# HiperMe! Reviews
**Vendor:** HiperPBX  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About HiperMe!
HiperMe! è una piattaforma leader nel settore delle comunicazioni unificate e dei contact center. Questa soluzione completa ti consente di centralizzare e gestire tutte le tue comunicazioni, sia con i clienti che all'interno della tua organizzazione. Con HiperMe, puoi integrare chiamate, messaggi di testo, email e chat in un'unica interfaccia, facilitando la collaborazione e migliorando l'efficienza.



## HiperMe! Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **facilità di integrazione CRM** con HiperMe!, migliorando la loro efficienza operativa e il flusso di lavoro. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di HiperMe!, migliorando il loro flusso di lavoro attraverso varie applicazioni aziendali. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **capacità di integrarsi con altre applicazioni aziendali** , migliorando il loro flusso di lavoro e l'efficienza. (1 reviews)

## HiperMe! Reviews
  ### 1. Una delle piattaforme più complete per la gestione del nostro Centro Servizi Clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Miguel V. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 17, 2024

**Cosa Le piace di più di HiperMe!?**

La sua capacità di integrarsi con altre applicazioni aziendali

**Cosa non Le piace di HiperMe!?**

Al momento nessuna, siamo soddisfatti della soluzione ottenuta.

**Quali problemi sta risolvendo HiperMe! e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo una piattaforma di messaggistica separata e analisi per i nostri uffici in Messico e Argentina. HiperMe! ha risolto questo problema per noi.



- [View HiperMe! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/hiperme/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+22%3A52%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aaac4010-45b9-4dc9-8932-90683f61a6c6&secure%5Btoken%5D=e7b4d778f19e52c5c6f229220721b9ead3c30d42d4b937bce0dd2303a1aa63ca&format=llm_user)

## HiperMe! Features
**Canali**
- Copertura Multicanale
- Apri l'ascolto
- Media fisici

**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Supporto Clienti**
- Testo
- Discorso
- Base di conoscenza

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riepilogo del testo AI
- Sintesi vocale AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale

**Piattaforme UCaaS - AI Agente**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale

**Comunicazione**
- Chat pop-up
- Notifiche
- Email mirate
- Messaggistica in-app
- Co-Navigazione

**Chiamando**
- Registra le chiamate
- Genera Posizione
- Tipi di chiamata
- Clicca per chiamare
- Compositore automatico

**Designa**
- Sviluppo della strategia di comunicazione
- Crea Contenuto
- Personalizzazione
- Identificazione in entrata
- Conformità normativa

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Estensioni**
- Flessibilità di locazione
- VoIP nativo
- Opzione CCaaS

**Automazione**
- Risoluzione del Ticket
- Personalizzazione
- Instradamento Intelligente

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Uso Interno**
- Personalizzazione
- Archiviazione delle conversazioni
- Sviluppo del Lead
- Base di conoscenza
- Posta in arrivo del team
- Profili dei clienti

**Contatti**
- Personalizzazione
- Localizzatore di informazioni
- Registra i dati del potenziale cliente

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

**Intelligenza Artificiale**
- Apprendimento
- Lingua
- Intelligenza Artificiale Conversazionale

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riepilogo del testo AI

**Approfondimenti**
- Note
- Riepilogo giornaliero
- Messaggi vocali automatici
- Email automatiche
- Ordina i prospetti
- Presa di appunti automatica

**Caratteristiche**
- Messaggio vocale a email
- Messaggio vocale a SMS
- Condivisione di file
- Conferenza vocale
- Videoconferenza
- Trascrizioni della Conferenza

## Top HiperMe! Alternatives
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)