Recensioni e Dettagli del Prodotto haku

Tutto in Uno - Come utente quotidiano di Haku, posso dire che lavorare con una piattaforma di marketing che riunisce capacità di email, SMS e CRM è stata un'esperienza fantastica. La possibilità di segmentare il pubblico utilizzando dati dei consumatori in tempo reale e la cronologia degli acquisti significa che raramente devo passare del tempo a estrarre o caricare liste personalizzate, poiché la segmentazione può essere fatta direttamente all'interno della piattaforma. Questo rende possibile personalizzare sia i messaggi promozionali che quelli transazionali per gruppi altamente specifici. Avere tutti questi canali di comunicazione integrati mi ha anche aiutato a mantenere un branding coerente in ogni punto di contatto.

Attribuzione Facile dei Ricavi - Abbiamo collaborato con il nostro rappresentante dell'account Haku per assicurarci di tracciare accuratamente i ricavi delle nostre campagne email. Questo ci ha fornito preziose informazioni su quali temi, pubblici, offerte e orari di invio siano più efficaci, così possiamo ripetere strategie di successo o adattarci secondo necessità. Utilizziamo anche URL tracciati per i ricavi per misurare le prestazioni delle campagne al di fuori di Haku, dai programmi di ambasciatori agli stand espositivi e alle campagne pubblicitarie su stampa.

Automazioni Efficaci - Automazioni di marketing forti che funzionano in background sono essenziali, che il tuo team sia grande o piccolo. Il principale vantaggio è che le regole di automazione che imposti assicurano che i tuoi messaggi raggiungano i consumatori nei momenti più rilevanti del loro percorso individuale. Per noi, le automazioni sono facili da implementare e sono particolarmente utili per dare ai corridori un gentile promemoria se non hanno completato la loro registrazione, e per condividere prodotti ed esperienze entusiasmanti subito dopo che si sono iscritti.

Supporto Dedicato - Apprezzo davvero lavorare a stretto contatto con il nostro rappresentante dell'account Haku dedicato, Allison. Si prende il tempo per capire il nostro team, la nostra attività e i nostri corridori. Ha persino partecipato ad alcuni dei nostri eventi, dandole un'idea diretta dei flussi di lavoro che abbiamo stabilito in Haku. Sembra davvero di avere un membro del team in più che pensa sempre a come aiutare la nostra attività a crescere e migliorare.

Approfondimenti Azionabili - Dopo ogni evento, il nostro rappresentante dell'account condivide una scheda di valutazione con dati su come abbiamo performato quell'anno con statistiche chiave su demografia, prodotti più venduti, tendenze di registrazione e altro. È inestimabile mentre pianifico il calendario di marketing dell'anno successivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Haku sta ancora crescendo in termini di segmentazione disponibile all'interno delle sue campagne email. Ogni volta che trovo un caso d'uso di qualcosa non ancora disponibile, lo invio al nostro rappresentante dell'account e lei condivide il feedback con il team e viene aggiunto alla roadmap del prodotto. Inoltre, mi piacerebbe vedere alcuni miglioramenti apportati alle funzionalità di reportistica, ma in generale, riesco a ottenere tutto ciò di cui ho bisogno dalla dashboard così com'è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Haku incredibilmente utile, soprattutto nella gestione dei pagamenti per i nostri eventi sportivi che si svolgono al di fuori degli Stati Uniti. La capacità di Haku di gestire i servizi di registrazione e raccolta fondi e di trasferire efficacemente quei fondi è un vantaggio significativo, poiché questo servizio non è più fornito dal nostro precedente fornitore. Apprezzo molto la reattività della piattaforma, con particolare elogio a Joselyn, la nostra rappresentante, il cui servizio clienti è eccezionale. La sua capacità di rispondere alle nostre domande e facilitare l'organizzazione dei nostri eventi è indispensabile. Ammiro anche la funzione degli account partner, che consente alle associazioni benefiche di supervisionare facilmente le loro attività di raccolta fondi. Inoltre, la funzione Siti è fantastica, permettendoci di creare un sito web per eventi che non ne avevano uno, e sono soddisfatto della semplicità dei moduli di registrazione per i nostri eventi. Sebbene riconosca che il sistema non sia perfetto, sono incoraggiato dai continui miglioramenti di Haku. Tale dedizione alla qualità e al servizio clienti è ciò che mi spinge a raccomandare Haku ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato la transizione a Haku impegnativa perché le funzionalità e i servizi erano diversi da quelli a cui eravamo abituati. C'erano alcuni processi con il nostro vecchio fornitore che erano migliori rispetto a ciò che offre Haku, e questo ha reso l'installazione difficile a volte. Inoltre, per i miei eventi in particolare, il modo in cui Haku gestisce la registrazione del team ha causato confusione tra i partecipanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è eccezionale. Rispondono rapidamente ogni volta che ho un problema e rispondono direttamente anche ai nostri corridori, liberando il mio tempo. Sono risolutori di problemi e ci aiutano a fare bella figura con il nostro team e i donatori. Rendono il mio lavoro più facile. La piattaforma stessa è abbastanza facile da navigare, e sono sempre disponibili a fornire tutorial se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente, e probabilmente è il caso di qualsiasi nuovo sistema, è che ci è voluto un po' di tempo per ottenere i rapporti di cui avevamo bisogno per la riconciliazione finanziaria. Ma ancora, sono stati reattivi e hanno davvero dedicato molto tempo e impegno per fornirci ciò di cui avevamo bisogno. C'è sempre una curva di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo assolutamente come haku sia perfettamente adattato alle nostre esigenze come piattaforma di registrazione per eventi sportivi. La facilità d'uso della piattaforma è eccezionale; posso semplicemente accedere, creare un evento e sono pronto a partire. La natura intuitiva del processo di creazione degli eventi, completo di categorie e impostazioni dettagliate, è incredibilmente user-friendly, facendolo sembrare una soluzione software personalizzata solo per noi. Inoltre, il servizio clienti è fantastico: haku ci assegna un supporto dedicato e siamo in comunicazione continua tramite Slack. La loro reattività è impressionante; gestiscono piccoli problemi via chat, programmano chiamate per problemi medi e coinvolgono il team di sviluppo per richieste più grandi. Sono grato per la loro disponibilità a incorporare le nostre esigenze linguistiche e gestire i requisiti di caratteri speciali. La versatilità di haku nel limitare il numero di partecipanti, facilitare la comunicazione e impostare la gestione delle email è un grande vantaggio. È stato un piacere vedere come stanno anche agevolando la nostra transizione da Mailchimp per newsletter e campagne di marketing. Sono così felice di aver scoperto una piattaforma che sembra essere stata sviluppata per le nostre esigenze specifiche senza la necessità di costruirla da zero. Non posso sottolineare abbastanza quanto apprezzi l'esistenza di una soluzione come haku. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che ci siano aree specifiche in cui Haku potrebbe migliorare, come rendere il sistema più adatto agli slovacchi includendo traduzioni e gestendo meglio i caratteri speciali. L'attuale limitazione nella generazione di codice, dove il sistema supporta solo importazioni e non può generare codici casuali direttamente nell'interfaccia utente, è anche uno svantaggio. Inoltre, apprezzerei un sistema di ticketing più veloce e risposte di sviluppo più rapide quando abbiamo bisogno di assistenza o miglioramenti delle funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

{"Mi piace usare haku per la nostra conferenza annuale e le reception, poiché è stato un partner affidabile per la mia azienda nel corso degli anni.","Mi piace molto la personalizzazione e la reattività del team di haku. Il loro servizio è personalizzato e rapido, il che rende l'esperienza molto migliore.","Il passaggio dal nostro fornitore precedente, Cvent, a haku è stato fluido poiché è stato più facile imitare la nostra configurazione esistente. Questo processo indolore è stato ulteriormente facilitato dal servizio personalizzato di Allison, Paula e del loro team.","Trovo le funzionalità di registrazione e di estrazione dei report di haku incredibilmente facili da usare, il che è fondamentale per il mio ruolo. Devo estrarre report di registrazione e finanziari quotidianamente, e in haku sono semplici da eseguire.","La dashboard di haku è davvero semplice da usare, rendendo facile per me trovare tutto ciò di cui ho bisogno e creare codici sconto senza sforzo."} Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter personalizzare il dashboard delle persone e ordinare i registranti per data di registrazione direttamente sul sito web senza dover scaricare un report per vedere quando le persone si sono registrate e quanto hanno pagato. Inoltre, desidero che ci fossero più opzioni personalizzabili nella scheda Persone, come includere campi come l'importo pagato, la data di registrazione e l'organizzazione, insieme alle opzioni attuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'eccellente servizio clienti fornito da Eileen LaMontagne, che ha influenzato notevolmente la mia decisione di seguirla a Haku. La sua assistenza nell'impostare e spiegare l'applicazione è stata molto utile, soprattutto considerando la mia curva di apprendimento con i nuovi software. Le informazioni demografiche e sulla posizione dei registranti sono incredibilmente utili per i miei eventi. Trovo particolarmente vantaggiosa la funzione di impostare email promozionali e la possibilità di caricare video. Questi strumenti aiutano a gestire e promuovere efficacemente i miei eventi annuali di ciclismo ricreativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato la curva di apprendimento con Haku impegnativa a causa della mia mancanza di familiarità con le nuove applicazioni, e nonostante l'aiuto utile di Eileen, non c'erano altre risorse o funzionalità che facilitassero facilmente questo processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'ottimo servizio clienti di haku, che ci ha aiutato a passare senza problemi a una nuova piattaforma. La capacità della piattaforma di generare report dettagliati è stata incredibilmente preziosa, aiutandoci a risolvere i nostri precedenti problemi di reportistica. Questi report sono particolarmente utili per personalizzare eventi con informazioni demografiche e geografiche. Trovo che inviare email ai partecipanti, organizzare le spese dei partecipanti e ottenere istantanee di raccolta fondi siano enormi risparmi di tempo per me e il mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Configurarsi con una nuova piattaforma è stato impegnativo all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aiuto è facilmente accessibile, posso semplicemente inviare un'email a due dei nostri rappresentanti Haku / BEF e ci aiutano entro 24 ore. Avranno anche un incontro con noi per spiegare le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle caratteristiche sono un po' frustranti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti che riceviamo è sempre di altissimo livello. Il sito è facile da usare e mi sento supportato per qualsiasi domanda o assistenza di cui potrei aver bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Navigare dal desktop al mio iPad, che uso principalmente alle esposizioni, può funzionare in modo diverso. Tipicamente, se cambio alla visualizzazione desktop, mi permetterà di avere tutte le funzionalità dell'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di E-Mail Marketing rende facile promuovere le gare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di dati in tempo reale anno su anno e necessità di utilizzare i report di Domo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.