# Wave Reviews
**Vendor:** Gradwell  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Wave
Progettato pensando al lavoro moderno, Wave rende più facile fare affari. Con Wave al tuo fianco, risolverai i problemi più velocemente, comunicherai in modo efficace e beneficerai della collaborazione come mai prima d'ora. La soluzione Wave ti aiuta a ridurre i costi, risparmiare tempo e integrare senza problemi il lavoro ibrido e remoto nella tua azienda.






- [View Wave pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/gradwell-wave/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+20%3A41%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cd56fead-7497-4523-91ea-05060d0b0ffb&secure%5Btoken%5D=7e5e0cc068721268da8ff78ee12ce09345efb3c0b4b26ea0bca25c15ad783b15&format=llm_user)

## Wave Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP**
- Sistemi PBX, Softphone VoIP
- Gestione delle chiamate
- Monitoraggio della rete
- Integrazioni
- PBX virtuale
- Servizi di trunking SIP

**Comunicazione di base**
- Chiamate telefoniche
- Videochiamate
- Messaggistica istantanea
- Condivisione dello schermo
- Chiamate in conferenza
- Chiamate da scrivania a scrivania

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Agentic AI - Fornitori di VoIP**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento adattivo
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

**Accedi**
- Accoppiamento Software
- Estensione del browser
- Download individuale

**Funzionalità Avanzate**
- Musica d'attesa
- Assistenti Automatici
- Numero VOiP

## Top Wave Alternatives
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)