Recensioni e Dettagli del Prodotto HelpWire

Il fatto che io possa facilmente separare i miei clienti e avere una cronologia completa della mia connessione con loro è incredibile. Mi piace il fatto di poter inviare loro un link e poi guidarli su cosa fare quando lo ricevono (molti sono anziani e poco esperti di tecnologia). Le email e il link sono professionali e danno loro rassicurazione. Mi piace l'accesso non presidiato per quei clienti che necessitano di quel livello extra di aiuto. Amo questa app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso davvero lamentarmi. Mi piace che ci sia un livello gratuito che mi permette davvero di provarlo senza insistere per farmi passare a un livello a pagamento. Ironia della sorte, questo potrebbe benissimo portarmi a scegliere un livello a pagamento - proprio perché non insistono e mi lasciano davvero testare il prodotto. Occasionalmente ci sono giorni in cui lo schermo si interrompe, ma si riconnette con un clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come utente di TeamViewer da lungo tempo per progetti personali e per aiutare la famiglia, sono diventato sempre più frustrato con le sue frequenti disconnessioni e i persistenti avvisi di "uso commerciale", nonostante il mio utilizzo fosse interamente non commerciale. Le sessioni si interrompevano costantemente, rendendolo quasi inutilizzabile. Ho deciso di cercare un'alternativa e ho trovato Helpwire. Sono incredibilmente impressionato. Helpwire fornisce una connessione stabile e affidabile senza nessuna delle interruzioni che affrontavo prima. L'installazione è semplice e funziona perfettamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il trasferimento di file a volte non funziona. Devo provare più volte per farlo funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottima e gratuita alternativa alla TV. Facile da usare e bel concetto. Nessuna disconnessione fastidiosa e nessuna forzatura ad acquistare un abbonamento premium/business o qualcosa del genere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La connessione a volte potrebbe essere interrotta. Ma non posso lamentarmi perché il prodotto è gratuito al momento (LUG 2025) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sono stufato di TeamViewer e dei suoi problemi e sono passato a HelpWire e sono sbalordito.

Veloce, efficace e non consuma le risorse del mio computer.

Funziona davvero bene, complimenti agli sviluppatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il client per connettersi ai tuoi computer è un po' difficile, possibilmente un'interfaccia utente per la persona che mantiene le connessioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Helpwire è un'applicazione remota gratuita che consente ai tecnici di fornire supporto clienti senza problemi su Windows e macOS da qualsiasi parte del mondo. Ha un'interfaccia utente intuitiva che garantisce facilità d'uso ai clienti. Offre funzionalità dinamiche tra cui trasferimento di file, gestione dei clienti e processo di help desk in modo tempestivo. Può connettere più schermi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Helpwire a volte rallenta tra le sessioni. Non supporta i dispositivi mobili e la funzione di registrazione dello schermo non è installata nell'applicazione, che sono alcuni svantaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Helpwire ha superato le nostre aspettative in ogni modo. Il suo design e la facilità d'uso lo rendono accessibile a tutti. La caratteristica più importante è la compatibilità multipiattaforma, che consente di assistere gli utenti su vari sistemi operativi senza alcun problema. Ci sono molte caratteristiche da descrivere brevemente, ma dirò che Helpwire è diventato uno strumento indispensabile nel kit di supporto remoto. È affidabile, efficiente e incredibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto mobile limitato Ho trovato un grande svantaggio riguardo all'helpwire. La registrazione dello schermo è un problema anche e a volte c'è un ritardo nel connettersi, specialmente quando ne abbiamo bisogno urgentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design facile da usare di HelpWire e la sua integrazione fluida erano le sue due caratteristiche più allettanti. Il layout intuitivo della piattaforma rende la navigazione tra le sue funzionalità un gioco da ragazzi, soprattutto per coloro che non sono molto esperti di tecnologia. Anche il personale di supporto risponde alle richieste con eccezionale prontezza e precisione, il che è encomiabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

D'altra parte, ho sentito che a volte c'era un ritardo nella connessione, il che è stato un po' deludente. Il servizio a volte ritarda un po' nei momenti di punta, il che potrebbe essere un po' fastidioso quando si ha del lavoro urgente da fare. Per aiutare gli utenti a sfruttare appieno le possibilità della piattaforma, alcune delle funzioni complesse, anche con il loro layout generalmente intuitivo, potrebbero beneficiare di tutorial o istruzioni più dettagliate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare per conto mio significa che ho bisogno dei migliori strumenti per aiutarmi a fornire ai miei clienti i migliori servizi. Oggi, HelpWire è la mia fonte numero uno per l'assistenza remota. Il fatto che il sistema sia sicuro nel cloud mi solleva da molto stress, e l'interfaccia facile da usare lo rende molto semplice da utilizzare. Questo è un grande vantaggio se è completamente gratuito. Una delle cose che mi piacciono di più di questo strumento è che ha un'opzione di trasferimento file fluida e un'opzione di chat istantanea per comunicare durante le sessioni. In generale, HelpWire è un'ottima aggiunta al set di strumenti che utilizzo per i miei progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente mi sono trovato in una situazione in cui avere accesso non presidiato sarebbe stato vantaggioso. A parte questo, non ho riscontrato svantaggi significativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'uso più semplice o l'applicazione che è user-friendly e ti offre molti vantaggi gratuitamente, lavorando da casa questa applicazione mi fornisce supporto remoto per il trasferimento di file, la condivisione dello schermo e una comunicazione facile tramite la chatbox. Cos'altro è necessario per il tuo profilo di lavoro da casa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune cose che devono essere aggiornate, ma finora non ho riscontrato problemi nell'utilizzo di HelpWire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo nel settore delle risorse umane, mi occupo regolarmente dell'inserimento e della formazione dei nuovi arrivati mentre lavoriamo a distanza. Abbiamo sempre utilizzato alcune altre app di supporto remoto, tra cui Anydesk, ma non volevamo passare alla versione a pagamento e poi il mio collega mi ha consigliato Helpwire e da allora non abbiamo più guardato indietro o in nessun'altra direzione. È sicuro, protetto e veloce. L'installazione e la configurazione della connessione sono molto rapide e sicure ed è gratuito sia per i privati che per le aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono contento dell'app, ma vorrei che avessero anche la registrazione dello schermo e il supporto per dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.