# Flow.ai Reviews **Vendor:** Ignite Enterprise Software Solutions **Category:** [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Flow.ai Crea e gestisci chatbot per automatizzare il servizio clienti, il marketing e l'esperienza del cliente (CX) attraverso canali di messaggistica digitale come Messenger, WhatsApp, Web Widget, Telegram, Voice e altri in oltre 100 lingue. ## Flow.ai Reviews ### 1. Il miglior strumento per risolvere i tuoi servizi di supporto clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Strumento facile da usare dove chiunque, anche le persone non tecniche, può trascinare e rilasciare e creare il chatbot. È facile da usare, può essere gestito da un team e può essere facilmente integrato con i canali dei social media. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** L'ho trovato un po' caro, per il resto, non ho trovato altri punti negativi. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Chatbot personalizzati. Siamo in grado di risparmiare sui costi/manodopera utilizzando bot progettati con Flow.ai ### 2. Un servizio di chatbot straordinario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Achyut S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Flow.ai ha un motore AI integrato che ti permette di comprendere l'intento dell'utente e utilizzare le entità. Il loro costruttore di intenti ed entità è simile a quello di DialogFlow ed è facile da usare. Flow.ai fornisce tutti gli elementi del chatbot di cui hai bisogno e mostra quali elementi puoi utilizzare per canale. Non è incredibile? **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Non sono sicuro di cosa non piaccia alle persone di Flow.ai. Tuttavia, posso dirti che la maggior parte dei suoi consumatori preferisce interagire con un agente umano piuttosto che con un chatbot, poiché l'interazione deve essere più interattiva e rapida. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Flow.ai è una piattaforma che aiuta le aziende a creare chatbot e assistenti vocali per automatizzare il servizio clienti e le vendite. Può aiutare le aziende a migliorare l'esperienza del cliente, ridurre i costi e aumentare l'efficienza automatizzando le attività ripetitive. ### 3. AI facile e completamente integrata per l'uso quotidiano e del team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mateo C. | Advertising Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Al giorno d'oggi, è più facile avere un'IA che pianificherà il lavoro per te ed eseguirà alcuni compiti. Ti permetterà di guadagnare tempo e dare priorità a lavori di alto livello e l'IA farà il resto per te. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Maggiore integrazione con altri strumenti in modo da poter creare alcuni flussi di lavoro per il tuo team **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Rispondendo a domande ripetute, compiti ripetitivi e lavoro programmato, l'IA può funzionare con meno intervento umano. Meno errori poiché crei più condizioni e punti di controllo che catturano tutti i risultati desiderati. ### 4. Recensione di Flow.ai **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | Business Analyst-1, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** La cosa migliore è la sua interfaccia ed è facile da usare per un principiante. È una grande piattaforma per ottenere conoscenze su come funziona l'intelligenza artificiale. L'utente può installare e utilizzare questo bot in varie piattaforme di chat. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Da quando uso Flow.ai non ho trovato alcun motivo per non apprezzarlo. Per una persona non tecnica è un po' difficile costruire un chatbot. Suggerirei a Flow.ai di ridurre un po' il prezzo, personalmente lo trovo un po' caro. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Riduce il mio carico di lavoro. È facile creare una barca usando questo strumento e Flow.ai ci aiuta ad acquisire conoscenze sui chatbot e le loro funzionalità. Mi ha dato fiducia che posso comprendere facilmente tutti gli strumenti di intelligenza artificiale. ### 5. Il mio servizio di assistenza clienti è ora sistemato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Un bot perfetto per tutte le soluzioni di servizio clienti. Facile da usare e permette alle persone non tecniche di creare chatbot. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Non riesco a lavorare senza problemi con l'API di WhatsApp Business. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** In grado di aiutare con le richieste dei clienti e fornire supporto clienti senza risorse aggiuntive ### 6. Flow.ai fornisce soluzioni adatte per la tua chat automatizzata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco P. | Operador turístico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Facile da usare, reattivo, facile da integrare nelle chat sui social media, che è ciò che utilizziamo principalmente come tour operator. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Non abbiamo lamentele riguardo allo strumento, è semplice ma potente. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Tempi di risposta più brevi nelle chat, meno tempo impiegato dagli agenti di vendita ### 7. Un chatbot perfetto per risolvere la maggior parte dei tuoi casi d'uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** La prima volta che accedi, una configurazione passo dopo passo è utile. Per impostare il flusso, devi solo trascinare gli elementi e rilasciarli nel flusso. La parte migliore è che possiamo installare il chatbot su FB, SMS, Sito Web, Whatsapp. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Devi essere un po' tecnico per creare il chatbot. Un po' troppo caro. Le analisi non sono accurate al 100%. Nessuna integrazione con alcun costruttore di ecommerce. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** In grado di connettersi con i clienti su diverse piattaforme. Può comunicare con i clienti in diversi formati, ad esempio testo, caroselli, file, immagini, ecc. Può segmentare i clienti per creare diversi gruppi di clienti. ### 8. assistenti vocali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary S. | Payroll Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Gli utenti apprezzano la facilità d'uso della piattaforma e la sua interfaccia visiva per costruire e progettare chatbot e assistenti vocali. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Niente di sgradevole in questo futuro. Forse il prezzo sarà del 5% più alto rispetto al mercato. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Flow.ai sta risolvendo problemi per chatbot e assistenti vocali, come migliorare la loro precisione, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'esperienza utente complessiva. ### 9. Flow.ai_Vai al chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Ho amato la facilità d'uso e l'integrazione fluida nel sito web. È relativamente facile creare script, anche rispetto ad altre API di chatbot disponibili sul mercato nella fascia di prezzo data. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Non c'è nulla in particolare che non mi sia piaciuto di questa piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Flow.ai fornisce un chatbot personalizzabile per il sito web della tua azienda. È facile da integrare e aggiungere un chatbot al tuo sito web aiuta la SEO e migliora la conversione dei lead. ### 10. Esperienza straordinaria con Flow.ai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** Interfaccia facile da trascinare e rilasciare. Creare e gestire chatbot è facile. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Non ho riscontrato alcun problema durante l'utilizzo dello strumento. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Puoi facilmente creare e gestire i tuoi bot. Permette di comprendere l'intento dell'utente e persino utilizzare le entità. ### 11. Chat bot che sono facilmente accessibili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione degli investimenti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** La facilità con cui siamo in grado di utilizzare i chatbot per moderare le nostre chatroom è stata molto efficace. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** A volte navigare nell'interfaccia utente è difficile per gli utenti più recenti **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Meno tempo a fare gli amministratori nelle nostre chat room ### 12. Miglior strumento per chatbot automatizzato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dinesh C. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** È facile integrare in qualsiasi account di social media con una documentazione migliore. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Niente di particolare, ma le risposte del chatbot possono essere migliorate un po' meglio. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Sta automatizzando facilmente le nostre richieste dei clienti senza l'intervento di alcun umano ### 13. Uno strumento super cool per automatizzare i tuoi compiti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** La funzionalità di trascinamento e rilascio era la migliore, lo strumento è super utile per le automazioni di marketing. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Leggermente confuso per le persone che sono nuove alla piattaforma **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Automazioni, con solo pochi trascinamenti, possiamo costruire i percorsi completi dei clienti. ### 14. Caratteristiche che hanno rivoluzionato la nostra immagine **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2021 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** L'aspetto dell'integrazione di questo prodotto è stato la mia caratteristica preferita ed è stato molto utile per la quantità di uniformità che ci permette di creare su tutte le nostre piattaforme di social media. Inoltre, ha una copertura di una vasta gamma di diverse piattaforme da Facebook, Instagram, Twitter e molte altre, anche sui siti web. Sono sempre stato un fan della semplicità, quindi è stato molto facile per me scegliere Flow.ai come il mio preferito e questo perché è molto facile da configurare attraverso la funzione di trascinamento e rilascio, per cui non c'è bisogno di un processo di codifica complicato. Inoltre, questo si è dimostrato molto utile perché ci ha fatto risparmiare molto tempo e costi che potrebbero essere derivati dall'assunzione di esperti per aiutarci a configurare il prodotto. Mi piace anche che supporti molte lingue, il che si è rivelato molto utile nella nostra organizzazione poiché ci siamo espansi in molti paesi e siamo riusciti a mantenere la nostra uniformità e anche a comunicare con molti utenti diversi. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Ho trovato questo prodotto molto affidabile perché l'immagine della nostra azienda è migliorata notevolmente, quindi al momento non ci sono aspetti negativi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Flow.ai:** Consiglierei questo prodotto perché l'immagine dell'azienda può essere migliorata molto utilizzando questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Ho notato benefici significativi nell'utilizzo di questo prodotto perché, con il crescente numero di piattaforme di social media che ora sono un luogo dove si possono trovare alcuni clienti, è stato molto difficile tenere il passo con le richieste, le domande e i commenti che arriveranno dalle diverse piattaforme con una risposta immediata. Flow ai è riuscito a risolvere questo problema per noi poiché possiamo automatizzare le risposte che non richiedono un agente, quindi la nostra risposta alle richieste è stata immediata ed efficace. ### 15. Facile da configurare e svolge il lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adolf F. | Procurement Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** La vasta gamma di integrazioni supportate da questo prodotto è ciò che mi ha sempre fatto trovare questo prodotto molto utile. Facciamo molte pubblicità sui social media, il che ci fa risparmiare molto tempo nell'impostare le risposte del chatbot poiché gli stessi modelli possono essere duplicati su tutte le nostre piattaforme social. Un altro aspetto che non vedo molto in altri prodotti e che mi piace di più in questo prodotto (Flow ai) è che ha trigger per immagini, audio, video, audio che ha aiutato molto a risparmiare tempo nell'assistenza clienti, in modo che possano gestire altre questioni che richiedono assistenza in persona e ha reso il nostro flusso di lavoro più fluido. I modelli preinstallati sono alcune delle mie caratteristiche molto affidabili ogni volta che vogliamo lavorare velocemente e avviare un'idea per il servizio clienti. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Una cosa che ho trovato come svantaggio sarebbe la mancanza di trigger per immagini, audio e video sulla piattaforma SMS, che ha causato molti disagi ai nostri clienti che non avrebbero una connessione internet. **Raccomandazioni per chi sta considerando Flow.ai:** È un prodotto molto affidabile e migliora l'immagine dell'azienda in modo eccellente, lo consiglierei a qualsiasi utente. **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Avevamo molti problemi con il numero di supporto al servizio clienti che stava diventando inadeguato a causa della crescita della nostra organizzazione, inoltre la risposta alle domande dei clienti era spesso ritardata di ore e talvolta di uno o due giorni, ma da quando abbiamo introdotto Flow AI questi problemi sono stati risolti e rispondiamo rapidamente su tutti i social media, anche sui nostri siti web la risposta è ora istantanea. ### 16. Uno strumento perfetto per automatizzare i canali di messaggistica digitale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** 1. Possiamo automatizzare la messaggistica di supporto clienti su qualsiasi canale 2. Integrazioni facili 3. Il coinvolgimento personalizzato può essere realizzato tramite l'automazione **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Nessuna integrazione con Google Sheets Non è possibile utilizzare lo strumento per rispondere automaticamente ai commenti su Facebook **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Sto usando questo strumento per automatizzare le richieste sollevate dai clienti. Cercando di offrire loro un coinvolgimento personalizzato. ### 17. Flow.ai è il servizio clienti definitivo per risposte automatiche personalizzate utilizzando la tecnologia chatbot. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ignitius D. | Information Technology Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Flow.ai?** La possibilità di personalizzare il chatbot utilizzando la semplice tecnica del drag and drop. **Cosa non Le piace di Flow.ai?** Uso della maggior parte dei parametri predefiniti che tolgono l'essenza della personalizzazione **Quali problemi sta risolvendo Flow.ai e in che modo La sta aiutando?** Troppe domande frequenti arrivavano attraverso il nostro sito web scolastico, quindi Flow.ai ha fornito la soluzione necessaria per risposte automatizzate. ## Flow.ai Discussions - [What is chatbot example?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-chatbot-example) - [How do you make a chatbot flow?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-make-a-chatbot-flow) - [How do you use flow in Illustrator?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-flow-in-illustrator) - [View Flow.ai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/flow-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+05%3A23%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7a73acbf-d645-4ba5-8809-b81b1ed6e337&secure%5Btoken%5D=32c882acb7212756d5ab84890e7c089ac9d9530db90a046868bd22acfcf1522e&format=llm_user) ## Flow.ai Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Piattaforme Bot - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Flow.ai Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (412 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,477 reviews)