non è in grado di catturare il quadro completo. Nessuno può aiutare negli ultimi 18 mesi in cui ho chiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso per i fornitori da utilizzare e imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo occuparmi della programmazione per il nostro dipartimento e penso che sarebbe utile avere una formazione online migliore per aiutarmi a imparare a programmare il sistema in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Programma molto facile da usare per segnalare e documentare le chiamate Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

alcuni dei nomi dei campi sono difficili da trovare. Qualsiasi lavoro di backend è difficile da manipolare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moduli e campi personalizzabili. Ampia base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni sono difficili da configurare e gestire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Originariamente il livello di servizio e risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorando per trovare soluzioni alla mancanza di integrazioni tra le piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto era categorizzato, una volta familiare e usato frequentemente può essere facile da navigare, molte opzioni quando si scrivono rapporti, averlo implementato ed essere le cavie di prova andava bene, non era troppo difficile da imparare senza avere una lezione su di esso. Nel complesso un sistema migliore per le chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può volerci un po' di tempo per imparare dove si trova tutto, estendendo il tempo necessario per scrivere il rapporto. Al momento del rilascio, a volte era necessario digitare, selezionare o scrivere qualcosa per completare il rapporto. Come EMT sul campo, non avevamo accesso al supporto clienti a causa delle numerose chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.