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Recensioni GrowthHero (19)

Recensioni

Recensioni GrowthHero (19)

4.3
Recensioni 19

Pro e Contro

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Behram B.
BB
Founder, CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Per niente affidabile"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Molte funzionalità utili, un'interfaccia utente straordinaria sia per il lato commerciante che per il lato influencer. Servizio clienti molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Piattaforma inaffidabile. Ci sono gravi problemi di prestazioni, le pagine non si caricano per influencer e commercianti. Abbiamo riscontrato interruzioni di dati molte volte, i referral degli influencer non sono stati registrati. Il team di sviluppo non sta lavorando bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melissa C.
MC
Event Manager and Coordinator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio complicato con molte funzionalità"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Puoi fare molto con questo programma. Stanno continuamente aggiornando per migliorare. L'interfaccia sembra bella ed è per lo più facile da navigare, ma ricordare come muoversi e fare ciò che serve è stato dispendioso in termini di tempo, specialmente con i cambiamenti costanti. Karolina ha passato molto tempo ad aiutarci a risolvere un problema che non si connetteva correttamente. A causa del solo scambio di email, ci è voluto molto tempo per risolvere tutto, ma è rimasta con noi fino a quando non è stata fornita una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Non facile da usare per un principiante o anche per qualcuno con competenze generali che cerca di superare la curva di apprendimento. Il servizio clienti è solo via email e può richiedere tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adam R.
AR
Chief Executive Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il peggior software di sempre, ha integrazioni terribili e non può fare nulla di ciò che volevamo."
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

niente, è spazzatura. Non si integra con nulla e si sono rifiutati di darmi un rimborso. Che scherzo. Il peggior servizio clienti di sempre. Il software non ha fatto assolutamente nulla per noi, non abbiamo nemmeno iniziato la nostra campagna e ci hanno addebitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Non mi piace niente, è spazzatura. Hanno rifiutato di dare un rimborso che avrebbero dovuto perché abbiamo sprecato tanto tempo e denaro. Ma mi hanno costretto e non mi hanno dato il rimborso quando è stato un completo fallimento e non ha nemmeno funzionato con il nostro sito. Non l'abbiamo nemmeno avviato e ci hanno comunque addebitato. Che scherzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da GrowthHero Contact di GrowthHero

Ciao Adam,

Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia avuto un'impressione negativa di GrowthHero.

Secondo la tua recensione, vediamo che hai avuto problemi con l'integrazione del gateway di pagamento. Avremmo voluto che ci avessi contattato qui al supporto, così avremmo potuto cercare di aiutarti a risolvere i problemi e accelerare l'onboarding e il lancio del programma.

La nostra prova di 14 giorni è impostata per aiutarti a decidere se GrowthHero è giusto per te. In questa situazione, se ci avessi contattato al supporto, saremmo stati felici di estendere la tua prova per assicurarci che tutto fosse pronto per il lancio del programma.

Valutiamo assolutamente tutti i feedback dei clienti, quindi i tuoi suggerimenti saranno esaminati per miglioramenti futuri del prodotto. Ti auguriamo successo nei tuoi futuri sforzi di affiliazione.

Tutto il meglio,

Karolina, successo clienti di GrowthHero

WW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti eccezionale!"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Abilita le partnership di affiliazione. Molto facile impostare le partnership e creare account unici secondo necessità. Karolina è un aiuto straordinario per un "tecnodummy" come me. I tempi di risposta sono incredibili, sempre entro un paio d'ore. Nessun messaggio automatico e nessun giro a vuoto che tanti centri di assistenza usano. GrowthHero ha persone reali che aiutano persone reali. Che rinfrescante! E molto apprezzato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

La panoramica per calcolare le commissioni degli affiliati non è eccezionale. Facciamo uno screenshot degli ordini e creiamo un nuovo file per il nostro affiliato, il che non sembra molto professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SK
Digital Marketing Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo servizio clienti e molto facile da usare!"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Growth Hero è una soluzione ragionevole ma eccellente per scalare i tuoi programmi di affiliazione o ambasciatore. Li stiamo utilizzando da meno di un anno e siamo stati in grado di aumentare i nostri affiliati da 10 a 500 in 6 mesi. Introducono anche nuove funzionalità per migliorare l'esperienza regolarmente, e il servizio clienti è assolutamente impeccabile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Vorrei che avessero un servizio di messaggistica per contattare direttamente gli ambasciatori e avere una conversazione all'interno della piattaforma. Tuttavia, si integra con Klaviyo per affrontare quel problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Christie K.
CK
Director of Venture Development
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non pagare di più per meno, questo è lo strumento di cui hai bisogno"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Sono così felice di aver trovato Growth Hero. Avevo bisogno di uno strumento semplice ma potente per tracciare i miei affiliati, ambasciatori, ecc. su Shopify. Inizialmente, ho provato a usare Refersion poiché ho un carrello in abbonamento che non si sincronizza con Growth Hero. Ma, era molto più costoso per meno funzionalità e questo era così frustrante. Se non hai un lato in abbonamento (o stai usando il nuovo abbonamento nel carrello di Shopify) allora Growth Hero è tutto ciò di cui avrai mai bisogno e offre la flessibilità di gestire diversi tipi di programmi (commissioni di affiliazione per gruppo, codici coupon per ambasciatori, persino funzioni simili a MLM e premi a livelli) e offre una bella interfaccia per i tuoi partner da usare. Mi è piaciuto particolarmente che potessi personalizzare così tanto i moduli di iscrizione. Ovviamente, per adattarli al mio marchio, ma oltre a ciò con testo utile in tutti i posti giusti. La cosa migliore di tutte, non prendono una percentuale delle tue vendite solo per far parte della tua tecnologia di tracciamento. Amo questo strumento!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Avrei tanto voluto che avessero un pixel di tracciamento adeguato disponibile. Sarei stato in grado di registrare le mie transazioni di abbonamento tramite Google Tag Manager se solo avessero avuto un pixel di tracciamento che avrei potuto impostare per attivarsi nel mio carrello esterno. A causa di ciò ho dovuto tracciare manualmente alcune transazioni. Ma, ora che gli strumenti di abbonamento si stanno spostando nel carrello, non dovrebbe essere un problema per gli altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Diana A.
DA
Business development
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un ottimo programma di referenze!"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Il team di supporto è sempre a tua disposizione. La configurazione è piuttosto intuitiva, tutte le funzionalità sono proprio ciò di cui hai bisogno per avviare il tuo programma di affiliazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Manca un altro metodo di pagamento; le modifiche in blocco sugli ordini potrebbero essere un vantaggio, specialmente con le grandi aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KK
Brand Development Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rende facile gestire gli influencer"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

L'impostazione e l'organizzazione di tutti i nostri influencer è resa facile con l'app e i pagamenti mensili sono un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Non mi piace davvero come, se facciamo una vendita, non ci sia modo per noi di limitare i codici degli influencer. Grande svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rod C.
RC
Digtal Marketing Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Senza dubbio il miglior investimento per qualsiasi nuovo negozio di ecommerce"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Il modello di abbonamento mensile basso di GrowthHero consente alle piccole e medie imprese di accedere a una piattaforma ad alte prestazioni che si occupa di tutte le attività necessarie per mantenere il tuo programma di affiliazione senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

Non abbiamo ancora trovato nulla, e li usiamo da diversi anni. Il team di supporto di GrowthHero è super reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AC
Digital marketing manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto straordinario"
Cosa ti piace di più di GrowthHero?

Questa app è semplicemente LA MIGLIORE SCELTA per il marketing di affiliazione. Ha TANTISSIME ottime funzionalità (la ricerca di affiliati è la mia preferita) e Karolina del supporto risponde rapidamente e aiuta con l'installazione. Posso anche programmare una chiamata 1-1 per capire meglio come funziona ogni funzione e ottenere raccomandazioni sulle migliori pratiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di GrowthHero?

La personalizzazione di alcune pagine (come il cruscotto del partner) non è molto intuitiva, ma gli articoli di aiuto aiutano molto a capire come farlo da solo senza la necessità di contattare il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Pro

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