Recensioni e Dettagli del Prodotto Fluency

L'automazione è ottima quando copre per i dipendenti che sono fuori ufficio. È bello sapere che il ritmo è impostato in quel modo. Mi piace anche come si possono raggruppare le campagne insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le impostazioni di ritmo sono difficili. Google fa un ritmo giornaliero, vorrei che Fluency permettesse impostazioni di ritmo giornaliere. Penso che la piattaforma crei molto più lavoro per mantenere tutto fluido, e gli errori possono durare più a lungo senza essere rilevati a causa dell'automazione.

Penso che Fluency sarebbe anche più utile per account su larga scala con analisti che apportano modifiche sulla piattaforma. Ho un sacco di piccoli account e gestisco attualmente le campagne senza un analista sotto di me, è più facile per me gestire semplicemente in Google Ads. Quindi quella parte potrebbe essere un problema mio haha! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fluency assicura che tutte le campagne seguano le loro strategie di ritmo e che non spendano eccessivamente su tutte le piattaforme social. È molto facile da usare e adoro la possibilità di generare una proposta di budget personalizzata per i clienti. Puoi entrare nella piattaforma, inserire i tuoi suggerimenti di aumento del budget e ti permetterà di scaricare un PDF che puoi inviare ai clienti per la revisione. Poi, quando il cliente approva, possiamo tornare nella piattaforma e pubblicare le modifiche, poiché saranno già inserite e pronte per l'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace tutto, ma se devo notare una cosa è che mi piacerebbe poter gestire le campagne TikTok tramite Fluency in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo lo strumento in sé. Fa tutto ciò di cui abbiamo bisogno e anche di più, e abbiamo solo scalfito la superficie. Ma ciò che amo di più è la partnership che abbiamo con il nostro team di Fluency. Sono stati fantastici nell'aiutarci a comprendere le nostre sfide e a trovare soluzioni per affrontarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia dello strumento. Penso che sia più una questione di quali funzionalità e strumenti dobbiamo dare priorità e capire come queste funzionalità e strumenti possano beneficiare la nostra attività. Lo strumento stesso è straordinario e quasi perfetto in ogni modo. Ma c'è molta possibilità di personalizzazione, e abbiamo solo scalfito la superficie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che apprezzo di Fluency è che ti permette di visualizzare i dati delle tue pubblicità su diverse piattaforme. Devi semplicemente usare il filtro per selezionare la piattaforma che vuoi vedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella mia esperienza, non c'è l'opzione per scaricare in blocco il report delle parole chiave quando copre più campagne. Di conseguenza, devo esportare il report delle parole chiave per ogni campagna singolarmente e poi combinarli manualmente, il che richiede molto tempo. Inoltre, non c'è una funzione di report sui prodotti simile a quella offerta da Google Ads. Stiamo ancora incontrando difficoltà con il processo di revisione degli annunci. Spero che questi aspetti vengano migliorati affinché la piattaforma possa offrire funzionalità più in linea con quelle già disponibili altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Fluency è il suo motore di automazione senza soluzione di continuità, specificamente progettato per aziende ad alto volume e multi-sede. Ci consente di scalare campagne di marketing digitale localizzate su centinaia di sedi con un alto livello di coerenza ed efficienza. Il sistema di modelli è robusto, rendendo facile mantenere il controllo del marchio pur consentendo la personalizzazione a livello locale. Inoltre, l'integrazione con piattaforme come Google Ads e Meta è incredibilmente fluida, il che fa risparmiare al nostro team ore di lavoro manuale ogni settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Fluency sia potente, un'area che potrebbe essere migliorata è la curva di apprendimento per i nuovi utenti. La piattaforma offre molte funzionalità avanzate, ma può risultare opprimente all'inizio senza un'adeguata introduzione o documentazione. Inoltre, sebbene l'automazione sia efficace, capacità di reporting e analisi più dettagliate—soprattutto dashboard visivi—renderebbero più facile valutare le prestazioni sia a livello macro che micro. Alcuni ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati con le piattaforme pubblicitarie sono stati anche una piccola sfida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Strumenti di gestione del budget. Pianificazione facile da mettere in pausa / abilitare. Modifiche di massa tramite lo strumento di download. Modelli quando è richiesto un formato specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il ritardo tra le funzionalità di Fluency e quelle di Facebook è spesso inevitabile con la rapidità con cui le cose cambiano.

Il fatto che alcuni elementi debbano essere modificati direttamente in Fluency, piuttosto che essere importati da Facebook e bloccati (es. pubblici, località). Il targeting delle località in generale è un po' disordinato.

Perché non posso modificare più annunci contemporaneamente, come posso fare su Facebook? Questo sembra piuttosto basilare.

Il mio team non è un fan della nuova configurazione delle notifiche. Rende più difficile capire quali notifiche richiedono attenzione rispetto a quelle che sono tutte silenziate.

Il supporto clienti è peggiorato negli ultimi mesi. Avevamo alcune superstar (es. Nate, Peter) che rispondevano rapidamente, erano amichevoli e competenti. Ero solito lodare il supporto di Fluency. Al contrario, Mark è lento a rispondere, molto più propenso a dare risposte evasive, e spesso ignora le risposte sui ticket di supporto aperti dopo aver dato una risposta poco utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto la capacità di Fluency di ottimizzare il ritmo del budget, il che ci ha fatto risparmiare notevolmente tempo, permettendoci di concentrarci sull'ottimizzazione di altri aspetti dei nostri progetti. Il design user-friendly della piattaforma rende semplice gestire tutti i miei account in un unico posto e monitorarne le prestazioni. Le notifiche di errore di Fluency e la barra delle notifiche comoda sono incredibilmente utili per rimanere aggiornati su eventuali problemi. Inoltre, le diverse interfacce utente rendono la navigazione della piattaforma intuitiva. Il processo di onboarding è stato fluido e informativo, con il team che ha fornito ampio supporto attraverso riunioni per configurare gli account e utilizzare efficacemente le sue funzionalità. Ciò che distingue veramente Fluency sono le sue capacità estese, che sembrano attrezzate per affrontare tutti i nostri punti critici operativi, contribuendo a un flusso di lavoro senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la funzione dei progetti in Fluency complessa, soprattutto perché stiamo ancora cercando di capire come costruire al meglio le campagne. Gestire i tag, i tag dell'account e i tag dei progetti aggiunge complessità, rendendo difficile utilizzare la funzione in modo efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- La funzione di ritmo. Posso vedere come ogni campagna sta performando mese su mese.

- Abbiamo potuto vedere la performance complessiva dei budget condivisi. Qualcosa che Google fornisce solo con i filtri.

- Le notifiche sono ottime, ma c'è ancora spazio per miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Vorrei vedere una funzionalità a livello di elenco account e a livello di account. Dove puoi vedere eventuali notifiche di problemi che si presentano.

- Le notifiche di campagna che smettono di spendere o di calo delle prestazioni devono essere mostrate in tempo reale o almeno con un giorno di preavviso.

- Deve esserci una funzionalità che consente di aggiornare le risorse in blocco. Ad esempio, non esiste ancora una funzionalità che ci permetta di aggiornare i sitelink in blocco. Sarebbe di grande aiuto.

- Deve esserci una funzionalità all'interno dell'account che mostri la cronologia dei ticket di supporto clienti.

- Deve esserci anche una funzionalità che mostri le ricevute in blocco a livello di account e consenta di annullarle facilmente se necessario.

- Si blocca troppo di recente. Questo deve essere risolto.

- A volte l'azione di estrazione dai partner ritarda e richiede ore. Non è ottimale quando dobbiamo chiudere compiti/casi. Perdo fiducia nel ripristino delle mie modifiche.

- Muse AI per la risoluzione dei problemi deve essere più specifico su cosa cercare quando si risolve un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Fluency renda la gestione del ritmo del budget molto più semplice, con tutto elencato in un'unica area, il che è efficiente e mi fa risparmiare molto tempo, soprattutto quando si tratta di matematica. Le attività di ritmo che prima mi richiedevano un'ora ora richiedono solo circa 5 minuti con Fluency. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei non dover ristrutturare tutte le mie campagne per avere un budget giornaliero al fine di disattivare la modalità di sola lettura. Ho dovuto ricostruire tutte le mie campagne che avevano budget a vita, ma Fluency richiede che siano budget giornalieri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Fluency semplifichi drasticamente la gestione delle campagne per me su Microsoft e Google automatizzando il processo e permettendoci di gestire il ritmo delle campagne senza intervento manuale. L'interfaccia, ammetto inizialmente impegnativa, diventa molto facile e intuitiva con l'uso, il che è fantastico. Le funzionalità di creazione del blueprint e replicatore delle impostazioni si distinguono come eccezionalmente utili, specialmente nel risparmiare tempo automatizzando i tipi di campagna e rendendo facile replicare strategie di offerta e targeting geografico in modo efficiente. Queste capacità ci hanno permesso di gestire le campagne senza doverle creare manualmente, semplicemente attivando un interruttore. Le offerte della piattaforma e la capacità di risparmiare tempo migliorando il ritmo delle campagne sono inestimabili. Nel complesso, la piattaforma di Fluency è così completa e convincente che la sceglierei sicuramente di nuovo, riflettendo una probabilità di raccomandazione perfetta di dieci su dieci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che il software si spenga per un paio d'ore intorno alle 22:00 fino a mezzanotte PST, il che potrebbe essere dovuto alla manutenzione. Questo periodo di inattività è scomodo per me, dato che spesso lavoro fino a tardi e apprezzerei che il software fosse disponibile 24/7, o che la finestra di manutenzione fosse spostata alle 2/3 del mattino. Estendere la disponibilità fino alle prime ore del mattino sarebbe vantaggioso per chiunque lavori fino a tardi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.