Recensioni e Dettagli del Prodotto Fundraise Up

Ciò che mi piace di più di Fundraise Up è la sua esperienza di donazione ad alta conversione e amichevole per i donatori. L'interfaccia utente pulita, i flussi di pagamento intelligenti e le funzionalità come le donazioni ricorrenti e gli upsell con un solo clic rendono più facile aumentare le donazioni senza aggiungere attriti per i donatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Fundraise Up è la limitata flessibilità nella personalizzazione approfondita per determinati layout e flussi. Può anche sembrare costoso per le organizzazioni più piccole, specialmente quando sono necessarie funzionalità avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se sei un'organizzazione non-profit internazionale, Fundraise Up è la soluzione che stavi cercando. È la prima piattaforma che abbiamo visto che gestisce senza problemi la raccolta fondi in più paesi in un unico posto.

I punti salienti per noi:

Conformità Localizzata: Gestisce cose come il Gift Aid del Regno Unito direttamente.

Struttura dei Sottoconti: Una piattaforma con marchio condiviso, ma conti bancari diversi per ogni paese (USA, Regno Unito, Canada, Australia).

Integrazione con Salesforce: Flessibile e facile da mappare con la nostra configurazione CRM esistente.

Ha ridotto drasticamente il nostro carico amministrativo e semplificato le nostre campagne globali. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma sia eccellente per la crescita internazionale, l'integrazione Zapier-to-Salesforce presenta due lacune significative che creano lavoro manuale per il nostro team:

Mappatura dei Dati Multi-valuta: Attualmente, l'integrazione Zapier non include l'importo originale della donazione per le transazioni non in USD nei dati mappabili. Questo ci costringe a entrare manualmente in Salesforce e inserire l'importo in valuta locale per ogni donazione internazionale, il che rappresenta un ostacolo importante per un'organizzazione globale.

Limitazioni del Trigger P2P: Non esiste un trigger Zapier diretto per creare una nuova Campagna Salesforce quando un fundraiser Peer-to-Peer si iscrive. Attualmente, possiamo solo attivare un'azione una volta che una donazione è effettivamente effettuata. Questo rende difficile tracciare e coltivare nuovi fundraiser nel momento in cui iniziano la loro campagna.

Risolvere queste due lacune nell'integrazione renderebbe la piattaforma quasi perfetta per il nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, tecnologia leader del settore che ottimizza costantemente l'esperienza del donatore per renderla il più semplice possibile per le persone, utilizzando qualsiasi metodo funzioni meglio per loro. Apprezzo anche quanto facilmente e bene Fundraise Up si integri con il nostro CRM. Anche il loro supporto clienti è di prim'ordine: rispondono rapidamente con risposte facili da comprendere per le persone non orientate alla tecnologia. Configurare Fundraise Up è stato anche straordinariamente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la struttura delle tariffe fosse un po' più bassa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fundraise Up è intuitivo e facile da usare, sia per l'implementazione che per la gestione. Il supporto clienti è rapido e utile, tutti con cui ho lavorato sono stati molto competenti e amichevoli. Ho usato Fundraise Up in diversi ruoli e ci aiuta ad automatizzare il flusso delle donazioni nel nostro CRM (Salesforce) in modo accurato e in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il menu delle Integrazioni è un po' difficile da trovare all'inizio (devi cliccare all'interno delle Impostazioni), ma una volta che sai dov'è, va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fundraise Up è facile da usare, ha ottimi widget e il servizio clienti è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato alcun inconveniente! Tutto è piuttosto fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di organizzare una varietà di campagne di raccolta fondi e renderle accessibili al nostro pubblico su tutti i media e canali di comunicazione. Eccellente servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ci sta facendo guadagnare troppi soldi ;-) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia facile da usare e intuitivo il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte sembra quasi che ci siano troppe funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia agile e che possa essere implementato in diversi formati per l'esecuzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il fatto che non siamo in grado di riallocare la donazione del fundraiser tra i fundraiser. Ad esempio, un donatore ha accidentalmente donato il suo importo a un'altra campagna. Sono stato in grado di riallocare il suo importo alla campagna corretta. Tuttavia, non sono stato in grado di riallocare ulteriormente quell'importo alla pagina del suo Fundraiser.

Inoltre, sarebbe fantastico se potessi fornire all'Amministratore del Team del Fundraiser il link generale alla pagina del fundraiser senza essere collegato al membro del team. In questo modo, avrebbero anche l'opzione di condividere quel link alla pagina delle donazioni generali che non è collegato a un particolare membro del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è semplice da configurare e offre widget incorporabili, il che rende l'integrazione senza problemi. Ho trovato eccellente il supporto clienti e l'assistenza alla migrazione. Implementarlo sul mio sito web esistente è stato semplice e collegarlo con il mio CRM è stato altrettanto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica sfida che incontriamo è quando dobbiamo gestire le transazioni offline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

FRU rende il loro prodotto facile da implementare e facile da usare sia per i donatori che per gli utenti. Tra tutti i nostri partner che si integrano con il nostro CRM Salesforce, FRU è stato il più senza soluzione di continuità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto risultati contrastanti con il loro supporto clienti. A volte, rispondono rapidamente, in modo conciso e mi forniscono ciò di cui ho bisogno. Altre volte, potrebbe passare una o due settimane prima di arrivare a una soluzione su qualcosa che, per me, sembra una domanda facile.

Si vantano della loro personalizzazione, ma ho rapidamente realizzato che c'erano aspetti che avevamo nella nostra ultima piattaforma che non erano personalizzabili in questa piattaforma. Ci sono state volte in cui chiedo un cambiamento, e mi sento dire che il loro programma è ottimizzato, ma posso dimostrare che non è ottimizzato per noi. Un esempio sarebbe che i miei donatori vogliono elencare il motivo per cui stanno facendo una donazione prima di effettuarla effettivamente. FRU dice che la domanda "perché" dovrebbe venire per ultima, quindi non posso spostarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.