Ciao Nicola,

Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri su Ideagen! Siamo lieti che tu trovi la soluzione facile da usare e che tu tragga beneficio dalle funzioni guidate e dagli articoli di aiuto.

Riconosciamo le sfide con il nuovo processo di supporto clienti. Sebbene le chiamate al Supporto siano ancora possibili, alcuni problemi potrebbero richiedere ulteriori indagini. Le registrazioni video sono molto utili per noi per vedere il tuo problema e risolverlo rapidamente. Speriamo nella tua comprensione e ti ringraziamo per la collaborazione. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il tuo Account Manager - sarà felice di aiutarti.

Ciao Ashley,

Grazie per aver condiviso la tua fantastica recensione con noi. È bello sapere che trovi il software di Gestione della Qualità di Ideagen intuitivo e facile da usare, e siamo lieti che i controlli e gli strumenti di gestione della qualità abbiano soddisfatto e persino superato le tue aspettative. Il tuo feedback positivo sul nostro servizio clienti significa davvero molto per il nostro team.

Anche se non hai menzionato alcun aspetto negativo, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere la tua esperienza dettagliata. Se dovessi incontrare aree in cui possiamo migliorare o se hai ulteriori feedback, ci piacerebbe sentirli. Sappi sempre che il nostro team di supporto o il tuo account manager è qui per assisterti con qualsiasi domanda o necessità.

Cordiali saluti,

Il Team di Ideagen

Ciao Rebecca,

Grazie per il tuo eccellente feedback!

Siamo lieti di sapere che trovi Ideagen Quality Management facile da usare e personalizzabile per soddisfare le tue esigenze. Grazie per la tua raccomandazione di Ideagen Quality Management come QMS per l'uso in patologia.

Grazie per i suggerimenti riguardanti il collegamento degli elementi tra i moduli. I tuoi suggerimenti sono stati trasmessi al team di prodotto pertinente. Il tuo feedback è inestimabile mentre miglioriamo il nostro sistema.

È fantastico che il nostro sistema ti aiuti a gestire documenti, risorse, formazione, audit e CAPA su due siti. Siamo impegnati a supportare il tuo successo.

Ciao Andrew,

Grazie per aver condiviso la tua recensione ponderata! È fantastico sentire come Ideagen Quality Management si sia integrato perfettamente con la tua attività e gli strumenti esistenti, e che il supporto clienti iniziale abbia soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback sulla facilità d'uso è molto apprezzato — è qualcosa che ci impegniamo a fornire costantemente.

Sentire che non hai riscontrato alcun problema finora è incoraggiante. Tuttavia, se dovessi affrontare delle sfide in futuro o avessi bisogno di assistenza, il nostro team di supporto o il tuo account manager saranno sempre pronti ad aiutarti. Il tuo contributo ci aiuta a garantire che continuiamo a fornire una soluzione solida e affidabile.

Cordiali saluti,

Il Team di Ideagen

Grazie per la tua recensione di Ideagen Quality Management. Siamo lieti di sapere che il software è stato efficace per tracciare gli audit, gestire le risorse e semplificare le approvazioni del flusso di lavoro. È gratificante sapere che sta aiutando a costruire una solida base QMS senza interrompere il quadro generale delle tue operazioni.

Allo stesso tempo, comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alle funzioni più complesse, alle limitazioni dell'interfaccia utente, alle sfide di integrazione e a certi compiti manuali. I tuoi commenti sulle impostazioni delle parole chiave e sulla ricerca dei documenti sono particolarmente utili, e ci assicureremo di trasmetterli al nostro team di sviluppo mentre lavoriamo per continuare a migliorare.

Valutiamo davvero il tuo contributo e vogliamo che tu sappia che siamo qui per supportarti. Se hai bisogno di aiuto o hai domande, non esitare a contattare il nostro Team di Supporto o il tuo Account Manager—siamo sempre pronti ad assisterti. Grazie ancora per la tua onestà e i tuoi suggerimenti costruttivi!

Grazie per il tuo feedback dettagliato!

È meraviglioso sapere che il passaggio da Qualtrax a Ideagen ha portato a miglioramenti continui e a una facile implementazione per il controllo della documentazione. Siamo felici che il tuo team lo utilizzi quotidianamente.

Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai cambiamenti nel supporto clienti. I tuoi commenti sulla base di conoscenze tecniche e sulla velocità del supporto sono importanti per noi mentre ci sforziamo di migliorare. Stai certo che i tuoi commenti saranno portati all'attenzione dei membri del team pertinenti.

Ciao Sarah,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Ideagen Supplier Management. È fantastico sapere che la nostra soluzione ha aiutato a risparmiare tempo riducendo le interazioni avanti e indietro e garantendo la conformità attraverso processi automatizzati. Sapere che semplifica gli audit e supporta la fiducia nella conformità è particolarmente gratificante.

Grazie per i tuoi commenti sulla facilità d'uso dei rapporti sui fornitori. Il tuo contributo è inestimabile e stiamo costantemente cercando di migliorare l'esperienza utente. I tuoi commenti sono stati trasmessi al team di prodotto per futuri miglioramenti.

Se hai domande o hai bisogno di supporto, non esitare a contattare il tuo account manager. Siamo qui per aiutarti.

Cordiali saluti,

Il Team di Ideagen

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che trovi Ideagen Quality Management facile da usare e che ti aiuta a monitorare le procedure e gestire i cambiamenti organizzativi in modo efficiente. È anche fantastico sapere che la piattaforma supporta la tua conformità ai requisiti FDA, in particolare nella gestione dei documenti e nei processi CAPA.

Grazie per il tuo feedback riguardo alle scadenze di accesso e alla funzionalità del plugin di Word. Comprendiamo come questi aspetti possano influenzare la tua esperienza e esamineremo queste aree per valutare miglioramenti. Non esitare a contattare il nostro Team di Supporto o il tuo Account Manager per assistenza con le configurazioni o eventuali problemi tecnici che incontri.

Siamo impegnati a fornire un'esperienza senza intoppi e apprezziamo molto i tuoi suggerimenti. Grazie ancora per la tua recensione e non vediamo l'ora di continuare a supportare le tue esigenze di gestione della qualità!

Grazie per il tuo feedback dettagliato sulla Gestione della Qualità di Ideagen.

Siamo lieti di sapere che apprezzi la flessibilità e l'interfaccia user-friendly della Gestione della Qualità di Ideagen. Il nostro obiettivo è garantire che la tua esperienza sia fluida, e ti terremo aggiornato sui nostri progressi.

Ci scusiamo per la delusione e l'inconveniente che hai sperimentato. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo sui miglioramenti, dando priorità alla facilità di navigazione e alla funzionalità di ricerca robusta nei nostri aggiornamenti. Stiamo affrontando il divario tra le versioni client e web e implementando misure per migliorare il servizio clienti. Ti assicuriamo che stiamo sviluppando tempistiche per le correzioni e siamo impegnati a soddisfare le tue aspettative.

La tua soddisfazione e fiducia sono importanti per noi. Se dovessi riscontrare problemi o avere domande, contatta il tuo Account Manager o il nostro team di Supporto Clienti. Siamo qui per supportarti in ogni modo possibile.

Ciao Andy,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo felici che la nostra soluzione ti aiuti a raggiungere la conformità con valutazioni esterne come ISO9001, JACIE, HTA e IRMER. È anche bello sapere che apprezzi come la nostra soluzione supporta una gestione della qualità completa, dal controllo dei documenti alla gestione delle attrezzature.

La tua nota sulla mancanza di campi colonna disponibili in alcune liste è apprezzata. Per favore, condividi maggiori dettagli sui campi colonna che vorresti vedere. Puoi condividerli con il tuo account manager o lasciare un commento qui sotto, e passeremo questo feedback al team di sviluppo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto o il tuo account manager.

Cordiali saluti,

Il Team Ideagen