# ICTCRM Reviews
**Vendor:** ICT Innovations  
**Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About ICTCRM
SuiteCRM avanzato open source con ICTContact contact center e comunicazioni unificate integrate Il rinomato software CRM open source SuiteCRM con l'integrazione del framework avanzato per contact center e comunicazioni ICTContact integrato. Offriamo anche l'integrazione del contact center ICTContact con il tuo CRM esistente.




## ICTCRM Reviews
  ### 1. Strumento per la gestione CRM per tutti i segmenti di mercato

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ahmed A. | Operations Lead, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 25, 2023

**Cosa Le piace di più di ICTCRM?**

La cosa unica che mi piace di ICTCRM è l'integrazione di questa piattaforma con risorse interne ed esterne, che di solito offre facilità a molti manager per monitorare o mantenere il pipeline o l'opportunità. Questa integrazione aiuta anche i dipendenti nell'impegno di più risorse su un'attività.

**Cosa non Le piace di ICTCRM?**

L'interfaccia di ICTCRM o della piattaforma di solito richiede competenze tecniche per essere utilizzata e se qualcuno è nuovo al CRM richiede una formazione tecnica per gestire le attività o la gestione del CRM. Poiché questo strumento è per tutti i segmenti di mercato, potrebbe essere costoso per le PMI in termini di implementazione, distribuzione e migrazione.

**Quali problemi sta risolvendo ICTCRM e in che modo La sta aiutando?**

La cosa unica che accompagna questo strumento è la facilità di integrazione di più risorse su un'unica opportunità, che ci dà un vantaggio per consultare o lavorare proattivamente in modo più efficace.



- [View ICTCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ictcrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A48%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09793c32-e333-42a6-870e-8f79e08afc5c&secure%5Btoken%5D=a115010ae5fd7db57fe8811fd772435fef07e4b7b05bb25d4b5ed52d131c1425&format=llm_user)

## ICTCRM Features
**Automazione della forza vendita**
- Gestione dei Contatti e degli Account
- Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
- Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
- Gestione delle attività
- Gestione del Territorio e delle Quote
- Integrazione Desktop
- Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
- Gestione di Preventivi e Ordini
- Gestione dei Contratti con i Clienti

**Automazione del Marketing**
- Email Marketing
- Gestione delle campagne
- Gestione dei contatti
- Analisi del ROI di Marketing

**Supporto Clienti**
- Gestione dei casi
- Portale di Supporto Clienti
- Base di conoscenza
- Caratteristiche del Call Center
- Supporto Analitico

**Reportistica e Analisi**
- Segnalazione
- Cruscotti
- Previsione

**Mobile e Social**
- Funzionalità di Collaborazione Sociale
- Integrazione dei Social Network
- Supporto Utente Mobile

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Capacità del flusso di lavoro
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Internazionalizzazione
- Ambienti di prova / Sandbox
- Gestione Documenti e Contenuti.
- Prestazioni e Affidabilità
- Generazione del Documento di Output

**Integrazione**
- Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
- API di integrazione
- Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Agentic AI - CRM**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top ICTCRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,594 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,146 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,187 reviews)