Recensioni e Dettagli del Prodotto FMX

FMX è molto facile da usare in tutti i moduli. Il flusso di lavoro è facile da seguire. Il personale di supporto è fantastico da contattare poiché ha sempre soluzioni a portata di mano o è veloce a trovarne una quando necessario. Ho usato un altro fornitore prima ed era un disastro. Utilizziamo più moduli, ma otteniamo il massimo utilizzo dal modulo Ordine di Lavoro che usiamo quotidianamente. Questo ci permette di monitorare i progressi sui problemi e assicurarci che vengano seguiti e risolti in modo tempestivo. Avevo alcune riserve quando sono passato dall'altra piattaforma, ma il team di successo è stato in grado di completare il lavoro per noi e ha fornito un'integrazione rapida e senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver utilizzato questa piattaforma per tre anni, la parte più difficile è stata l'avvio, ma ancora una volta il team di successo è stato in grado di svolgere la maggior parte di questo lavoro, così siamo stati in grado di partire subito a pieno ritmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione è stata senza intoppi con un supporto clienti eccezionale, e la versatilità del software—dalle richieste di manutenzione alla mappatura e pianificazione del capitale—lo rende un vero valore aggiunto per diversi dipartimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, molto poco—la piattaforma è ricca di funzionalità e stiamo ancora esplorando il suo pieno potenziale. L'unica sfida è che, con così tanti strumenti utili, ci vuole tempo per implementare tutto a livello di campus. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il calendario è facile da usare e per vedere cosa succede in un determinato giorno, dove si trova l'attività, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Probabilmente è solo il fatto che non lo usiamo abbastanza o non esploriamo abbastanza le opzioni, ma il sistema a volte può essere un po' ingombrante o difficile da capire. Il processo di approvazione, ad esempio, chi riceve le email, chi approva cosa ecc., può essere un po' confuso a volte per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

FMX è stato molto facile da implementare e il processo è stato piuttosto rapido rispetto ad alcune altre piattaforme software. All'inizio del nostro utilizzo, il team di supporto clienti è stato fantastico e ha davvero lavorato con noi per adattare il sistema alle nostre esigenze. Ci piace molto il fatto che possiamo convogliare la manutenzione reattiva, le richieste tecniche, la manutenzione preventiva e un sistema di calendario centrale in un unico sito. È molto semplice per il nostro personale imparare e utilizzare il sistema e lo fanno quotidianamente. La funzione dell'attrezzatura ci ha davvero permesso di avere storie di costruzione per ciò che è stato fatto e quando, il che aiuta davvero con la risoluzione dei problemi e la pianificazione futura. La sezione PM ci ha permesso di sviluppare facilmente un approccio alla manutenzione pianificata molto robusto e completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio della nostra relazione, FMX sembrava un partner attento ed era molto aperto ai suggerimenti e allo sviluppo del prodotto. Avevamo anche una persona assegnata a noi che faceva controlli regolari per vedere di cosa avevamo bisogno o per ottenere feedback. Ma, come con molte aziende di software, apparentemente la crescita del prodotto non è stata accompagnata da una crescita nel supporto clienti o nell'attenzione. I suggerimenti per miglioramenti vengono generalmente accolti con il trattamento del "buco nero". Nessuno ci contatta mai proattivamente. I miglioramenti suggeriti diversi anni fa e che erano stati promessi per essere consegnati oltre un anno fa ancora non esistono. Ogni volta che contatto qualcuno, sembra che abbia un rappresentante diverso che si occupa delle mie esigenze. Sembrava una giovane e energica Dude Solutions quando ho iniziato con FMX, ma sta degradando in una "Brightly" mancanza di attenzione e apparente cura per le esigenze del cliente. Probabilmente il significativo aumento dei prezzi o l'inevitabile acquisizione seguiranno presto. Triste.... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di FMX è altamente intuitiva, rendendola accessibile sia per utenti esperti che per nuovi utenti. Il sistema è altamente personalizzabile. Il design pulito e la navigazione user-friendly assicurano che gli utenti possano rapidamente imparare a utilizzare tutte le funzionalità. La schermata del Calendario è particolarmente preziosa, offrendo una panoramica facile da leggere di orari e disponibilità con un semplice sguardo. FMS offre una gamma di opzioni di supporto, tra cui supporto telefonico e via email. Il team di supporto è reattivo e competente, fornendo rapide soluzioni a qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla che non mi piaccia del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di ordini di lavoro senza carta e la facilità di inserimento degli ordini di lavoro. La capacità per i nostri tecnici di vedere i loro ordini di lavoro in tempo reale, di priorizzarli e di semplificare il processo di finalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che i rapporti non dettagliano tutte le informazioni che stiamo cercando, ma sono sicuro che ogni organizzazione è diversa per quanto riguarda le informazioni di cui ha bisogno. Siamo unici nel fatto che abbiamo così tanti acquisti e transazioni che devono essere caricati. La possibilità di aggiungere una fattura di credito sarebbe utile poiché a volte dobbiamo effettuare resi e vogliamo che le cifre dei costi siano corrette sugli ordini di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I vantaggi di FMX includono: basato sul web, filtri di ricerca sulle schermate iniziali, campi personalizzati. È facile cercare richieste passate o presenti. Sono in grado di personalizzare parti del sistema per includere campi specifici per la nostra organizzazione. Il personale è stato molto competente riguardo alle capacità e alle limitazioni del loro prodotto. Se mi fosse data l'opportunità di scegliere di nuovo un MSS, sarebbe molto difficile convincermi a scegliere qualcosa di diverso da FMX. Passare a FMX è stata una buona esperienza e il team di FMX è stato un contributore importante al successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità che ho utilizzato su altre piattaforme che sarebbe bello implementare in FMX. Mi piacerebbe tracciare gli acquisti e le ore di lavoro separatamente da una risposta, o avere una funzione di messaggistica dedicata e avere le risposte esclusivamente per registrare i KPI separandole dalla messaggistica. Un'altra cosa che sarebbe utile nelle richieste di manutenzione è attivare un avviso personalizzato per notificare in date e orari specifici che non sono associati a una data di scadenza. Le soluzioni alternative per questi due elementi sono un po' macchinose ma non sono un ostacolo insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo la Soluzione di Gestione del Lavoro FMX da oltre quattro anni, e ha trasformato completamente il nostro approccio alla manutenzione e alla gestione delle strutture. La piattaforma è incredibilmente intuitiva e flessibile, adattandosi perfettamente alle nostre esigenze. Pianificare le attività di manutenzione preventiva, monitorare gli ordini di lavoro e gestire i nostri beni non è mai stato così facile. I report e le analisi in tempo reale di FMX ci forniscono preziose informazioni sulle nostre operazioni, permettendoci di prendere decisioni basate sui dati che hanno aumentato la produttività e l'efficienza del nostro team.

Una delle caratteristiche distintive è il livello di personalizzazione che FMX offre. Possiamo adattare il sistema per allinearlo perfettamente ai nostri flussi di lavoro, il che ha semplificato la comunicazione e migliorato il coordinamento tra i dipartimenti. I nostri tecnici apprezzano il design mobile-friendly, che consente loro di accedere agli ordini di lavoro e aggiornare gli stati direttamente dal campo.

Il supporto clienti di FMX è stato eccezionale, con tempi di risposta rapidi e personale competente che si preoccupa davvero di aiutarci a ottenere il massimo dalla piattaforma. Grazie a FMX, siamo stati in grado di ridurre i tempi di inattività, tagliare i costi e mantenere un flusso di lavoro più fluido e organizzato.

La Soluzione di Gestione del Lavoro FMX è un punto di svolta per chiunque desideri migliorare i propri processi di manutenzione e gestione delle strutture. Altamente raccomandato!

Brian Leonard

Three Rivers Community Schools

Three Rivers, Michigan Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di implementazione potrebbe beneficiare di opzioni di supporto clienti aggiuntive e flessibili come caratteristica aggiuntiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la natura completa di FMX. C'è molto nel pacchetto base e può essere migliorato con moduli aggiuntivi a un costo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre si fanno molte cose, ci sono opportunità per avere moduli più ricchi di funzionalità. In particolare, le richieste di tecnologia e manutenzione. Ho dato suggerimenti e richieste, ma finiscono solo in una lista. Come direttore tecnico, ho lasciato un'applicazione software di helpdesk solida per adottare FMX poiché faceva parte della suite e volevamo ridurre al minimo il numero di sistemi per i nostri dipendenti. È stato un passo o due indietro. Anche la velocità di FMX potrebbe essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace usare FMX per tutte le informazioni sulle nostre strutture. È stato uno strumento molto efficace per il nostro personale per registrare i ticket delle strutture. Ottimo anche come strumento di tendenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non stiamo riscontrando alcun problema con FMX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.