Recensioni e Dettagli del Prodotto ilert

iLert è una potente piattaforma di risposta agli incidenti e di allerta che semplifica la gestione delle reperibilità e garantisce che gli avvisi critici siano indirizzati immediatamente alla persona o al team giusto. Il suo sistema di allerta intelligente supporta più canali come SMS, email e notifiche push mobili, assicurando che nessun avviso venga perso. La programmazione delle reperibilità è intuitiva e le politiche di escalation riducono al minimo i tempi di inattività garantendo che gli avvisi non risolti siano gestiti prontamente. iLert si integra perfettamente con strumenti come Slack, Jira e Datadog, rendendolo altamente versatile. L'app mobile consente ai team di rispondere agli incidenti in movimento, mentre le analisi post-incidente aiutano a migliorare le risposte future. In generale, iLert è affidabile, facile da usare ed essenziale per una gestione efficiente degli incidenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene iLert sia uno strumento potente, il suo prezzo può essere elevato per i team più piccoli e alcune integrazioni sono complesse da configurare. Inoltre, l'app mobile potrebbe beneficiare di funzionalità più avanzate per eguagliare l'esperienza desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo ilert per il nostro servizio di emergenza quotidianamente.

- Facile da usare

- Molte possibilità di integrazione

- Curva di apprendimento ripida

- Buon supporto, molto orientato alla soluzione e veloce. Nessun chatbot stupido (+1)!

- L'implementazione è stata abbastanza semplice dopo un breve periodo di adattamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci mancano ancora delle politiche di notifica centrali. Ad esempio, ci piacerebbe impedire che gli utenti possano ricevere notifiche esclusivamente via mail, che attualmente è l'impostazione predefinita per i nuovi utenti. Oppure, che possiamo vietare globalmente servizi come Telegram e WhatsApp.

Inoltre, una migliore gestione degli utenti tramite SSO sarebbe utile. Disattivare gli account utente quando l'account AD è stato disattivato. Sincronizzazione dell'immagine del profilo da Azure. Assegnazione ai team tramite appartenenze ai gruppi AD. Cose del genere...

Sarebbero auspicabili anche notifiche basate sugli utenti tramite Webhook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi colpisce di più è l'interfaccia utente semplice e intuitiva di ilert. L'installazione è stata rapida e senza intoppi, permettendo al nostro team di lavorare immediatamente in modo produttivo. È particolarmente degna di nota anche l'integrazione con gli strumenti che già utilizziamo – tutto funziona senza problemi, senza che abbiamo dovuto dedicare molto impegno alla configurazione. Inoltre, il supporto clienti è esemplare: le domande ricevono risposte rapide e c'è sempre una soluzione. L'ampia gamma di funzionalità (come le catene di escalation, le reperibilità e le notifiche in tempo reale) copre praticamente tutte le esigenze che abbiamo per una gestione degli allarmi professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile trovare qualcosa da criticare in ilert. Un piccolo desiderio sarebbe forse offrire ancora più integrazioni predefinite, in modo da poter coprire direttamente ogni caso d'uso specializzato. Altrimenti, tutto funziona in modo molto affidabile, quindi raramente incontriamo problemi nella vita quotidiana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molte opzioni che possono essere utilizzate riguardo a quali avvisi riceverai e anche come verrai avvisato. La gestione degli avvisi è anche una caratteristica che mi piace, ed è molto utile quando si lavora in squadra. Il nostro team è passato a ilert un paio di mesi fa e lo stiamo usando costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per me come utente, non ci sono particolari svantaggi. Alcuni tutorial aggiuntivi su come ottenere il massimo dallo strumento sarebbero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo iLert per convertire gli allarmi da, ad esempio, CheckMK in chiamate telefoniche e allarmare secondo un piano di turni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte nei nostri sistemi si verificano diversi allarmi contemporaneamente. Sarebbe bello se iLert potesse essere configurato per allarmare solo una volta quando ci sono > 2 allarmi in un'unità di tempo, ad esempio < 10 minuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento fantastico per tenerci informati sugli errori critici della nostra infrastruttura, ha una buona integrazione con il nostro servizio di monitoraggio (Datadog) e JIRA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La voce al telefono è difficile da capire per un non madrelingua, suona robotica. Se annulli una chiamata, verrai continuamente spammato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo usiamo per allertare la reperibilità. Non c'è mai stato un guasto nel tempo. Ha sempre funzionato in modo affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla da criticare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione con software di monitoraggio come Zabbix e supporto delle loro ultime versioni molto rapidamente. API separata per ambiente consente una raggruppamento più flessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli SMS mobili sono orribili, ci vuole circa un'ora o più per consegnare una notifica sull'allerta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È veloce, affidabile e rende estremamente facile non solo vedere cosa sta succedendo, ma anche risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di rilevante, davvero. Fortunatamente non devo accedere e usare lo strumento abbastanza spesso da avere un impatto negativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è facile da usare e la capacità di cambiare i turni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ilert è un po' difficile da configurare. Ma una volta avviato, è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.