# HelpStack Reviews
**Vendor:** HappyFox Inc.  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About HelpStack
HelpStack è un'applicazione open source per iOS e Android che funge da help desk mobile, aiutando a interagire con i clienti, fornire supporto clienti all'interno dell'app e risolvere bug.



## HelpStack Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti amano l' **automazione senza soluzione di continuità** di HelpStack, migliorando l'efficienza del supporto clienti e la chiarezza della comunicazione. (1 reviews)
- Gli utenti amano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di HelpStack, migliorando il supporto clienti attraverso la gestione dei ticket in-app e la personalizzazione. (1 reviews)
- Gli utenti amano le **funzionalità personalizzabili** di HelpStack, migliorando le esperienze di supporto clienti e garantendo un'integrazione senza problemi. (1 reviews)

## HelpStack Reviews
  ### 1. HelpStack: Ottimizzazione del Supporto Clienti per un Servizio Eccezionale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Furkan Çağlar G. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 07, 2023

**Cosa ti piace di più di HelpStack?**

Quello che mi piace di più di HelpStack è la sua interfaccia intuitiva e il sistema di gestione dei ticket robusto che aiuta a semplificare le operazioni di supporto clienti in modo efficiente.

**Cosa non ti piace di HelpStack?**

Quello che non mi piace di HelpStack è che manca di alcune funzionalità avanzate di reportistica e analisi, che sarebbero utili per monitorare e migliorare le prestazioni del supporto clienti.

**Quali problemi sta risolvendo HelpStack e come ti sta beneficiando?**

HelpStack sta risolvendo il problema della gestione efficace delle richieste di supporto clienti, il che ci avvantaggia fornendo tempi di risposta più rapidi, una maggiore soddisfazione del cliente e flussi di lavoro di supporto ottimizzati.

  ### 2. Facile da usare!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Pallavi B. | Senior Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 06, 2023

**Cosa ti piace di più di HelpStack?**

Capacità di elaborare rapidamente le richieste di supporto e/o rivolte ai membri tramite il sito web o l'App.

**Cosa non ti piace di HelpStack?**

Non c'è niente del genere, purtroppo. Tutto è perfetto.

**Quali problemi sta risolvendo HelpStack e come ti sta beneficiando?**

Numero uno per lavorare in modo efficiente, l'integrazione è stata piuttosto facile e facile da usare! Ha risolto molti problemi del team di supporto e ora il team può reagire rapidamente!



- [View HelpStack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/helpstack/reviews/helpstack-review-11206142?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-02+23%3A34%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=458b8134-aa55-4a7d-ba5a-d7f52c77b56c&secure%5Btoken%5D=961c4f5d2c173d2f49a17f4595ea28751323ffc0f5fc00af65097681cdc507b7&format=llm_user)

## HelpStack Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top HelpStack Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,270 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,894 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,482 reviews)