# Hoick - CustomerMX Reviews
**Vendor:** Hoick  
**Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Hoick - CustomerMX
CustomerMX è un software che aiuta le aziende a monitorare, rispondere e migliorare l'esperienza del cliente. Lo fa raccogliendo dati da varie fonti, come i social media, i sondaggi e le interazioni con il servizio clienti. Questi dati vengono poi utilizzati per creare una visione completa del percorso del cliente, che le aziende possono utilizzare per prendere decisioni informate in tempo reale su come migliorare i loro prodotti, servizi e marchio.




## Hoick - CustomerMX Reviews
  ### 1. buono

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nashra M. | N/A, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 02, 2025

**Cosa Le piace di più di Hoick - CustomerMX?**

Apprezzo davvero molto le intuizioni sui clienti in tempo reale e la visione unificata che fornisce attraverso vari punti di contatto. Rende la gestione dei clienti molto più efficiente e strategica.

**Cosa non Le piace di Hoick - CustomerMX?**

niente. in realtà va tutto bene

**Quali problemi sta risolvendo Hoick - CustomerMX e in che modo La sta aiutando?**

CustomerMX ci aiuta a rompere i silos tra i team e automatizza gran parte del lavoro manuale coinvolto nella gestione delle interazioni con i clienti. Gli approfondimenti guidati dall'IA e l'analisi predittiva ci permettono di affrontare i problemi prima che si aggravino, il che ha migliorato direttamente la fidelizzazione e la lealtà dei clienti.



- [View Hoick - CustomerMX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/hoick-customermx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+00%3A43%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f0309512-877d-4477-85e1-83ef513f5160&secure%5Btoken%5D=15a7f62018a532ba9e53dc640749f196acaa6b7241ea9cbdfabfbba1a563f42a&format=llm_user)

## Hoick - CustomerMX Features
**Gestione del Feedback**
- Tagging
- Segmentazione
- Report e Dashboard Personalizzati

**Gestione dei sondaggi**
- Costruttore di sondaggi
- Tipi di Domande
- Modelli
- Distribuzione del sondaggio

**Analisi del feedback**
- Analisi Tematica
- Analisi del Sentimento
- Punteggio NPS/CSAT

**Personalizzazione del sondaggio**
- Logica di diramazione/salto
- Branding
- Supporto multimediale
- Sondaggi Multilingue

**Fonti di feedback**
- Recensioni online
- Sondaggi
- Social Media
- Canali di Servizio Clienti

**Approfondimenti del sondaggio**
- Reportistica e Analisi
- Integrazione degli strumenti BI
- Esportazione dei dati
- Permessi

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**AI agentico - Sondaggio**
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Hoick - CustomerMX Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,199 reviews)
  - [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,020 reviews)
  - [Resonate CX](https://www.g2.com/it/products/resonate-cx/reviews) - 4.6/5.0 (479 reviews)