# Hiplink Reviews **Vendor:** HipLink Software **Category:** [Software di Notifica d'Emergenza](https://www.g2.com/it/categories/emergency-notification) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Hiplink HipLink è una piattaforma software di notifica basata sul web per allerta sia di emergenza che operativa. Può funzionare come sistema autonomo o integrarsi con praticamente qualsiasi software come componente di notifica di allerta automatizzata. Il sistema offre alle organizzazioni la possibilità di inviare messaggi bidirezionali a qualsiasi dispositivo in modo estremamente affidabile con report in tempo reale per un tracciamento completo. I nostri metodi di consegna includono SMS di testo e avvisi vocali bidirezionali affidabili, cercapersone, desktop e supportano prodotti di livello enterprise dei carrier e altro ancora. HipLink Mobile è un'app che fornisce comunicazione in tempo reale criptata conforme a HIPAA e CJIS e certificata FirstNet™. Sono supportate funzionalità avanzate come una casella di posta dedicata, l'override delle impostazioni silenziose e DnD, messaggistica persistente e funzionalità per l'accesso ai sistemi di terze parti. Per l'integrazione, HipLink offre la più ampia gamma di API e gateway che consentono l'integrazione per avvisi automatici da qualsiasi sistema backend, sia hardware che software. Ci sono potenti funzionalità di gruppo per la messaggistica per trasmissione completa o altri gruppi basati su programma, priorità o rotazione. Altri punti di forza includono il pieno supporto bidirezionale di HipLink con risposte dai telefoni mostrate nei report, una struttura di autorizzazione granulare per l'accesso al sistema e funzionalità speciali per la sicurezza dell'applicazione. Con sede nel cuore della Silicon Valley CA, HipLink fornisce servizi da oltre 25 anni e i suoi clienti includono organizzazioni nei settori della sicurezza pubblica, sanità, utilities, trasporti, finanza, imprese aziendali, istruzione e altri. L'azienda è dedicata a fornire soluzioni superiori con tecnologia senza pari mettendo sempre al primo posto il servizio clienti. Fondata da Pamela LaPine, HipLink è una WOB certificata WBENC. ## Hiplink Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano Hiplink per il suo **supporto clienti eccezionale** , fornendo risposte rapide e utili per l'installazione e le richieste. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano le **notifiche automatiche** di HipLink, migliorando l'efficienza della comunicazione per i primi soccorritori e le agenzie. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **scalabilità** di Hiplink, che accoglie senza problemi una rete in crescita di soccorritori e affiliati. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **sistema di allerta affidabile** di HipLink per notifiche efficaci ai primi soccorritori e alle agenzie. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comunicazione efficace** fornita da HipLink, migliorando le notifiche per i primi soccorritori e le agenzie. (2 reviews) - Communication Efficiency (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Hiplink, trovandolo intuitivo ed efficace in diversi dipartimenti dei vigili del fuoco. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Hiplink, godendo di una connettività senza interruzioni e supporto per notifiche critiche. (2 reviews) - Easy Setup (2 reviews) - Alerts Management (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **la personalizzazione impegnativa** , richiedendo una comunicazione estesa con il supporto e l'IT per un'installazione efficace. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **navigazione difficile** di Hiplink inizialmente impegnativa, richiedendo tempo per personalizzare e implementare senza problemi. (1 reviews) - Gli utenti trovano l' **installazione difficile** di Hiplink dispendiosa in termini di tempo, richiedendo una comunicazione estesa per una corretta personalizzazione. (1 reviews) ## Hiplink Reviews ### 1. Hiplink è fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn I. | Communications Supervisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Il servizio clienti e il supporto tecnico di Hiplink sono di prim'ordine. Lavoro con molti fornitori su vari progetti tecnici e il team di Hiplink è estremamente disponibile. Siamo un ufficio di circa 200 dipendenti che comunicano con circa altri 1.000 affiliati della nostra organizzazione. Stavamo usando Pagegate e non era minimamente alla qualità di Hiplink. Lo usiamo ogni giorno per i soccorritori d'emergenza e funziona semplicemente. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Ci sono volute diverse settimane di email avanti e indietro per capire appieno come volevo personalizzare e configurare Hiplink per la nostra organizzazione. Hiplink è stato utile in ogni fase del processo, ci è voluto solo un po' di tempo per capirlo e lavorare con il nostro staff IT per implementarlo. Una volta configurato, è stato molto facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Stavamo usando Pagegate ed è difficile da configurare e utilizzare. Usiamo Hiplink per inviare pagine ai Vigili del Fuoco e ai servizi EMS attraverso il nostro sistema di paging operato via radio, oltre a inviare notifiche ad applicazioni, messaggi di testo ed email per una varietà di servizi di emergenza. ### 2. HipLink è per ogni situazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Regina C. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Utilizziamo HipLink insieme alla loro integrazione CAD per notifiche automatiche a tutti i nostri primi soccorritori e agenzie affiliate come scuole e MCOT. Da quando abbiamo iniziato a usarlo diversi anni fa, abbiamo capito il suo valore. È un prodotto di cui non potremmo fare a meno e stiamo continuamente trovando nuovi modi per utilizzare ulteriormente questo sistema robusto. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Non ci sono svantaggi nell'usare il sistema. Puoi acquistare un modulo per iniziare e permettergli di crescere man mano che le tue esigenze vengono identificate. Avverto chiunque mi chieda "costruiscilo e verranno" **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Notifica automatica, in modo che i centralinisti possano rimanere al telefono per le emergenze e non debbano mettere in attesa i chiamanti per fare notifiche. ### 3. La notifica di massa di Hiplink funziona alla grande. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forze dell'ordine | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Troviamo che l'interoperabilità con il nostro sistema CAD sia la parte migliore di Hiplink. Le pagine automatiche sono impostate per avvisare i gruppi che devono essere allertati quando si verificano incidenti. Essere in grado di inviare pagine manualmente è anche fantastico. Utilizzare SNPP dai nostri vari fornitori di servizi cellulari ci dà la tranquillità che quelle pagine vengano inviate e ricevute dall'utente finale. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Non c'è molto che non ci piace di HipLink. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Dobbiamo essere in grado di utilizzare HipLink per contattare i nostri Vigili del Fuoco, Polizia e EMS riguardo agli eventi importanti che accadono nelle Contee che serviamo. ### 4. Supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron K. | IT Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Facile da iniziare. Qualsiasi domanda avessi riguardo all'installazione, è stata risolta con una telefonata dal supporto entro 1 ora dall'invio della richiesta via email. Utilizziamo questo sistema quotidianamente per la facilità delle notifiche inviate attraverso il nostro sistema CAD, tipicamente oltre 300 al giorno. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Non riesco davvero a pensare a nulla che non mi piaccia di questo sistema. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Notifica automatica dei soccorritori e dell'amministrazione sugli incidenti critici ### 5. Molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Il sistema di notifica Hiplink è inestimabile per la nostra agenzia e non potremmo avere lo stesso successo senza di esso. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Niente, ha tutte le caratteristiche che ci servono. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema di allertare il nostro personale EMS in qualsiasi momento della giornata. ### 6. piattaforma robusta per notifiche di massa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Connettività API, scalabilità, facilità di supporto. **Cosa non Le piace di Hiplink?** non riesco a pensare a nessun inconveniente nell'usare hiplink. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** notifiche di massa per emergenze, notifiche per aperture di turni, avvisi IT, avvisi automatici al 911. ### 7. Ottima soluzione modulare e team impegnato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Hiplink offre una soluzione modulare, ovvero offre la possibilità di acquisire licenze secondo le necessità (paghi solo per ciò di cui hai bisogno). Il suo team è anche impegnato nel servizio clienti e risponde in modo efficiente alle richieste specifiche della nostra azienda. Hiplink offre anche una soluzione on-premises, il che significa che gli aggiornamenti sono controllati dal nostro team IT, cosa che apprezziamo per garantire che il nostro ambiente rimanga funzionale (nessuna spiacevole sorpresa!). **Cosa non Le piace di Hiplink?** Un modulo considerato dalla nostra azienda (Email Gateway) ha suggerito l'uso di POP3, un protocollo invecchiato che non è più raccomandato da Microsoft (valore predefinito per la gestione del server). Tuttavia, il team tecnico di HipLink ha offerto di adattare la sua soluzione per integrare il protocollo SMTP, ma questo avrebbe richiesto alcune settimane di sviluppo, il che non corrispondeva alle nostre scadenze. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** HipLink offre una soluzione di comunicazione con un sistema di cercapersone oltre a SMS che ci si addice. Il sistema è affidabile, il che è importante per noi. ### 8. funziona sempre e non si blocca mai, la percezione del paging è fondamentale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** hiplink funziona sempre, e la sua infrastruttura ibrida e il backend multi-cloud funzionano perfettamente con più fornitori (sprint/verizon/att). Ha un componente mobile hiplink che consente a un team in India/Giappone/Singapore/Malesia di ricevere notifiche semplicemente tramite internet. La cosa migliore è che hiplink è in grado di risolvere la percezione del paging. Cioè, un paging ha funzionato e lui/lei mi richiamerà... in realtà vede una persona leggere il messaggio e decidere di non rispondere. La vera consegna del messaggio e le azioni sono la chiave... la percezione che le pagine/sms siano stati inviati è solo il primo passo. Puoi sempre lavorare con hiplink per acquistare crediti di paging se necessario e c'è un pool più ampio di crediti di paging e quindi ridurre i costi. **Cosa non Le piace di Hiplink?** se possibile, vorremmo integrare con Workday e quindi prendere tutti i numeri di cellulare da Workday e invece reinserirli di nuovo in Hiplink, inoltre, non dobbiamo continuare a rimuovere e aggiungere persone. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** risolvi il problema che in realtà abbiamo contattato le persone e stanno ricevendo il messaggio e possiamo vedere se sono disposte a richiamare... ci aiuta a risolvere i tempi di inattività. ### 9. Il miglior sistema di paging e notifiche disponibile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Hiplink funziona semplicemente, è estremamente stabile, e i pochi problemi minori che abbiamo avuto nel corso degli anni ricevono un supporto clienti immediato che va ben oltre lo standard del settore. Hiplink e gli aggiornamenti che abbiamo ricevuto nel corso degli anni sono stati incredibilmente facili da implementare. Inviamo migliaia di notifiche critiche a settimana con Hiplink, e si integra nei nostri sistemi senza problemi, offrendo anche un set di funzionalità molto robusto e diversificato. **Cosa non Le piace di Hiplink?** L'unico svantaggio attuale che abbiamo è che, a causa delle nostre politiche di acquisto, dobbiamo attualmente acquistare attraverso un altro fornitore e non direttamente da Hiplink. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** - Notifiche critiche ai primi soccorritori. - Chiamate e avvisi per la task force. - Notifiche generali e relative agli edifici. - Notifiche di allerta precoce per problemi ai sistemi IT. ### 10. Facilità d'uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** HipLink è facile da usare, il supporto clienti è stato incredibile, l'implementazione e l'integrazione sono state facili. Utilizziamo HipLink più volte al giorno in modo autonomo e l'integrazione con il nostro sistema CAD. Ci sono così tante funzionalità con questo prodotto che sono sicuro troverai un modo per farlo beneficiare la tua organizzazione. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Non ho trovato nulla che non mi piaccia di questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Quando abbiamo un incidente importante che comporta l'invio di messaggi di testo, il nostro sistema CAD lo fa per noi. ### 11. Ottima esperienza, molto affidabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** L'affidabilità. Non ho mai avuto un'interruzione con Hiplink. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Può essere difficile da configurare. Ci sono diversi punti in cui aggiungere informazioni per far funzionare il sistema. Ma mi aspetto anche questo da un sistema robusto come questo. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Hiplink ci permette di inviare messaggi immediatamente quando il nostro sistema di spedizione invia una chiamata d'emergenza a un'agenzia. ### 12. Abbiamo utilizzato Hiplink per oltre 10 anni per gestire le nostre esigenze di paging. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza pubblica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Facilità d'uso, Supporto, Affidabilità. Formazione. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Non riesco a pensare a nessun difetto. Ho sempre ottenuto ottimi risultati usandolo. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo come ponte per il nostro sistema di paging alfanumerico dal nostro CAD. ### 13. Efficace per la sicurezza delle nostre scuole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Hiplink funziona bene con tutti gli operatori telefonici, a differenza delle applicazioni precedenti che abbiamo utilizzato. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Ci sono diversi numeri di telefono associati a Hiplink, quindi aggiungerli alla rubrica del tuo cellulare richiede alcuni minuti. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Specificamente per il nostro COE abbiamo molti dipendenti che si trovano in varie scuole, quindi tenere tutti informati di una potenziale situazione pericolosa è fondamentale per mantenere i nostri dipendenti al sicuro. ### 14. HipLink è utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forze dell'ordine | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** Mi piace che sia utile per tutti i nostri sei dipartimenti dei vigili del fuoco. È anche facile da usare. **Cosa non Le piace di Hiplink?** In realtà non riesco a pensare a nulla. **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Aiuta i vigili del fuoco a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per le chiamate in modo tempestivo. ### 15. Comunicazioni e messaggistica wireless HipLink **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** HipLink è un buon sistema di comunicazione, che ha una buona piattaforma di messaggistica criptata, e ha molte soluzioni, ed è molto utile, ha capacità che ci permettono di tracciare ogni messaggio inviato. **Cosa non Le piace di Hiplink?** Uso così tanti espedienti, è pazzesco. Il carico di lavoro non è per i deboli di cuore, richiede impegno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Hiplink:** Niente per ora **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** Pacchetto di Compensazione Competitivo servizi di riparazione computer ### 16. buono **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **Cosa Le piace di più di Hiplink?** tutto in HipLink è buono, quasi tutto mi è piaciuto **Cosa non Le piace di Hiplink?** come Notifica di Massa e Paging Desktop **Quali problemi sta risolvendo Hiplink e in che modo La sta aiutando?** non ha un'altra lingua ## Hiplink Discussions - [What is HipLink used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hiplink-used-for) - [View Hiplink pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/hiplink/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A21%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f4b0cd53-dcfe-45bf-b1a9-a96cec9553e5&secure%5Btoken%5D=f85746c6b106c0dbd9012e69f99f4a23437b7ee98cc12b9ffbf22e1fa8d555ba&format=llm_user) ## Hiplink Features **Canali di messaggistica** - Messaggistica SMS - Email - Messaggistica vocale - Messaggistica bidirezionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Amministrazione** - Pianificazione - Notifiche Attivate - Segmentazione - Integrazioni **Agente AI - Avviso IT** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Hiplink Alternatives - [DialMyCalls](https://www.g2.com/it/products/dialmycalls/reviews) - 4.7/5.0 (960 reviews) - [Text-Em-All](https://www.g2.com/it/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [AlertMedia](https://www.g2.com/it/products/alertmedia/reviews) - 4.7/5.0 (524 reviews)