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Recensioni HitBTC (28)

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VV
Sales manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"HitBTC.com - un'organizzazione criminale che nasconde l'identità del loro personale e la posizione della sede centrale"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Qualcuno ha rubato criptovalute dal mio hot wallet e le ha trasferite all'exchange truffa HitBTC. Le forze dell'ordine hanno inviato diverse richieste a loro, ma rimangono in silenzio, il che significa che si rifiutano di collaborare con la polizia e il procuratore. Probabilmente i miei beni sono stati presi in consegna dall'exchange. HitBTC sembra essere un'organizzazione di riciclaggio di denaro per criminali e dovrebbe essere perseguita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Sono ladri e supportano il furto di criptovalute Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JP P.
JP
NATO Staff Targeteer / Joint Targeting & Effects
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Portafoglio rotto da oltre un anno, nessun accesso agli asset, commissioni eccessive, rifiuto di risolvere il problema"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

La bassa liquidità offre opportunità di trading uniche Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Oltre un anno fa, ho messo degli asset in un portafoglio DAG con loro che è andato in manutenzione. Li ho contattati più volte e continuavano a dire "sii paziente" e ora hanno iniziato a addebitare "commissioni di inattività" per asset che non posso legittimamente spostare. Tuttavia, non hanno problemi a estrarre il DAG nel mio portafoglio per coprire quelle commissioni, e continuano a nascondersi dietro i loro Termini di Servizio che sono stati aggiornati DOPO che questo problema è iniziato e sono stato bloccato fuori dal mio portafoglio a causa di una manutenzione eccessivamente lunga. È superfluo dire che i Termini di Servizio valgono in entrambi i sensi, e l'organizzazione deve effettivamente essere in grado di fornire il servizio se vuole vincolare i propri clienti ad esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione degli investimenti
UG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Hanno rubato l'intero contenuto del mio conto"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Assolutamente niente da scrivere qui. Hanno rubato l'intero contenuto del mio conto, circa 150 USD in totale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Mi sono iscritto a HitBTC nel 2018 e non ho avuto problemi reali per alcuni anni, anche se mi sono iscritto solo per acquistare LOC e ho solo acceduto al mio account periodicamente per controllare che fossero ancora lì. Quindi non posso commentare le difficoltà con i prelievi che altri hanno menzionato.

La scorsa settimana ho effettuato uno di quei controlli periodici e ho scoperto che il mio account era stato SVUOTATO. Si scopre che HitBTC ha introdotto 'commissioni di inattività' nel 2021, il che ha dato loro il "diritto" di appropriarsi dei fondi degli utenti inattivi per un importo di 10 dollari al mese, ma convenientemente "DIMENTICATO" di inviare email agli utenti per informarli di ciò.

Come diavolo si aspettavano che gli utenti inattivi venissero a conoscenza di questo cambiamento??? Pubblicare nuovi termini e condizioni sul loro sito web non è sufficiente. Trascurare di inviare email agli utenti su questo enorme cambiamento mi suggerisce che era loro intenzione fin dall'inizio rendere il più difficile possibile per gli utenti inattivi scoprire questo, "permettendo" a HitBTC di sottrarre fondi dai loro account. Questo per me è una TRUFFA con la "T" maiuscola, ed è equivalente a un furto.

Grazie a Dio avevo solo circa 150 USD di criptovaluta lì. Ora spariti.

Cryptowisser ha ragione:

"AGGIORNAMENTO 26 maggio 2021: Abbiamo ricevuto segnalazioni da un gran numero di fonti indipendenti che questo exchange si impegna in comportamenti fraudolenti.

...

Di conseguenza, abbiamo contrassegnato l'exchange come una truffa nel nostro database e lo abbiamo spostato nel nostro Cimitero degli Exchange." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Hanno rubato il mio crypto"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Niente, sono ladri e hanno rubato i miei soldi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Ho trasferito criptovaluta sulla loro piattaforma. Hanno detto che non possono fare affari con il mio paese. Quando provo a ritirare la criptovaluta, cercano di trattenere il 50%. Il loro supporto mi ha detto di sparire. Sto conducendo una class action contro la società hitbtc settlement dot com. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ketan r.
KR
Development Engineer
Bancario
Enterprise (> 1000 dip.)
"Cattivo scambio internazionale di criptovalute con un supporto clienti molto scarso"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

fornisce molte criptovalute da scambiare sulla sua piattaforma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

- supporto clienti inesistente. i ticket vengono risposti dopo settimane

- i prelievi vengono sospesi per settimane/mesi senza alcun aggiornamento

- i prezzi non sono in correlazione con altri exchange (attualmente il dogecoin è scambiato a metà prezzo su hitbtc rispetto al suo prezzo su altri exchange). questo probabilmente a causa della loro sospensione dei prelievi su questa valuta

- continuano ad aggiungere nuove criptovalute ma non aumentano la loro capacità di risolvere problemi tecnici con le valute esistenti (i prelievi di dogecoin stanno affrontando un problema tecnico da settimane e non è stato dato alcun aggiornamento da parte dell'exchange)

Sebbene affermino di essere l'exchange di criptovalute più avanzato al mondo, sono solo un exchange molto scarso su tutte le metriche rispetto ad altri exchange internazionali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Roi S.
RS
Projects Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sembra una truffa."
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Assolutamente niente!

Il peggior supporto che abbia mai visto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Ho acquistato alcune monete anni fa, voglio tirarle fuori oggi ma non ricordo più la password, ho fatto tutte le verifiche necessarie forse 5 volte, e nessuno mi sta rispondendo, è URGENTE, abbiamo bisogno dei soldi..

2 MESI CHE STO SUPPLICANDO PER SUPPORTO E NESSUNO CI AIUTA, i rappresentanti del supporto stanno dicendo quanto segue:

""

Caro Roi, non lo ripeterò di nuovo, il nostro team ti risponderà il prima possibile.

""

Mi hanno bannato dal gruppo di supporto su telegram perché lo stavo chiedendo lì, e hanno cancellato i miei messaggi dal gruppo.

E va avanti così da mesi... perché ci vuole così tanto tempo? perché dobbiamo supplicare per i nostri soldi?

Vergogna su di voi.

Ladri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi individuali e familiari
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"così tanta manutenzione tecnica sul prelievo?"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Lascio comunque un buon punto per l'interfaccia grafica e il numero di criptovalute / peer elencati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Blocca la funzionalità di esportare criptovalute (prelievo) per 'manutenzione tecnica' che dura diverse settimane. Senza fornire informazioni sui progressi. Ho perso diverse migliaia di dollari con il blocco del prelievo per dogecoin. Il supporto è purtroppo scarso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Alla fine ho ricevuto una risposta"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Non posso condividere esperienze positive. Il loro supporto alla fine ha risposto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

I miei fondi non sono mai arrivati sul loro conto dopo che ho effettuato il trasferimento. Il loro supporto non risponde e il canale Telegram è stato inutile.

Alla fine, ho ricevuto una risposta e sembra che questo problema sia stato colpa mia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marquitta D.
MD
System Engineer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Mid-Market (51-1000 dip.)
"una buona piattaforma facile da usare per lo scambio di criptovalute"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Penso che sia una piattaforma molto forte e ben consolidata, una delle migliori che esistano oggi. Avendo come principali vantaggi i protocolli di sicurezza necessari per mantenere sicuro questo ecosistema, come l'autenticazione a due fattori. Ha una lunga lista di valute con cui si può fare trading, avendo dalle più forti come BTC, ETH, LTC alle meno conosciute. Allo stesso tempo, l'azienda opera da molti anni e si è dimostrata totalmente affidabile, qualcosa di molto importante è anche il volume delle operazioni che gestisce, questo è molto alto e conferisce ulteriore affidabilità alla piattaforma e fa sì che le operazioni non rimangano lente, ma fluiscano facilmente grazie a questo alto volume. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Mi sembra che Hitbtc sia un'ottima piattaforma con pochi errori, anche se ci sono lamentele nella comunità a causa di problemi con utenti che sono stati bloccati in qualche momento, anche se è noto che questi utenti vengono sbloccati nel tempo e riacquistano l'accesso ai loro soldi. Qualcosa di importante che deve essere migliorato è il processo di verifica dell'identità che è estremamente lento, è importante fare questo miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mitchell C.
MC
technical professional
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto non reattivo, preoccupazioni per la sicurezza e l'integrità"
Cosa ti piace di più di HitBTC?

Hanno un volume di scambi sorprendentemente grande e sono operativi da alcuni anni, sebbene ciò non significhi necessariamente che ci si possa fidare di loro o che stiano gestendo un'operazione solida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di HitBTC?

Il mio account email Yahoo è stato incluso nella violazione dei dati che Yahoo ha subito alcuni anni fa. All'epoca le mie credenziali (che sono state trapelate) erano le stesse sia per il mio account Yahoo che per il mio account HitBTC. Gli hacker che alla fine hanno ottenuto le mie credenziali le hanno provate sistematicamente su ogni piattaforma di criptovaluta che potevano immaginare, il che includeva anche HitBTC. Alla fine le hanno inserite da qualche parte (HitBTC) e hanno funzionato, e hanno avuto accesso al mio account. Anche se avevo un account e usavo la loro piattaforma, non ho mai conservato criptovalute lì, quindi gli hacker che hanno ottenuto l'accesso non potevano farmi alcun danno. Tuttavia, ricevevo regolarmente email che un nuovo dispositivo aveva effettuato l'accesso al mio account da vari IP che non erano i miei. Così ho provato a reimpostare la password finalmente e questo è fallito per qualche motivo tecnico. Ho quindi inviato un'email al loro team di supporto e aperto un ticket e, nonostante l'urgenza del problema, non hanno mai nemmeno risposto. Sono passate un paio di settimane e ho inviato loro un'altra email chiedendo cosa stesse prendendo così tanto tempo per rispondere al mio ticket. Le settimane si sono trasformate in mesi e ho rinunciato a cercare di contattarli e ho promesso di non usare mai più la piattaforma. Fino ad oggi non sono mai tornato a usare la piattaforma, tuttavia, dopo aver aspettato oltre 6 mesi, hanno finalmente risposto e mi hanno chiesto di ripetere il problema che stavo avendo con il mio account (usando una terminologia molto poco professionale e sarcastica). Ho risposto prontamente e ho detto loro quanto fossero ridicoli per avermi fatto aspettare 6 mesi per ricevere una risposta a una preoccupazione urgente sulla sicurezza riguardante il mio account. Ho quindi richiesto che eliminassero il mio account invece di cambiare la password e che non avrei mai potuto usare la piattaforma con alcuna tranquillità. Sono gestiti terribilmente, non possono essere fidati, sono poco professionali, il supporto è quasi inesistente, e se mai avrai un problema con il tuo account, non sorprenderti se non saranno lì ad aiutarti. Sarai da solo. Non hanno alcuna credibilità per quanto mi riguarda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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