Cosa ti piace di più di Frill?
Un'unica dashboard per vederli tutti - Frill ti consente di passare senza problemi tra i diversi progetti su cui stai lavorando per visualizzare le idee rilevanti per essi.
Nessuna idea è una cattiva idea - Frill ti consente di unire le idee e garantisce che tutti i voti attribuiti all'idea individuale vengano sommati a quella unita, assicurando che ogni voto degli utenti sia valorizzato.
Arricchisci il tuo feedback - Commentare è uno strumento prezioso e sottovalutato per rafforzare l'engagement e ottenere intuizioni su come aggiungere valore al prodotto e Frill fa un lavoro fantastico nel facilitare proprio questo. Abbiamo avuto discussioni interne accese su un'idea che ha portato a un prodotto indipendente.
Tu vedrai questa idea straordinaria - Ora è facile per gli amministratori individuare gemme sepolte in profondità nella lista per mancanza di esposizione e voti e fissarle in alto per valutare l'interesse aperto su quell'idea/funzionalità.
Integra tutti i tuoi strumenti di supporto - Frill offre una funzione webhook impressionante che consente di sincronizzare le informazioni tra i diversi strumenti nel tuo arsenale di gestione dei progetti.
La pulizia è vicina alla divinità - L'interfaccia è super elegante e pulita, è anche coinvolgente per l'utente, e abbiamo visto l'engagement aumentare del 40% solo sull'interfaccia della bacheca delle idee.
Hai una grande funzionalità, fallo sapere al mondo - Il widget di annuncio è una benedizione, ora puoi incorporarlo sul tuo sito web e permettere ai visitatori di controllare i tuoi progressi sulla tua roadmap, questo è fantastico poiché porta le persone alla roadmap e alla bacheca delle idee dove possono rapidamente suggerire idee e aiutarci a migliorare.
Camminiamo l'ultimo miglio con te - Il supporto è anche rapido nel rispondere alle tue domande, e tutto è gestito nei tempi definiti, in modo professionale e cortese. Sono anche generosi con la loro conoscenza e offrono alternative o soluzioni per gestire le funzionalità in fase di sviluppo.
In sintesi, un prodotto ben pensato, ricco di funzionalità, ben prezzato e super flessibile, e un must-have nell'arsenale di tutti i product owner. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di Frill?
C'era una volta, quando si presentava un'idea, appariva una gif, che era divertente e appropriata ma non apprezzata da alcuni, quindi abbiamo contattato e chiesto se potevamo rimuoverla, e ora c'è un'opzione per disattivarla, sono anche veloci nel rispondere a tutti i suggerimenti dei clienti.
Votare un'idea richiede agli individui di creare un login, questo a volte agisce come un deterrente poiché se l'utente non sta già utilizzando il tuo strumento, sembra essere un fastidio creare un utente solo per lasciare un'idea. Questo è stato comunicato al team di Frill e una funzione di voto senza login è nella loro roadmap. Ha comunque i suoi pro e contro. Per i tuoi clienti esistenti hanno SSO, che è fantastico.
Il widget si distingue nel mio sito web, poiché al momento non è disponibile un'opzione di personalizzazione per cambiare il colore del widget per abbinarlo alla pagina del prodotto, quindi non lo abbiamo ancora implementato. Detto ciò, ci è stato informato che una personalizzazione del widget è in fase di sviluppo e permetterà di farlo presto. Quindi, tutto sommato, ecco un team che utilizza il proprio prodotto per svilupparsi... miglioramento ricorsivo.
Il team di Frill è in Australia, e a volte l'attesa per la risoluzione sembra lunga a causa della differenza di fuso orario tra il Medio Oriente e l'Australia, ma questo è qualcosa al di fuori del controllo. Hanno sempre risposto entro 24 ore dall'invio di un ticket di supporto. Anche se non è un aspetto negativo, lo documentiamo qui per il beneficio di altri dove potrebbe essere critico per il supporto immediato e la completezza della revisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
