# Greenlight CRM Reviews
**Vendor:** Greenlight Innovation Ltd  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Greenlight CRM
Greenlight CRM è un software per call center che risolve tutte le tue esigenze tecnologiche di contatto con i clienti in un'unica soluzione ospitata, facile da usare, conforme, personalizzabile e ricca di funzionalità.




## Greenlight CRM Reviews
  ### 1. Eccellente soluzione integrata di CRM e dialer

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 22, 2019

**Cosa Le piace di più di Greenlight CRM?**

Alto livello di personalizzazione con forte enfasi sulla conformità al GDPR e strumenti interattivi di scripting e gestione dei dati

**Cosa non Le piace di Greenlight CRM?**

Alcune funzionalità aggiuntive per la gestione delle chiamate IB sarebbero vantaggiose.

**Quali problemi sta risolvendo Greenlight CRM e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta a fornire script interattivi per i nostri agenti di vendita in un'unica esperienza unificata


## Greenlight CRM Discussions
  - [A cosa serve Greenlight CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-greenlight-crm-used-for)

- [View Greenlight CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/greenlight-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+10%3A55%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f012e628-e75c-4981-8b49-36bdf23cf455&secure%5Btoken%5D=f5035958efef411fc26874fe6071892bccf8a98e5f9c198d4eec924a3f9e9c79&format=llm_user)

## Greenlight CRM Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top Greenlight CRM Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)