# HelpfulDocs Reviews **Vendor:** HelpfulDocs **Category:** [Servizi di Scrittura di Contenuti](https://www.g2.com/it/categories/content-writing-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About HelpfulDocs HelpfulDocs è un team di scrittura tecnica che ti aiuta a creare e gestire i contenuti della tua base di conoscenza. Creiamo e aggiorniamo i tuoi documenti di aiuto, tutorial, articoli della base di conoscenza, video, FAQ, aggiornamenti di prodotto, guide di onboarding e altro ancora. Lavoriamo con i tuoi strumenti esistenti: Zendesk, Intercom, HelpScout, Notion, Freshdesk e altri. Ci assicuriamo che tu possa offrire contenuti sempre aggiornati che aiutano i tuoi utenti: Perché aspettare di costruire un grande team di successo o supporto clienti per avere una base di conoscenza di livello mondiale. Ti permettiamo di migliorare il modo in cui fornisci supporto: Quando hai buoni contenuti di aiuto e relativi al prodotto, puoi dare risposte di alta qualità più velocemente. Valutiamo la qualità rispetto alla quantità: Articoli ben scritti che mantengono un sano equilibrio tra testo e immagini consentono una conversione più alta. Lunghezza ottimale: Per aiutare gli utenti rapidamente. Arricchiti con screenshot HD, GIF e video. ## HelpfulDocs Reviews ### 1. HelpfulDocs ha aiutato Etlworks a rendere la nostra documentazione più leggibile e utile per i nostri clienti. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maksym S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpfulDocs L'ha aiutata:** Abbiamo assunto HelpfulDocs per copiare e modificare la nostra documentazione online esistente (oltre 500 pagine). Abbiamo stabilito i seguenti criteri di successo: - stile coerente in tutti gli articoli - inglese moderno e meno tecnico - gli articoli più visitati devono generare più iscrizioni - correggere i link e le immagini non funzionanti **Cosa Le piace di più di HelpfulDocs?** Il team è stato molto proattivo e super veloce in termini di comunicazioni. Mi piace la qualità complessiva del prodotto e i numeri confermano che è stato denaro ben speso. Le visite alla pagina sono aumentate del 20% e la frequenza di rimbalzo è diminuita del 40%. **Cosa non Le piace di HelpfulDocs?** Niente di particolare. Abbiamo chiesto al team di sistemare alcune cose che avevano trascurato e lo hanno fatto. **Quali problemi sta risolvendo HelpfulDocs e in che modo La sta aiutando?** Siamo un team di ingegneri super impegnato che lavora su un prodotto altamente tecnico che richiede una buona (se non eccezionale) documentazione. Inoltre, la nostra documentazione è uno dei principali canali di marketing per noi. A un certo punto, ci siamo resi conto che avevamo bisogno di aiuto da parte di professionisti stagionali, quindi abbiamo fatto delle ricerche e abbiamo trovato HelpfulDocs. Questi ragazzi sono stati molto, beh, utili (scusate per il gioco di parole). Hanno rispettato la nostra tempistica e i criteri di qualità misurabili, quindi sono molto soddisfatto del risultato finale. ### 2. Risparmiatore di tempo - Salvatore di vite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpfulDocs L'ha aiutata:** Avevamo bisogno di aiuto con le FAQ **Cosa Le piace di più di HelpfulDocs?** Dovevamo creare per la prima volta una base di conoscenza per i nostri clienti e aiutarli a trovare risposte a tutte le domande che solitamente pongono. Quindi una parte del progetto consisteva nello scrivere le FAQ, e poi la seconda parte era creare alcuni articoli di aiuto che guidassero gli utenti sull'uso delle diverse funzionalità. Avevamo le informazioni disponibili, il punto era che qualcuno le organizzasse, le aggiornasse e poi scrivesse anche di nuove. Mantenere organizzata la nostra base di conoscenza non è un compito facile. **Cosa non Le piace di HelpfulDocs?** Niente. Tutto è andato meglio di quanto mi aspettassi. **Raccomandazioni per chi sta considerando HelpfulDocs:** Non importa quanto grande e disorganizzata possa sembrare la tua base di conoscenza, o qualsiasi altro progetto simile che hai in mente, sono certo che HelpfulDocs può farlo. **Quali problemi sta risolvendo HelpfulDocs e in che modo La sta aiutando?** Lavorare su un grande progetto che richiede molto tempo ed energia, e poi dover anche aggiornare le FAQ, NON è facile. Molto dispendioso in termini di tempo. HelpfulDocs ci ha permesso di concentrarci sul nostro progetto mentre loro si occupavano delle cose che nessun altro voleva fare. ### 3. Mi hanno fatto risparmiare tempo e il lavoro è veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrian V. | Founder, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpfulDocs L'ha aiutata:** Mi hanno aiutato a creare contenuti per la pagina del documento del mio nuovo progetto. **Cosa Le piace di più di HelpfulDocs?** Vengono con le loro idee di contenuto e rispondono rapidamente alle richieste via email. Inoltre, sono felici di aggiungere le mie idee di contenuto per scrivere su questo. Il contenuto è ben creato e lo stile è piacevole da leggere. **Cosa non Le piace di HelpfulDocs?** Tutto bene! Non ho avuto alcuna esperienza negativa con HelpfulDocs. **Quali problemi sta risolvendo HelpfulDocs e in che modo La sta aiutando?** Ho risparmiato il mio tempo per creare contenuti. Ho ricevuto feedback dal loro team sul mio servizio. ### 4. Progetto di data science **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpfulDocs L'ha aiutata:** Documenti utili mi aiutano a scrivere la documentazione su come altri dipartimenti possono utilizzare una rete neurale sviluppata dal dipartimento di Data Science. **Cosa Le piace di più di HelpfulDocs?** La loro comprensione delle esigenze della nostra azienda. **Cosa non Le piace di HelpfulDocs?** Niente da aggiungere qui, la cooperazione è stata eccellente. **Quali problemi sta risolvendo HelpfulDocs e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione interdipartimentale più chiara e condivisione degli strumenti. ### 5. Ottimo supporto e servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui HelpfulDocs L'ha aiutata:** HelpfulDocs mi ha aiutato su un progetto per Valitsa365, che è un'azienda di servizi di viaggio. **Cosa Le piace di più di HelpfulDocs?** Ottima qualità del lavoro e un team molto reattivo. **Cosa non Le piace di HelpfulDocs?** Tutto andava bene. Non ho avuto problemi con il team di HelpfulDocs. **Quali problemi sta risolvendo HelpfulDocs e in che modo La sta aiutando?** Ci hanno aiutato a scrivere FAQ e guide che condividiamo con i nostri clienti. ## HelpfulDocs Discussions - [A cosa serve HelpfulDocs?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-helpfuldocs-used-for) - [View HelpfulDocs pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/helpfuldocs/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+14%3A10%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d03a544a-b110-4add-bfd9-b444b31580ac&secure%5Btoken%5D=0093794a327eb32d2885c3a01bb73b29d025aca999c6fc9c0ad3c93f46a6de14&format=llm_user) ## HelpfulDocs Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top HelpfulDocs Alternatives - [SmartSites](https://www.g2.com/it/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews) - [WebFX](https://www.g2.com/it/products/webfx/reviews) - 4.8/5.0 (201 reviews) - [ContentWriters](https://www.g2.com/it/products/contentwriters/reviews) - 4.5/5.0 (99 reviews)