# GoDesk Reviews
**Vendor:** GoDesk  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About GoDesk
Dai ai tuoi clienti le risposte che desiderano; più velocemente che mai con GoDesk. GoDesk è ricco di funzionalità che permettono ai tuoi agenti di lavorare in modo più produttivo. La vista a pila, la regola di assegnazione automatica e le azioni predefinite (azioni ripetibili utili per domande comuni) aiutano a liberare più tempo per gli agenti. L'intera cronologia di supporto di ogni cliente è conservata accanto ai loro ticket, così i tuoi agenti possono fornire risposte perfette. Lo strumento di supporto email ideale per startup e PMI.






- [View GoDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/godesk-godesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+02%3A24%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=787b638b-3191-41b8-b536-40073899dab6&secure%5Btoken%5D=0d341c1b22584eb3da48c1fa0fb17ecc6235f385db06aa3c9b35192d00fb0829&format=llm_user)

## GoDesk Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top GoDesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)