Recensioni e Dettagli del Prodotto Fundraise Up

Fundraise Up fornisce una piattaforma facile da usare e da configurare per la gestione delle donazioni. Tutto, dalla ricezione della donazione alla ricevuta, è incluso nella piattaforma. Sono disponibili diversi metodi nella piattaforma per accettare pagamenti (ad esempio, Stripe, PayPal, ecc.), il che rende la vita più facile ai nostri donatori. Ho avuto alcuni problemi quando ho configurato i nostri sotto-conti per più entità (avevano dato priorità all'organizzazione sbagliata come nostro account principale, il che ha creato problemi), ma il team di supporto è stato rapido nel risolvere le cose e aiutarci a sistemare tutto prima di andare online. Collegarsi alle piattaforme di pagamento e al nostro CRM è stato semplice e senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni degli elementi per aggiungere al tuo sito web hanno una personalizzazione limitata. Mi piacerebbe un pulsante di donazione che non avesse la piccola emoji a forma di cuore e lo sfondo lampeggiante, ma quell'opzione semplicemente non è disponibile. Abbiamo scoperto che in alcuni paesi dove il valore della valuta locale è estremamente basso rispetto al USD, il massimo che puoi donare nella valuta locale equivale a meno di 20 USD - comprendiamo che ciò è dovuto ai limiti di caratteri nel processo di pagamento, ma sarebbe bello se ci fosse un modo per far sì che quei paesi predefiniscano il USD invece (senza far sì che TUTTI i paesi predefiniscano il USD). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Fundraise Up supporti più account Stripe creando sotto-account per diverse regioni, il che ci aiuta a gestire separatamente l'account di ciascuna regione. Anche l'integrazione con HubSpot è un vantaggio, poiché ci aiuta ad avere tutti i nostri dati nel nostro CRM. Inizialmente, è stato un po' opprimente poiché eravamo nuovi alla piattaforma, ma in seguito abbiamo trovato Fundraise Up ben costruito e robusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fundraise Up non supporta metodi di pagamento manuali, il che è un grande svantaggio per noi poiché molti dei nostri donatori pagano con assegni, contanti o bonifici bancari. Abbiamo dovuto sviluppare una piattaforma utilizzando HubSpot per gestire questo, il che ci è costato circa 10.000 USD. Inizialmente, è stato un po' opprimente poiché eravamo nuovi alla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Fundraise Up è come semplifica l'esperienza di donazione per gli utenti, pur fornendo strumenti di analisi e ottimizzazione potenti per i marketer. La piattaforma sembra molto intuitiva e funzionalità come i moduli di donazione intelligenti e i test A/B rendono più facile migliorare i tassi di conversione senza richiedere un lavoro di sviluppo pesante. Posso anche monitorare chiaramente il comportamento dei donatori, il che mi aiuta a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni complessive della raccolta fondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace di Fundraise Up è che alcune personalizzazioni avanzate sembrano limitate a meno che non si disponga del supporto di uno sviluppatore. Sebbene la piattaforma sia generalmente facile da usare, alcune integrazioni o modifiche al design richiedono ancora del tempo extra per essere impostate correttamente. La reportistica è solida nel complesso, ma a volte desidero che ci fossero opzioni di dashboard più flessibili per poter approfondire l'analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Fundraise Up è la sua esperienza di donazione ad alta conversione e amichevole per i donatori. L'interfaccia utente pulita, i flussi di pagamento intelligenti e le funzionalità come le donazioni ricorrenti e gli upsell con un solo clic rendono più facile aumentare le donazioni senza aggiungere attriti per i donatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Fundraise Up è la limitata flessibilità nella personalizzazione approfondita per determinati layout e flussi. Può anche sembrare costoso per le organizzazioni più piccole, specialmente quando sono necessarie funzionalità avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se sei un'organizzazione non-profit internazionale, Fundraise Up è la soluzione che stavi cercando. È la prima piattaforma che abbiamo visto che gestisce senza problemi la raccolta fondi in più paesi in un unico posto.

I punti salienti per noi:

Conformità Localizzata: Gestisce cose come il Gift Aid del Regno Unito direttamente.

Struttura dei Sottoconti: Una piattaforma con marchio condiviso, ma conti bancari diversi per ogni paese (USA, Regno Unito, Canada, Australia).

Integrazione con Salesforce: Flessibile e facile da mappare con la nostra configurazione CRM esistente.

Ha ridotto drasticamente il nostro carico amministrativo e semplificato le nostre campagne globali. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma sia eccellente per la crescita internazionale, l'integrazione Zapier-to-Salesforce presenta due lacune significative che creano lavoro manuale per il nostro team:

Mappatura dei Dati Multi-valuta: Attualmente, l'integrazione Zapier non include l'importo originale della donazione per le transazioni non in USD nei dati mappabili. Questo ci costringe a entrare manualmente in Salesforce e inserire l'importo in valuta locale per ogni donazione internazionale, il che rappresenta un ostacolo importante per un'organizzazione globale.

Limitazioni del Trigger P2P: Non esiste un trigger Zapier diretto per creare una nuova Campagna Salesforce quando un fundraiser Peer-to-Peer si iscrive. Attualmente, possiamo solo attivare un'azione una volta che una donazione è effettivamente effettuata. Questo rende difficile tracciare e coltivare nuovi fundraiser nel momento in cui iniziano la loro campagna.

Risolvere queste due lacune nell'integrazione renderebbe la piattaforma quasi perfetta per il nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa piattaforma è intuitiva e pulita. Ho sentito dai donatori quanto apprezzano la sua chiarezza. Funziona bene ed è supportata da un team reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tasse, naturalmente. Ma le avrai ovunque tu vada, suppongo. Fortunatamente la maggior parte delle persone sceglie di coprirle, ma quando non lo fanno non è divertente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposte molto rapide a qualsiasi richiesta che abbiamo. La visualizzazione dei dati come percentuale e i confronti con il mese dell'anno precedente e tutto il resto è la migliore. Facile da sincronizzare con altre piattaforme come HubSpot dove otteniamo tutti i piani ricorrenti e tutti i dati lì per il flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoriamo su un progetto in cui è stata utilizzata l'API di Fundraiseup e se estraiamo più di, suppongo, circa 1500 dati alla volta, allora restituisce il codice 429, il che è estenuante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, tecnologia leader del settore che ottimizza costantemente l'esperienza del donatore per renderla il più semplice possibile per le persone, utilizzando qualsiasi metodo funzioni meglio per loro. Apprezzo anche quanto facilmente e bene Fundraise Up si integri con il nostro CRM. Anche il loro supporto clienti è di prim'ordine: rispondono rapidamente con risposte facili da comprendere per le persone non orientate alla tecnologia. Configurare Fundraise Up è stato anche straordinariamente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la struttura delle tariffe fosse un po' più bassa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da configurare e gestire. Ha strumenti intuitivi e non tecnici per creare campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di una funzione consolidata di rendicontazione fiscale annuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter tracciare le donazioni dei miei clienti e da dove proviene il denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la mancanza di integrazione che ha con le piattaforme di pubblicità digitale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.