--- title: Hoory AI Reviews meta_title: 'Recensioni Hoory AI 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Hoory AI funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.9 review_count: 5 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Agenti AI url: https://www.g2.com/it/categories/ai-agents --- # Hoory AI Reviews **Vendor:** Hoory.com **Category:** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Hoory AI Hoory AI è una piattaforma tutto-in-uno per l'automazione del supporto clienti progettata per fornire comunicazioni con i clienti semplificate 24/7 per aziende di tutte le dimensioni. Hoory AI offre Live Chat, Assistente AI, Costruttore di Chatbot, Call Center e molte altre soluzioni per migliorare le operazioni di supporto e aumentare la soddisfazione del cliente. Sfruttando l'intelligenza artificiale conversazionale, l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale, Hoory AI automatizza le attività di supporto ripetitive e fornisce risposte istantanee e personalizzate. I prezzi partono da soli $6 per utente al mese. Caratteristiche Principali Posta in Arrivo Omnicanale - Gestisci e traccia tutte le interazioni con i clienti da un'unica dashboard - Permetti ai tuoi agenti di prendere il controllo delle conversazioni dal tuo assistente AI senza interruzioni - Accedi a storie dettagliate delle conversazioni con i clienti e dati, inclusi informazioni di contatto, posizione e altri identificatori - Filtra le conversazioni per tag, stato, assegnatari, posizione e altro - Organizza le conversazioni in modo efficiente aggiungendo tag e note Supporto Multilingue - Lavori in un mercato multilingue? Lascia che Hoory AI superi le barriere linguistiche e culturali con facilità - Fornisci supporto testuale e audio multilingue in oltre 120 lingue - Addestra semplicemente il tuo assistente in una lingua, e risponderà senza problemi ai clienti nella loro lingua preferita, garantendo una comunicazione fluida ed efficace ogni volta. Formazione in Tempo Reale - Addestra facilmente il tuo assistente AI per fornire supporto accurato ed efficiente ai tuoi clienti - Rendi le conversazioni più interattive e significative aggiungendo pulsanti, link e immagini Collaborazione del Team - Invita i membri del team a utilizzare insieme il tuo assistente AI e supportare i clienti in modo collaborativo - Gestisci i permessi individuali e assegna compiti specifici agli agenti giusti Widget Personalizzabile - Stile Hoory AI per adattarsi alla tua identità di marca nominando il tuo widget, scegliendo una delle molte opzioni di avatar e impostando lo schema di colori giusto Automazione - Definisci regole ed esegui compiti automatizzati per migliorare il tuo flusso di lavoro Analisi - Ottieni report approfonditi per raggiungere una comprensione più profonda del comportamento dei clienti ## Hoory AI Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **miglioramento della comunicazione** offerto da Hoory AI, che migliora le interazioni con i clienti e semplifica i processi di coinvolgimento. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **raccomandazioni personalizzate** di Hoory AI, migliorando significativamente le loro strategie e i risultati dei clienti. (2 reviews) - Gli utenti trovano le **capacità di automazione** di Hoory inestimabili per snellire le comunicazioni con i clienti e migliorare l'efficienza nella generazione di lead. (1 reviews) - Gli utenti trovano lo **sviluppo del chatbot** di Hoory AI facile ed efficace con la creazione di una base di conoscenza senza soluzione di continuità attraverso l'AI generativa. (1 reviews) - Gli utenti scoprono che Hoory AI migliora la **comunicazione con i clienti** gestendo senza sforzo il contesto e i compiti ripetitivi. (1 reviews) - Gli utenti evidenziano il **supporto clienti eccezionale** di Hoory AI, notando la sua reattività e disponibilità nel rispondere alle domande. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione** di Hoory AI, che consentono informazioni su misura per un supporto clienti migliorato. (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Flexibility (1 reviews) - Tools (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti riscontrano **problemi di connettività** durante alti volumi di chiamate, suggerendo miglioramenti per le integrazioni con software di terze parti. (1 reviews) ## Hoory AI Reviews ### 1. Un assistente AI intelligente, che aiuta a ottimizzare il supporto clienti omnicanale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Hoory AI?** Hoory mi aiuta a rendere più facili le comunicazioni con i clienti. Questa piattaforma AI comprende rapidamente il contesto e gestisce facilmente i compiti ripetitivi. Questo software è utilizzato dal nostro team di pre-vendita per un processo efficace di generazione di lead. **Cosa non Le piace di Hoory AI?** A volte si verificano piccoli disservizi linguistici quando c'è un alto utilizzo delle chiamate, le integrazioni con software di terze parti dovrebbero essere migliorate. **Quali problemi sta risolvendo Hoory AI e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta automatizzando metà delle nostre chiamate dei clienti, riducendo l'intervento manuale umano. Ci aiuta anche a instradare le chiamate al dipartimento competente, grazie al suo instradamento intelligente basato sull'IA. ### 2. Hoory è il miglior strumento di conversazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarin P. | Deputy Head of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Hoory AI?** Hoory è uno strumento di conversazione davvero valido. È difficile individuare una caratteristica che non apprezzo particolarmente, la piattaforma è così facile da usare. Anche una persona poco tecnica può imparare rapidamente a utilizzare tutte le funzionalità. **Cosa non Le piace di Hoory AI?** Nel complesso mi è piaciuto il prodotto. Non ho nulla che non mi sia piaciuto. **Quali problemi sta risolvendo Hoory AI e in che modo La sta aiutando?** Hoory è uno strumento di conversazione davvero buono. Difficile individuare una caratteristica che non apprezzo particolarmente, la piattaforma è così facile da usare. Anche una persona molto poco tecnica può imparare rapidamente a utilizzare tutte le funzionalità. ### 3. Uno strumento di conversazione AI versatile per migliorare l'esperienza del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Hoory AI?** La sua profonda comprensione del settore e le raccomandazioni personalizzate mi hanno aiutato a ottimizzare le mie strategie e a ottenere risultati migliori per i miei clienti. La versatilità di Hoory, essendo accessibile su più piattaforme e canali, lo rende uno strumento conveniente per la mia attività, e il tono amichevole delle risposte dell'assistente alimentato dall'IA aggiunge un tocco personale alle mie interazioni con esso. Inoltre, l'eccezionale supporto clienti fornito dal team di Hoory è stato straordinario, sempre reattivo e disponibile ogni volta che ho bisogno di assistenza. **Cosa non Le piace di Hoory AI?** Non ci sono state esperienze negative durante l'utilizzo della soluzione assistente AI di Hoory. **Quali problemi sta risolvendo Hoory AI e in che modo La sta aiutando?** - Accesso a informazioni accurate e aggiornate; - Raccomandazioni personalizzate; - Convenienza e versatilità; - Maggiore coinvolgimento del cliente; - Supporto clienti eccezionale ### 4. La gestione della base di conoscenza potenziata dall'IA è fantastica! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Hoory AI?** Per quanto mi riguarda, Hoory è il miglior strumento del suo genere. Ora, dopo l'integrazione con ChatGpt, è ancora migliore. Non ci vuole tempo per costruire una base di conoscenza attraverso l'AI generativa. Inoltre, puoi aggiungere informazioni personalizzate alla base e adattare le informazioni che vuoi fornire ai tuoi clienti. **Cosa non Le piace di Hoory AI?** Non c'è nessun problema importante da segnalare. **Quali problemi sta risolvendo Hoory AI e in che modo La sta aiutando?** Consente una comunicazione fluida e rapida con i miei clienti, fornisce un servizio senza ritardi e una potente automazione. ### 5. Facile da usare, interfaccia utente amichevole per il cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Galust S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Hoory AI?** Hoory ci permette di ridurre le spese per il supporto clienti di oltre il 40%. **Cosa non Le piace di Hoory AI?** Tutto funziona bene. Nessun problema durante l'uso di Hoory. **Quali problemi sta risolvendo Hoory AI e in che modo La sta aiutando?** Risparmiare sulle spese del supporto clienti. Un modo molto più veloce per risolvere i problemi. - [View Hoory AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/hoory-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+06%3A00%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c3b725a-f625-4393-bc6e-1df7543badf7&secure%5Btoken%5D=1fc0058ff5659e3f9bf801924d3d92688e2cfaaca5089edd333a70f586489c83&format=llm_user) ## Hoory AI Features **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Canali** - Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top Hoory AI Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,967 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,699 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)