# Globagilityinc Reviews
**Vendor:** Globagilityinc  
**Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Globagilityinc
Globagility Inc. è un'azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO) dedicata a migliorare l'efficienza operativa per le piccole e medie imprese. Sfruttando tecnologie software all'avanguardia e un team di professionisti qualificati, Globagility consente alle aziende di concentrarsi su iniziative strategiche e generatrici di entrate mentre gestisce processi sia core che non core. La missione dell'azienda è costruire relazioni a lungo termine con i clienti, aiutandoli a raggiungere l'efficienza attraverso l'innovazione e la tecnologia. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Interazione con i Clienti: Fornisce rappresentanti del servizio clienti di alto livello, agenti di call center, agenti di helpdesk e agenti di tele-vendita per gestire le comunicazioni con i clienti attraverso vari canali, inclusi social media, telefono ed email. - Servizi di Back Office: Offre gestione e reingegnerizzazione dei processi aziendali, fornendo modelli di staffing e delivery innovativi combinati con tecnologia di classe mondiale per migliorare l'efficienza operativa. - Operazioni IT/Software: Fornisce soluzioni software complete che comprendono raccolta dei requisiti, progettazione, sviluppo, implementazione e test delle applicazioni, garantendo l'eccellenza del software. - Utilizzo della Tecnologia: Impiega le tecnologie più recenti come AWS, .NET (VB e C#, PHP, HTML5, Laravel, AngularJS e Python per gestire i sistemi esistenti e sviluppare soluzioni personalizzate su misura per le esigenze dei clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Globagility Inc. affronta le sfide che le aziende incontrano nella gestione di processi complessi offrendo manodopera e soluzioni affidabili e convenienti. Questo si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente, operazioni più efficienti, miglioramento del flusso di cassa e tempi di immissione sul mercato più rapidi. Gestendo compiti di routine e specializzati, Globagility consente alle aziende di concentrarsi sulla crescita strategica e sull'innovazione, favorendo così un successo sostenibile.








## Globagilityinc Features
**Automazione della forza vendita**
- Gestione dei Contatti e degli Account
- Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)
- Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
- Gestione delle attività
- Gestione del Territorio e delle Quote
- Integrazione Desktop
- Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
- Gestione di Preventivi e Ordini
- Gestione dei Contratti con i Clienti

**Automazione del Marketing**
- Email Marketing
- Gestione delle campagne
- Gestione dei contatti
- Analisi del ROI di Marketing

**Supporto Clienti**
- Gestione dei casi
- Portale di Supporto Clienti
- Base di conoscenza
- Caratteristiche del Call Center
- Supporto Analitico

**Reportistica e Analisi**
- Segnalazione
- Cruscotti
- Previsione

**Mobile e Social**
- Funzionalità di Collaborazione Sociale
- Integrazione dei Social Network
- Supporto Utente Mobile

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Capacità del flusso di lavoro
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Internazionalizzazione
- Ambienti di prova / Sandbox
- Gestione Documenti e Contenuti.
- Prestazioni e Affidabilità
- Generazione del Documento di Output

**Integrazione**
- Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
- API di integrazione
- Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**Agentic AI - CRM**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Globagilityinc Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,435 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,077 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,041 reviews)