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title: GIT-ZEN Reviews
meta_title: 'Recensioni GIT-ZEN 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore
  degli utenti per scoprire come GIT-ZEN funziona per un'azienda come la tua.
aggregate_rating:
  rating_value: 4.3
  review_count: 3
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-17'
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  name: Servizio Clienti
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# GIT-ZEN Reviews
**Vendor:** GIT-ZEN  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About GIT-ZEN
Git-Zen è l'applicazione di integrazione Git e TFS più popolare disponibile per Zendesk. Git-Zen coordina i tuoi ticket Zendesk con i tuoi commit e work item o problemi. Git-Zen aiuta a mantenere separati i tuoi agenti Zendesk dai tuoi sviluppatori; crea semplicemente un nuovo problema o work item (o collega quelli esistenti) direttamente dal ticket Zendesk. Vedi tutti gli aggiornamenti del problema o work item direttamente nel ticket Zendesk, così come nel tuo strumento di controllo del codice sorgente.



## GIT-ZEN Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità** tra Zendesk e GitHub, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro e la comodità. (1 reviews)

## GIT-ZEN Reviews
  ### 1. Ottimo strumento che ti aiuta a collegare i tuoi ticket Zendesk ai problemi di GitHub

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 05, 2024

**Cosa Le piace di più di GIT-ZEN?**

Rende facile collegare un ticket di Zendesk a un problema su GitHub. Puoi anche creare un problema su GitHub da un ticket in Zendesk senza dover lasciare Zendesk.

**Cosa non Le piace di GIT-ZEN?**

Non ho trovato nulla che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo GIT-ZEN e in che modo La sta aiutando?**

Usiamo i problemi di GitHub per l'onboarding dei clienti, i rapporti sui bug, le richieste di funzionalità, ecc. GIT-ZEN ci consente di collegare senza problemi il ticket Zendesk del cliente con il problema in GitHub.

  ### 2. Buon strumento per un caso d'uso limitato

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** VISHNU V. | DevOps Engineer, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 14, 2022

**Cosa Le piace di più di GIT-ZEN?**

Abbiamo utilizzato gitzen con Heroku e sembra fare il lavoro giusto per le nostre esigenze.

**Cosa non Le piace di GIT-ZEN?**

ci sono molte funzionalità di casi limite che mancano e possono fare un buon lavoro in un futuro rilascio

**Quali problemi sta risolvendo GIT-ZEN e in che modo La sta aiutando?**

abbiamo creato molte app localizzate usando heroku

  ### 3. Integra il ticket di Zendesk con i problemi/commit di git

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 30, 2021

**Cosa Le piace di più di GIT-ZEN?**

Mappare i ticket di Zendesk al rispettivo codice sorgente rende la vita del risolutore di bug più facile.

**Cosa non Le piace di GIT-ZEN?**

Git-zen deve evolversi e supportare GitLab, Bitbucket, altri controlli di versione del codice sorgente

**Quali problemi sta risolvendo GIT-ZEN e in che modo La sta aiutando?**

Riduce la frustrazione tra i team di supporto e i team di sviluppo, colma il divario tra manager, stakeholder, team di supporto e team di manutenzione.


## GIT-ZEN Discussions
  - [A cosa serve GIT-ZEN?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-git-zen-used-for) - 1 comment

- [View GIT-ZEN pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/git-zen/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+15%3A10%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=decd6c9e-3bd2-487d-9e3c-1ed6f2074ffa&secure%5Btoken%5D=f1503a19e6f49c77a7119d3f3088f987319f139a906896894c12c8150c1f8d68&format=llm_user)

## GIT-ZEN Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top GIT-ZEN Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,431 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,620 reviews)