Funzionalità Guru

Interroga e raccoglie i dati aziendali in un unico repository di conoscenza 108 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Conserva e organizza i dati sintetizzati 107 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza i risultati di ricerca per identificare tendenze e modelli 107 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 108 recensioni Guru. Fornisce un'interfaccia di ricerca semplice e intuitiva per gli utenti

Basato su 106 recensioni Guru. Sfrutta la tecnologia dell'intelligenza artificiale per potenziare la ricerca

Sfrutta la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale per potenziare la ricerca Questa funzionalità è stata menzionata in 105 recensioni Guru.

Basato su 102 recensioni Guru. Striscia all'interno dell'impresa e al di fuori dell'impresa per punti dati

Come riportato in 100 recensioni Guru. Fornisce filtri per una navigazione raffinata

Basato su 103 recensioni Guru. Sfrutta la tecnologia di apprendimento automatico per potenziare la ricerca

Gli amministratori possono accedere e organizzare i dati relativi a incidenti, richieste e modifiche per produrre report o rendere i dati più navigabili. Questa funzionalità è stata menzionata in 677 recensioni Guru.

Operazionalizza i flussi di lavoro di consegna dei dati per scalare facilmente le esigenze di preparazione ripetibili Questa funzionalità è stata menzionata in 671 recensioni Guru.

Come riportato in 666 recensioni Guru. Fornisci flussi di lavoro per creare ed esaminare problemi relativi a rischi e richieste

Si integra con chat dal vivo, chatbot, help desk o altri software di assistenza clienti 678 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 701 recensioni Guru.

Basato su 769 recensioni Guru. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Capacità di controllare l'accesso a file/cartelle per utente o gruppo, permessi di condivisione esterna, politiche di modifica, restrizioni sulla posizione del dispositivo, condivisione per dispositivo, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 688 recensioni Guru.

Basato su 657 recensioni Guru. Garantisce la gestione degli accessi degli utenti, la tracciabilità dei dati e la crittografia dei dati

Come riportato in 653 recensioni Guru. Fornisci report standard per gli standard e i framework di conformità come ISO, SOX, PCI e HIPAA.

Basato su 632 recensioni Guru. Esegui audit IT ad-hoc o continui a diversi livelli dell'azienda.

Come riportato in 633 recensioni Guru. Identifica gli attributi dei dati di rischio come descrizione, categoria, proprietario o gerarchia.

Protegge i dati con una qualche forma di crittografia mentre lasciano la tua rete sicura o locale. 630 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli amministratori di impostare i privilegi di accesso degli utenti per permettere alle parti approvate di accedere ai dati sensibili. Questa funzionalità è stata menzionata in 651 recensioni Guru.

Richiede un secondo livello di autenticazione, come la messaggistica SMS o token personalizzati, per accedere ai dati. 634 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce modelli predefiniti per pagine wiki e articoli di conoscenza. 684 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consenti agli utenti di lasciare feedback all'interno di una pagina wiki o di un articolo di conoscenza. 640 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 685 recensioni Guru. Consente agli utenti di vedere la cronologia delle versioni e tornare alle versioni precedenti delle pagine wiki.

Visualizza gli articoli di conoscenza da organizzare in un albero decisionale. Questa funzionalità è stata menzionata in 584 recensioni Guru.

Come riportato in 545 recensioni Guru. Rileva qualsiasi creazione di pagine di conoscenza già esistenti e avvisa l'utente

Consente agli utenti di creare pagine di conoscenza ricche con una combinazione di testo, grafici, immagini, video e audio 557 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 667 recensioni Guru. Fornisce dati sull'uso delle pagine wiki e degli articoli di conoscenza.

Consente agli amministratori di fornire autorizzazioni e limitare parti di contenuto in base al ruolo. 666 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 739 recensioni Guru. Offre strumenti aggiuntivi che facilitano la condivisione della conoscenza e la collaborazione.

Notifica gli utenti quando si verificano cambiamenti. 713 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Offre funzionalità di ricerca basate sull'IA Questa funzionalità è stata menzionata in 577 recensioni Guru.

Consente agli utenti di catturare conoscenze dal web 579 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 580 recensioni Guru. Consente di organizzare le pagine di conoscenza in sezioni e sottosezioni secondo necessità

Integrato con altri strumenti per facilitare la condivisione delle informazioni 549 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 561 recensioni Guru. Si integra con altri archivi di conoscenza nell'azienda

Consente la creazione di un repository interno di articoli di conoscenza Questa funzionalità è stata menzionata in 791 recensioni Guru.

Come riportato in 740 recensioni Guru. Fornisce flussi di lavoro per scrivere, modificare, approvare e pubblicare contenuti di articoli di conoscenza

Aiuta gli utenti a capire quali articoli di conoscenza funzionano e identifica le aree di miglioramento 700 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 761 recensioni Guru. Offre una funzione di ricerca che suggerisce automaticamente gli articoli di conoscenza più adatti alla query dell'agente

Basato su 720 recensioni Guru. Analizza i ticket di supporto clienti o le conversazioni per suggerire articoli di conoscenza pertinenti

Consente la creazione di diagrammi di flusso o alberi decisionali che guidano gli agenti passo dopo passo nella risoluzione dei problemi dei clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 646 recensioni Guru.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni. 96 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file. 93 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 92 recensioni Guru. Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Come riportato in 92 recensioni Guru. Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca. 96 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 90 recensioni Guru. Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Basato su 86 recensioni Guru. Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Come riportato in 93 recensioni Guru. Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.

Basato su 92 recensioni Guru. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze.

Come riportato in 95 recensioni Guru. Consente all'utente di comprendere come gli altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti. 94 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Guru.

Basato su 55 recensioni Guru. Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto.

Come riportato in 58 recensioni Guru. Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore.

Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Guru.

Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Guru.

Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti. 54 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 66 recensioni Guru. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Questa funzionalità è stata menzionata in 67 recensioni Guru.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 58 recensioni Guru.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 56 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 485 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali. 49 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 52 recensioni Guru. Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Come riportato in 54 recensioni Guru. Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 53 recensioni Guru.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder. Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Guru.

Come riportato in 55 recensioni Guru. Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Basato su 53 recensioni Guru. Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Basato su 56 recensioni Guru. Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Come riportato in 54 recensioni Guru. Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale.

Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente.

Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti.

Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.

Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.

Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti.

Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse.

Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.

Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni.

Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati.

Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti.

Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti.

Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.

Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Fornisce un agente AI in grado di prendere decisioni in modo indipendente.

Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Fornisce agli utenti aggiornamenti automatici sul progresso dei ticket e sulle tempistiche di risoluzione.

Consente all'agente AI di monitorare gli accordi sul livello di servizio e garantire la risoluzione tempestiva dei ticket.

Consente all'agente AI di classificare e dare priorità ai ticket in base al tipo di problema e all'urgenza.

Consente all'agente AI di indirizzare i ticket al team o all'individuo appropriato per la risoluzione.

Consenti all'agente AI di generare automaticamente ticket dalle richieste o dai problemi degli utenti.

Consente all'agente AI di recuperare e applicare soluzioni da una base di conoscenza IT.

Consente all'agente AI di automatizzare attività IT ripetitive, come il reset delle password o l'installazione di software.

Consente all'agente AI di diagnosticare e risolvere i problemi IT senza intervento umano.

Fornisce agli utenti una guida istantanea e automatizzata per risolvere i problemi IT comuni.

Consente all'agente AI di identificare e affrontare potenziali problemi IT prima che si aggravino.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 42 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 41 recensioni Guru. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Basato su 41 recensioni Guru. Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza 40 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 42 recensioni Guru. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 41 recensori di Guru hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 99 recensioni Guru. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Come riportato in 101 recensioni Guru. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 98 recensioni Guru.

Basato su 30 recensioni Guru. Incorpora capacità generative (RAG) per migliorare la generazione di risposte utilizzando contenuti recuperati

Come riportato in 27 recensioni Guru. Consenti la regolazione della rilevanza e del ranking attraverso modelli di machine learning o Learning-to-Rank

Basato su 30 recensioni Guru. Abilita il sistema a comprendere e interpretare le query in linguaggio naturale

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file. Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Guru.

Basato su 29 recensioni Guru. Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.

Basato su 27 recensioni Guru. Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Basato su 27 recensioni Guru. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla sua attività o alle sue preferenze.

Come riportato in 27 recensioni Guru. Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Come riportato in 28 recensioni Guru. Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Come riportato in 28 recensioni Guru. Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Come riportato in 30 recensioni Guru. Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Come riportato in 30 recensioni Guru. Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Come riportato in 28 recensioni Guru. Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.