--- title: HelpStack Reviews meta_title: 'Recensioni HelpStack 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come HelpStack funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.8 review_count: 3 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Servizio Clienti url: https://www.g2.com/it/categories/customer-service --- # HelpStack Reviews **Vendor:** HappyFox Inc. **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About HelpStack HelpStack è un'applicazione open source per iOS e Android che funge da help desk mobile, aiutando a interagire con i clienti, fornire supporto clienti all'interno dell'app e risolvere bug. ## HelpStack Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti ammirano la **automazione senza soluzione di continuità** di HelpStack, migliorando l'efficienza del supporto clienti e riducendo i gap di comunicazione. (1 reviews) - Gli utenti amano la **integrazione senza soluzione di continuità e le funzionalità di supporto personalizzabili** di HelpStack, migliorando l'esperienza complessiva del supporto clienti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di HelpStack, migliorando l'integrazione e rendendo più fluida l'esperienza del supporto clienti. (1 reviews) ## HelpStack Reviews ### 1. Supporto In-App Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhin K A. | Operations Support Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Cosa Le piace di più di HelpStack?** HelpStack si integra incredibilmente bene con la nostra app mobile, rendendo il supporto clienti più fluido sia per i nostri utenti che per il nostro team. Il sistema di ticketing in-app è fantastico e la possibilità di allegare screenshot ha ridotto drasticamente le confusioni relative al problema o ai gap di comunicazione. La parte migliore è che è personalizzabile. **Cosa non Le piace di HelpStack?** Il supporto per le versioni più recenti dei sistemi operativi mobili a volte è un po' in ritardo. Non è un problema grave. **Quali problemi sta risolvendo HelpStack e in che modo La sta aiutando?** HelpStack ci consente di supportare gli utenti senza spingerli fuori dall'app. Questo riduce i problemi e aumenta la soddisfazione. Il nostro team di supporto può affrontare i problemi più velocemente con il contesto automaticamente incluso in ogni ticket. È una delle migliori soluzioni che funziona in modo efficiente senza interruzioni nella nostra app. ### 2. HelpStack: Ottimizzazione del Supporto Clienti per un Servizio Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Furkan Çağlar G. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **Cosa Le piace di più di HelpStack?** Quello che mi piace di più di HelpStack è la sua interfaccia intuitiva e il sistema di gestione dei ticket robusto che aiuta a semplificare le operazioni di supporto clienti in modo efficiente. **Cosa non Le piace di HelpStack?** Quello che non mi piace di HelpStack è che manca di alcune funzionalità avanzate di reportistica e analisi, che sarebbero utili per monitorare e migliorare le prestazioni del supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo HelpStack e in che modo La sta aiutando?** HelpStack sta risolvendo il problema della gestione efficace delle richieste di supporto clienti, il che ci avvantaggia fornendo tempi di risposta più rapidi, una maggiore soddisfazione del cliente e flussi di lavoro di supporto ottimizzati. ### 3. Facile da usare! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pallavi B. | Senior Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Cosa Le piace di più di HelpStack?** Capacità di elaborare rapidamente le richieste di supporto e/o rivolte ai membri tramite il sito web o l'App. **Cosa non Le piace di HelpStack?** Non c'è niente del genere, purtroppo. Tutto è perfetto. **Quali problemi sta risolvendo HelpStack e in che modo La sta aiutando?** Numero uno per lavorare in modo efficiente, l'integrazione è stata piuttosto facile e facile da usare! Ha risolto molti problemi del team di supporto e ora il team può reagire rapidamente! - [View HelpStack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/helpstack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+21%3A43%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=627e090b-4344-4d64-a744-50eaebbd0177&secure%5Btoken%5D=8fbe99a37d1bc65dfa530f012a96ecf67765f8468fcc332552f7e7d9102c32b2&format=llm_user) ## HelpStack Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top HelpStack Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,423 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,612 reviews)