Troviamo che i FDB siano un sistema molto intuitivo e facile da usare. Rispetto alla nostra soluzione precedente, i FDB ci fanno risparmiare tempo e rendono molto più facile per i CRA gestire tutte le attività di monitoraggio e reporting in modo efficiente. Inoltre, il sistema offre strumenti di importazione dati che consentono agli utenti di aggiornare alcuni report semplicemente caricando un file Excel aggiornato. Ci sono anche tutorial video disponibili all'interno del sistema, che permettono agli utenti di formarsi sulle loro attività specifiche al proprio ritmo.
Valuteremmo il servizio clienti di FDB come eccezionale, e questo è stato uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto FDB rispetto ad altri fornitori.
Inoltre, è disponibile un'email di helpdesk per affrontare qualsiasi problema quotidiano, e qualsiasi incidente viene sempre risolto prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene il sistema non necessiti di un ruolo di amministratore dedicato, configurare alcuni modelli di report e tracker può richiedere del tempo, poiché è necessario applicare gli aggiornamenti necessari. L'impostazione è complessivamente piuttosto flessibile, ma non consente modifiche ai modelli che sono già stati pubblicati. Tuttavia, tenere traccia degli aggiornamenti dei modelli è semplice e diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
