# Zego Reviews
**Vendor:** Global Payments  
**Category:** [Software per il pagamento dell'affitto](https://www.g2.com/it/categories/rental-payment)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 101
## About Zego
Zego è un'azienda di automazione della gestione immobiliare che semplifica i flussi di lavoro ingombranti ma critici per i gestori e le associazioni. La nostra piattaforma moderna accelera la crescita del NOI e mitiga i rischi, aiutando i clienti a scalare le risorse, costruire fiducia e prendere decisioni basate sui dati. Dai pagamenti e la gestione delle utenze al coinvolgimento dei residenti, i flussi di lavoro automatizzati di Zego si integrano perfettamente con i principali sistemi di gestione immobiliare, offrendo agli utenti informazioni in tempo reale e accurate a portata di mano. La piattaforma Zego è composta da: Zego Pay: Raccogli l'affitto e le quote HOA con un software di pagamento moderno che offre la massima flessibilità di pagamento. Tutti i pagamenti sono automaticamente digitalizzati, sia che i residenti paghino online, con assegno o in contanti. Zego Utility: Massimizza il recupero con una soluzione automatizzata e completa di gestione delle utenze per immobili multifamiliari e residenze studentesche per i gestori immobiliari. Zego Mobile Doorman: Massimizza il recupero con una soluzione automatizzata e completa di gestione delle utenze per immobili multifamiliari e residenze studentesche per i gestori immobiliari. Scopri di più su cosa rende Zego una delle migliori piattaforme di automazione dei flussi di lavoro per la gestione immobiliare su www.gozego.com.



## Zego Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di Zego, garantendo assistenza sempre disponibile quando necessario. (8 reviews)
- Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Zego, apprezzando le sue funzionalità intuitive e il supporto clienti utile. (7 reviews)
- Gli utenti evidenziano l' **esperienza di pagamento online senza soluzione di continuità** con Zego, semplificando le transazioni e risparmiando tempo prezioso per i proprietari e gli inquilini. (6 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **gestione dei pagamenti senza sforzo** con Zego, migliorando la comodità sia per i proprietari che per gli inquilini. (6 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **capacità di risparmiare tempo** di Zego, semplificando i pagamenti e la gestione dei conti per una maggiore efficienza. (6 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **elaborazione dei pagamenti che fa risparmiare tempo** di Zego, facilitando una gestione delle transazioni online e in sede senza intoppi. (5 reviews)
- Time-saving (5 reviews)
- Easy Setup (4 reviews)
- Efficiency (4 reviews)
- Gli utenti amano la **comodità di pagamento** di Zego, rendendo il processo di affitto senza intoppi e permettendo la gestione online. (4 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti sperimentano **problemi di pagamento** , con ritardi e confusione che influenzano le loro interazioni e la soddisfazione complessiva con Zego. (6 reviews)
- Gli utenti sperimentano **problemi di comunicazione** con risposte lente e confusione che influenzano l'efficienza operativa e la soddisfazione dei residenti. (3 reviews)
- Gli utenti trovano le **opzioni di personalizzazione limitate** di Zego frustranti, complicando compiti come aggiungere conti e proprietà. (2 reviews)
- Gli utenti trovano che la **mancanza della funzione di configurazione del pagamento automatico** limiti la loro efficienza nella gestione degli inquilini e l'efficacia della comunicazione. (2 reviews)
- Poor Customer Support (2 reviews)
- Gli utenti hanno difficoltà con **scarsa usabilità** in Zego, trovando l'interfaccia confusa e i processi eccessivamente complicati e obsoleti. (2 reviews)
- Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con problemi di comunicazione e accesso, il che complica le loro attività di gestione delle proprietà. (2 reviews)
- Banking Integration (1 reviews)
- Complex System (1 reviews)
- Connectivity Issues (1 reviews)

## Zego Reviews
  ### 1. Elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità con supporto di prim'ordine

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kathy T. | Administrative Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 14, 2023

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Mi piace molto come Zego ci fa risparmiare una notevole quantità di tempo e riduce le possibilità di errori di input. Questa efficienza permette ai nostri manager di evitare di inserire manualmente i pagamenti, il che spesso porta a errori, come inserire i pagamenti nel conto sbagliato. Con Zego, i pagamenti vanno automaticamente nel conto giusto, rendendo il processo senza intoppi e molto facile. Questa automazione ci concede più tempo per concentrarci sull'interazione faccia a faccia con i nostri residenti invece di essere consumati dai compiti di inserimento dei pagamenti. Inoltre, il processo di configurazione di Zego è stato incredibilmente semplice grazie alla loro guida passo-passo, rendendolo super facile per noi iniziare. Apprezzo anche come Zego abbia migliorato il suo servizio di supporto nel tempo, affrontando le preoccupazioni precedenti sui tempi di risposta. Ora, sono molto soddisfatto del servizio che forniscono. Infine, l'integrazione di Zego con il nostro software Rent Manager funziona molto bene, complementando le nostre esigenze operative. Nel complesso, sono molto soddisfatto e consiglierei Zego senza esitazione.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non ho davvero alcun reclamo! Stanno facendo un ottimo lavoro!

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Uso Zego per elaborare automaticamente i pagamenti, riducendo significativamente la morosità e risparmiando tempo. Previene errori di inserimento e garantisce la corretta allocazione dei conti, permettendoci di concentrarci sui residenti piuttosto che sull'inserimento manuale dei dati.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Siamo entusiasti di sapere che Zego ha migliorato il tuo processo di pagamento. Il nostro obiettivo principale è risparmiare tempo al tuo team 🙌.

È anche fantastico sapere che i tuoi residenti apprezzano le varie opzioni di pagamento, sia online, con pagamento automatico, o in contanti in negozio. La flessibilità per i residenti è un punto chiave, quindi siamo felici che abbia beneficiato la tua comunità.

Apprezziamo anche il tuo feedback critico riguardo ai tempi di risposta del supporto clienti. Comprendiamo quanto sia importante ricevere assistenza tempestiva, specialmente per le preoccupazioni legate ai pagamenti. Sappi che stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi di supporto per garantire che tu riceva l'aiuto di cui hai bisogno quando ne hai bisogno.

Grazie per aver scelto Zego per gestire i tuoi pagamenti e per aver condiviso come abbiamo positivamente influenzato il tuo flusso di lavoro. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare ulteriormente la tua esperienza, non esitare a contattarci!

  ### 2. Un'interfaccia obsoleta e processi confusi minano qualsiasi valore che potrebbe avere

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Moshe W. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Il loro finanziamento è molto tempestivo, di solito un giorno o due.

**Cosa non Le piace di Zego?**

L'interfaccia utente è molto limitata e confusa. Se usi Zego frequentemente e vuoi aggiungere nuovi conti bancari o proprietà, il processo diventa opprimente e inutilmente complicato. Invece di fornire un modo semplice per aggiungere una proprietà o un conto bancario, il sistema richiede di caricare un foglio Excel, che non è nemmeno disponibile sul portale utente. Devi salvarlo tu stesso o richiederlo ogni volta. Dopodiché, rimani in attesa per un tempo incerto affinché qualcuno aggiunga manualmente le tue informazioni bancarie al tuo account Zego.

Nel complesso, l'intera interfaccia di Zego sembra obsoleta, come un sistema dei primi anni 2000 che nessuno si è preoccupato di modernizzare.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Il processo prevede la raccolta dei pagamenti e il loro deposito nel conto bancario designato, registrando contemporaneamente ogni pagamento per l'inquilino.

  ### 3. Veloce, conveniente e pratico per gli inquilini

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sherry S.

**Reviewed Date:** December 10, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Mi piace Zego per la comodità che offre agli inquilini, permettendo loro di pagare online invece di consegnare di persona. Apprezzo anche che le commissioni siano convenienti per noi e per i nostri residenti. È veloce, facile e conveniente, e l'installazione è stata molto semplice per il mio team.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Avrei detto che tutto funziona bene, tranne che ho appena avuto un problema e non è ancora risolto. Prima ci volevano solo poche ore e ora ci vuole quasi una settimana per risolverli. Risolvere problemi di denaro non dovrebbe richiedere una settimana. Forse questi problemi devono essere prioritizzati invece di metterli in ordine.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Uso Zego per la gestione delle proprietà. Permette agli inquilini di pagare online, il che è conveniente ed evita consegne manuali. Zego è veloce, facile, conveniente e le sue tariffe sono economiche sia per noi che per i nostri residenti.

  ### 4. Ha davvero aiutato a modernizzare la nostra azienda.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cola W. | FINANCE MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 13, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Siamo una piccola organizzazione non-profit che continua ad espandersi senza assumere nuovo personale. Usare Zego ha aiutato a ridurre il traffico pedonale in ufficio e ha aiutato a mantenere gli inquilini onesti riguardo a quando i pagamenti sono stati effettuati e come possiamo offrire più opzioni di pagamento. I depositi sono automatici e precisi, risparmiandomi anche tempo.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Voglio essere in grado di impostare il pagamento automatico per l'inquilino, ma sembra che non possiamo farlo.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Meno traffico pedonale verso l'ufficio consente al personale di avere più tempo per essere più produttivo senza sentirsi sopraffatto durante una fase di crescita aziendale.

  ### 5. Ottima azienda da utilizzare per i servizi!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** N M. | Community Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

I grafici e le tabelle in Zego sono facili da leggere, il che mi aiuta a tenere meglio traccia dell'uso delle utenze dei miei residenti. Apprezzo anche molto poter contattare tramite chat direttamente sul sito web—è una funzione fantastica.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Finora, ho apprezzato tutto del programma di Zego che ho esplorato. Non vedo l'ora di scoprire tutto il resto che Zego ha da offrire.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Ora, posso monitorare più facilmente l'uso delle utenze dei miei residenti senza il fastidio di controllare più siti o luoghi. Tutto ciò di cui ho bisogno è comodamente raccolto in un unico posto.

  ### 6. Fantastico per la gestione della comunità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy D. | Regional Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 09, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego è integrato con il nostro software Rent Manager, quindi non ci sono informazioni contrastanti per le fatturazioni o i pagamenti dei residenti. È facile da usare. Gli articoli della base di conoscenza e i video tutorial hanno aiutato i nostri gestori di comunità ad apprendere un po' alla volta. Questo è utile affinché i nuovi gestori non siano sopraffatti da troppe informazioni in una sola volta. Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto da Zego, il loro team di supporto risponde rapidamente e risolve le cose per noi. Lo usiamo ogni giorno e raramente incontriamo intoppi.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non ho trovato nulla di negativo nella suite Zego. Tutto è fantastico per noi!

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

I risultati in tempo reale per i pagamenti e le fatturazioni eliminano i ritardi. Questo è ottimo per i nostri residenti e gestori di proprietà in modo che abbiano informazioni aggiornate.

  ### 7. Come integrare Zego nella nostra azienda per migliorare la riscossione degli affitti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Glenda O. | Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 09, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Avere la raccolta degli affitti ogni mese mi permette di concentrarmi su altre aree e farle funzionare meglio. Zego è stato un cambiamento radicale per la raccolta degli affitti. La nostra azienda non deve preoccuparsi di aggiungere penali per ritardi ai conti degli inquilini perché è una funzione interna gestita attraverso il programma.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non che sia colpa di Zego, ma con la prima riscossione dell'affitto abbiamo avuto diversi inquilini che hanno chiesto perché i loro fondi non erano stati prelevati dai loro conti o perché erano in modalità in sospeso. Pensavano che i fondi venissero prelevati direttamente il giorno in cui arrivavano nei loro conti.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Gli inquilini erano arrivati al punto di pagare quando volevano, e dovevamo riprendere il controllo della situazione.

  ### 8. Strumento Facile da Usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Xali M. | Leasing Agent / Office Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 28, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

ZEGO è uno strumento che fa risparmiare tempo e rende facile comunicare con gli inquilini attraverso la funzione chat. Ottimo strumento per inviare bollette, promemoria di pagamento e saldi di conto. Gli strumenti digitali sono meravigliosi e c'è sempre aiuto disponibile se ne hai bisogno. Grafici facili da capire che mi aiutano a tenere traccia dell'uso delle utenze dei residenti. È anche un buon modo per accedere alle informazioni NSF.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Ultimamente non mi sono imbattuto in nulla di negativo mentre usavo ZEGO. È stato uno strumento utile a tutto tondo.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego ha semplificato enormemente il nostro processo di fatturazione. I pagamenti degli affitti sono facili da effettuare senza dover venire in ufficio con assegno o vaglia postale.

  ### 9. Zego offre efficienza e precisione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Venus G. | Property Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Quanto è facile da usare anche con tutte le funzionalità offerte. Gli strumenti digitali offerti migliorano l'accesso ai dati, la collaborazione e i ricavi, ma se ti blocchi, il supporto clienti è sempre disponibile e sempre utile e amichevole.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Ci sono alcuni mesi in cui i residenti ricevono la loro bolletta in ritardo e le spese non sono aggiornate perché l'estratto conto è stato inviato prima che il residente effettuasse un pagamento, il che non è colpa di Zego. Ad esempio, i residenti effettuano un pagamento alle 10 del mattino e poi ricevono il loro estratto conto quel pomeriggio alle 14 e si lamentano che il loro pagamento non è stato registrato. Capisco che in questo stato è obbligatorio garantire che i residenti ricevano gli estratti conto, tuttavia, ciò causa più problemi inutili.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Accuratezza nella fatturazione di terze parti

Rimosso lo stress non necessario e creato ulteriore tempo libero per concentrarsi su altre questioni urgenti

  ### 10. Molto facile da usare!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tisa M. | Financial Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Un prodotto straordinario che offre ai clienti la possibilità di risparmiare tempo effettuando pagamenti e gestendo i loro conti online. Funziona perfettamente con Rent Manager e consente anche di elaborare i pagamenti internamente, per quei clienti che preferiscono parlare con una persona o non si sentono a proprio agio con la tecnologia online. Il supporto clienti è sempre veloce e utile, quando necessario. E nuovi prodotti e funzionalità vengono offerti continuamente.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non c'è molto da non apprezzare. Ci sono stati alcuni casi in cui i pagamenti risultavano rifiutati a causa di un errore, ma poi un cliente richiamava più tardi con la prova che il pagamento era stato effettuato. Tuttavia, Zego è sempre stato veloce e disponibile nel rintracciare il pagamento e nel rimborsarlo in modo tempestivo.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Consente ai clienti di pagare online a loro convenienza in qualsiasi momento. Consente inoltre di impostare il proprio pagamento automatico e di apportare modifiche quando necessario. Questo aumenta i pagamenti puntuali e riduce la quantità di riscossioni che devono essere perseguite.

  ### 11. Molte ottime domande per appartamenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Clare J. | Assistant Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Usiamo Zego mobile doorman nella proprietà in cui mi trovo ed è fantastico per rimuovere il peso di programmare manualmente le prenotazioni delle sale comuni, delle suite per gli ospiti e di altri elementi. Consentire ai residenti di auto-programmare gli elementi, pur essendo in grado di tracciare quali addebiti dobbiamo applicare per le stanze, rende il processo più semplice. 

Fare in modo che ci sia solo un portiere mobile nell'app store, invece delle "versioni" di diverse aziende, rende facile l'integrazione con il nostro sistema Yardi e non ci fa lottare per accedere.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Abbiamo dovuto attivare "richiesta di prenotazione" perché non ricevevamo notifiche delle prenotazioni effettuate, il che significava che non sapevamo quando applicare le tariffe per le camere e altro. Sembra che ora i residenti abbiano difficoltà a fare prenotazioni, il che sta mettendo il peso di nuovo sul già piccolo team in loco.
C'è stato un aumento delle difficoltà con l'accesso al portale, che richiede ticket IT. Il tempo di risposta non è stato dei più rapidi, cosa necessaria in un ambiente ad alta domanda come la gestione delle proprietà.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego sta aiutando a rimuovere i carichi dal team in loco che riguardano le prenotazioni delle stanze (sala comune, suite per gli ospiti), le prenotazioni della zona di carico/ascensore di carico e il parcheggio per gli ospiti. Il formato del calendario rende facile il monitoraggio senza dover creare il nostro calendario con il rischio di errori da parte degli utenti nella creazione e gestione di eventi e prenotazioni.

  ### 12. Finora tutto bene!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bre E. | Community Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 14, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Apprezzo che la fatturazione delle utenze sia gestita da Zego, così non devo aggiungerla alla mia lista di molte cose da fare! Hanno tempi di risposta molto buoni per domande/problemi.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Ha creato un po' di confusione tra i residenti. Il processo di onboarding per me personalmente è andato bene, ma sarebbe stato utile avere alcune informazioni di onboarding presentate ai residenti. Alcuni di loro sono ancora confusi sul perché ricevano quello che percepiscono come una bolletta cartacea quando è solo il loro estratto conto, poiché i pagamenti sono integrati nel nostro software di gestione della proprietà.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Snellire e risparmiare tempo.

  ### 13. Ottimo per il business, ottimo per gli inquilini

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Xali M. | Leasing Agent, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

ZEGO è sicuramente una soluzione vantaggiosa sia per i proprietari che per gli inquilini. È un modo così semplice e senza problemi per gli inquilini di effettuare pagamenti. Lo consiglierei vivamente a tutti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non credo che ci siano svantaggi nell'usare ZEGO. Abbiamo avuto molto successo con esso.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

ZEGO sta risolvendo l'incertezza per gli inquilini su dove pagare le loro bollette con un semplice strumento online. Ricorda loro di pagare l'affitto in tempo e permette di accedere a quanto devono. Questo fa diminuire i mancati pagamenti di una quantità significativa ogni mese.

  ### 14. ZEGO APP UN SALVATORE!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Juan G. | Assistant Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Adoro il modo in cui consente pagamenti online e riduce il fastidio con assegni o vaglia postali. Con Zego è solo un clic e hai pagato l'affitto, semplice così.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Devi chiamarli prima per ottenere il numero di conto per configurare l'account online.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Niente più attese per l'incasso degli assegni o gestione di affitti in ritardo. Con Zego dai agli inquilini l'incentivo a voler pagare l'affitto puntualmente grazie al miglioramento che offre al tuo punteggio di credito.

  ### 15. Adoro la flessibilità con ZEGO per ottenere informazioni aggiornate, specialmente le informazioni NSF!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Denise C. | Community Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 30, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Amo quanto velocemente riceviamo le informazioni NSF!

**Cosa non Le piace di Zego?**

Sfortunatamente, quando i residenti usano Zego attraverso il loro conto corrente, ci sono diversi casi di NSF ogni mese perché il residente presume che una volta inserite le informazioni per il pagamento, sia tutto fatto. Quello che non si rendono conto è che ci vuole lo stesso tempo che ci vorrebbe per elaborare un assegno per essere liquidato, risultando a volte in NSF.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Ottenere rapidamente le nostre informazioni NSF e le informazioni sul deposito!

  ### 16. Responsabile delle Collezioni

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Michelle S. | Collections Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

L'integrazione tra Zego e Rent Manager è rivoluzionaria quando si tratta di pagamenti degli inquilini. Abbiamo un alto volume di unità, e il portale di accesso web per gli inquilini/l'integrazione con Zego ci ha fatto risparmiare molto tempo nell'elaborazione dei pagamenti con assegni fisici. Anche lo scanner specifico per elaborare qualsiasi assegno direttamente nel registro/record di un inquilino ha contribuito a flussi di lavoro più efficienti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Abbiamo integrato anche l'opzione di una cassetta di sicurezza, e non siamo stati altrettanto soddisfatti di come i pagamenti vengono gestiti dal lato Zego. Ci sono molte incoerenze su come i pagamenti vengono approvati/rifiutati dal team Zego/Check + Alt ogni mese. Questo è frustrante e rallenta il processo. Vorremmo anche che ci fosse un modo per utilizzare lo scanner di assegni Zego per depositare assegni vari (non collegati a un registro inquilini). Vorremmo poter eliminare i nostri scanner di assegni specifici per la banca utilizzando lo scanner Zego per depositare qualsiasi assegno da registrare direttamente nella tabella dei depositi, e possiamo creare i nostri giornali come necessario per riportare al registro bancario/GL.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Non è più necessario elaborare centinaia di assegni in ufficio - i pagamenti elettronici sono ora ottimizzati con report direttamente integrati nella nostra contabilità/reporting del libro mastro degli inquilini.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Michelle,
Siamo entusiasti di sapere che l'integrazione di Zego con Rent Manager sia stata così efficace per il tuo team. Niente ci rende più felici che eliminare gli assegni cartacei dagli uffici dei nostri clienti! Yee haw!

Inoltre, apprezziamo il tuo feedback critico riguardo al processo di pagamento tramite lockbox e le incoerenze che hai riscontrato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e come possa rallentare le operazioni, specialmente per un utente esperto come te.

Condivideremo le tue osservazioni con il nostro team di prodotto per una revisione, ma ti incoraggiamo anche a contattare il supporto clienti se non l'hai già fatto per vedere se possono aiutarti a risolvere alcuni di questi problemi.

Grazie ancora per aver condiviso il tuo feedback ponderato. Non esitare a farci sapere se c'è qualcos'altro che possiamo fare per supportarti.

  ### 17. Buon prodotto per la raccolta dei pagamenti e hanno altri servizi

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brady R. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 27, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Lavorare con l'alloggio per studenti aiuta avere una piattaforma che si integra bene con il nostro portale per residenti, permettendo a residenti e garanti di effettuare pagamenti. Hanno un buon supporto e stanno lanciando una gamma di altri servizi che potrebbero migliorare l'esperienza dei residenti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Sarebbe fantastico se le email di promemoria che Zego invia fossero personalizzabili in modo da poter indirizzare i residenti al nostro portale residenti, anziché i promemoria ZEGO che indirizzano i residenti al di fuori del portale.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego sta lanciando nuove funzionalità che potrebbero renderlo uno strumento versatile, tra cui un sistema di gestione degli ordini di lavoro, che potrebbe essere ottimo per aiutare i nostri residenti e il team di manutenzione a tracciare e rispondere agli ordini di lavoro.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Ciao Brady,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback ponderato.

Siamo lieti di sapere che Zego è stata una piattaforma utile per la raccolta dei pagamenti. Gli alloggi per studenti presentano sfide e necessità uniche, quindi è fantastico sapere che la nostra integrazione con il tuo portale è stata vantaggiosa sia per gli studenti residenti che per i loro garanti. È anche bello sapere che trovi valore nel nostro team di supporto, anche noi pensiamo che siano fantastici!

Apprezziamo anche il tuo feedback critico e il suggerimento riguardo alla personalizzazione delle email di promemoria. Il feedback di utenti esperti come te è inestimabile mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi. Lo passerò ai nostri colleghi del team soluzioni. Se non l'hai già fatto, ti invito a contattare il nostro team di supporto clienti. Potrebbero essere in grado di aiutarti con questa richiesta e, in caso contrario, possono anche fornire feedback al nostro team soluzioni.

Siamo entusiasti di continuare a fornire nuovi strumenti e migliorare le nostre offerte esistenti. Puntiamo a rendere Zego una soluzione ancora più versatile per il tuo team e i residenti. Se hai ulteriori feedback o suggerimenti, ci piacerebbe sentirli!

Grazie ancora per aver scelto Zego e non vediamo l'ora di supportare te e la tua comunità.

  ### 18. Zego è un Cambiamento di Gioco!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Linda S. | Accounts Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Amo Zego perché mi libera il tempo per lavorare su altre cose.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non ho alcuna antipatia. Vengo rapidamente informato dei pagamenti o degli NSF.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo circa 400 inquilini. Attualmente circa il 30% effettua il pagamento direttamente tramite Zego. Ora inizieremo a permettere a Zego di elaborare gli assegni e i vaglia che scansioniamo... quindi niente più viaggi in banca.

  ### 19. Esperti Software, Persone Premurose

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brittany Marie G. | Intake Clinician (Vendor), Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 23, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Risposte rapide ai problemi, team di supporto clienti approfondito, analisi incredibilmente intelligenti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Le alte commissioni di servizio sui pagamenti una tantum ricevono molte lamentele. So che l'obiettivo è reindirizzare i clienti ai metodi di pagamento automatico per risparmiare denaro. Non sempre pratico a seconda della natura della transazione commerciale. Difficile per i genitori che non hanno sempre accesso al portale. Molta confusione ma per fortuna, siamo in grado di accettare vaglia postali occasionalmente. Diverse telefonate spiacevoli relative alle opzioni limitate per effettuare pagamenti quando si ha difficoltà a navigare tra le opzioni di pagamento. DOVREBBE essere ovvio, ma faticano. Infine, sembra esserci una quantità sostanziale di pagamenti automatici duplicati che possono essere addebitati simultaneamente. Non sono sicuro se lo avete già, ma se possibile, per favore avvisate i residenti/garanti quando hanno già un pagamento automatico esistente e ne impostano uno nuovo. Potrebbe evitare molti ticket di servizio per annullamento/rimborso. Davvero, non c'è molto di cui lamentarsi per voi ragazzi. Ottimo lavoro su tutta la linea.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Consente ai residenti di effettuare pagamenti senza recarsi in ufficio, portando più assegni o vaglia postali durante il giorno e gestendo diversi lotti di pagamento quasi ogni ora. Consente ai residenti di effettuare pagamenti dopo l'orario di lavoro, nei fine settimana, nei giorni festivi, in blocco, per importi specificati e a loro convenienza.

  ### 20. L'inserimento un po' difficile

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 28, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

È estremamente utile poter vedere quasi tutto in un unico posto. Detto ciò, c'è sicuramente spazio per migliorare l'esperienza tenendo a mente gli utenti finali.

**Cosa non Le piace di Zego?**

La comunicazione tende ad essere piuttosto lenta, con un tempo di risposta di 48 ore spesso considerato rapido. C'è sicuramente margine di miglioramento qui.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Fatturazione da vedere prima che i residenti ricevano e risolvere eventuali problemi potenziali in anticipo.

  ### 21. Facile da usare, conveniente e i residenti lo adorano.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** jazmine t. | Assistant Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego ha permesso al nostro edificio di essere una vera comunità con la bacheca dei residenti, consentendoci anche di assistere i nostri residenti in modo rapido e tempestivo. I residenti amano comunicare con il nostro team di concierge 24/7 tramite la funzione chat e prenotare i servizi. Tutto è in un unico luogo centralizzato, permettendo ai residenti di trovare ciò di cui hanno bisogno con facilità. In generale, siamo stati davvero soddisfatti sia dell'app che del processo di integrazione.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Vorrei davvero che ci fosse un modo per prenotare i servizi molto più velocemente, se ci fosse un pulsante di approvazione o se fosse solo un po' più user-friendly dal punto di vista del personale, oltre a pubblicare un addebito per l'evento sul portale dei residenti. Non sono sicuro se sia possibile, ma sarebbe fantastico.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego ha aiutato a risolvere una serie di problemi come il numero di sistemi che usiamo; era difficile averli tutti sparsi, ma Zego ci ha permesso di avere tutto in un unico posto, permettendo ai residenti di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno ed evitare confusione.

  ### 22. Mobile Doorman è stato un punto di svolta.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jered L. | Director of Business Development, Immobiliare, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 08, 2022

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Ci sono molti vantaggi nella famiglia di prodotti Zego, il livello di integrazione con le principali aziende di PMS è uno dei più grandi. Siamo clienti della piattaforma Paylease di Zego dal 2013 e della piattaforma Mobile Doorman dal 2017, la crescita e i progressi dei loro prodotti sono stati meravigliosi. Continuano ad espandere le integrazioni in più aree e successivamente supportano più API, creando un'esperienza più coesa per i nostri team e residenti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Come con la maggior parte delle soluzioni di terze parti (quelle non direttamente collegate al nostro software principale), ci sono elementi che devono essere gestiti al di fuori della soluzione principale. Se non si è ben esperti su come i sistemi dovrebbero comunicare, alcune cose possono essere trascurate.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Zego:**

Confronta davvero ciò che trovi sul mercato, i prodotti di Zego in molti casi sono leader di mercato senza spese da leader di mercato.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Ci sono molte aree in cui le soluzioni di Zego hanno portato benefici. Di gran lunga il mio programma preferito offerto da Zego è Mobiledoorman. Questo è stato un punto di svolta per noi, questo prodotto ci ha permesso di abbandonare molti altri prodotti poco performanti e di concentrare la nostra comunicazione con i residenti e, in una certa misura, rafforzare la nostra fidelizzazione tramite la loro interfaccia. L'UX è white label, quindi ciascuna delle nostre comunità è individualmente brandizzata, ma l'esperienza utente è speculare in tutto il nostro portafoglio. Questo è molto prezioso quando il personale si sposta da un bene all'altro.

  ### 23. Ottimo servizio per i gestori di proprietà!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christina Y. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Meno traffico pedonale in ufficio grazie alla riduzione della necessità per gli inquilini di utilizzare vaglia postali come forma di pagamento. Meno rischio di furto o smarrimento di vaglia postali. Il supporto clienti risponde rapidamente e il processo di configurazione è stato un gioco da ragazzi. Questo servizio viene utilizzato più volte alla settimana con i nostri inquilini e ci invia aggiornamenti quotidiani.

**Cosa non Le piace di Zego?**

È necessario sincronizzarsi con Yardi per i nuovi ingressi per inviare e-mail automatiche con l'iscrizione.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Minimizzare gli assegni e i vaglia postali come forme di pagamento dell'affitto.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie, Christina, per aver condiviso i tuoi pensieri sulla tua esperienza con Zego. Il tuo feedback è inestimabile per noi. Abbiamo preso nota del tuo suggerimento di sincronizzare i nuovi ingressi con Yardi e lo abbiamo passato al nostro team di prodotto per la considerazione.

Siamo lieti di sapere che la nostra soluzione di pagamento ha migliorato la sicurezza dei pagamenti e ridotto l'elaborazione degli ordini di pagamento. Speriamo che abbia alleggerito il carico sul tuo team e che possiate concentrare la vostra energia sulle cose che entusiasmano e guidano l'azienda!

Grazie ancora; apprezziamo il tuo business!
Il Team Zego

  ### 24. ZEGO

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego consente pagamenti rapidi dai residenti. Questo è utile quando abbiamo oltre 2000 persone che pagano l'affitto al mese. Zego pubblica anche direttamente nel nostro sistema finanziario, il che è molto utile. Il sito web è molto semplice da usare e consente di bloccare rapidamente, rimborsare, ecc. Ci sono così tante opzioni con Zego, che tu le usi tutte o meno, questo sistema è molto utile. Il supporto clienti è sempre disponibile e ti consente di fare qualsiasi domanda di cui hai bisogno.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Zego è ottimo per la maggior parte. Ci sono un paio di problemi quando si tratta di pubblicare nel nostro sistema, a volte le date alla fine del mese sono errate o i conti sono sbagliati, ma è una soluzione molto facile.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego consente ai residenti di pagare online, il che permette ai nostri gestori in loco di dedicare più tempo ad assistere direttamente i residenti con le loro esigenze.

  ### 25. Prodotto di Servizio Clienti Affidabile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pia A. | Associate Director, Multifamily, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 14, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

La varietà di prodotti offerti che ci permettono di trasmettere servizi aggiuntivi ai nostri clienti per un'esperienza utente finale migliorata.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Zego potrebbe migliorare le loro offerte di app mobili per i loro prodotti in modo che gli utenti della gestione immobiliare possano accedervi da qualsiasi luogo.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Usiamo Zego per Mobile Doorman e i rapporti di ispezione al momento del trasloco e siamo molto soddisfatti della qualità del servizio. Stiamo considerando di trasferire tutte le nostre proprietà a Mobile Doorman.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Pia,

Grazie per il tuo feedback premuroso!

Siamo entusiasti di sapere che apprezzi Mobile Doorman e che ha migliorato l'esperienza per i tuoi residenti. È fantastico che tu sia soddisfatta della qualità del servizio fornito da Zego. Apprezziamo la tua fiducia nel considerare di trasferire tutte le tue proprietà a Mobile Doorman!

Per quanto riguarda il tuo feedback sull'app mobile, siamo felici di condividere che abbiamo recentemente rilasciato un aggiornamento per l'app Mobile Doorman Staff, che è ora disponibile per il download. Questo aggiornamento include funzionalità migliorate per il processo di gestione dei pacchi, permettendoti di gestire il processo in modo più efficiente da qualsiasi luogo. Ti invitiamo a guardare il video che abbiamo preparato per saperne di più sulle nuove capacità: https://gozego.wistia.com/medias/iarukjorfq

Stiamo anche continuamente ampliando la funzionalità dell'app mobile per il personale, quindi assicurati di rimanere sintonizzata sul nostro Mobile Doorman Digest per gli ultimi aggiornamenti e miglioramenti.

Grazie per il tuo continuo supporto e per aver scelto Zego per aiutare a elevare l'esperienza di vita della tua comunità!

Grazie!
Ama

  ### 26. Prodotto facile da usare che si integra bene con Rent Manager

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ally I. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 05, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

La facilità di fatturazione e l'integrazione. Anche il nuovo sistema di bonus è piacevole.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Davvero non ho lamentele su Zego.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego sta semplificando il nostro portale di pagamento e rendendo facile elaborare e applicare i pagamenti, oltre a gestire i pagamenti NSF. Forniscono anche report facili che mi aiutano a trovare rapidamente le informazioni di cui ho bisogno.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Ally!

Siamo molto felici di sapere che le funzionalità di fatturazione di Zego e l'integrazione con Rent Manager stanno rendendo le cose più facili per te. Semplificare il processo di pagamento è una delle nostre priorità principali, quindi è meraviglioso sapere che stai trovando valore nella nostra soluzione di pagamento.

È anche fantastico sapere che i nostri strumenti di reportistica ti stanno aiutando ad accedere rapidamente e in modo efficiente alle informazioni di cui hai bisogno. Speriamo che questo renda la tua giornata un po' più facile! Apprezziamo le tue gentili parole e siamo contenti che Zego stia soddisfacendo le tue esigenze senza alcun problema.

Grazie per aver scelto Zego, e siamo qui per supportarti ogni volta che ne hai bisogno!

Grazie,
Ama

  ### 27. Zego per Pagamenti dei Residenti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 19, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Utilizziamo Zego per elaborare i pagamenti dei residenti, il che consente ai nostri clienti di utilizzare una varietà di metodi di pagamento che altrimenti non saremmo in grado di accettare. Zego si integra con il nostro software di gestione e aggiorna automaticamente l'account del residente.

Il servizio clienti di Zego è molto reattivo e ci ha guidato attraverso alcuni problemi di integrazione.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Gli utenti a volte dimenticano di disattivare i loro pagamenti automatici. Ma Zego ha implementato il pulsante di rimborso, quindi è diventato più facile correggere.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Elaborazione delle ricevute dai nostri inquilini, riduzione del nostro carico di lavoro in ufficio e fornitura di opzioni di pagamento per i nostri inquilini.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Siamo così felici di sapere che Zego è stato prezioso nell'elaborazione dei pagamenti dei residenti e nel fornire una varietà di metodi di pagamento che si integrano perfettamente con il tuo software di gestione. È fantastico sapere che i nostri aggiornamenti automatici stanno aiutando a mantenere aggiornati i conti dei residenti con il minimo sforzo da parte tua.

Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo ai pagamenti automatici. Comprendiamo quanto sia importante per i residenti avere il controllo sui loro pagamenti, e siamo lieti che il pulsante di rimborso abbia reso più facile gestire queste situazioni. Il tuo contributo è cruciale mentre continuiamo a perfezionare i nostri servizi.

Grazie per aver scelto Zego, e siamo entusiasti di continuare a supportare il tuo team e i residenti!

Grazie,
Ama

  ### 28. Zego- Paylease

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rebeca L. | Community Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 06, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego consente ai nostri residenti di utilizzare l'app senza problemi. Possono anche comunicare con noi utilizzando l'app Mobile Doorman. La maggior parte dei residenti apprezza la possibilità di inviare foto con le loro richieste, mentre altre app non hanno questa capacità.

**Cosa non Le piace di Zego?**

L'app Mobile doorman invia messaggi di benvenuto ai potenziali clienti quando la messaggistica è disabilitata.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Pagamenti

  ### 29. Zego - Portiere Mobile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tony M. | Community Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 01, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego - Mobile Doorman ci ha fornito un ottimo modo per scambiare comunicazioni con i nostri residenti. Questo offre ai nostri residenti un'ottima via per contattare il nostro ufficio leasing riguardo a problemi di pagamento dell'affitto, problemi di manutenzione, pacchi e qualsiasi preoccupazione sulla sicurezza. Ci consente anche di inviare messaggi di massa a ogni residente o messaggi diretti a un residente specifico. Questo Mobile Doorman ci mantiene avanti rispetto alla concorrenza.

**Cosa non Le piace di Zego?**

A causa dell'uso limitato che facciamo di Zego, non abbiamo nulla da non apprezzare.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

L'aspetto comunicativo che offre ai nostri residenti è un grande vantaggio.

  ### 30. Zego è una miniera d'oro!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza manageriale | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego (precedentemente PayLease) è un'aggiunta notevole alla nostra accessibilità in ufficio; rendere disponibile un sito di pagamento online per i nostri clienti rende la vita di tutti molto più facile! Essere in grado di elaborare i pagamenti in ufficio invece di andare in banca fa risparmiare molto tempo! L'accuratezza del sistema è davvero impressionante. L'aiuto disponibile attraverso il personale molto competente mi rassicura davvero, sapendo che qualsiasi problema può essere risolto molto rapidamente e con precisione. Zego è una MINIERA D'ORO! Grazie!

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non riesco a pensare a nessun aspetto negativo di Zego!

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Elaborazione quotidiana di pagamenti/assegni con facilità e precisione. Rendicontazione accurata delle finanze ai nostri clienti.

  ### 31. Il nostro grattacielo multifamiliare non funzionerebbe senza di esso!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego è stato determinante nel garantire che i nostri inquilini ricevano i loro pacchi in tempo nel nostro edificio a più piani. Prima di Zego, gestire l'afflusso di consegne era caotico e richiedeva molto tempo. Ora, con il sistema efficiente di Zego, la gestione dei pacchi è semplificata, riducendo i ritardi e garantendo che gli inquilini ricevano le loro consegne prontamente. Questo miglioramento ha notevolmente aumentato la soddisfazione degli inquilini e semplificato le nostre operazioni quotidiane.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Sebbene Zego abbia apportato molti miglioramenti alle nostre operazioni, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate. L'interfaccia utente, sebbene funzionale, può risultare un po' poco intuitiva e potrebbe beneficiare di un design più moderno. Inoltre, il sistema di notifiche a volte manca di aggiornamenti, il che può causare confusione sia per il personale che per gli inquilini. Infine, l'integrazione con altri strumenti di gestione immobiliare non è così fluida come speravamo, richiedendo passaggi manuali aggiuntivi per mantenere tutto sincronizzato.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego è stato fondamentale per garantire che i nostri inquilini ricevano i loro pacchi in tempo nel nostro edificio a più piani. Prima di Zego, gestire l'afflusso di consegne era caotico e richiedeva molto tempo. Ora, con il sistema efficiente di Zego, la gestione dei pacchi è semplificata, riducendo i ritardi e garantendo che gli inquilini ricevano le loro consegne prontamente. Questo miglioramento ha notevolmente aumentato la soddisfazione degli inquilini e semplificato le nostre operazioni quotidiane.

  ### 32. Società di gestione immobiliare che utilizza Zego per i pagamenti degli inquilini

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lorie R. | Senior Property Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 27, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Mi piacciono i rapporti di Zego. Sono facili da leggere e trovare le informazioni necessarie. Il loro supporto è stato tempestivo e utile. Mi piace anche la facilità di restituire i pagamenti quando necessario.

**Cosa non Le piace di Zego?**

I depositi bancari effettuati da Zego non corrispondono sempre al lotto registrato nel nostro software. Non possiamo inserire manualmente le informazioni del conto bancario, devono essere inserite da Zego.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Quando abbiamo problemi, Zego li affronta prontamente, anche se a volte non può risolverli.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato!

Siamo lieti di sapere che trovi i nostri report facili da usare e che il nostro team di supporto è stato utile. È anche fantastico sapere che i pagamenti di ritorno sono stati un'esperienza positiva per te.

Apprezziamo anche il tuo feedback costruttivo riguardo ai depositi bancari che non sempre corrispondono ai lotti nel tuo software e l'impossibilità di inserire manualmente le informazioni del conto bancario. I tuoi suggerimenti sono inestimabili mentre lavoriamo per perfezionare e migliorare i nostri servizi. Considereremo certamente questi punti mentre continuiamo a migliorare la nostra piattaforma.

Mentre ci sforziamo di affrontare ogni problema prontamente, comprendiamo che ci possono essere momenti in cui non tutto è completamente risolto, e apprezziamo la tua pazienza. Ti assicuriamo che siamo impegnati a migliorare continuamente il nostro servizio e a trovare soluzioni migliori per i nostri clienti.

Grazie per aver scelto Zego e per aiutarci a servirti meglio attraverso il tuo feedback. Siamo qui per supportarti, quindi non esitare a contattarci se c'è qualcosa in più con cui possiamo assisterti.
-Il Team Zego

  ### 33. Mi piace molto questo programma, ma c'è sicuramente spazio per migliorare.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 07, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Mi piace quanto sia facile per me pubblicare e raccogliere RSVP per gli eventi dei residenti tramite l'app. È anche molto facile comunicare con i residenti attraverso la funzione di chat. Dichiarazione di non responsabilità: Questa recensione è stata raccolta con la promessa di ricompense su Zego Champions.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Ci sono frequenti problemi tecnici e bug per i residenti. Questi si verificano più spesso quando c'è un nuovo aggiornamento.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego ci permette di gestire i pacchi in arrivo, gli eventi dei residenti, gli ordini di lavoro e la comunicazione con i residenti.

  ### 34. Zego è fantastico! Molto facile da utilizzare per la gestione delle proprietà.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 04, 2025

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Passeggiate digitali per residenti, supporto clienti e facilità d'uso!

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non c'è nulla che non mi piaccia di Zego!

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Non abbiamo problemi con il software.

  ### 35. App Zego

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bibiana  M. | Assistant Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 22, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego elabora i nostri pagamenti dell'affitto con facilità.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Zego è stato molto utile e non ho riscontrato alcun problema.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego si occupa di tutto l'elaborazione dei pagamenti e della chiusura dei lotti nel nostro software.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Bibiana,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla tua esperienza con Zego!

Siamo lieti di sapere che Zego Pay sta rendendo il processo di pagamento dell'affitto fluido e senza problemi. È fantastico sapere che hai trovato la nostra piattaforma utile e che non hai riscontrato alcun problema.

Fornire una soluzione di elaborazione dei pagamenti affidabile ed efficiente è al centro di ciò che facciamo, quindi la tua esperienza positiva è esattamente ciò a cui miriamo.

Siamo qui per supportarti con qualsiasi necessità che possa sorgere in futuro e apprezziamo che tu abbia scelto Zego per le tue esigenze di gestione immobiliare.

Grazie!
Ama

  ### 36. Zego rende facile la riscossione dell'affitto!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacob W. | Assistant Community Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 14, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Amo l'integrazione di Plaid per i pagamenti dell'affitto istantanei. Amo anche i pagamenti flessibili di Best Egg per i residenti per ottenere assistenza per effettuare pagamenti dell'affitto puntuali.

**Cosa non Le piace di Zego?**

A volte i lotti di pagamento impiegano più tempo del previsto per essere depositati nel nostro conto bancario.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Raccogliere più pagamenti dell'affitto online così non devo passare più tempo a scansionare i pagamenti.

  ### 37. Ottima piattaforma per le nostre esigenze

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 20, 2023

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego è una piattaforma eccellente per le esigenze della nostra azienda. Facile da usare, ottimo servizio clienti. Molto efficiente per le esigenze delle nostre aziende.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Alcuni dei modelli sarebbero belli da personalizzare ulteriormente, ma non è un grosso problema.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

la maggior parte dei nostri inquilini (e del mondo) preferisce la comodità e pagare elettronicamente piuttosto che guidare fino a un luogo specifico per consegnare il pagamento.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie per il tuo feedback!

Siamo lieti che Zego sia stata una grande piattaforma per le esigenze della tua azienda. È fantastico che tu trovi la nostra piattaforma facile da usare ed efficiente, e siamo particolarmente felici che il nostro servizio clienti abbia soddisfatto le tue aspettative.

Apprezziamo il tuo suggerimento riguardo a ulteriori opzioni di personalizzazione per i modelli. Feedback come il tuo ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo continuare a migliorare il nostro prodotto, e certamente prenderemo in considerazione questo aspetto mentre miglioriamo le nostre offerte.

È anche bello sapere che Zego sta aiutando a soddisfare la domanda di comodità rendendo più facile per i tuoi inquilini pagare elettronicamente. Siamo orgogliosi di supportarti nel fornire un'esperienza di pagamento senza intoppi.

Grazie ancora per la tua recensione e per aver scelto Zego. Siamo impegnati a supportarti e non vediamo l'ora di continuare a soddisfare le tue esigenze, assicurandoci che la tua esperienza con noi sia sempre di prim'ordine.

Grazie!
Ama

  ### 38. Ottimo per i pagamenti di affitti online

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jesse P. | Property Manager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 14, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Questo ha reso molto più facile gestire e processare i pagamenti dell'affitto. Niente più assegni, vaglia postali o viaggi costanti in banca. Tutto fatto online.

**Cosa non Le piace di Zego?**

forse rendilo un po' più facile per gli inquilini iscriversi, abbiamo avuto alcuni problemi con questo durante l'implementazione.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

niente più assegni, vaglia postali o viaggi costanti in banca

**Official Response from Amatece Stock:**

> Jesse, grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Siamo entusiasti di sapere che Zego ha reso la gestione e l'elaborazione dei pagamenti degli affitti molto più semplice per te. È musica per le nostre orecchie sapere che stiamo eliminando la necessità di assegni, vaglia postali o quei viaggi dispendiosi in termini di tempo in banca. Rendere tutto digitale è un vantaggio chiave che ci sforziamo di offrire, quindi è meraviglioso sapere che stai apprezzando questa comodità.

Apprezziamo il tuo feedback riguardo al processo di registrazione per gli inquilini. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare, e il tuo contributo è inestimabile per aiutarci a rendere l'esperienza di pagamento più fluida per tutti. Se hai suggerimenti specifici o se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci.

Grazie per aver scelto Zego, e siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso!

Grazie!
Ama

  ### 39. Ottimo complimento per la riscossione degli affitti per le abitazioni multifamiliari

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** J P. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego è stato un punto di svolta per noi, convertendo i nostri pagamenti di affitto da vaglia postali a tutti elettronici. Molto meno stress per me quando si tratta di riscuotere gli affitti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Se un inquilino utilizza una carta di credito o di debito, c'è una commissione. Quindi cerca di farli utilizzare l'opzione ACH, è gratuita.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

raccogliere gli affitti in tempo ed evitare NSF e pagamenti in ritardo

  ### 40. Software Facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christina  C. | Property manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 08, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Facile da capire. Il servizio clienti risponde sempre.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Finora, non abbiamo riscontrato problemi con Zego

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Fatturazione dei residenti

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie per il tuo feedback positivo!

Siamo lieti di sapere che trovi Zego facile da usare e che il nostro team di assistenza clienti è stato di supporto. È fantastico sapere che non hai riscontrato problemi finora—il nostro obiettivo è fornire un'esperienza fluida e senza problemi per te e i tuoi residenti.

Se c'è qualcosa di più che possiamo fare per continuare a supportare le tue esigenze, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Zego e non vediamo l'ora di continuare a fornire un servizio eccellente!

  ### 41. Ottimi Prodotti e Servizio Clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Angee J. | Regional Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Usiamo Zego CashPay, così come l'opzione Online Pay. È conveniente e facile per i nostri residenti.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Non riesco a pensare a nulla. Non abbiamo vissuto nulla di deludente.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo avuto difficoltà a scansionare gli ordini di pagamento nel nostro conto bancario. Non potevano essere letti e quindi si spendeva molto tempo nelle correzioni bancarie. Non accettiamo più ordini di pagamento e utilizziamo CashPay. Utilizziamo anche il pagamento online e quindi riceviamo meno assegni.

  ### 42. Siamo partner di Zego (precedentemente PayLease) dal 2016.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Melinda H. | Director of Training And Development, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 28, 2023

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Apprezzo che Zego acceleri i nostri casi ai rappresentanti del supporto di livello superiore. Siamo orgogliosi di fare la dovuta diligenza prima di presentare un caso e apprezziamo interagire con agenti che parlano la nostra lingua.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Ci sono stati molti cambiamenti nella leadership di Zego e per questo la visione dell'azienda continua a cambiare. Abbiamo già le nostre difficoltà di crescita come azienda, non abbiamo bisogno di sentire quelle del nostro partner.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego risolveva molti dei nostri problemi di pagamento degli affitti. A partire da oggi, la nuova interfaccia utente lanciata quest'anno ha causato diversi altri problemi. Non c'è abbastanza conferma per il beneficiario o l'utente e vengono effettuati pagamenti duplicati e non siamo ascoltati a riguardo.

  ### 43. Clienti Zego da oltre 5 anni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Colette R. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 25, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zeog è facile da usare e ci rende semplice accettare i pagamenti degli inquilini e facile per gli inquilini pagare online nel modo che preferiscono!

**Cosa non Le piace di Zego?**

È un po' difficile aggiungere/cambiare conti bancari, ma mi aspetto che sia un processo complicato ovunque!

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Aiutare a portarci principalmente ai pagamenti online e liberare il tempo del personale per altre questioni.

  ### 44. Il programma Zego Paylease funziona alla grande

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie J. | Accounting, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 01, 2023

**Cosa Le piace di più di Zego?**

La facilità d'uso dell'interfaccia sia per i clienti che per il personale di gestione delle proprietà.

Continuano a innovare e offrire nuove opzioni che aiutano sia noi che gli inquilini! Ottimo lavoro, squadra!

**Cosa non Le piace di Zego?**

Tutto funziona bene per noi. Le commissioni per l'elaborazione delle carte di credito sono alte, ma è una scelta dell'inquilino usare la carta di credito per pagare.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Facilità di registrazione dei pagamenti e liberare il personale per occuparsi delle esigenze della comunità

  ### 45. Ottima opzione per i residenti che tradizionalmente pagano con vaglia postali

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Caitlin  C. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Essere in grado di accettare transazioni in contanti in un negozio locale e convertirle in pagamenti "online". Essere in grado di eliminare assegni cartacei e vaglia postali ha fatto risparmiare così tanto tempo ai nostri CM durante la loro giornata. Soprattutto all'inizio del mese. I residenti sono in grado di completare con facilità.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Gli agenti di check freepay a volte possono intralciare, abbiamo avuto qualche problema nei Walmarts nel Sud. Far riqualificare i loro team può essere difficile.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Permettendoci di allontanarci dagli ordini di pagamento tradizionali, abbiamo ridotto i furti, gli assegni smarriti, ecc... Il trasferimento istantaneo è incredibile.

  ### 46. Strategia Straordinaria per il Pagamento dell'Affitto.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Malachi T. | Multi-Site Assistant Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Tutto. Il residente può pagare tramite ACH, carta di debito o di credito e Paycard.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Onestamente non posso dire nulla di negativo su Zego.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Ora i residenti non devono più venire a consegnare gli assegni dell'affitto ogni mese. Possono facilmente accedere a Zego e pagare da qualsiasi luogo.

  ### 47. Zego

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacqueline  A. | Property Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 14, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Il sistema di pagamento automatico. Fanno tutto per te.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Ogni tanto ho un pagamento che non si sincronizza.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Permettono ai miei inquilini di pagare utilizzando l'addebito automatico.

**Official Response from Amatece Stock:**

> Jacqueline,
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla tua esperienza con Zego!

Siamo felici di sapere che stai apprezzando la comodità del nostro sistema AutoPay. Rendere le cose più facili per te e i tuoi residenti è la nostra massima priorità, ed è fantastico sapere che AutoPay sta funzionando bene per te.

Ci scusiamo per i problemi di sincronizzazione occasionali che hai riscontrato. La coerenza è fondamentale e apprezziamo che tu ce l'abbia segnalato. Stiamo lavorando continuamente per migliorare il nostro sistema per garantire che tutto funzioni senza intoppi per te.

Se hai mai bisogno di assistenza con questo, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Puoi chiamarci al numero (866) 729-5327 o contattarci tramite il nostro portale clienti, https://www.gozego.com/company/contact/, e ti indirizzeremo nel posto giusto!

Grazie per la tua fiducia in Zego e non vediamo l'ora di continuare a fornirti soluzioni di pagamento affidabili.

Grazie!
Ama

  ### 48. Ottimo!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie  H. | Assistant Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 26, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Pubblicare i pagamenti è molto facile! Vorrei condividere la mia valutazione

**Cosa non Le piace di Zego?**

Tutto è eccellente! Vorrei condividere la mia valutazione

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

DEPOSITARE DENARO

**Official Response from Amatece Stock:**

> Grazie per la tua ottima recensione, Stephanie!

Siamo entusiasti di sapere che trovi facile gestire i pagamenti con Zego e che hai avuto un'esperienza eccellente in generale. È così gratificante sapere che la nostra piattaforma sta rendendo le cose più facili per te.

Il tuo feedback positivo significa molto per noi e siamo grati per il tuo supporto. Se c'è qualcosa di più che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, non esitare a contattarci.

Grazie per aver scelto Zego e per aver condiviso la tua valutazione!
-Il Team di Zego

  ### 49. Sito eccezionale per ricevere l'affitto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Skylar N. | Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

Zego è ottimo per tutti i nostri inquilini, commerciali o residenziali, per effettuare pagamenti dell'affitto 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Gli svantaggi di Zego dal punto di vista del cliente: le commissioni per utilizzare il servizio.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

Zego consente agli inquilini di pagare l'affitto ovunque 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

  ### 50. Errori Minimi

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Delia G. | Senior Accounting Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 28, 2024

**Cosa Le piace di più di Zego?**

È molto facile da usare e la caratteristica più importante è che ha errori minimi. Amo l'interazione con il nostro ERP, l'integrazione è molto fluida.

**Cosa non Le piace di Zego?**

Mi piacerebbe sapere di più sulle funzionalità e sulla formazione per assicurarci di sfruttare tutte le caratteristiche.

**Quali problemi sta risolvendo Zego e in che modo La sta aiutando?**

NESSUN errore nella registrazione e analisi del nostro reddito


## Zego Discussions
  - [ZEGO PayLease addebita una commissione?](https://www.g2.com/it/discussions/does-zego-paylease-charge-a-fee) - 2 comments
  - [ZEGO è lo stesso di PayLease?](https://www.g2.com/it/discussions/is-zego-the-same-as-paylease) - 3 comments

- [View Zego pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/gozego/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+11%3A16%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e85737fc-8702-486c-a751-759abb87c674&secure%5Btoken%5D=b06783898d32587cf96bb2e41f5f67f3a36f4f498e4da7a42e4a5fac92e43093&format=llm_user)
## Zego Integrations
  - [Rent Manager](https://www.g2.com/it/products/rent-manager/reviews)

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- Gestione delle Amenità
- Gestione della Manutenzione

**AI agentico - Gestione delle proprietà**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Zego Alternatives
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