# Hipporello Reviews **Vendor:** Hipporello **Category:** [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Hipporello Hipporello collega i tuoi clienti e dipendenti ai tuoi team di supporto, IT e business creando schede Trello tramite moduli online ed email. Trasforma la tua bacheca Trello in un service desk facile da usare. Trasforma la tua bacheca Trello in un service desk facile da usare. Cosa può fare Hipporello per te: - Porta le richieste dei clienti nelle bacheche Trello e continua a comunicare con loro su Trello - Nessun strumento separato per la comunicazione - Sostituisci i moduli "contattaci" sui tuoi siti web con moduli di contatto supportati da Trello - Ricevi segnalazioni di bug dai tuoi clienti e crea schede Trello per ciascuna di esse - Inoltra le tue email di supporto come support@, help@, jobs@, sales@, ecc. a Hipporello e usa Trello come una casella di posta condivisa per il tuo team Hipporello ha le seguenti funzionalità: - Editor di moduli abilitato al drag and drop - Automazione dei moduli - Branding - Dominio personalizzato - Notifiche email - Politiche di accesso ai moduli - Tracciamento degli utenti - Email a Trello - Ricerca ## Hipporello Reviews ### 1. Soluzione per il Service Desk Innovativa e Versatile con Prezzi Equi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sasha N. | Logistica e catena di fornitura, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Hipporello?** Hipporello si distingue per il suo design moderno ed esteticamente piacevole, stabilendo un alto standard nel mercato dei service desk. Il sistema intelligente e innovativo è completato da ampie opzioni di personalizzazione, rendendolo adattabile a una varietà di esigenze aziendali. La sua interfaccia strutturata migliora l'esperienza complessiva dell'utente, rendendolo piacevole da utilizzare. Un vantaggio significativo di Hipporello è la sua integrazione senza soluzione di continuità con i siti web esistenti, permettendo un'esperienza utente coesa mantenendo l'identità unica del marchio. Inoltre, il prezzo di Hipporello è del tutto equo, riflettendo il suo valore e rendendolo un'ottima scelta per le aziende che cercano una soluzione conveniente. La capacità della piattaforma di essere ampiamente nascosta all'interno di un sito web è anche un vantaggio, poiché non mostra apertamente la sua natura di terza parte. **Cosa non Le piace di Hipporello?** D'altro canto, la traduzione tedesca di Hipporello necessita di miglioramenti significativi poiché non solo è inadeguata, ma manca anche in alcune aree, il che può rappresentare un ostacolo per gli utenti che non parlano inglese. Inoltre, le risposte email includono una lunga firma o tag di Hipporello, che può apparire poco professionale. Nonostante le sue capacità di integrazione, il marchio Hipporello appare brevemente nel titolo quando è incorporato in un sito web, prima di scomparire, il che potrebbe momentaneamente interrompere l'esperienza utente senza soluzione di continuità. **Quali problemi sta risolvendo Hipporello e in che modo La sta aiutando?** Hipporello affronta diverse questioni chiave nel nostro flusso di lavoro del servizio clienti, portando a miglioramenti significativi sia in termini di efficienza che di professionalità. In primo luogo, migliora notevolmente la struttura dei ticket dei clienti. Questo rende più facile per il nostro team gestire e rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo e organizzato. Questa strutturazione migliorata porta a una migliore supervisione, non solo per il nostro team ma anche per i nostri clienti. Ora possono monitorare il progresso delle loro richieste in modo più trasparente. Inoltre, l'uso di Hipporello ha elevato la nostra immagine professionale. Il design elegante e la funzionalità del sistema trasmettono un senso di sofisticazione e attenzione ai dettagli. Questo si riflette positivamente sul nostro marchio. Questa apparenza professionale, combinata con l'efficacia del sistema, contribuisce a un'esperienza cliente più soddisfacente. Inoltre, semplifica i nostri processi interni, rendendolo una risorsa preziosa per le nostre operazioni di servizio clienti. ### 2. Veloce e informativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Hipporello?** Facile da usare e con funzionalità che promuovono la collaborazione tra i team. Ottimo servizio clienti. **Cosa non Le piace di Hipporello?** Necessita di funzionalità di formattazione per gli importi inseriti nei moduli; Necessita di consentire la modifica della lingua dei messaggi di errore. **Quali problemi sta risolvendo Hipporello e in che modo La sta aiutando?** Aggiungere efficienza ai processi interni tra team e organizzazioni. ### 3. Nel complesso ottimo, ma necessita ancora di miglioramenti in alcuni aspetti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sourabh P. | Senior Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Cosa Le piace di più di Hipporello?** Il design complessivo e la facilità di accesso. Ho usato questa applicazione solo una volta. **Cosa non Le piace di Hipporello?** Il tempo necessario per creare la panoramica è un po' lungo rispetto ad altri strumenti sul mercato. **Quali problemi sta risolvendo Hipporello e in che modo La sta aiutando?** La mia azienda aveva utilizzato questo per costruire applicazioni per uno dei nostri clienti. ### 4. Hip Hip Hiporello **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph G. | Consumer Service Representative, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Hipporello?** È incredibilmente utile per me e per i team con cui lavoriamo in tutto il mondo e nell'universo! **Cosa non Le piace di Hipporello?** Quasi niente. Il suo riconoscimento del nome è basso con le altre aziende con cui interagiamo, quindi dobbiamo descriverlo. **Quali problemi sta risolvendo Hipporello e in che modo La sta aiutando?** I problemi di comunicazione e onestà vengono affrontati con questa app. Ci piace ritenerci più responsabili di chiunque altro. ### 5. Recensione di Hipporello **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alikhan B. | Junior mechanical engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Hipporello?** Mi piace molto la funzionalità dell'app. Può essere utilizzata da grandi imprese, medie aziende e persino dalle piccole imprese. Rende la vita davvero più facile. Gli utenti di Trello mi capiranno. **Cosa non Le piace di Hipporello?** Il prezzo è un po' scomodo per le piccole imprese. Tuttavia, le medie imprese e le grandi aziende saranno deliziate dal prezzo. **Quali problemi sta risolvendo Hipporello e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a contattare gli utenti al di fuori dell'app Trello. ### 6. Software robusto e straordinario per l'uso interno dei dipendenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Syed A. | operations manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Hipporello?** Le funzionalità sono davvero buone come il branding, il dominio personalizzato, il drag and drop. **Cosa non Le piace di Hipporello?** Avrebbero dovuto sviluppare altri software come iOS e Android per un utilizzo più fluido. **Quali problemi sta risolvendo Hipporello e in che modo La sta aiutando?** Hipporello ha automatizzato azioni particolari per semplificare operazioni specifiche, inclusa l'invio di messaggi automatici per renderlo ancora più conveniente per i loro utenti. ## Hipporello Discussions - [A cosa serve Hipporello?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hipporello-used-for) - [View Hipporello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/hipporello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+01%3A25%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f8615003-f786-4372-8ea4-cffe52398d1e&secure%5Btoken%5D=26f66537eb28f74450ce424e36e23ce18c05d0a8340b3b7acf131fc495636888&format=llm_user) ## Hipporello Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Gestione degli incidenti** - Automatizza l'instradamento dei ticket - Prioritizzazione dei biglietti - Notifiche di biglietti - Base di conoscenza - Integrazione Base di Conoscenza/Ticket **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Segnalazione** - Cruscotti - Tracciamento del tempo - Sondaggi **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Accesso e Usabilità** - Mobile - Self Service - Active Directory - Accesso Multicanale **Agente AI - Servizio Clienti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Hipporello Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,672 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,134 reviews)