Recensioni e Dettagli del Prodotto ImageTrend

Quando funziona, la configurabilità, la flessibilità, il continuum, la scalabilità per diverse agenzie e l'analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'instabilità e i ritardi durante una transizione importante (NERIS). Funzionalità critiche come la popolazione giornaliera del roster, l'importazione dell'equipaggio basata su slate, i flussi di lavoro CQI e il benchmarking dei tempi di risposta sono stati ritardati più volte. Sebbene alcune di queste funzionalità possano avere un utilizzo minore tra la base clienti più ampia, hanno un impatto operativo elevato per le agenzie che ne dipendono, in particolare i dipartimenti con un alto volume di chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ImageTrend offre una notevole flessibilità e potenza per la documentazione EMS e il miglioramento della qualità. I suoi moduli personalizzabili, strumenti potenti, convalide e flussi di lavoro consentono alle agenzie di adattare i processi di documentazione per soddisfare i requisiti statali, migliorando al contempo l'accuratezza e l'efficienza per le squadre. Le funzionalità di reporting e QA della piattaforma facilitano una revisione significativa dei dati, andando oltre la semplice conformità a caselle di controllo. Inoltre, il loro team di supporto è sia competente che reattivo, fornendo assistenza preziosa quando si navigano costruzioni di sistemi complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le ampie opzioni di personalizzazione possono presentare una curva di apprendimento, in particolare per le agenzie che non dispongono di un amministratore di sistema dedicato. Alcune delle funzionalità più avanzate non sono immediatamente intuitive e potrebbero richiedere tempo, formazione o supporto aggiuntivi per essere utilizzate efficacemente. Inoltre, la navigazione all'interno di alcuni strumenti potrebbe essere migliorata per ridurre il numero di clic richiesti agli utenti finali, specialmente in contesti EMS ad alto volume. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ti sembra di saltare tra cinque sistemi diversi solo per completare un grafico. Il modulo di esecuzione, l'importazione CAD, le firme, il flusso di lavoro QA, la reportistica, tutto si integra in un modo che rende la documentazione quotidiana meno caotica. Quando è configurato bene, supporta il fornitore invece di ostacolarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ImageTrend Elite è un sistema capace e completo, l'interfaccia può richiedere un po' di tempo per abituarsi. Il layout è a volte un po' affollato e alcuni flussi di lavoro richiedono di navigare attraverso diversi schermi, il che può rallentare gli utenti fino a quando non acquisiscono familiarità con esso. Con l'uso regolare il processo diventa più fluido, ma gli utenti nuovi o occasionali potrebbero trovare la curva di apprendimento un po' più ripida del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ImageTrend sia così personalizzabile. Apprezzo anche che ImageTrend esista da molto tempo e abbia un buon supporto clienti e un sistema di base di conoscenza. La base di conoscenza e Trendi sono molto utili per ottenere risposte alle domande, e non mi sento mai come se stessi facendo una domanda stupida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità nel modulo 'utente' sono spesso ingombranti e non fluiscono bene. Inserire molte certificazioni in ogni profilo utente è scomodo poiché non posso allegare un documento di certificazione direttamente nella scheda delle certificazioni, portando a un doppio inserimento. È inefficiente avere queste due aree separate. Inoltre, nel modulo Utente, posso vedere solo un certo numero di certificazioni aggiuntive nella vista elenco. Una finestra a comparsa per visualizzare tutto e ordinare per data o certificazione sarebbe utile. La scheda dell'occupazione è anche frustrante perché non posso visualizzare tutta la storia lavorativa in un'unica schermata, e l'elenco non si ordina automaticamente per data. È fastidioso che le esigenze degli amministratori sembrino trascurate in quest'area. Inoltre, l'impostazione iniziale di ImageTrend è stata molto difficile e non mi è stata fornita una buona guida su come iniziare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approccio completo a tutti gli aspetti di un sistema di gestione delle risorse dei servizi antincendio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1.) Sovravenduto e sotto prodotto. Hanno promesso molte cose durante la transizione da NFIRS a NERIS, ma non sono stati in grado di realizzarle prima della conversione. L'attenzione era solo sul raggiungimento degli obiettivi NERIS, il che ha causato una certa miopia su ciò di cui il servizio antincendio aveva bisogno, come altre funzionalità non legate agli incidenti.

2.) È possibile che Image Trend sia troppo diversificato? Hanno iniziato nel settore medico e poi si sono espansi nel servizio antincendio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come ImageTrend sia un sistema tutto-in-uno che gestisce ispezioni, rapporti EMS e antincendio, e idranti. È stato fantastico avere un solo sistema per tutte le nostre esigenze di tracciamento e inventario del dipartimento dei vigili del fuoco, ed è bello che sia tutto in uno per i dipartimenti dei vigili del fuoco come lo era Firehouse. Inoltre, la funzione di reportistica è utile perché possiamo riportare la data inserita e ottenerla in un formato utilizzabile. L'installazione iniziale è stata facile, grazie al coordinatore dell'implementazione che ci ha guidato attraverso il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le ispezioni, la mappatura dei dati EMS ai vigili del fuoco e l'applicazione per smartphone potrebbero essere migliorate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro stato ha utilizzato ImageTrend per diversi anni. Il nostro dipartimento ha recentemente acquistato un proprio sito autonomo che trasmette al sito statale. Abbiamo utilizzato ImageTrend esclusivamente per EMS su base giornaliera (siamo un dipartimento ad alto volume per EMS) fino all'estate scorsa, quando abbiamo integrato il modulo antincendio, il modulo investigativo, il modulo di formazione e i controlli di inventario/camion. La transizione dal nostro software precedente ha avuto i suoi intoppi, ma il supporto clienti è sempre stato prontamente disponibile e ci aiuta quando sorgono problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo di formazione è difficile da utilizzare. Creare un rapporto può essere complicato e se non si ha familiarità con la creazione di rapporti, le informazioni necessarie possono essere difficili da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia utente familiare di ImageTrend con la possibilità di personalizzazione, che rende più facile per il personale trovare le sezioni o i campi di cui hanno bisogno. L'attivazione a schede facile è davvero utile, permettendo un accesso rapido a elementi come orari e chilometraggio. Apprezzo come la convalida guidi gli utenti a completare completamente la documentazione, poiché la convalida è personalizzata per portarli direttamente ai campi richiesti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software sembra essersi concentrato molto sui servizi antincendio negli ultimi anni, e non ci sono state caratteristiche rivoluzionarie per il focus principale della documentazione EMS. Inoltre, l'approccio basato sul web senza un client locale porta a frequenti errori di sincronizzazione che impediscono l'uso immediato. L'aggiornamento dalla versione v2 alla v3 ELITE è sembrato come ricominciare da capo ed è stato un processo difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma facile. Statistiche ok ma potrebbero essere migliori. Buon servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incapacità di estrarre le statistiche da tutte le nostre chiamate contemporaneamente nei rapporti CAD. Se i tuoi tempi sono nel rapporto CAD, come lo sono, potresti vedere chiamate duplicate o triplicate all'interno della giornata. Invece, hai inserito questo nel rapporto dei Vigili del Fuoco, ma non è in grado di catturare il quadro completo. Nessuno può aiutare negli ultimi 18 mesi in cui ho chiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di compilare i nostri dati in rapporti funzionali per l'analisi e la revisione! La personalizzazione e il supporto tecnico forniti da Image Trend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La creazione/modifica di moduli e report può essere difficile e talvolta opprimente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.