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Niente - una totale perdita di tempo. Errori nei dati di vendita porterebbero a dichiarazioni errate. Nessun servizio fornito da loro e pratiche commerciali losche senza alcun rimborso. NON LAVORARE CON LORO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Un messaggio ad altri imprenditori - azienda incompetente per le tasse IVA. Ecco i dettagli della nostra esperienza.
Siamo un'azienda di illuminazione LED con un fatturato di sette cifre, con i nostri prodotti, brevetti, ecc., vendendo su Shopify e Amazon.
Dopo 3 mesi non siamo ancora riusciti a presentare alcuna dichiarazione con Hellotax perché il loro sistema è pieno di errori e il caricamento su Shopify non ha funzionato.
L'integrazione con Amazon non funziona - ci sono errori che etichettano erroneamente le vendite come movimenti di inventario tra le strutture di Amazon e prezzi di vendita errati, il che ci metterà nei guai con le autorità fiscali.
L'integrazione con Shopify e il modello di caricamento non funzionano - questo significa che devi elaborare manualmente i tuoi dati, ma non è stato semplice e non è mai stato fornito alcun aiuto.
Abbiamo dovuto risolvere questo processo da soli nel corso di un mese usando il metodo di tentativi ed errori. Quando abbiamo chiesto aiuto più volte, il responsabile dell'account non sapeva nulla del loro sistema, dell'IVA o dell'e-commerce in generale. Era sconcertante come non sapessero nulla del loro sistema o delle tasse IVA.
Chiedevamo aiuto e ricevevamo una risposta copiata e incollata che non aveva nulla a che fare con la nostra soluzione oppure ci veniva detto che ci avrebbero risposto con una risposta e poi non rispondevano mai.
Ora stiamo richiedendo un rimborso da 3 settimane, e continuano a passarci ad altri rappresentanti e a inventare scuse. Ora stanno dicendo che semplicemente non daranno alcun rimborso dopo averci fatto perdere tempo e non aver rispettato la loro parte dell'accordo.
Abbiamo pagato loro circa $4,000 per il piano annuale per le dichiarazioni IVA nel Regno Unito, NL, DE e OSS. Abbiamo già le nostre registrazioni IVA, quindi non avevamo bisogno di questo servizio da loro.
Stiamo presentando le nostre dichiarazioni IVA da un anno ormai, quindi sappiamo come funziona questo processo. Queste persone sono incompetenti e disoneste a pensare di poter tenere i soldi dell'azienda dopo tanti errori da parte loro.
Vedremo se finalmente faranno la cosa giusta e ci restituiranno i nostri soldi. Non hanno eseguito NESSUNO dei servizi concordati, e abbiamo speso così tanto tempo cercando di far funzionare questo.
NON lavorate con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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