--- title: Fluent Support Reviews meta_title: 'Recensioni Fluent Support 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Fluent Support funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 5.0 review_count: 2 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Servizio Clienti url: https://www.g2.com/it/categories/customer-service --- # Fluent Support Reviews **Vendor:** WP Manage Ninja **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Fluent Support Fluent Support è un plugin per WordPress che semplifica l'assistenza clienti con funzionalità potenziate dall'IA, gestione dei ticket e automazione. Si integra con più canali e strumenti, offrendo una configurazione semplice per flussi di lavoro di supporto efficienti. Visita: https://fluentsupport.com/ per ulteriori informazioni. ## Fluent Support Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti ammirano l' **efficienza migliorata** di Fluent Support, che aumenta significativamente la produttività e offre caratteristiche imbattibili. (1 reviews) - Gli utenti evidenziano il **prezzo conveniente e le funzionalità efficienti** di Fluent Support, migliorando la produttività e l'esperienza del team. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di Fluent Support, in particolare l'assenza di chat dal vivo, che influisce sulle opzioni di supporto clienti. (1 reviews) ## Fluent Support Reviews ### 1. La soluzione helpdesk più compatta ed economica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prosanjit D. | Search Engine Optimization Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Fluent Support?** Amo assolutamente le caratteristiche compatte e il prezzo accessibile di questo plugin. Onestamente, dubito che qualcuno possa eguagliare ciò che offrono in termini di funzionalità e budget. È incredibilmente veloce ed efficiente. Ho usato Fluent Support per un po' di tempo e non mi ha mai deluso. Rilasciano costantemente aggiornamenti che migliorano l'esperienza utente complessiva. La loro recente aggiunta dell'integrazione con OpenAI è "di prim'ordine". Sono particolarmente impressionato dagli strumenti di analisi del sentimento e di sintesi. Nel complesso, questo plugin è una potenza per aumentare la produttività e l'efficienza del team. **Cosa non Le piace di Fluent Support?** Penso che potrebbero introdurre presto alcune forti capacità omnicanale. Anche se al momento non è una mia grande preoccupazione. Ma sto sicuramente tenendo d'occhio questa funzione poiché voglio che i miei clienti siano supportati ancora meglio. Inoltre, a differenza di altre soluzioni di supporto, Fluent Support attualmente non offre chat dal vivo. Tuttavia, con il loro storico di aggiungere costantemente funzionalità preziose, sono fiducioso che affronteranno questo aspetto in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Fluent Support e in che modo La sta aiutando?** Fluent Support ha semplificato la mia gestione complessiva dei ticket dei clienti, permettendomi di organizzare e dare priorità alle richieste in modo efficace. Le automazioni del flusso di lavoro sono incredibilmente utili per automatizzare l'intero processo di supporto. Consiglio vivamente le loro funzionalità avanzate di reportistica poiché non devo più preoccuparmi di monitorare le prestazioni grazie alla varietà di report dettagliati che forniscono. La mappa di calore del calendario è uno dei miei strumenti preferiti, poiché mi aiuta a sincronizzare il mio lavoro evidenziando i periodi di alto e basso volume di ticket. Inoltre, i loro strumenti potenziati dall'IA migliorano l'efficienza, assistendo in tutto, dalla risposta ai ticket dei clienti alla generazione di report di attività. In generale, Fluent Support mi sta aiutando a raggiungere il mio obiettivo di soddisfazione del cliente mentre espando la mia attività. ### 2. Una soluzione tutto-in-uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahsan C. | Technical Support Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Fluent Support?** Sono un utente di lunga data di Fluent Support e mi piacerebbe evidenziare alcune funzionalità che hanno migliorato significativamente il nostro team di supporto. Gestire le richieste di supporto via email era una sfida, ma la funzione di Email Piping ha rivoluzionato il nostro processo. Ora, tutte le email di supporto vengono automaticamente indirizzate al nostro portale di supporto, permettendoci di gestire tutto da un'unica dashboard con facilità. Il nostro grande team e la vasta gamma di prodotti traggono grande beneficio dall'automazione del flusso di lavoro di Fluent Support. Garantisce che i ticket vengano automaticamente assegnati agli agenti appropriati e, quando siamo fuori ufficio nei fine settimana, invia risposte automatiche ai clienti, tenendoli informati. L'ultimo aggiornamento ha introdotto una funzione AI, che è il miglior miglioramento che abbiamo visto finora. Con una sola licenza per sito, riesco a gestire più siti utilizzando il webhook in entrata e mi permette di aggiungere alcune configurazioni di email piping. Non devo pagare un centesimo in più, grazie a Fluent Support. Altamente raccomandato per chiunque cerchi il plugin di supporto WordPress perfetto. **Cosa non Le piace di Fluent Support?** La funzione di chat dal vivo non è ancora disponibile. Ho chiesto al loro supporto e hanno detto che sarà aggiunta presto. **Quali problemi sta risolvendo Fluent Support e in che modo La sta aiutando?** Gestisci il nostro team di supporto. - [View Fluent Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/fluent-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-23+04%3A49%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=859c24ef-ceee-4f44-8863-528325c92615&secure%5Btoken%5D=eaf83178f892ffd1152e5f8f6fd81f54a4843b7b97dd5558aac9efa6bd90af0c&format=llm_user) ## Fluent Support Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top Fluent Support Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,436 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,624 reviews)