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Demo di Foresight - Value Assessment
Pre-call questionnaire sent to a customer prior to kickoff, pre- and post-onboarding, and prior to a QBR or renewal to measure Customer Value over Time.
Demo di Foresight - Value Realization Plan
Foresight produces customer-facing outputs to present as part of Onboarding Kickoff, QBR, Account Check-in, and Renewal. We help you quantify the outcomes your buyers have achieved to effectively drive renewals and expansion.
Demo di Foresight - Customer Value Forecast
Leading indicator of renewal and expansion based on Voice-of-Customer.
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Utente verificato in Software per computer
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La lungimiranza collega il valore del cliente e la crescita dei ricavi."
Cosa ti piace di più di Foresight?

Foresight rende facile allineare il sentimento dei clienti e i risultati con le parti interessate interne, il che aiuta il nostro team a dimostrare chiaramente il valore che offriamo. La piattaforma semplifica i piani di realizzazione del valore e fornisce approfondimenti attuabili che supportano direttamente le opportunità di espansione, fidelizzazione e upsell. È stato estremamente facile da implementare e il supporto che si riceve dal team di Foresight è impareggiabile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

La quantità di informazioni può sembrare molta all'inizio, ma una volta che si comprende come vengono monitorati i risultati e il sentiment, diventa uno strumento inestimabile per guidare il successo del cliente e la crescita dei ricavi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KM
Customer Success Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Partner eccezionale per sondaggi sul valore del cliente con supporto straordinario"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Foresight è un partner incredibilmente reattivo e collaborativo. Rispondono costantemente in modo rapido ed efficiente, indipendentemente dalla richiesta o dalla tempistica. La nostra Customer Success Manager, Kate, è eccezionale—sempre disposta a supportare, risolvere problemi e adattare soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche della nostra azienda e dei nostri clienti. Ciò che colpisce di più è quanto seriamente il team di Foresight prenda il nostro feedback. Non si limitano ad ascoltare—lo incorporano in aggiornamenti significativi e miglioramenti del prodotto che migliorano la nostra esperienza nel tempo. La flessibilità della piattaforma, combinata con un team così proattivo e premuroso, rende Foresight una parte essenziale di come offriamo valore ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

Un'area di miglioramento riguarda la chiarezza, in particolare come le risposte soggettive dei sondaggi vengono tradotte in metriche oggettive nel processo di revisione del valore. Detto ciò, il team di Foresight sta già lavorando su documentazione rivolta ai clienti per aiutare a delineare la metodologia e costruire fiducia su come vengono derivati gli insight. La loro reattività a questo tipo di feedback è molto apprezzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cory C.
CC
Customer Success Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Previsione per la VITTORIA"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Amo come Foresight mi aiuta a scoprire le tendenze dei clienti e a mettere insieme piani di successo senza lasciare la piattaforma. L'integrazione con HubSpot è la ciliegina sulla torta, mantiene il mio flusso di lavoro fluido e semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

Non c'è nulla che non mi piaccia di Foresight. Sto solo aspettando di usarlo di più con la mia base clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RD
VP Customer Success
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma d'impatto per CS per scalare il coinvolgimento degli account e tracciare/misurare/migliorare i risultati dei clienti"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Facile da usare e distribuire. Il team di Foresight è proattivo e davvero coinvolto con noi per aiutare a migliorare l'utilità della soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

I dati iniziali sono guidati dalle risposte dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Proattività"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Di recente ho utilizzato la Revisione della Valutazione del Valore durante una presentazione QBR per un cliente chiave, ed è stata un'esperienza fantastica. Mi ha permesso di andare oltre la risoluzione reattiva dei problemi e invece di avviare una collaborazione e un partenariato più profondi, qualcosa di cruciale quando si rassicurano i clienti che si ha veramente a cuore i loro interessi. Questo approccio si allinea perfettamente con i valori di Bandwidth. Lo strumento stesso è incredibilmente utile, e la nostra CVM presso Foresight, Kate, è eccezionale. Ha una forte comprensione delle nostre esigenze aziendali, obiettivi e valori, e lavora a stretto contatto con noi per aiutarci a raggiungere la nostra missione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

Nessun vero svantaggio finora, continueremo a interrogare il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MM
Customer Success Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Recensione di ForeSight"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Le intuizioni acquisite possono essere utilizzate per prendere decisioni più strategiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

Finora non c'è davvero nulla da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simone J.
SJ
Client Success Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Uno strumento di potenziamento per trasformare tutti gli aspetti del post-vendita"
Cosa ti piace di più di Foresight?

L'interfaccia di Foresight è estremamente intuitiva ed è in grado di catturare dati di qualità in un formato coeso. Mi sento estremamente potenziato nel mio ruolo di Direttore del Successo del Cliente da quando ho iniziato a utilizzare le valutazioni e i report di Foresight, che mi hanno aiutato a identificare chiaramente le aree di opportunità per la crescita e a generare valore per i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

Purtroppo, l'archiviazione o la cancellazione accidentale dei dati dei sottomittenti non è ideale, cosa che mi è capitata. A parte questo, Foresight è uno strumento eccezionale! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SK
Customer Success Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma fantastica che porta a incredibili intuizioni per i clienti!"
Cosa ti piace di più di Foresight?

La lungimiranza ci dà la capacità di lavorare con i nostri clienti per raccogliere feedback preziosi! Le intuizioni che otteniamo da valutazioni personalizzate e su misura sono incredibili - possiamo ottenere informazioni e feedback di prima mano per apportare un cambiamento nelle nostre relazioni con i clienti e aumentare il valore e l'adozione. Inoltre, il team di lungimiranza è fantastico con cui lavorare! Grazie al team di lungimiranza per la meravigliosa tecnologia che ci fornisce per ottenere sia risposte eccellenti che non eccellenti dagli utenti, al fine di arrivare al nocciolo della questione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

C'è una leggera curva di apprendimento per comprendere davvero i vari valori e metriche sulla piattaforma - ma il team ci sta lavorando ogni giorno per renderlo ancora più facile, ed è più che disposto ad aiutarti uno a uno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un ottimo strumento per raccogliere e analizzare il feedback dei clienti"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Il team di Gain Foresight è incredibilmente disponibile, fornendo un supporto eccellente per garantire che otteniamo il massimo dallo strumento. È una piattaforma potente per raccogliere informazioni utili direttamente dai clienti, aiutandoci a trasformare il feedback in strategie che migliorano la fidelizzazione dei clienti. Abbiamo visto risultati concreti nel comprendere meglio le esigenze dei clienti e migliorare la soddisfazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

Avevo bisogno di un po' di supporto per capire come navigare sulla piattaforma stessa, ma il team è stato molto utile in questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrew S.
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Indicatore eccezionale di rischio/abbandono"
Cosa ti piace di più di Foresight?

Foresight è l'unico software B2B orientato al cliente che abbia mai usato che collega effettivamente il prodotto alla percezione del valore da parte del cliente. Usando Foresight otteniamo un quadro dettagliato di quanto siano importanti le nostre proposte di valore per i clienti e poi di quanto bene il nostro strumento stia soddisfacendo quelle aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Foresight?

La sfida è sempre bilanciare una pila tecnologica semplificata con il vantaggio di sfruttare le innovazioni (nuovi prodotti) sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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