Recensioni e Dettagli del Prodotto FROGED

L'unica cosa che ci è piaciuta di Froged è la sua capacità di inviare email e messaggi in-app basati su trigger. Non ho molti punti positivi da evidenziare per questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Letteralmente tutto. L'interfaccia utente, la profondità del prodotto e il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piaceva il team di supporto e l'interfaccia utente del sistema. Da allora, sono passato a un sistema diverso, ma mentre lo usavo ero felice, fino a quando non hanno chiuso il mio account, che è la base di questa recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ero un membro con un'offerta a vita. Paghi un prezzo per l'accesso a vita tramite Appsumo. Volevo i sondaggi NPS e pensavo che questo dovesse essere incluso nella licenza LTD. Loro non erano d'accordo, quindi mi hanno fatto firmare un contratto per un impegno annuale per i sondaggi NPS.

Da nessuna parte nell'accordo si diceva che se avessi saltato un pagamento, o smesso di pagare per i sondaggi NPS, avrebbero cancellato il mio account LTD, che era una cosa separata. Se mai, avrebbero dovuto rimuovere la funzione NPS per cui era il contratto. Invece, stanno tenendo in ostaggio tutto il mio account (un account che ho pagato, con un'offerta a vita). Quando li ho contattati, affermano che poiché il contratto per i sondaggi NPS è stato violato, hanno bloccato tutto il mio account fino a quando non pago l'intero importo dell'accordo annuale (l'importo mancato). È incredibilmente non etico cancellare un account che è già stato pagato, per una singola funzione che non è mai stata inclusa nell'offerta LTD. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento versatile che consente di interagire con l'utente in modo semplice ed efficace, sia tramite chat, email automatiche o flussi. Si può integrare con il CRM che si utilizza, per ottenere ulteriori informazioni sui nostri utenti e poter segmentare meglio la comunicazione che vogliamo fare. Sottolineo il supporto che possiede, dato che rispondono sempre in modo immediato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochi punti deboli che ho trovato, la maggior parte legati a funzionalità mancanti che altri strumenti di minor valore possiedono, come ad esempio, la possibilità di eseguire sondaggi, registrare sessioni, mappe di calore e la possibilità di aggiungere barre galleggianti sul sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Froged siamo stati in grado di automatizzare e migliorare una moltitudine di processi interni per migliorare l'esperienza utente dei nostri clienti e la nostra comunicazione con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono funzionalità che non siamo ancora riusciti a implementare, ma siamo sicuri che sono in fase di sviluppo :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento funziona semplicemente, ha un'interfaccia utente molto facile e buona e il team è fantastico, sempre disposto ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, quando ho firmato il contratto per la prima volta, non avevano l'integrazione con Whatsapp. Ci è voluto un po' di tempo, ma ora ce l'hanno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un nuovo prodotto sul mercato, ma funziona bene. Di conseguenza, i clienti diventano più coinvolti e l'azienda diventa più responsabile. Le opportunità di business di un'azienda crescono man mano che più clienti sono soddisfatti. Lo spazio di lavoro può essere personalizzato, gli eventi possono essere tracciati e analizzati in dettaglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dovrebbero rivedere il loro piano tariffario poiché è troppo alto per le piccole imprese. Poiché mancano alcune funzionalità che possono rendere il lavoro più semplice, sono ancora necessari alcuni aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La rapidità con cui si installa e le opzioni di configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo e la mancanza di posta transazionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Completo, facile, intuitivo, ottimo supporto e il meglio è l'esperienza utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente, perché quando abbiamo bisogno di una nuova funzionalità, la creano sempre in tempi record! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Li consiglio per il loro servizio clienti e la facilità d'uso del loro strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che dovrebbero implementare, ma ci stanno lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è il fatto che possiamo semplificare i nostri processi utilizzando questo prodotto. Quando dobbiamo trattare con i clienti, rende il nostro processo molto più semplice! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono momenti in cui il sistema non funziona come dovrebbe, e quando ciò accade, ci sentiamo frustrati con il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.