Recensioni e Dettagli del Fornitore HPE Pointnext

Implementazione e supporto di HP Internet Usage Manager.

Supporto di HP Service Manager.

Integrazione e supporto dei prodotti HP Business Service Manager.

Integrazione e supporto del software HP Universal Configuration Manager DataBase. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Informazioni rapide sui progressi attuali dei miei ticket di servizio. Facile controllare lo stato online, via e-mail e telefonata. Informazioni da diversi livelli di specialisti e dal comando di ricerca. Risposte di buona qualità e testate da test approfonditi o pratica consolidata. Condividi buone pratiche di diverse implementazioni di prodotti, competenze da implementazioni di successo. Esistono diversi stadi di apprendimento con esami per verificare le conoscenze. Ci sono corsi online e documentazione, e c'è anche l'apprendimento con insegnanti in aula. Ci sono diverse lingue di supporto e posso parlare con il supporto nella mia lingua madre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HP, che possiede anche Aruba, ci ha aiutato a determinare l'attrezzatura adeguata e l'efficienza per fornire WiFi gratuito in tutto il campus su un sito di oltre 60 acri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I loro team di vendita e ingegneria sono eccezionali. Sono venuti e hanno aiutato a fare i test prima di approvare il progetto da oltre 500k. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Coinvolgimento CRM. HPE ha fatto meglio nelle fasi di RFP e pianificazione del progetto. Tuttavia, sono caduti nel momento dell'implementazione del progetto (in particolare la tecnologia e l'infrastruttura di reporting). Inoltre, sono andati oltre il budget e, nel complesso, hanno sottoperformato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buona intuizione tecnologica, ottimi pianificatori di progetti. Hanno sicuramente inviato i loro migliori giocatori durante la fase di RFP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho adorato avere un team in loco completamente impegnato che non solo ha eseguito un completo rack and stack/trasferimento di conoscenze, ma è stato anche disponibile su chiamata secondo necessità prima, durante e molto dopo il dispiegamento del sistema di archiviazione 3PAR, 8 server fisici e una soluzione di backup remoto Store-once.

Un team di junior e senior ha lavorato a fianco di vari team in HP per apprendere la nuova architettura proveniente da un sistema MSA 2402 e dalle attuali soluzioni di backup su nastro, e il team è stato in grado di partire in quarta una volta che il sistema è stato attivato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il tempismo è diventato un problema quando non siamo riusciti a trovare un orario adeguato per essere in loco durante la migrazione/test iniziale. Altrimenti, il team era dedicato e funzionale come richiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto che questo software fosse abbastanza facile da integrare con i tuoi dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi è piaciuto il supporto clienti. Mi sembra che quando chiamavi per avere una risposta a una domanda, venivi continuamente trasferito a diversi reparti e nessuno sembrava essere in grado di aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

nel mio settore utilizziamo la consulenza HO per esaminare e affrontare i problemi dei nostri clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente affatto, molto utile, e mi permette di svolgere il mio lavoro in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto professionali e puoi contare sul supporto in diversi paesi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grande infrastruttura e supporto in diversi paesi e lingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzato solo per pochi mesi, ma lo trovo molto facile da usare. Ottimo supporto e soluzione ai problemi aziendali quotidiani. Sicuramente un aiuto straordinario sul posto di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuno finora. Ho parlato con altri colleghi più esperti che hanno avuto per lo più cose positive da dire e come la consulenza HP li abbia aiutati a risolvere molti problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Qualsiasi tipo di assistenza di cui ho avuto bisogno mentre cercavo le opzioni giuste per servire l'azienda è sempre stata accompagnata da un ottimo servizio clienti. Il personale è cordiale e competente, e il loro servizio è così semplice da implementare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È semplice e facile da usare, il che è sempre un vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Esperti del settore, ottimo SLA e supporto, soluzioni hardware e software personalizzate per soddisfare il mio budget e le mie esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solo componenti HP, soluzioni software limitate, a volte difficile spiegare i requisiti esatti al telefono/durante le teleconferenze. Alto costo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.