Cosa non ti piace di Huron Consulting Group?
Sebbene i loro consulenti stessero migliorando, ci sono stati diversi problemi con l'implementazione. Hanno mancato diversi elementi chiave nel nostro SOW. Sembrava che volessero implementare il più rapidamente possibile per poter passare al progetto successivo. Non hanno aderito a pratiche migliori critiche. O il loro personale non era molto esperto o le scadenze erano troppo aggressive. Ma, indipendentemente da ciò, ci sono stati intoppi durante l'implementazione che il mio team IT di Salesforce sta ancora cercando di risolvere. Continuiamo a trovare aree all'interno della nostra organizzazione Salesforce che richiedono una completa riprogettazione o la correzione di ciò che avevano costruito. Queste sono le uniche ragioni per cui ho dato 6 stelle su 10 invece di 7 o 8. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Raccomandazioni per chi sta considerando Huron Consulting Group:
Sebbene Huron Consulting come partner sia migliorata negli ultimi anni, consiglierei di verificare attentamente l'esperienza del loro personale con Salesforce e la conoscenza degli strumenti dichiarativi su Force.com. Eseguirei anche una revisione del codice per qualsiasi app personalizzata che decidano di costruire. Diverse volte il loro team di sviluppatori ha suggerito codice invece di soluzioni dichiarative, il che ha creato un pasticcio per noi. Per favore, non permettere loro di formare i tuoi utenti. Non sono abili nella formazione. In generale, assicurati di rivedere attentamente tutte le soluzioni di sistema che raccomandano all'interno di Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quali problemi sta risolvendo Huron Consulting Group e come ti sta beneficiando?
Siamo stati in grado di tradurre i processi aziendali in soluzioni Salesforce praticabili utilizzando sia gli aspetti dichiarativi che quelli programmatici su Force.com. Il nostro precedente sistema CRM aveva inefficienze intrinseche ed era in definitiva uno strumento molto difettoso e antiquato. Huron è riuscita a implementare Salesforce CRM per la mia azienda come sostituto, il che a sua volta ci ha aiutato ad avere processi di Servizio e Vendite migliorati all'interno del sistema. Questo si è tradotto in un aumento della produttività. Ci hanno anche aiutato a migliorare l'abilitazione mobile utilizzando l'app Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.