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Recensioni iHotelier (12)

Recensioni

Recensioni iHotelier (12)

3.7
Recensioni 12

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e i report intuitivi, rendendolo accessibile anche a chi ha competenze tecniche limitate. Molti apprezzano le funzionalità di analisi dei dati complete che aiutano a ottimizzare le prenotazioni e a monitorare le tendenze del mercato. Tuttavia, alcuni utenti notano che il processo di formazione e onboarding potrebbe essere migliorato.
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Utente verificato in Ospitalità
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente programma da usare per monitorare e pianificare in anticipo!"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Mi piace che ci siano più opzioni per visualizzare le settimane/mesi a venire per le aziende che viaggiano nella zona e soggiornano presso hotel concorrenti. Mi piace anche che forniscano grafici e informazioni di contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

Una cosa difficile è che non c'è un tutorial online. Bisogna cliccare e cliccare e fare tentativi ed errori per trovare ciò che si sta cercando e alcune informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
AO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Tante informazioni a portata di mano!"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Osservando le tendenze anno su anno, potendo vedere l'occupazione del set di confronto, potendo vedere dove si trova il mio hotel in ADR e Occupazione anno su anno rispetto sia al set di confronto che a noi stessi. Hotelligence è incredibile, un ottimo modo per monitorare i conti per gestire la nostra quota BT e per vedere dove possiamo rubare quota al set di confronto. Rapporti di andamento per segmento per giorno della settimana, mese, anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

Non c'è davvero nulla da non apprezzare in questo programma. Ha un sacco di informazioni e può essere difficile capire cosa sia meglio guardare nel programma, ma offrono insegnamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gabby W.
GW
Reservations Sales Agent
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Travelclick"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Travelclick è estremamente facile da usare. Molto facile da usare, le schede sono chiaramente etichettate. Soprattutto, adoro che i link per le prenotazioni di gruppo si generino automaticamente e si abbinino correttamente al nostro inventario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

L'unico problema che riesco a trovare con Travel click è che puoi salvare le modifiche alle prenotazioni o ai link di gruppo solo sotto account amministrativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una gestione della proprietà alberghiera che necessita di miglioramenti"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

iHotelier inizia come un ottimo sistema tutto in uno capace di gestire tutto, dall'orario di check-in a ciò che un ospite può ordinare nella propria stanza a qualsiasi ora, ma il sistema di gestione dovrebbe lavorare per migliorare i bug che ha e i trucchi generali che rendono l'uso del sistema più un inconveniente che un aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

Innanzitutto, $300 al mese sono tanti, per qualsiasi cosa, figuriamoci per un sistema che afferma di poter fare quasi tutto e poi si blocca o, peggio, ha un bug che ti impedisce persino di toccarlo e lascia sia te che il cliente bloccati in attesa di un riavvio. Deve lavorare sui bug così come sui trucchi generali che fa, come non passare dalla prima schermata iniziale alla successiva nonostante ci si clicchi sopra diverse volte, costringendo il computer prima a bloccarsi e poi a doverlo riavviare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Internet
CI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non molto consigliato"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

È facile usare questa app, ma è difficile trovarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

È difficile trovare alcune funzioni e ci sono pochi fornitori nell'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
AO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ihotelier per motore di prenotazione hotel"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Facilità d'uso, e siamo stati in grado di fare praticamente tutto ciò di cui avevamo bisogno da soli senza supporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

Mancavano alcune funzionalità avanzate che abbiamo trovato con altri programmi, sembrava un po' indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
CO
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo per l'esperienza utente, impegnativo per il back end"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Amo l'interfaccia utente per i nostri ospiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

L'interfaccia per il back end dell'azienda. Trovare le impostazioni e utilizzare il back end è un po' strano e confuso. Può essere difficile trovare le cose semplici che devi cambiare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
AO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima soluzione, buon servizio clienti"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Facile da usare, report intuitivi e ottimo servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

A seconda del dipartimento, la consegna può richiedere molto tempo quando è necessario il coinvolgimento dell'IT e dello sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Difficile da usare se non si è esperti di tecnologia"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

Mi piace la visualizzazione dei servizi della proprietà e l'opzione di aggiungere quante più informazioni o quante meno informazioni si desidera alle descrizioni dei tipi di camera. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

Ci sono molti problemi con l'interfaccia e l'abbinamento con il nostro sistema interno (Opera), il che ha causato problemi di overbooking più volte. Queste situazioni hanno portato a dover trasferire gli ospiti in altre proprietà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Enterprise (> 1000 dip.)
"Must have per hotel indipendenti"
Cosa ti piace di più di iHotelier?

L'interfaccia utente è super facile da usare anche per le persone non esperte di tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di iHotelier?

A volte gli aggiornamenti del software possono cambiare i passaggi per effettuare gli aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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