Recensioni e Dettagli del Prodotto GoCo

Trovo che il sistema di payroll integrato di GoCo sia davvero conveniente, soprattutto quando viene utilizzato con l'applicazione integrata per il tempo e la presenza. L'esperienza di onboarding dei dipendenti è eccellente e i flussi di lavoro aiutano a standardizzare i processi in modo efficace. È ottimo per archiviare i documenti dei dipendenti e aggiornarli in modo efficiente. Adoro l'eccellente servizio clienti di GoCo, che fornisce risposte tempestive. La navigazione è davvero semplice, rendendo facile la formazione dei nuovi dipendenti. L'abbondanza di funzionalità consente una facile integrazione in molte operazioni aziendali. La loro partnership con JazzHR per il tracciamento dei candidati e la collaborazione con Gusto per l'elaborazione dei payroll sono anche piuttosto vantaggiose. L'integrazione senza soluzione di continuità con Google per l'SSO è un altro aspetto che apprezzo. L'applicazione Time Off fa risparmiare molto tempo semplificando la gestione dei saldi e degli accumuli, grazie alla sua integrazione con le applicazioni Time & Attendance e Payroll. La disponibilità di molte opzioni di configurazione, insieme ai miglioramenti continui, rende l'utilizzo di GoCo un'esperienza molto positiva. Il loro team di supporto è stato meraviglioso durante l'installazione, permettendoci di essere operativi entro sei settimane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la configurazione dei benefici fosse aperta ai clienti in modo da non dover inviare un ticket di supporto ogni volta che ho bisogno di una modifica. Abbiamo una politica che limita la quantità di tempo che un dipendente può utilizzare all'anno, e questa è l'unica opzione di configurazione nell'applicazione Time Off che non è (ancora) disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è pulita e il sistema stesso è intuitivo e facile da apprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deputy include una funzione che consente al personale di offrire turni e avvisa gli altri quando ci sono turni aperti o turni che necessitano di copertura. Incorporare una funzione simile renderebbe GoCo una piattaforma più completa e tutto-in-uno. Inoltre, non è possibile personalizzare gli intervalli di date dei periodi di paga a meno che non si utilizzi il loro sistema di gestione stipendi e si riceva aiuto dal team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la maggior parte, il prodotto è intuitivo da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione, il supporto e la transizione, ci siamo sentiti completamente ingannati. Il nostro consulente per l'implementazione ci ha abbandonati, nonostante le belle rassicurazioni durante il processo di firma. Dopo l'implementazione abbiamo sicuramente lavorato con alcune persone valide, ma stiamo costantemente lavorando attraverso un canale di supporto generico che non risponde ai nostri problemi. E abbiamo avuto una serie di problemi da quando ci siamo imbarcati. L'unico modo per ottenere una risposta è chiamare più volte, e poi sentirsi dire "il nostro team sta lavorando a una risposta proprio ora". Quella scusa può funzionare una volta, ma non più volte.

Mi è stato detto 3 giorni lavorativi prima che il libro paga (il nostro primo libro paga su Goco) fosse dovuto che non potevo presentare un ticket urgente perché doveva essere 2 giorni. Non avevamo nemmeno confermato i nostri cicli di libro paga, e non riuscivo nemmeno a ottenere un contatto umano per aiutarci quando eravamo in difficoltà. Fortunatamente, avevo il mio vecchio fornitore su cui contare. Ma se non l'avessi avuto, avremmo perso il libro paga.

Direi che il servizio è stato rappresentato in modo errato. Goco ci ha detto che si integravano con il nostro fornitore di 401k. Abbiamo scoperto dopo la conversione che non lo fanno. Ci sono così tante cose che potrei aggiungere. Ma avrei dovuto ottenere più rassicurazioni sulle integrazioni e sui processi per iscritto invece che in una riunione video. E avrei dovuto trovare un'altra soluzione al primo segno di problemi.

Fino ad oggi, per alcuni problemi di supporto di base il mio team sta avendo problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è completa ma paghi solo per i servizi che utilizzi. La piattaforma per i professionisti delle risorse umane è eccellente, facile da navigare e piena di informazioni utili. Il processo di onboarding è eccezionale: il team di persone è ben preparato nei loro ambiti di onboarding, reattivo e accurato. Hanno fatto di tutto per aiutarci a iniziare rapidamente il nostro processo di gestione stipendi per evitare addebiti duplicati per entrambi i fornitori. La GoCo Academy è una risorsa continua eccellente a cui siamo già tornati da quando abbiamo iniziato. È una base per l'orientamento in una piccola impresa come la nostra senza un professionista delle risorse umane dedicato nel personale. Quindi il nostro passaggio completo e l'implementazione di tutte le funzionalità entro il periodo di transizione non era fattibile - e vogliamo utilizzare alcune delle nuove funzionalità che non abbiamo ancora avuto il tempo di sviluppare completamente. Ma siamo assolutamente certi che, quando avremo quel tempo, avremo un team di professionisti competenti e disponibili su cui possiamo contare. Qualcuno accede a GoCo ogni giorno per un motivo o un altro, e qualsiasi piccolo problema che abbiamo avuto con l'onboarding dei dipendenti o altro è stato risolto entro 24 ore dalla richiesta di supporto. Ho già avuto un collega di un'altra organizzazione non profit che ha implementato GoCo per la loro azienda! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti sui salari dal processore di paghe integrato Gusto sono davvero basilari e un po' disordinati. Puoi creare i tuoi rapporti personalizzati, ma non è completamente intuitivo nemmeno quello. Finora, questa è l'unica caratteristica di cui non siamo entusiasti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra organizzazione no-profit ha vissuto una crescita straordinaria negli ultimi anni. Abbiamo assunto il nostro primo Responsabile delle Risorse Umane pochi mesi fa. Ho iniziato a cercare un sistema HRIS e ho deciso per GoCo. Sono rimasto colpito dal lavoro svolto sul front end, che ha richiesto mesi di preparazione approfondita con il nostro Responsabile delle Risorse Umane. Le molte funzionalità sono ancora un vantaggio! Il nostro Responsabile delle Risorse Umane mi ha detto molte volte quanto sia contenta che abbiamo scelto GoCo. Infine, avere una persona reale da chiamare è la ciliegina sulla torta!!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che ho realmente riscontrato non è un problema di GoCo, ma un problema di ADP quando si imposta la sincronizzazione del libro paga. Siamo a mesi di distanza e ADP non riflette ancora le informazioni in GoCo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia cosa preferita di GoCo è il supporto, senza dubbio. Se ho un problema o c'è un errore, sono sempre pronti a risolverlo e mi hanno sempre fornito una soluzione. Un'altra grande caratteristica è il sistema di buste paga a griglia che rende facile modificare le singole righe e tornare indietro per correggere, se necessario. L'inserimento di nuovi assunti è fatto in un attimo grazie ai flussi di lavoro e al sistema ben organizzato. L'impostazione della nostra azienda è stata super facile e GoCo ha fatto tutto il lavoro. Abbiamo intenzione di utilizzare le integrazioni man mano che diventiamo più a nostro agio con l'uso del sistema. L'integrazione con Quickbooks sembra molto utile. In generale, GoCo è un ottimo sistema da utilizzare per l'uso quotidiano delle persone, le buste paga e persino gli annunci aziendali. Molto soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non so se lo definirei un dispiacere, perché il team di supporto è sempre pronto a intervenire, ma abbiamo incontrato alcuni ostacoli temporanei per quanto riguarda il numero di esecuzioni di pagamento e alcuni errori qua e là. Ma ancora, il team di supporto sembra essere in grado di gestire qualsiasi cosa. Hanno aumentato il numero di esecuzioni di pagamento che potevamo utilizzare e se incontro il raro errore, un semplice ricaricamento di solito risolve il problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quei tempi, l'implementatore assegnato alla nostra azienda ha fatto un ottimo lavoro nel farmi progredire, il che è stato inestimabile. Il personale di Goco è stato paziente, disponibile ad aiutare e a incontrarsi su Zoom quando necessario. Sono MOLTO competenti riguardo al software HR. Il lato personalizzato della nostra organizzazione è stato molto importante! Hanno ascoltato le nostre esigenze specifiche di Non-Profit.

Avevo materiale scritto, video, brevi "test" che mi tenevano responsabile e in carreggiata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I tempi dopo l'orario e sono rimasto bloccato sul compito Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il fatto di non dover cercare i nostri documenti condivisi sul server aziendale né dover trovare i documenti sul mio disco del computer. Accedere a GoCo è così facile e il manuale del dipendente che è stato caricato quando ho firmato elettronicamente la mia documentazione di onboarding era immediatamente disponibile.

La facilità di integrazione dal mio processo di onboarding ai materiali salvati nel sito GoCo è meravigliosa. Non c'è nessun processo confuso per fare riferimento alle nostre politiche e protocolli aziendali, quando si utilizza GoCo.

Ho usato frequentemente GoCo, in modo da non dover cercare i documenti di cui ho bisogno né disturbare il nostro Dipartimento HR come nuovo assunto! Ottengo le risposte di cui ho bisogno immediatamente!! Lo adoro, lo adoro, lo adoro! (SH) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Autenticazione a due fattori

Vorrei che ci fosse un modo per collegare il mio dispositivo (indirizzo IP) come dispositivo ricordato quando si utilizza l'app GoCo invece del sito desktop tradizionale. Il sito desktop è più facile da navigare rapidamente per il login. (SH) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda utilizza molteplici dashboard poco utili per diversi aspetti dell'organizzazione, tranne GoCo. Tutto nell'interfaccia utente è etichettato in modo molto chiaro e si trova nel posto in cui il mio occhio si aspetta che sia. Inoltre, l'uso effettivo dei diversi campi del modulo non presenta alcuna ridondanza nascosta che richieda di comprendere il labirinto di funzionalità per sapere come apportare semplici modifiche al database che appare su diverse dashboard. Non ho mai avuto bisogno del supporto clienti e non potrei commentare accuratamente su questo, ma immagino che se i loro CSR sono utili quanto GoCo è efficace, allora non ci sarà mai un problema. Considererei la facilità del design e dell'implementazione trasparente nel senso che non faccio fatica a trovare la mia strada verso le funzionalità che devo usare, come se stessi guardando attraverso una finestra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quello che uso GoCo, non ho nulla che non mi piaccia, per così dire. Se dovessi scegliere, e questo potrebbe essere una funzione del modo in cui GoCo è implementato dalla nostra azienda, la lunghezza dei moduli di autovalutazione sembra irragionevole e pone domande che non possono essere giustificate. Uso GoCo forse una volta alla settimana o una volta al mese per inserire richieste di viaggio e monitorare altri aspetti della mia vita professionale che sono integrati con la gestione della fatturazione e delle risorse umane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo sistema è ottimo per fare l'onboarding e la raccolta di documenti. Mi ha aiutato a risparmiare molto tempo e lavoro, e mantiene i processi coerenti. GoCo mi risparmia anche molti mal di testa essendo un software HR tutto incluso. Mi piace non dover usare più di un sistema. Uso GoCo quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GoCo non offre il proprio sistema di gestione stipendi, quindi devo utilizzare un altro sistema per quello. Inoltre, i report di GoCo sono piuttosto basilari, quindi non ideali per approfondimenti avanzati sui dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.