# Helppier Reviews **Vendor:** Helppier **Category:** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Helppier La soluzione è semplice: se gli utenti online (clienti o dipendenti) si perdono su un sito web, una piattaforma o un'app web, con Helppier possono accedere alle informazioni di cui hanno bisogno proprio quando ne hanno bisogno, prima di contattare il supporto. Helppier è uno strumento UX che consente di creare guide utente interattive per piattaforme web, senza alcuna programmazione. Permette di creare tour del prodotto e tooltip contestuali, integrare Basi di Conoscenza e persino monitorare le prestazioni. Costruisci un centro assistenza senza lasciare il tuo sito web. ## Helppier Reviews ### 1. Migliora la tua esperienza in-app **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Helppier?** Il fatto che non fosse necessario alcun codice ha reso il processo molto più conveniente rispetto ad altre opzioni di miglioramento delle app. **Cosa non Le piace di Helppier?** C'è spazio per migliorare le opzioni di design del pop-up. **Quali problemi sta risolvendo Helppier e in che modo La sta aiutando?** Aiutare gli utenti a comprendere il mio prodotto durante la fase finale del processo di acquisto. Ha migliorato l'esperienza del cliente e il cliente può prendere una decisione più informata. Infine, rende il marchio più professionale. ### 2. Imbarco senza soluzione di continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Cosa Le piace di più di Helppier?** L'interfaccia utente è così facile che la sua guida multipagina mi ha aiutato a trovare esattamente ciò che voglio. **Cosa non Le piace di Helppier?** Una cosa che non mi piace è che si blocca a metà. Per il resto, tutto va bene. **Quali problemi sta risolvendo Helppier e in che modo La sta aiutando?** In breve, mi aiuta a risparmiare tempo poiché riduce i ticket di assistenza che dovevo creare per trovare ciò che volevo. ### 3. Rendi il flusso di onboarding semplice e diretto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Azman N. | M, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2020 **Cosa Le piace di più di Helppier?** Il flusso di guida multipagina mi ha aiutato a raggiungere esattamente ciò che stavo cercando. Con alcune caratteristiche uniche come l'esportazione video del flusso di onboarding, è davvero utile per insegnare agli utenti più ostinati. Inoltre, il Net Promoter Score è qualcosa che mi piace molto e che non viene offerto su altre piattaforme simili oltre allo strumento di onboarding degli utenti. **Cosa non Le piace di Helppier?** Ho un sentimento contrastante con l'attuale interfaccia utente dell'app. Tuttavia, il fondatore, che è davvero una brava persona, mi ha assicurato che sta ascoltando tutti i feedback e sta lavorando per migliorare secondo i suggerimenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Helppier:** Ottimo prodotto ragazzi! Provateli, sono davvero motivati a servire i loro clienti, cosa che mi è piaciuta fin dal primo incontro. **Quali problemi sta risolvendo Helppier e in che modo La sta aiutando?** Al momento lo sto usando per guidare gli utenti all'interno dell'app web. Il vantaggio è chiaro per me fino ad ora, riduce davvero i ticket di assistenza e il numero di abbandoni che si verificavano a causa di un onboarding approssimativo fino ad ora. ### 4. Problematica e perde spesso la connessione **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew B. | CEO **Reviewed Date:** July 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Helppier?** Sembra facile da configurare ma è pieno di bug. **Cosa non Le piace di Helppier?** Molto difettoso. Si blocca spesso. Richiede più configurazione rispetto all'inserimento del loro codice perché sta rallentando il sito. **Quali problemi sta risolvendo Helppier e in che modo La sta aiutando?** dare tutorial ### 5. Ottimo prodotto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esteban A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2020 **Cosa Le piace di più di Helppier?** Ho fatto le mie ricerche prima di passare a Helppier. Hanno un prodotto solido. Su https://appy.l abbiamo iniziato a usare Helppier e siamo molto soddisfatti dell'esperienza e del valore aggiunto. La personalizzazione è più avanzata rispetto ad applicazioni simili. Sono molto felice di essere un utente di Helppier. Ottimo prodotto! e ottimo supporto! La mia sincera raccomandazione va a Helppier. **Cosa non Le piace di Helppier?** Potrebbe migliorare il tempo di caricamento quando si avviano i tour **Quali problemi sta risolvendo Helppier e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema in questo momento ### 6. Prodotto incredibile! Meglio degli altri. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2020 **Cosa Le piace di più di Helppier?** La facilità d'uso e l'integrazione con Canva. Adoro come puoi personalizzare il tour all'interno della tua app, specialmente con l'integrazione di Canva che ti permette di approfondire il design del tuo tour. Idea geniale! **Cosa non Le piace di Helppier?** Non ho ancora scoperto nulla. Direi però che c'è una curva di apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo Helppier e in che modo La sta aiutando?** L'onboarding degli utenti è molto più semplice per la nostra base di utenti. Abbiamo anche scoperto che il tasso di abbandono è aumentato quando abbiamo implementato questo! ## Helppier Discussions - [A cosa serve Helppier?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-helppier-used-for) - [View Helppier pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/helppier-helppier/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+04%3A20%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d21d59b1-10e8-439a-8886-2a43f4645f8d&secure%5Btoken%5D=455179f2790525e1203a0f0eca6f4c57f02856005d1bb0a91a5fe5027d74c66c&format=llm_user) ## Helppier Features **Analisi dell'utente** - Analisi dei dati **Pagine di Conoscenza** - Modelli - Feedback nel contenuto - Versionamento e Cronologia delle Versioni - Alberi decisionali - Rilevamento dei Duplicati - Editor di contenuti **Base di conoscenza** - Domande e Risposte - Condivisione del link - Ricercabile **Supporto Utente** - Segmentazione degli utenti - Supporto multilingue - Messaggistica reattiva al comportamento **Diffusione della conoscenza** - Analisi della Pagina - Permessi - Condivisione della conoscenza - Notifiche - Ricerca Avanzata - Estensione del browser - Organizzazione - Altre Integrazioni - Integrazioni di conoscenza **Sicurezza** - Verifica - Autorizzazione Basata sul Ruolo - Pubblico vs Privato **Tipo di walkthrough** - Guide audio-visive - Guide passo-passo con bolle di testo **AI agentico - Base di conoscenza** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Contenuto** - Analisi tracciabili - Importa - Visualizzazione file - Aggiorna notifiche **Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale** - Integrazione - Comunicazioni **Comunicazione** - Funzionalità Sociali - Taggando - Carica - Commenti **Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale** - Analitica **Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale** - Servizio clienti self-service - Guida in-app **Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente** - Apprendimento Adattivo ## Top Helppier Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (517 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,764 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) - 4.7/5.0 (761 reviews)