Recensioni e Dettagli del Prodotto Heimdal

Mi piace che Heimdal® "fa quello che dice sulla scatola", il che significa che fornisce in modo affidabile le soluzioni di sicurezza che ci aspettiamo. Apprezzo anche che i loro tecnici siano disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per supporto o aiuto e che sappiano davvero di cosa stanno parlando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Faccio fatica a navigare nel loro portale amministrativo poiché è complesso e può essere illogico nella sua navigazione. Decidere se andare alle impostazioni/configurazione dell'account o alle impostazioni dell'endpoint è un problema; spesso finiamo per provare entrambi per trovare le opzioni di cui abbiamo bisogno. È quasi impossibile trovare il 'download dell'installer' e la 'chiave di attivazione'; metterli nella 'guida' non è logico. E perché è necessario effettuare il login per ottenere il download dell'installer? Dovrebbe essere disponibile su una pagina pubblica. Forzare un login rende difficile indirizzare i clienti a un installer, quindi lo abbiamo reso disponibile tramite le pagine di supporto del nostro sito web. Inoltre, per quanto ne so, non ci sono collegamenti o connessioni amministrative tra Heimdal e il sistema di gestione RMM Ninja RMM. Sarebbe utile se ci fosse una connessione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una grande piattaforma di difesa con vantaggi aggiuntivi come il desktop remoto, ci aiuta a supportare i nostri colleghi in tutta l'organizzazione (anche per difficoltà non IT). Interfaccia semplice e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile trovare un difetto riguardo a Heimdal, ma l'applicazione desktop può essere fastidiosa da aprire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona semplicemente.

Utilizziamo i moduli di Gestione delle Patch, Sicurezza E-mail e Desktop Remoto dal portafoglio Heimdal. Tutti questi prodotti funzionano tramite un singolo agente e offrono costantemente buone prestazioni. Distribuiamo le patch Microsoft ogni mese a clienti e server senza problemi (e in modo più affidabile rispetto a qualcosa come WSUS), il Desktop Remoto è semplice da usare come amministratore, basta fare clic con il tasto destro sull'agente, cercare l'utente a cui si desidera connettersi e partire, e il filtro antispam della Sicurezza E-mail intercetta la maggior parte delle cose negative.

Heimdal crea anche un registro delle risorse decente per ogni dispositivo su cui installi l'agente.

Il supporto è anche reattivo e utile, normalmente rispondendo con una risposta in soli 30 minuti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale può essere un po' impegnativa. Le politiche di gruppo per la gestione delle patch hanno richiesto un po' di tempo per abituarsi al modo in cui Heimdal utilizza la sua terminologia, ma una volta che ci si abitua, funziona senza problemi.

Il filtraggio dello spam potrebbe essere un po' più flessibile, il prodotto precedente che usavamo era in grado di gestire le liste di autorizzazione/negazione per utente. Heimdal adotta un approccio più globale, quindi si tende a consentire un'email per l'intero dominio.

Un po' più di controllo sulle macchine client sarebbe utile. Alcuni prodotti alternativi consentono, ad esempio, di forzare un riavvio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma Heimdal contiene molti componenti diversi. Siamo abbonati solo ai due che attualmente soddisfano le nostre esigenze aziendali: Gestione delle Patch e degli Asset, e Desktop Remoto. Il primo è uno strumento eccellente per la gestione automatizzata delle patch dei sistemi operativi e del software di terze parti, oltre a contenere uno strumento per distribuire script e applicazioni personalizzati - molto versatile. La soluzione Desktop Remoto funziona bene, con il vantaggio aggiuntivo di un'installazione semplice; poiché i nostri dispositivi utente finale avevano già installato l'agente Heimdal, è stato semplice distribuire il nuovo strumento sui dispositivi.

Infine, e cosa più importante, il team di supporto è eccezionale. Ci sono state alcune domande da parte nostra, e ognuna è stata affrontata con professionalità e con un impegno concertato per trovare una soluzione. Il lavoro svolto dal team di supporto in alcuni casi ha superato le aspettative, con soluzioni completamente scriptate progettate e implementate per migliorare il nostro patrimonio IT. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra configurazione e distribuzione iniziale è stata scoperta non utilizzare le migliori pratiche dopo oltre un anno di essere clienti. Questo ha causato alcuni problemi in termini di aggiornamento degli agenti installati sui nostri dispositivi, e mentre il team di supporto è stato ancora una volta fantastico nel risolvere il problema, la comunicazione iniziale riguardante la distribuzione potrebbe essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa bella di Heimdal è il fatto che consente l'aggiornamento automatico di alcune app molto basilari e preferite. Questa è una caratteristica davvero interessante poiché molti utenti spesso non riescono ad aggiornare il software che questo aggiorna. L'interfaccia è pulita e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, non c'è molto che non mi piaccia. Sembra che ci siano alcuni bug nel fatto che non ricorda che hai eseguito una scansione. Il software si corregge al riavvio, ma per l'utente finale sembra che tu sia "non protetto" quando hai appena completato una scansione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utente semplice e diretta - Il personale di sicurezza di livello base può orientarsi facilmente nella soluzione

Sicurezza robusta - Piattaforma più stabile che offre una sensazione di calore e sicurezza

Conveniente - Soluzione accessibile quando si confronta ciò che si paga con il valore che si ottiene Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione è così sicura che quando dimentico la password principale faccio fatica a entrare nel mio stesso sistema. Ho avuto qualche difficoltà con il supporto quando ho iniziato a usare il prodotto, ma tutte sono state risolte man mano che mi sono familiarizzato meglio con la soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Heimdal negli ultimi due anni e non potrei essere più felice. Ha fermato le cose sul nascere. Facile da usare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo di non aver apprezzato nulla di ciò che Heimdal ha offerto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Heimdal offre molti moduli diversi nel loro prodotto, ma puoi combinarli come preferisci in modo da non dover pagare per qualcosa che non utilizzerai. È anche molto facile gestire e implementare la maggior parte delle cose in Heimdal. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che alcuni moduli utilizzino un po' più di complessità. È bello che sia semplice da usare, ma a volte mi piacerebbe avere qualche possibilità in più in ciò che posso configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, facile da installare, ottimo modulo di reportistica, canale di supporto perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi acquistare diversi moduli. Vorrei vedere un prodotto con tutto incluso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che molte applicazioni siano raggruppate in un'unica applicazione, rendendo facile amministrare e molto efficace. Efficace significa risparmiare tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione della politica potrebbe essere migliore. Crea una politica di base e crea politiche diverse solo in base ai cambiamenti rispetto alla politica di base. Se vogliamo apportare una modifica di base, dobbiamo modificare tutte le politiche e non solo la politica di base. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.