Siamo stati una delle prime sedi a utilizzare i terminali Mini; sembrava una buona idea in teoria, avevano un bell'aspetto e la reportistica era discreta ma potrebbe essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ci è stata venduta una funzionalità a cui non abbiamo mai avuto accesso; ho espresso questo problema e non è mai stato affrontato. Quindi assicurati di sapere quale "piano" stai guardando, in modo da non essere ingannato. Non raccomando i mini terminali per le località dove non si ricevono almeno 100 risposte al giorno; senza volume, i dati non sono statisticamente validi. Il feedback con meno è privo di significato perché il cliente non può fare commenti. Dicono che il codice QR per le risposte telefoniche sia utile; nell'anno in cui abbiamo avuto HappyorNot, non credo che un solo cliente abbia utilizzato il metodo di risposta QR.
Poiché i Mini erano nuovi, circa 4 mesi dopo il nostro accordo abbiamo avuto una chiamata con un Product Manager; ho espresso il mio malcontento, sono state fatte molte promesse ma mai realizzate, nonostante i molteplici tentativi di farle eseguire. La ciliegina sulla torta è che l'invito alla conferenza telefonica inviato dal Product Manager per dare loro feedback sui nuovi Mini era un numero di telefono finlandese "one-touch"; la chiamata di 30 minuti mi è costata oltre 100 dollari. Ho chiesto il rimborso diverse volte e non ho mai ricevuto risposta. Quindi, in sintesi, non raccomando i mini terminali per i ristoranti, ci sono alcune preoccupazioni etiche con questa azienda e il prodotto è molto costoso per quello che si ottiene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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