# HelpSquad Reviews **Vendor:** HelpSquad **Category:** [Chat dal vivo gestita Fornitori](https://www.g2.com/it/categories/managed-live-chat) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About HelpSquad Gli agenti di chat dal vivo professionalmente addestrati di HelpSquad offrono supporto in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai tuoi clienti rispondendo alle chat del sito web, ai messaggi SMS e ai messaggi di Facebook in ogni momento. Gli agenti di HelpSquad impareranno i fondamenti della tua attività e agiranno come un'autentica estensione del tuo marchio, liberando il tuo tempo per concentrarti sulla crescita della tua attività. ## HelpSquad Reviews ### 1. Aumenta le vendite immediatamente con HelpSquad! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon F. | Company Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpSquad L'ha aiutata:** Gestiamo una pagina di vendita dove offriamo i nostri servizi educativi digitali. HelpSquad risponde a tutte le domande pre-vendita e aiuta anche con le esigenze dei nostri clienti. **Cosa Le piace di più di HelpSquad?** La cordialità e la professionalità che HelpSquad ha portato alla nostra azienda. **Cosa non Le piace di HelpSquad?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia al momento. ### 2. Strumento semplice e intuitivo e grande squadra **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie K. | Marketing Manager, Prodotti farmaceutici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpSquad L'ha aiutata:** Abbiamo implementato HelpSquad sul nostro sito web per garantire che i nostri clienti/dipendenti attuali e potenziali possano fare domande in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Inoltre, le chat ci danno un'idea migliore delle informazioni che i visitatori cercano, permettendo al nostro team di sviluppare strumenti e contenuti per soddisfare ulteriormente le loro esigenze. **Cosa Le piace di più di HelpSquad?** Il servizio clienti di HelpSquad è fantastico: molto reattivo e lavora a stretto contatto con i clienti per garantire che gli agenti abbiano quante più informazioni possibili per gestire adeguatamente le richieste dei clienti. Il sito amministrativo, le notifiche e il sistema di monitoraggio dei ticket/traffico sono facili da usare. **Cosa non Le piace di HelpSquad?** Onestamente non ho molto da aggiungere qui. Se c'è qualcosa, forse un promemoria per seguire i ticket aperti una volta che sono stati inizialmente segnalati. ### 3. I pazienti lo adorano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria R. | Owner/President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2018 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpSquad L'ha aiutata:** I nostri pazienti attuali e potenziali che navigano sul nostro sito web dello studio dentistico possono ora programmare appuntamenti e fare domande generali 24/7/365 grazie agli agenti amichevoli di helpsquad. I pazienti possono utilizzare la chat dal vivo o semplicemente inviare un messaggio per fare domande, cosa che i pazienti adorano assolutamente. **Cosa Le piace di più di HelpSquad?** Ci sono stati sicuramente degli errori all'inizio, ma apprezzo la rapidità e la completezza con cui sono stati affrontati e mai ripetuti. Mi piace come gli agenti di helpsquad migliorano ogni giorno nel rispondere alle domande dei nostri pazienti. **Cosa non Le piace di HelpSquad?** Davvero niente da menzionare qui. Come ho detto, ci sono stati errori quando abbiamo iniziato con helpsquad nel modo in cui le chat venivano gestite, ma sono stati rapidamente risolti. **Raccomandazioni per chi sta considerando HelpSquad:** Se desideri abilitare il canale di comunicazione chat e testo per i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a un prezzo irrisorio, gli agenti di helpsquad sono la soluzione giusta. ### 4. Efficace ed efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn E. | Psychiatric Rehabilitation Counselor, Assistenza sanitaria mentale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpSquad L'ha aiutata:** Helpsquad gestisce le richieste di chat dal vivo sul nostro negozio online 24/7 **Cosa Le piace di più di HelpSquad?** Che i clienti siano in grado di inviarci messaggi sui loro telefoni riguardo ai loro ordini **Cosa non Le piace di HelpSquad?** Ho dovuto riflettere a lungo Forse solo la capacità di generare più rapporti ## HelpSquad Discussions - [A cosa serve HelpSquad?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-helpsquad-used-for) - [View HelpSquad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/helpsquad/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+01%3A15%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c4b71ea4-e1c9-450b-8370-4e0c1d612013&secure%5Btoken%5D=a49b9db1b09eeb4f4c12cee95da0e8f5597114a37dacb60feeecb35d9d6e288b&format=llm_user) ## HelpSquad Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top HelpSquad Alternatives - [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/it/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews) - 4.8/5.0 (21 reviews) - [Peak Support](https://www.g2.com/it/products/peak-support/reviews) - 4.8/5.0 (39 reviews) - [Helpware](https://www.g2.com/it/products/helpware/reviews) - 4.9/5.0 (30 reviews)